1、河北工程大学二一九年硕士研究生入学考试试题 试卷A考试科 目 代码 824 考试科目名称 管理学I所有答案必须写在答题纸上,做在试题纸或草稿纸上无效。一、单项选择题(每题2分,共z O分)1.如果一个领导者的技术技能、人际关系技能和概念技能的比例为135茌7,则根据卡茨的理论,应为( )领导。A。低层 B。中层 C。高层 D。无法判断2.霍桑试验直接为哪种学说做论证( )?A。组织管理学说 B。决策理论学说C。经验管理学说 D。人际关系学说3.根据“企业经营单位组合分析图”,下列哪一项命题是不正确的? ( )A。幼童和瘦狗都可能被放弃B。金牛能给企业带来最大的现金流C。对幼童和明星都应该投入巨
2、资以扩大其市场占有率D。应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利润”为前提4.下列关于头脑风暴法的说法,不正确的是( )。A.相关专家或人员各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论B。所发表的建议必须要深思熟虑C。鼓励独立思考、奇思妙想D.可以补充完善已有的建议5.在“天、地、彼、己”中,“地”是指( )。A。企业竞争所处的行业环境 B。企业竞争对手C。企业自身条件 D。外部一般环境6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按( )因素来划分部门?A。职能 B。产品 C。地区 D。矩阵结构7.领导者采取何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而定。当
3、某一下属不愿也不能承担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如哪种领导方式( )。A.指导型 B。推销型 C。参与型 D。授权型8.某企业多年来任务完成得都比较好,员工经济收入也很高,但领导和员工之间的关系却很差,该领导很可能是管理方格论中所说的( )。A。贫乏型 B。乡村俱乐部型 C。任务型 D。中庸之道型9.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明( )。A。双因素理论在中国不怎么适用B。保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C。防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任共3页第1页 D。将奖
4、金设计成为激励因素本身就是错误的10.某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导,这是一种( )。A。现场控制 B。预算控制C。反馈控制 D。前馈控制二、简述题(GO分,各题分数见每题标注)1.简述滚动计划法的基本思想及其优点。(10分)2.矩阵型结构违反了统一指挥原则,为何还流行? (10分)3.作为管理者应如何进行创新? (16分)4.强化理论的主要内容是什么?如何应用强化理论? (11分) 。什么是n 外管趋,为l 十么大翌企业讷高层颞导要卖行u l l 外肾邋, t ?分)6.什么是战略性计划?其主要内容是什么? (6分)三、论述题(15分)一家小
5、公司为了表彰某位员工,特地把前门靠近公司总裁停车位的地方给了该员彐 匚 。应该用哪些激励理论来解释该公司的激励措施。并简单介绍这些激励理论的要点。四、计算题(第1题15分,第2题 分,共s s 分)1、企业提出了扩大再生产的两个方案:A:建大厂,B:建小厂。两者的使用期限均为10年。建大厂需投资GO0万元,建小厂需投资280万元,两个方案的每年损益值及自然状态的概率见下表1所示。试用决策树进行决策。表1 各方案在不同市场情况下的收益/万元自然状态概 率方案损益值(万元)建大厂建小厂销路好销路差0.70.3200一4080602.企业拟订了今后5年内的三种扩大再生产方案:A、建设一个新厂;B、对
6、原厂进行技术改造;C、与其他企业合作。经过分析认为今后5年之内可能遇到四种市场需求状况:高需求、中需求、低需求、无需求,并估算了5年之内三种方案在不同的需求状况下的损益值,如下表:然状态值方 案高需求中需求低需求无需求A建设新厂B技术改造C与其他企业合作160100125704560-65-5 50 130一40-95试用大中取大法、小中取大法和最小最大后悔值法进行决策。共页 第上页 五、案例分析题(分)雪津对于福建人来说是一个妇孺皆知的品牌,十多年来,雪津一直演绎着啤酒界的神话。早在1996年,许多外资啤酒品牌大举入侵中国市场时,建厂才十年的雪津就被评为中国十大民族啤酒品牌,并连续5年蝉联福
7、建省啤酒销量第一。然而,19g B年啤酒业的大环境也使雪津卷入了以量制胜的价格促销战中,使产品形象受到很大破坏,品牌形象急剧下滑。庆幸的是19g g 年7月,雪津新一代领导班子上任,大刀阔斧地进行改革,并经过两年的市场整合推广,雪津啤酒一路凯歌高奏。凤凰涅槊的雪津得益于重新确立的高端战略。 正反两方面的经验使雪津在竞争中逐步形成了自己独特的质量理念,他们的质量方针是以卓越的品质、 完善的服务带给消费者超值的享受;他们认为质量是企业之魂,是全员参与的壮举,是产品进入市场的通行证。雪津还以“内铸质量,外塑品牌”作为企业工作的重心,在经营观念上,把“做大做强”转变为“做强做大”。企业根据高端产品战略
8、要求,建立起全省啤酒业首家技术中心,建立了原料质量评价体系,提高新鲜度管理。同时,投资近百万元建起国内一流的小型啤酒生产试验线,不断开发适销对路的新产品,企业的技术开发能力一直处在领先水平。2OO3年上半年,“非典”使啤酒行业雪上加霜,面对啤酒市场的激烈竞争,许多厂家纷纷推出中低档产品,雪津却反其道而行之,主动退出部分大众化市场,推出融合冰啤和纯生两大高科技含量的新品雪津天地纯生冰啤。“雪津天地”-上市就迅速在高端市场获得畅销,在福建刮起了一阵“天地”消费旋风。雪津的高端战略产生了良好效应,企业迅速由强到大,年底随着三明公司的扩产总产量达到了57.8万吨,实现利润总额2.5亿元,吨酒利润达到4
9、3O元,比全国平均水平高出三倍多,销售利润率达2O0/o ,是啤酒三巨头的3倍以上。雪津的高端产品战略靠严格质量管理来保证,首先通过供应商认证、加强物资入库检测制度、设立投料质量控制点三道关卡,严把麦芽、大米等原辅料进货关,将口感作为质量评价的第一指标,通过不懈研究在溶解氧、瓶颈空气及高级醇控制等难题上,都取得了重大突破,确保了雪津口感的高度稳定性与一致性。为了维护高端品牌形象, 年雪津曾壮士断腕,果断地停止向擅自低价售酒的二批商供货,足见雪津的自信与魄力。能够使高端战略执行得如此谐调,依赖于高超的组织效率。以陈志华总经理为首的核心团队是一支战斗力很强的队伍,他们配合默契又目光远大,对企业的核心理念坚定不移,硬是通过不算先进的装备条件将产品打造得炉火纯青,团队合力是雪津高端战略成功的深层原因。你认为雪津啤酒在战略管理的哪些方面取得了成功,请分别进行论述?共页 第主页
