1、第第1 1页页 物流信息管理 本章介绍了物流信息管理的基本概念、物流信息系统本章介绍了物流信息管理的基本概念、物流信息系统的发展及其应用基础、物流信息管理系统的构成。的发展及其应用基础、物流信息管理系统的构成。 通过本章的学习，读者应领会物流信息管理的基本概通过本章的学习，读者应领会物流信息管理的基本概念，理解物流信息技术和管理系统的构成，掌握信息技术念，理解物流信息技术和管理系统的构成，掌握信息技术在物流领域中的应用策略。在物流领域中的应用策略。第第2 2页页本章主要内容物流信息管理概述物流信息管理概述 1物流信息系统发展物流信息系统发展2物流信息管理系统物流信息管理系统3物流信息管理应用基
2、础物流信息管理应用基础4第第3 3页页第一节 物流信息管理概述一、物流信息的定义一、物流信息的定义二、物流信息的的特征二、物流信息的的特征三、物流信息的特点三、物流信息的特点第第4 4页页1.1.定义定义 反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。据、文件的总称。2.2.物流信息的内容物流信息的内容 物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物生产到消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物流过程中的运输、保管、装卸、包装等各种职能有机流过程中的运输、保
3、管、装卸、包装等各种职能有机结合在一起。结合在一起。 一、物流信息的定义一、物流信息的定义 第第5 5页页二、物流信息的的特征二、物流信息的的特征 信息信息的的 特征特征 更新快更新快 信息信息 量大量大 来源来源 多样化多样化第第6 6页页智能化智能化再生化再生化自动化自动化网络化网络化三、物流信息的特点三、物流信息的特点 第第7 7页页第二节 物流信息系统的发展 雏形雏形阶段阶段与与其他其他信息信息系统的系统的结合阶段结合阶段自动自动化设化设备的备的应用阶段应用阶段电子电子商务商务下的物下的物流信息系统流信息系统第第8 8页页第三节 物流信息的技术应用一、条形码技术一、条形码技术barco
4、debarcode二、电子数据交换二、电子数据交换EDIEDI三、全球定位系统三、全球定位系统GPSGPS四、地理信息系统四、地理信息系统GISGIS五、射频技术五、射频技术RFRF第第9 9页页一、条形码技术一、条形码技术 ( (一一) )条形码的定义条形码的定义 由一组规则排列的条、空及字符组成的，用以表示一定信由一组规则排列的条、空及字符组成的，用以表示一定信息的代码。息的代码。 组成：组成：第第1010页页 ( (二二) )条形码的分类条形码的分类1.1.按性质分按性质分EAN-13EAN-13条码、条码、ITF-14ITF-14条码、条码、UCC/EAN-128UCC/EAN-128
5、条码条码v由由13位数字及相应的条码符号位数字及相应的条码符号组成组成v前缀码，由三位数字组成，是前缀码，由三位数字组成，是国家的代码，我国为国家的代码，我国为690，是国，是国际物品编码会统一决定的际物品编码会统一决定的第第1111页页v制造厂商代码，由四位数字组成，我国物品编码中心统制造厂商代码，由四位数字组成，我国物品编码中心统一分配并统一注册，一厂一码。一分配并统一注册，一厂一码。v商品代码，由五位数字组成，表示每个制造厂商的商品，商品代码，由五位数字组成，表示每个制造厂商的商品，由厂商确定，可标识由厂商确定，可标识10万种商品。万种商品。v校验码，由一位数字组成，用以校验各码输入的正
6、误校验码，由一位数字组成，用以校验各码输入的正误 。由由13位数字及相应的条码符号组成位数字及相应的条码符号组成第第1212页页2.2.按条码的使用对象分按条码的使用对象分(1)(1)商品条形码商品条形码 v以直接向消费者销售的商品为对象、以单个商品为单位以直接向消费者销售的商品为对象、以单个商品为单位使用的条形码。使用的条形码。v商品条码主要用于标识零售贸易单元，全球通用，是商商品条码主要用于标识零售贸易单元，全球通用，是商品进入扫描商店的先决条件，人们形象地把它称为商品的品进入扫描商店的先决条件，人们形象地把它称为商品的“身份证身份证” ” 。第第1313页页(2)(2)物流条形码物流条形
