1、仓储与配送中心管理仓储与配送中心管理经貿系仓储与配送中心管理课改小组经貿系仓储与配送中心管理课改小组1PPT学习交流项目四：仓储作业管理项目四：仓储作业管理 任务一：仓储入库作业管理任务一：仓储入库作业管理 任务二：仓储在库作业管理任务二：仓储在库作业管理任务三：任务三：仓储出库作业管理仓储出库作业管理 2PPT学习交流技能技能目标目标知识知识目标目标任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 掌握仓库货物出库的不同形式，熟练掌握掌握仓库货物出库的不同形式，熟练掌握出库业务流程和作业内容。出库业务流程和作业内容。具有出库作业能力，学会填写出库作业中具有出库作业能力，学会填写出库作业中的各种
2、单证并能根据不同订单选择正确的的各种单证并能根据不同订单选择正确的拣货方式，能处理出库作业中的常见问题。拣货方式，能处理出库作业中的常见问题。3PPT学习交流 现接到通用公司（丙方）通知，要从公司仓库组织一批零配件出库，由现接到通用公司（丙方）通知，要从公司仓库组织一批零配件出库，由丙方到公司仓库提货，用料需求见下表。丙方到公司仓库提货，用料需求见下表。 现作为仓管员的你要如何顺利完成本次货物的出库业务？现作为仓管员的你要如何顺利完成本次货物的出库业务？ 任务引入任务引入任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理4PPT学习交流 任务分析任务分析任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管
3、理 物资出库业务管理，是仓库根据出库凭证，将物资出库业务管理，是仓库根据出库凭证，将所需物资发放给需用单位所进行的各项业务管理。所需物资发放给需用单位所进行的各项业务管理。物资出库作业的开始，标志着物资保管养护业务的物资出库作业的开始，标志着物资保管养护业务的结束。结束。 你要对出库作业活动进行合理的安排和组织，你要对出库作业活动进行合理的安排和组织，就需要根据出库作业的基本业务流程展开工作，并就需要根据出库作业的基本业务流程展开工作，并符合以下符合以下基本要求基本要求：按程序作业；坚持：按程序作业；坚持“先进先出先进先出”原则；商品出库必须及时、准确，保证需要，出库原则；商品出库必须及时、准
4、确，保证需要，出库工作一次完成，以防差错；出库商品符合运输要求。工作一次完成，以防差错；出库商品符合运输要求。5PPT学习交流 任务分析任务分析任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理商品出库业务主要包括两方面的工作：商品出库业务主要包括两方面的工作：1 1、用料单位方面、用料单位方面：要有规定的领料凭证，如领：要有规定的领料凭证，如领料单、提货单等，并且所领商品的品种、规格、型料单、提货单等，并且所领商品的品种、规格、型号、数量等项目及提货的方式等必须书写清楚、准号、数量等项目及提货的方式等必须书写清楚、准确确2 2、仓库管理方面、仓库管理方面: :必须核查领料凭证的正误，按必须核查领
5、料凭证的正误，按所列商品的品种、规格、型号、数量等项目备料，所列商品的品种、规格、型号、数量等项目备料，并保证把商品及时、准确、完好地发放出去。并保证把商品及时、准确、完好地发放出去。6PPT学习交流 相关知识相关知识任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理一一、商品商品出库出库的依据、要求与方式的依据、要求与方式 1 1、商品出库的依据、商品出库的依据 2 2、商商品出库的要求品出库的要求 三不、三核、五检查三不、三核、五检查 “三不三不”： 即未接单据不翻账即未接单据不翻账 , , 未经审单不备未经审单不备货货 , , 未经复核不出库未经复核不出库 “三核三核”：核实凭证、核对账卡、
6、核对实物：核实凭证、核对账卡、核对实物 “五检查五检查”：即对单据和实物要进行品名检查、：即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。 3 3、商商品出库方式品出库方式 送货送货 自提自提 代运代运 取样取样 转仓转仓商品出库凭证（提货单、调拨单） 任务中属于何种出库方式？7PPT学习交流 相关知识相关知识任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理二二、商品商品出库出库作业的内容与程序作业的内容与程序 1 1、出库作业的基本业务流程、出库作业的基本业务流程8PPT学习交流 相关知识相关知识任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出
