1、眼睛眼睛 是心灵的窗口是心灵的窗口1 猥琐的目光 无奈胆怯的目光234567目光与人品目光与人品 有位企业经理讲过这样一件事情：“有一回，我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边，他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看来，女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。”8这个故事给你了什么启发？9目光是人在交往时，一种深情的、含蓄的目光是人在交往时，一种深情的、含蓄的无无声语言声语言，往往可以表达有声语言难以表现的，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。意义和情感。“眼睛是心灵的窗口眼睛是心
2、灵的窗口”，它在，它在很大程度上能如实反映一个人的内心世界。很大程度上能如实反映一个人的内心世界。一个良好的交际形象，目光应是一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、坦然、亲切、和蔼、有神的和蔼、有神的。分类：公务凝视、社交凝视、亲密凝视。分类：公务凝视、社交凝视、亲密凝视。10注视部位：场合不同，注视部位也不同。注视部位：场合不同，注视部位也不同。公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光要给人一种严肃、认真的感觉。目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。目光应投放在对方，以两眼
3、为底线，的区域。目光应投放在对方，以两眼为底线，以额头上部为顶点所连成的以额头上部为顶点所连成的“正三角区正三角区”，形成视线向上，居高临下的态势和制造出严形成视线向上，居高临下的态势和制造出严肃，认真的气氛，出于优势一方采用，以便肃，认真的气氛，出于优势一方采用，以便有助于把握谈话的主动权和控制权。有助于把握谈话的主动权和控制权。1112公务凝视：公务凝视：在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。13注视部位：场合不同，注视部位也不同。注视部位：场合不同，注视部位也不同。社交凝视：目光在客人眼，嘴社交凝视：目光在客人眼，嘴“倒
4、三角区倒三角区”，以散点柔视为宜以散点柔视为宜 ，以示，以示“目中有人目中有人”。目光应投放在对方，以两眼为底线，以嘴目光应投放在对方，以两眼为底线，以嘴唇为顶点所连成的唇为顶点所连成的“倒三角区倒三角区”，形成视线，形成视线平视，制造出平等感，轻松感的良好社交气平视，制造出平等感，轻松感的良好社交气氛。氛。1415社交凝视。这是指在各种社交场合使用的注视方式。注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域16亲密凝视。这是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的注视方式。凝视的位置在对方双眼到胸之间。17注视方式（视线）注视方式（视线）:采用采用“正视正视”方式目光。方式目光。两眼平视向前，无论在倾
5、听时，或交谈时，两眼平视向前，无论在倾听时，或交谈时，都应注视两眼与嘴鼻的都应注视两眼与嘴鼻的“倒三角区倒三角区”，以示，以示尊重，并用礼貌言语欢迎。尊重，并用礼貌言语欢迎。客人远处来，则采用客人远处来，则采用“平视平视”目光目光客人多或者从不同方向来，则采用客人多或者从不同方向来，则采用“环视环视”目光。不护士每一位的存在。目光。不护士每一位的存在。在坐着聆听客人需求时，应采用在坐着聆听客人需求时，应采用“仰视仰视”目光，目光，18注视时间：得到客人的信赖和喜欢。在整个交谈过程中，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的，其余 时间，可注视对方脸部以外 厘米处，这样比较自然、有礼貌。忌讳“避
6、视”，无意间与他人目光相遇，不要马上躲避离开，自然对视12秒钟，微笑示意后慢慢离开，比较得体。19最忌讳“扫视”，长时间的对他人全身上下左右，反复打量，乱扫一气，绝对失礼。忌讳“盯视”：注视时间不得超过5秒钟，否则会引起对方尴尬或可疑的猜测。总之，要把握注视时间。20与人见面时，不论是陌生的还是熟悉的，不论是偶然相遇还是如期约会，都要首先睁大眼睛，目视对方，面带微笑，显现喜悦和热情。如果你希望给对方留下很深的印象，就要凝视对方，目光长久交流。21集会场合，演讲之前，要用目光环视全场，表示“请注意，我要开讲了”。在正确把握目光交流的同时，还要学会读懂对方的目光语言，了解其内心活动。目光与表情和谐
7、统一，表示专注，谈兴正浓。目光游离不定，表示不感兴趣，目光斜视表示鄙夷，呆视表示惊讶。22在交谈中，凝视对方的双眼是最不正确的做法。这样做会使对方感到很不舒服并且感觉受到挑衅。正确的做法是首先看着对方的眼睛，随后把视线缓慢移到嘴部，过一段时间后再返回到眼部。这样会使对方有机会对你所说的话做出适当的反应，点头、微笑等带有好感的表情就会自然而然地表露出来，并且也会让对方觉得与你进行交谈很惬意23 交谈时切不可将目光转向地面或天花板，也不可将视线停在对方身体上的任何一个部位，这些都是对对方不礼貌的表现。24音乐1音乐2音乐325(1)忌责怪的目光。这种目光容易使人产生逆反心理，造成人内心的抵抗，割裂人际交往的友谊，使两者矛盾激化，不利于人际关系健康的发展。忌漠视的目光。只顾做自己的事，不看对方说话，是怠慢、冷淡、心不在焉的流露。不能投以鄙夷或不屑的目光，要学会倾听，让他人有表达的机会。26忌看完客人突然一笑，是一种讥讽。忌面无悦色的斜视，是一种鄙夷。忌呆板的目光。眼睛转动稍快表示有活力，但如果太快则表示不真诚、给人不庄重的印象，同时，眼睛也不能转得太慢，否则为“缺乏生气”。27
