1、（一）人际交往原则（一）人际交往原则请记住：请记住：人们大都不喜欢：人们大都不喜欢：吹牛的，说谎的，沉默寡言的吹牛的，说谎的，沉默寡言的值得高度喜欢的值得高度喜欢的介于积极作用与消介于积极作用与消极作用之间的喜欢极作用之间的喜欢最不值得喜欢的最不值得喜欢的真诚真诚诚实诚实理解理解忠诚忠诚真实真实信得过信得过理智理智可靠可靠固执固执循规蹈矩循规蹈矩大胆大胆谨慎谨慎 追求至善追求至善易激动易激动文静文静好冲动好冲动作风不正作风不正不友好不友好敌意敌意多嘴多舌多嘴多舌自私自私目光短浅目光短浅粗鲁粗鲁自高自大自高自大个人品质受到喜欢的程度个人品质受到喜欢的程度平等原则 小女孩天真的回应说：“知道我是谁
2、吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是克里. 佩丝莱娅。”英国戏剧家。他在长达七十年的创英国戏剧家。他在长达七十年的创作生涯中，共写剧本五十一个；此作生涯中，共写剧本五十一个；此外，他还是音乐评论家，剧评家，外，他还是音乐评论家，剧评家，有关政治、经济、社会问题的出色有关政治、经济、社会问题的出色演说家和论文作家，最多产的文学演说家和论文作家，最多产的文学书简作家。书简作家。互相尊重、接纳、支持互相尊重、接纳、支持尊重距离原则尊重距离原则 你如何理解： 距离产生美！同学之间同学之间恋人之间恋人之间父母和孩子之间父母和孩子之间（二）人际交往技巧 行走在人生的旅途，谁都会有行走在人生的旅途，谁都会
3、有“摔跤摔跤”的时候，的时候，这个时候，一个人最需要的是有一个独自抚平创伤、这个时候，一个人最需要的是有一个独自抚平创伤、恢复自尊的时间和空间。恢复自尊的时间和空间。 富兰克林说：保留他人的面子和自尊，是人际富兰克林说：保留他人的面子和自尊，是人际交往的底线。交往的底线。 自尊当然不错，非常重要，一个人具有并维护自尊心不自尊当然不错，非常重要，一个人具有并维护自尊心不会有错。但是，别人是不是也有自尊呢？你经常挖苦和贬会有错。但是，别人是不是也有自尊呢？你经常挖苦和贬低别人，人家愿意接受吗？错误不在于自尊，而在于缺乏低别人，人家愿意接受吗？错误不在于自尊，而在于缺乏“他尊他尊”。或者说是维护自尊
4、的方式不对。或者说是维护自尊的方式不对。 维护他人的自尊，不仅是对他人的肯定与尊重，也是维护他人的自尊，不仅是对他人的肯定与尊重，也是对自己的肯定与尊重。对自己的肯定与尊重。 这看似一件小事，却表现出对客人的尊重，如果告知这看似一件小事，却表现出对客人的尊重，如果告知客人那是洗手水，又会如何呢？可见，做人至此，怎会客人那是洗手水，又会如何呢？可见，做人至此，怎会不朋友满天下，不事业成功呢？伤了他人的面子，你失不朋友满天下，不事业成功呢？伤了他人的面子，你失去的就不仅仅是朋友，有时是机会，说重点，是人生。去的就不仅仅是朋友，有时是机会，说重点，是人生。1、父子二人经过五星级饭店门口，看到一辆十分
5、豪、父子二人经过五星级饭店门口，看到一辆十分豪华的进口轿车。儿子不屑地对他的父亲说：华的进口轿车。儿子不屑地对他的父亲说：“坐这坐这种车的人，肚子里一定没有学问！种车的人，肚子里一定没有学问！”。父亲则轻描。父亲则轻描淡写地回答：淡写地回答：“说这种话的人，口袋里一定没有说这种话的人，口袋里一定没有钱！钱！” （注：（注：你对事情的看法，是不是也反映出你你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？内心真正的态度？）2、晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子、晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘子的响声，在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘子的响
6、声，然后一片沉寂。儿子望着他父亲，说道：一定是然后一片沉寂。儿子望着他父亲，说道：一定是妈妈打破的。你怎么知道？她没有骂人妈妈打破的。你怎么知道？她没有骂人 （注：（注：我们习惯以不同的标准来看人看己，以致往我们习惯以不同的标准来看人看己，以致往往是责人以严，待己以宽。往是责人以严，待己以宽。）3、妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停：慢些。小心！火太大了。赶快把鱼翻过不停：慢些。小心！火太大了。赶快把鱼翻过来。快铲起来，油放太多了！把豆腐整平一下。来。快铲起来，油放太多了！把豆腐整平一下。哎唷，锅子歪了！哎唷，锅子歪了！ 请你住口！妻子脱口而出，我
7、懂得怎样炒请你住口！妻子脱口而出，我懂得怎样炒菜。菜。 你当然懂，太太，丈夫平静地答道：我只你当然懂，太太，丈夫平静地答道：我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何。（注：我的感觉如何。（注：学会体谅他人并不困难，学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题。题。） 其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。 用欣赏人、尊重人的方式去处理人际关系有许多好处：其一，成本最低，不用花费金钱去请客送礼，不用伪装自己去浪费感情；其二，风险最低，不必担心当面奉承背后忍不住发牢骚而露陷，不必担心讲假话，提心吊胆，梦寐不安；其三，收获最大，因为你能真心尊重和欣赏别人，你便会去学习别人的优点去克服自己的弱点，使自己不断的完善和进步。 一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人，每一位成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个团队的凝聚力会提高人际吸引熟悉个人特征相似与互补爱情与喜欢才能外貌真诚