7、库作业管理 出库前准备出库前准备 备备货货 出库作业出库作业1、制订出库计划、制订出库计划和货物出库准备流程和货物出库准备流程2、 审核出库单据审核出库单据3、控制用料、控制用料1、拣货拣货2、分货、分货3、包装、包装4、补货、补货1、出库检查、出库检查2、发货、发货3、出库单证流转、出库单证流转和登账和登账4、清理、清理9PPT学习交流 相关知识相关知识任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理2 2、出库作业的、出库作业的具体作业内容具体作业内容1)1)出库前准备出库前准备( (1)1)出库货物准备出库货物准备( (提前一天提前一天) )货物出库前准备工作流程接单后，应按去向、规格、数
8、量等，分理和复审提货单，编制有关班组的出库任务单等，分送给相关工作人员，以便做好准备工作。10PPT学习交流 相关知识相关知识任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理(2)(2)审核出库单据审核出库单据审核步骤审核步骤：货物出库凭证，无论是领（发）料单还是调拨单，均应货物出库凭证，无论是领（发）料单还是调拨单，均应由主管分由主管分配的业务部门签章配的业务部门签章，仓库接到出库凭证后，由仓库业务部门（，仓库接到出库凭证后，由仓库业务部门（出库出库主管）审核主管）审核证件上的印章是否齐全，有无涂改。按提货单所写的入证件上的印章是否齐全，有无涂改。按提货单所写的入库凭证号码，核对好储存凭证（保
9、管员账），签章后库凭证号码，核对好储存凭证（保管员账），签章后交给出库专员交给出库专员。出库专员以储存凭证上所列的货位、货号寻找该批商品。然后将提出库专员以储存凭证上所列的货位、货号寻找该批商品。然后将提货单与储存凭证、商品号进行核对，确认正确无误后，要做好出仓货单与储存凭证、商品号进行核对，确认正确无误后，要做好出仓标记以确保单、货相符。审核无误后，将出库凭证标记以确保单、货相符。审核无误后，将出库凭证移交给仓库保管移交给仓库保管人员人员，保管员复核账卡无误后，即可做货物出库的准备工作，包括，保管员复核账卡无误后，即可做货物出库的准备工作，包括准备随货出库的货物技术证件、合格证、使用说明书、
10、质量检验书准备随货出库的货物技术证件、合格证、使用说明书、质量检验书等。等。凡在证件核对过程中，有物质名称、规格型号不对的，印章签名凡在证件核对过程中，有物质名称、规格型号不对的，印章签名不齐全、数量有涂改、手续不符合要求的，均不能发货出库。不齐全、数量有涂改、手续不符合要求的，均不能发货出库。11PPT学习交流 相关知识点相关知识点任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理审核内容：审核内容：出库单上所列发货仓库名称、提货单字样有无错误。出库单上所列发货仓库名称、提货单字样有无错误。出库单上的印章签名是否齐全。出库单上的印章签名是否齐全。商品品名、规格、等型号、单价等是否与库存商品相商品
11、品名、规格、等型号、单价等是否与库存商品相符。符。凭证字迹是否清楚。有无涂改现象，提货日期是否逾凭证字迹是否清楚。有无涂改现象，提货日期是否逾期。期。核对收货单位、到货站、开户行和账号是否正确。核对收货单位、到货站、开户行和账号是否正确。12PPT学习交流 相关知识点相关知识点任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理提货单提货单13PPT学习交流 相关知识点相关知识点任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理出库凭证审核中的问题及处理出库凭证审核中的问题及处理问题问题1 1 超期提货超期提货处理处理 用户提货前必须办理手续，按规定缴足逾期用户提货前必须办理手续，按规定缴足逾期仓储保管
12、费，方可发货。任何白条都不能作为发货凭证。仓储保管费，方可发货。任何白条都不能作为发货凭证。问题问题2 2 提单错误提单错误处理处理 提货时，用户发现规格型号开错，保管员不得提货时，用户发现规格型号开错，保管员不得自行调换规格型号发货，必须通过制票员核查无误后才自行调换规格型号发货，必须通过制票员核查无误后才重新开票方可发货。重新开票方可发货。问题问题3 3 出库凭证有疑点出库凭证有疑点处理处理 及时与出具出库单的单位或部门联系，妥善处及时与出具出库单的单位或部门联系，妥善处理；发现出库凭证有假冒、复制、涂改等情况时，应及理；发现出库凭证有假冒、复制、涂改等情况时，应及时与仓库保卫部门联系，严
