1、.圈长圈长杨玲杨玲程琴程琴徐红霞徐红霞 张媛张媛 周芬周芬 徐青青徐青青 我们的成员我们的成员何大菲何大菲 况秋况秋 舒惠敏舒惠敏 点点滴点点滴滴圈滴圈 圈徽圈徽配备必要的设施，保护好病人隐私配备必要的设施，保护好病人隐私圈名选定圈名选定圈名圈名选定票选定票数数排名排名选定选定同心圈同心圈33天使圈天使圈42点点滴滴点点滴滴圈圈61快乐圈快乐圈42控速圈控速圈14人 员 分 工姓 名职 称学 历年 龄(岁)小组分工徐红霞主管护师本科38分配成员任务及幻灯片制作杨玲主管护师专科43监督管理活动程琴护师本科26数据收集统计张媛徐青青护士专科22，22数据收集统计舒惠敏，况秋主管护师专科46，23组
2、织成员活动周芬何大菲护士专科26，21数据收集统计平均年龄:29.7岁主题选定主题选定问问 题题 点点分分 析析总分总分 顺顺序序 选定选定护士护士重视重视程度程度急迫急迫性性可可行行性性圈圈员员能能力力呼叫铃声改进问题呼叫铃声改进问题18192021782 如何控制输液滴数过快如何控制输液滴数过快23212625951 血标本采集中如何防止血标本采集中如何防止血液凝固血液凝固16182120753 5表示关系最强、表示关系最强、3表示关系普通、表示关系普通、1表示关系很少表示关系很少.三个主题分别依护三个主题分别依护士重视程度、可行性、迫切性、圈员能力予以评分士重视程度、可行性、迫切性、圈员
3、能力予以评分 四、活动计划拟定 月份 周次活动主题8月份9月份10月份11月份负责人1234123412 3412341、主题选定杨玲2、活动计划徐红霞3、现状把我舒惠敏4、目标设定徐青青5、解析张媛6、对策拟定程琴7、对策实施与检讨周芬8、效果确认况秋9、标准化徐红霞10、检讨与改进何大菲备注：计划线 实施线（四）圈活动特点 全员积极参与，开会地点为护理部办公室， 每次会议时间为12小时， 每月开会平均次数为12次， 出勤率为100%。输液滴数过快调查结果分析输液滴数过快调查结果分析实施前调查（累计人数实施前调查（累计人数200人）人）调查情况调查情况所占人数所占人数 百分比百分比(%)滴数
4、过快滴数过快14070.0滴数正常滴数正常3517.5滴数过慢滴数过慢2512.5输液滴数为什么过快护理人员护理人员过少素质责任心技能要要 因因 分分 析析观念病人体位的改变健康教育欠缺病人及家属觉得没有影响病人自行调节 设施输液架高低不一输液针头大小不一其他担心费用观念未能转变调节器失灵调速不准出院赶时间药液的渗透压不一样血管不一样 如何控制输液滴数如何控制输液滴数加强护理人员素质加强护理人员素质增加工作责任心增加工作责任心转变观念转变观念提高安全意识提高安全意识 加强连班人员加强连班人员配备好必要的设施配备好必要的设施增加病人舒适感增加病人舒适感对病人的健康教育加强对病人的健康教育加强转变
5、病人的观念转变病人的观念（活动时间活动时间2周周） 加强护理人员技能培训，转变观念加强护理人员技能培训，转变观念1、集中教育，由操作技能较强的护士对 新进人员进行培训2、一对一教育，根据病人情况，制定 高年资护士对新进护士进行培训。3、深化优质护理服务观念。3、加强督察，现场查看输液滴数的调节。 4、反馈病人满意度，及时进行整改。护士培训的点滴护士培训的点滴做好宣教工作做好宣教工作数据收集结果分析、数据收集结果分析、培训、加强健康宣教后调查（累计人数培训、加强健康宣教后调查（累计人数100人）两周后人）两周后调查情况调查情况所占人数所占人数 百分比百分比(%)滴数过快滴数过快4040滴数正常滴
6、数正常5252滴数过慢滴数过慢88经过两周的改进，通过现经过两周的改进，通过现场查看，护理人员的技能场查看，护理人员的技能掌握情况良好，对病人实掌握情况良好，对病人实施细致耐心的健康教育及施细致耐心的健康教育及指导，优质护理服务理念指导，优质护理服务理念再次升华，病人满意度有再次升华，病人满意度有所提高，但是没有达到理所提高，但是没有达到理想效果，经圈员分析、讨想效果，经圈员分析、讨论，第二次对策实施与检讨，论，第二次对策实施与检讨，增加薄弱环节的人员，减少交班次增加薄弱环节的人员，减少交班次数，实施无缝隙护理数，实施无缝隙护理小结：小结：第二次改变排班模式第二次改变排班模式实施班排班后调查（
7、累计人数实施班排班后调查（累计人数5人）人）调查情况调查情况所占人数所占人数 百分比百分比(%)满意满意47 自己完成自己完成 滴数过慢滴数过慢 活动成果活动成果有形成果有形成果 病人满意度提高病人满意度提高病房巡视到位病房巡视到位 无形成果无形成果 协助精神增强协助精神增强人员关系和谐人员关系和谐消除安全隐患消除安全隐患 总结：通过这次对输液滴数过快情况的总结：通过这次对输液滴数过快情况的调查，我们从中收获很多。不仅增加了我们调查，我们从中收获很多。不仅增加了我们的满意度，提升了工作积极性。同时也增强的满意度，提升了工作积极性。同时也增强了圈员们发现问题和解决问题的能力，也增了圈员们发现问题和解决问题的能力，也增强了我们的团队精神。我们的最终目标是：强了我们的团队精神。我们的最终目标是：输液安全、杜绝隐患、领导满意、医院满意！输液安全、杜绝隐患、领导满意、医院满意！