7、码v物流过程中的以商品为对象、以包装商品为单位使用的物流过程中的以商品为对象、以包装商品为单位使用的条形码。条形码。 (3)(3)商品条形码与物流条形码的比较商品条形码与物流条形码的比较第第1414页页 应用对象应用对象数字数字构成构成包装形包装形状状应用领域应用领域商品商品条形条形码码向消费者销向消费者销售的商品售的商品13位位数字数字单个商单个商品包装品包装POS系统、补系统、补充订货管理充订货管理物流物流条形条形码码物流过程中物流过程中的商品的商品14位位数字数字集合包集合包装装出入库管理、出入库管理、运输、保管、运输、保管、分拣管理分拣管理第第1515页页11唯一性唯一性 2永久性永久
8、性 ( (三三) )条形码的特征条形码的特征 第第1616页页( (四四) )条形码的优越性条形码的优越性 条形码的优越性条形码的优越性 可靠准确可靠准确 数据输入速度快数据输入速度快 经济便宜经济便宜 灵活、实用灵活、实用 自由度大自由度大 设备简单设备简单 易于制作、可印刷易于制作、可印刷 第第1717页页光笔扫描器光笔扫描器台式扫描器台式扫描器手持式扫描器手持式扫描器固定式光电及激固定式光电及激光快速扫描器光快速扫描器13 24阅读设备阅读设备( (五五) )条形码阅读设备条形码阅读设备 第第1818页页二、二、 电子数据交换电子数据交换EDI EDI ( (一一) )定义定义 通过电子
9、方式，采用标准化的格式，利用计算机网通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。络进行结构化数据的传输和交换。第第1919页页 ( (二二)EDI)EDI系统的构成要素系统的构成要素 数据标准、数据标准、EDIEDI软件、硬件、通信网络软件、硬件、通信网络EDI服务器服务器EDI服务器服务器EDI系统模型系统模型公司公司AEDI应用应用公司公司BEDI应用应用第第2020页页应用系统文件应用系统文件转换文件转换文件（mapper）翻译软件翻译软件translatortranslator通信软件通信软件传送给增值网络系统传送给增值网络系统将应用系统原文件转换成将应用
10、系统原文件转换成flat file将将flat file转换成转换成EDIEDI标准文件标准文件在在EDIEDI标准格式文件上加上通信层标准格式文件上加上通信层envelope第第2121页页( (三三)EDI)EDI工作流程工作流程 第第2222页页( (四四) )物流物流EDI EDI 第第2323页页三、三、 全球定位系统全球定位系统GPS GPS ( (一一) )定义定义 全球定位系统是由一系列卫星组成的，它们全球定位系统是由一系列卫星组成的，它们2424小时提供小时提供高精度的世界范围的定位和导航信息高精度的世界范围的定位和导航信息. . 准确地说，它是由准确地说，它是由2424颗（
11、其中颗（其中3 3颗为在轨备用卫星）沿颗为在轨备用卫星）沿距地球距地球1200012000公里高度的轨道运行的公里高度的轨道运行的NAVSTARGPSNAVSTARGPS卫星组成，卫星组成，不停地发送回精确的时间和它们的位置不停地发送回精确的时间和它们的位置. . 第第2424页页1.GPS1.GPS快速定位快速定位v显示三维位置坐标、航向、航速、记录显示三维位置坐标、航向、航速、记录航点、航线，自动计算线长及面积；航点、航线，自动计算线长及面积；2.2.彩色电子地图彩色电子地图v全国道路交通图，大比例尺城市全国道路交通图，大比例尺城市 详图，详图，道路、加油站、餐厅、医院、宾馆、地标、道路、
12、加油站、餐厅、医院、宾馆、地标、景点景点(二二)构成构成第第2525页页3.最佳路径规划最佳路径规划v在设置起点、终点、途径点后，自动计算和显示最佳行在设置起点、终点、途径点后，自动计算和显示最佳行驶路线驶路线4.语语 音音 导导 航航v语音提示行驶方向，如语音提示行驶方向，如“前方路口前方路口 请左转请左转”5.GPRS上网上网v内置内置IE浏览器，高速接入因特网，浏览浏览器，高速接入因特网，浏览HTML网页网页6.支持支持E-Mailv随时随地无线收发电子邮件，支持直接打开附件随时随地无线收发电子邮件，支持直接打开附件第第2626页页7.中文短信中文短信v海量文字短信，可存储海量文字短信，
13、可存储3000万字万字8.多媒体短信多媒体短信v支持中国移动彩信服务支持中国移动彩信服务9.短信群发短信群发v百条以上超强群发百条以上超强群发10.话机通讯录话机通讯录v万条通讯录名片式管理万条通讯录名片式管理第第2727页页1用于汽车自用于汽车自定位、跟踪定位、跟踪调度调度3用于军事物用于军事物流流2用于铁路运用于铁路运输管理输管理4用于空中交用于空中交通管理、精通管理、精密进场着陆密进场着陆、航路导航、航路导航和监视和监视( (三三)GPS)GPS在物流领域的应用在物流领域的应用第第2828页页四、地理信息系统四、地理信息系统GISGIS( (一一)GIS)GIS的定义的定义 以地理空间数
