1、教师的有效沟通1为什么需要沟通？123案例一：常用语“我是为了你们好”案例二：体会家长的感受案例三：谁是优秀教师？！2华东师范大学博导熊川武在上海乐平中学调查，问学生：“你喜欢的老师有几位？”52%的学生回答只有2位以下；问“你不喜欢的老师有几位？”31%的学生称有3位以上；问不喜欢功课的原因？学生先是不喜欢教这门课的老师。 在教育中，我们经常会遇到这样一种现象：教师在热情地传递知识、价值观和各种行为要求，而学生缺乏相应的反应，甚至是无声的抗拒。在这种时候教师往往会说什么“我是为你们好！”“你们长大了就会明白老师为什么这样做”学生在想什么？ 啰嗦、讨厌、婆婆妈妈、真没劲、没意思、烦！这样的教育
2、效果有多少？为什么会出现这样的结果？3校长带领老师们做了一个模拟练习：两个老师一组，一个扮演班主任，另一个扮演家长。“班主任”向“家长”抱怨他的孩子有多么不好，一直投诉了2分钟。当问起扮演家长的老师们感受时，有的说：“这个老师真没水平，对我孩子的问题根本没有看到位，说不到点子上。我心理真看不起他。”“我孩子在学校课堂作业没有完成，你也找我们家长，那我们把孩子送到学校，老师是做什么的？”“我听了老师的告状，觉得很绝望，我觉得这个孩子简直无药可救了。”“我真是气死了，孩子太不努力，太不用功了，回家后要好好教训他一顿。”4小李和小林同时师范大学教师性格： 小李：性格内向，文质彬彬，不善言辞，表情 僵
3、硬。 小林：活泼开朗，幽默风趣，遇人微笑。处事： 小李：自顾打开水，清理自己办公桌，很少与 同事交流合作。 小林：替校长、同事打水倒茶，经常与同事沟通教学： 小李：备课认真，教案工整详细。 小林：草写提纲。评比： 中考中初三语文及格率90%（学校有史以来第一次）小林被评为优秀教师。 内部结果：小李班100%；小林班80%。5如果你沟通方式不恰当，或者说你不会沟通，那么你将：沟通无处不在沟通无处不在6一、沟通的概念一、沟通的概念 为了实现共同的目标，双方或多方彼此交流各自的想法，形成一致或达成谅解的过程 。7肢体语言沟通：肢体语言沟通：1.手势 2.面部表情 3.姿态语言沟通：语言沟通： 1.口
4、头 2.书面 3.图片 4.其他方式：音乐、媒体、网络沟通的方式沟通的方式8倾听：有效沟通的重要策略倾听：有效沟通的重要策略9二、教师与幼儿的沟通二、教师与幼儿的沟通1.宽容宽容2.公正公正10宽则得众！宽则得众！孔子：居上不宽、为礼不敬、临丧不哀，吾何以观之？陶行知：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。裴斯泰洛齐：即使最穷苦最没有照顾的孩子，上帝也给他们天生的能力。我已经观察了一个长时期，在孩子们的粗笨、怕羞以及显然无能的背后，蕴藏着最优秀的才能，最珍贵的能力。11假设我们要从以下四个候选人中选择一位来造福全世界，你会选择哪一位呢？假设我们要从以下四个候选人中选择一位来造
5、福全世界，你会选择哪一位呢？候选人A：*笃信巫医和占卜家*有两个情妇*有多年的吸烟史，而且嗜好马提尼酒;候选人B：*曾经两次被赶出办公室*每天要到中午才肯起床*读大学时曾经吸食鸦片*每晚都要喝一夸脱（大约一公升）的白兰地候选人C：*曾是国家的战斗英雄*保持着素食习惯*从不吸烟，只偶尔来点啤酒*年轻时没有做过什么违法的事侯选人的D：*学校给他的评定不怎么好。在他念过书的学校档案室里找到的旧记分册，他的化学成绩评为3分，而物理、代数和几何成绩也是3分。*早在中小学就善于利用女生的好感。从五年级起与女同学接吻。*在大学二年级时差一点被除名。*是一位摔跤运动的高手。12你选对了吗？！你选对了吗？！候选
6、人候选人A A是富兰克林是富兰克林D D罗斯福罗斯福; ;候选人候选人B B是温斯顿是温斯顿丘吉尔；丘吉尔；候选人候选人C C叫做阿道夫叫做阿道夫希特勒希特勒; ;侯选人侯选人D D是普京是普京. . 13从细节处从细节处宽容学生宽容学生1.遇事耐心倾听学生的想法，不打断学生的讲话，不 急于发表自己的见解，让学生把话讲完;2.正确对待自己，有勇气承认自己的无知与错误;3.相信学生有无限发展的潜能，学会赞赏表扬学生;4.不得因少数学生的不轨而责备全部学生；5.尊重学生的意愿，而不是以教师的主观想法为中心；6.在课堂上，允许学生提出不同的见解；7.鼓励学生大胆发表不同意见；8.给学生机会，给教师提