14、据为基础，采用地理模型分析方法，适以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种动态的空间地理信息的计算机技术系统时地提供多种动态的空间地理信息的计算机技术系统 第第2929页页( (二二)GIS)GIS的功能的功能 将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析果浏览、操作和分析 其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容
15、显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容 第第3030页页( (三三)GIS)GIS在物流中的应用在物流中的应用 车辆路线模型车辆路线模型 网络物流模型网络物流模型 分配集合模型分配集合模型 设施定位模型设施定位模型 用于解决一个用于解决一个起始点、多个终起始点、多个终点的货物运输中点的货物运输中如何降低物流作如何降低物流作业费用，并保证业费用，并保证服务质量的问题，服务质量的问题，包括决定使用多包括决定使用多少辆车，每辆车少辆车，每辆车的路线等的路线等 用于解决寻求最用于解决寻求最有效的分配货物路有效的分配货物路径问题，也就是物径问题，也就是物流网点布局问题。流网点布局问题。如将货物
16、从如将货物从N N个仓库个仓库运往到运往到M M个商店个商店, ,每每个商店都有固定的个商店都有固定的需求量，因此需要需求量，因此需要确定由哪个仓库提确定由哪个仓库提货送给那个商店，货送给那个商店，所耗的运输代价最所耗的运输代价最小小 可以根据各个要素可以根据各个要素的相似点把同一层上的相似点把同一层上的所有或部分要素分的所有或部分要素分为几个组，用以解决为几个组，用以解决确定服务范围和销售确定服务范围和销售市场范围等问题。如市场范围等问题。如某一公司要设立某一公司要设立X X个分个分销点，要求这些分销销点，要求这些分销点要覆盖某一地区，点要覆盖某一地区，而且要使每个分销点而且要使每个分销点的
17、客户数目大致相等的客户数目大致相等 用于确定一个或多个设施的用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中，仓库位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流网和运输线共同组成了物流网络，仓库处于网络的节点上，络，仓库处于网络的节点上，节点决定着线路，如何根据节点决定着线路，如何根据供求的实际需要并结合经济供求的实际需要并结合经济效益等原则，在既定区域内效益等原则，在既定区域内设立多少个仓库，每个仓库设立多少个仓库，每个仓库的位置，每个仓库的规模，的位置，每个仓库的规模，以及仓库之间的物流关系等以及仓库之间的物流关系等问题，运用此模型就能很容问题，运用此模型就能很容易地得到解决易地得到解决 第第3
18、131页页五、射频技术五、射频技术RFRF( (一一)RF)RF的定义的定义 一种基于电磁理论的通信技术，适用于物料一种基于电磁理论的通信技术，适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。集和交换的场合。第第3232页页(二二)RF简介简介 射频技术的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统射频技术的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。由于射频技术标签具有可读写能力，对伪造，且有智能。由于射频技术标签具有可读写能力
19、，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。 第第3333页页 1. 1.在军事物流中的应用在军事物流中的应用 该系统途中运输部分的功能是靠贴在该系统途中运输部分的功能是靠贴在集装箱和装备上的射频识别标签实现的。集装箱和装备上的射频识别标签实现的。RFRF接收转发装置常安装在运输线的一些检接收转发装置常安装在运输线的一些检查点上以及仓库、车站、码头、机场等关查点上以及仓库、车站、码头、机场等关键地点键地点 接收装置收到接收装置收到RFRF标签信息后，连通接标签信息后，连通接收地的位置信息，上传至通信卫星，再由收地的位置信息，上传至通信卫星，再由卫星传送给运输
20、调度中心，送人中心信息卫星传送给运输调度中心，送人中心信息数据库中数据库中 ( (三三)RF)RF的应用的应用第第3434页页2.在我国的应用在我国的应用 我国我国RF的应用也已经开始，一些高速公路的收费站的应用也已经开始，一些高速公路的收费站口使用口使用RF可以不停车收费，我国铁路系统使用可以不停车收费，我国铁路系统使用RF记录货记录货车车厢编号的试点已运行了一段时间，一些物流公司也正车车厢编号的试点已运行了一段时间，一些物流公司也正在准备将在准备将RF用于物流管理中用于物流管理中 第第3535页页六、销售时点系统六、销售时点系统POSPOS( (一一) )定义定义 利用一套光学自动阅读与扫
21、描的收银机设备，以取代过利用一套光学自动阅读与扫描的收银机设备，以取代过去传统的单一功能收银机，除了能够迅速精确计算商品货款去传统的单一功能收银机，除了能够迅速精确计算商品货款外，还能分门别类地读取和收集各种销售、进货、库存等数外，还能分门别类地读取和收集各种销售、进货、库存等数据的变化信息，资料经所连接的计算机处理、分析后，打印据的变化信息，资料经所连接的计算机处理、分析后，打印出各种报表，提供给管理层作为决策的依据出各种报表，提供给管理层作为决策的依据第第3636页页(二二) 商业商业POSPOS系统的构成系统的构成 第第3737页页第第3838页页七、电子商务七、电子商务ECEC( (一
22、一) )电子商务概述电子商务概述第第3939页页 1.1.定义定义 通过网络以电子数据流的方式在全世界范围内通过网络以电子数据流的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动和相关的综合服务活动第第4040页页2.2.电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展(1)(1)最早产生于最早产生于2020世纪世纪6060年代，发展于年代，发展于9090年代年代(2)(2)产生和发展的条件产生和发展的条件 计算机的广泛应用、网络的普及和成熟、信用计算机的广泛应用、网络的普及和成熟、信用卡的普及应用、电子安全交易协议卡的普及
23、应用、电子安全交易协议SETSET的制定、政的制定、政府的支持与推动府的支持与推动第第4141页页120世纪世纪60-90年代，年代，基于基于EDI的电子商的电子商务务220世纪世纪90年代以来，年代以来，基于基于Internet的的电子商务电子商务(3)(3)发展的两个阶段发展的两个阶段第第4242页页第第4343页页3.EC3.EC构成构成第第4444页页企事业单位内部员工和部企事业单位内部员工和部门之间的交流（门之间的交流（ B2E ）供应链上商业伙伴之间供应链上商业伙伴之间的交易（的交易（ B2B ）企业与消费者之间的交易企业与消费者之间的交易（ B2C ） Clik to add T
24、ext4.广义上的电子商务有三个层次广义上的电子商务有三个层次第第4545页页B2B模式：主要指供货商与代模式：主要指供货商与代理商或销售商之间的商务往来理商或销售商之间的商务往来B2C模式：指企业对客户的在模式：指企业对客户的在线销售线销售C2C模式：典型是网上拍卖模式：典型是网上拍卖5.电子商务的模式电子商务的模式现在新潮的现在新潮的“集体议价集体议价”的的C2B模式模式第第4646页页( (二二) )物流对电子商务的影响物流对电子商务的影响 订单处理订单处理保管与配送保管与配送 库存更新及采购库存更新及采购 运输与交付运输与交付 退货处理退货处理 1.1.物流是电子商务的重要组成部分物流
25、是电子商务的重要组成部分2.2.物流现代化是电子商务的基础物流现代化是电子商务的基础3.3.物流是实现电子商务的保证物流是实现电子商务的保证 第第4747页页 ( (三三) )电子商务活动对物流的影响电子商务活动对物流的影响 电子商务电子商务改变物流的改变物流的运作方式运作方式改变人们改变人们传统的物流观念传统的物流观念改变物流企业改变物流企业的经营形态的经营形态促进物流促进物流基础设施的改善基础设施的改善第第4848页页 ( (四四) ) 电子商务物流的特点电子商务物流的特点 信息化信息化 网络化网络化 智能化智能化 第第4949页页一、订货处理信息系统一、订货处理信息系统二、计划管理系统二、计划管理系统三、库存管理系统三、库存管理系统四、配送管理系统四、配送管理系统五、运输管理系统五、运输管理系统六、采购管理系统六、采购管理系统第四节第四节 物流信息管理系统物流信息管理系统第第5050页页THANK YOU VERY MUCH ！本章到此结束，谢谢您的光临！