7、意见；9.不得在大庭广众之下让学生丢脸；10.不得当众发火。14公正：是孩子信赖教师的基础！公正：是孩子信赖教师的基础！15从细节处体现教师的公正从细节处体现教师的公正:1.站在学生的立场，理解学生的心态，对学生的看法持站在学生的立场，理解学生的心态，对学生的看法持接纳态度态度2.让全班学生共同讨论决定班级的活动，选择班干部时，让全班学生共同讨论决定班级的活动，选择班干部时，让学生充分参与，公开唱票；让学生充分参与，公开唱票；3.发扬教学民主，充分让学生发表意见；发扬教学民主，充分让学生发表意见；4.与不同学习水平的学生谈话时，语气一样与不同学习水平的学生谈话时，语气一样;5.批改作业尺度一致
8、；批改作业尺度一致；6.给每个学生提供均等的发展条件，能较好地控制课堂给每个学生提供均等的发展条件，能较好地控制课堂上不同学生的发言机会；上不同学生的发言机会；7.与学生交流要保持视线水平；与学生交流要保持视线水平；（蹲下来）（蹲下来）8.对学生评价公正，没有偏见，避免个人色彩，不特殊对学生评价公正，没有偏见，避免个人色彩，不特殊对待某些学生。对待某些学生。9.不夸大不夸大“差生差生”的错误，不掩饰的错误，不掩饰“优生优生”的错误。的错误。10.学生之间的矛盾，先调查清楚，不急于结论，不偏学生之间的矛盾，先调查清楚，不急于结论，不偏袒某一方。袒某一方。 阿莫纳什维利阿莫纳什维利孩子们，你们好1
9、6三、教师与家长的沟通三、教师与家长的沟通1.1.平等平等2.2.专业专业客观描述幼儿发展状况理性诊断幼儿发展中的问题合理性地给出教育建议，要求家长配合 既不要颐指气使，也不要低三下四 3.要与家长结成教育联盟，求得教育理念，要与家长结成教育联盟，求得教育理念，教育方法，教育措施的一致，共同促进幼儿的发展教育方法，教育措施的一致，共同促进幼儿的发展 17教师与家长沟通应注意的细节：教师与家长沟通应注意的细节： 选择或者创设使父母和你处于平等地位的环境； 关心父母们的孩子，询问有关他或者她的情况； 关心父母，询问有关他们的情况； 倾听、理解； 当提及孩子的学校生活时，使用描述性的而不是判断性的语
10、言，避免使用教育术语； 不要谈论别的父母或者他们的孩子，尊重所有家庭的秘密； 主动建立相互平等的关系，不要因为最初的失败而泄气； 在开学初期问题发生之前开始交流； 找时间与父母在一起。18四、教师与同事的沟通四、教师与同事的沟通双赢思维双赢思维19建立双赢的人际关系建立双赢的人际关系 理解别人：理解别人是一切感情的基础，正所谓“己所不欲勿施与人”，“己欲达则达人”。注意小节：一些似乎无关紧要的小节，如疏忽礼貌，不经意的失言等，其实最能消耗情感帐户的存款的 ；信守诺言：守信是一笔很大的收入，而背信则是一笔庞大的开支。阐明期望：几乎所有的人际关系问题，都源自于对彼此角色与目标的认识不清，甚至相互冲
11、突所致。 诚恳正直：背后不道人短是诚恳正直的最佳表现 勇于道歉：出于至诚的歉意足以化敌为友。 格言：格言：弱者才会残忍，只有强者懂得温柔。弱者才会残忍，只有强者懂得温柔。 20教师之间相处要注意的细节教师之间相处要注意的细节 1.自我欣赏要有限度 ； 2. 孤独的人，往往局限于管好自己的“三分三” ； 3真实地对待别人 ； 4让体态和眼神说出你的秘密 ； 5要有包容和宽容的心态 ； 6. 在团队之中，要勇于承认他人的贡献。人是很容易被感动的，只要我们是真心诚意的。 能做好这些方面的人，一定是受欢迎的人，也一定会成功。 21福布斯福布斯：良好人际关系的一剂药方：良好人际关系的一剂药方 语言中最重要的六个字是：对不起，我的错！ 语言中最重要的五个字是：我以你为荣！ 语言中最重要的四个字是：您怎么看？ 语言中最重要的三个字是：麻烦您！ 语言中最重要的两个字是：谢谢！ 语言中最重要的一个字是：你！ 语言中最次要的一个字是：我。2223