13、肃处理，触犯法律的应依法时与仓库保卫部门联系，严肃处理，触犯法律的应依法移交公安机关处理。移交公安机关处理。14PPT学习交流 相关知识点相关知识点任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理问题问题 4 4 物品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证物品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证处理处理 一般暂缓发货，并通知货主，待货到并验收后再一般暂缓发货，并通知货主，待货到并验收后再发货，提货期顺延，保管员不得代发。发货，提货期顺延，保管员不得代发。问题问题 5 5 出库凭证遗失出库凭证遗失处理处理 客户应及时与仓库管理人员和财务人员联系挂客户应及时与仓库管理人员和财务人员联系挂失；如果挂失时
14、货已被提走，仓库管理人员不承担责任，失；如果挂失时货已被提走，仓库管理人员不承担责任，但有义务协助货主找回物品；如果物品没有被提走，经但有义务协助货主找回物品；如果物品没有被提走，经仓库管理人员和财务人员查实后，做好挂失登记，将原仓库管理人员和财务人员查实后，做好挂失登记，将原始凭证作废，缓期发货。始凭证作废，缓期发货。15PPT学习交流 相关知识点相关知识点任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理2)2)备货备货审核出库单后，仓管人员要根据出库单上所列内容，审核出库单后，仓管人员要根据出库单上所列内容，挑选出需要出库的商品中。挑选出需要出库的商品中。配货时还应该准备商品应有的技术资料，
15、如质量证明配货时还应该准备商品应有的技术资料，如质量证明书、装箱单说明书、合格证等。书、装箱单说明书、合格证等。(1)(1)拣货拣货 拣货作业拣货作业就是按照用户的订货要求，尽可能迅速、准就是按照用户的订货要求，尽可能迅速、准确的将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按用户分确的将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按用户分类集中、处理放置的作业过程。类集中、处理放置的作业过程。16PPT学习交流 确定拣货方式确定拣货方式 相关知识点相关知识点任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理按单拣取按单拣取（摘果式分拣（摘果式分拣 ） 批量拣取批量拣取（播种式分拣）（播种式分拣） 复合拣取复合拣取
16、17PPT学习交流 相关知识点相关知识点任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理按单分拣按单分拣 分拣人员或分拣工具巡回于各个储存点，按订单所分拣人员或分拣工具巡回于各个储存点，按订单所要求的物品，完成货物的配货。又称要求的物品，完成货物的配货。又称“摘果式摘果式”。18PPT学习交流 相关知识点相关知识点任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理批量拣取批量拣取 批量拣取是将多张订单集合成一批，按照商品品种批量拣取是将多张订单集合成一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订类别加总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中的拣货方式。单分类集中的拣货方式
17、。19PPT学习交流 相关知识点相关知识点任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理复合拣取复合拣取 为克服订单拣取和批量拣取方式的缺点，配送中心为克服订单拣取和批量拣取方式的缺点，配送中心也可以采取将订单拣取和批量拣取组合起来的复合拣也可以采取将订单拣取和批量拣取组合起来的复合拣取方式。取方式。复合拣取即根据订单的品种、数量及出库频率，确复合拣取即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适用于订单拣取，哪些适用于批量拣取，定哪些订单适用于订单拣取，哪些适用于批量拣取，分别采取不同的拣货方式。分别采取不同的拣货方式。20PPT学习交流 相关知识点相关知识点任务三任务三 仓储出库作业管理
18、仓储出库作业管理拣货方式比较拣货方式比较21PPT学习交流 相关知识点相关知识点任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理以上是按照拣货货物数量的以上是按照拣货货物数量的不同进行的划分，此外，还有不同进行的划分，此外，还有按照拣货过程自动按照拣货过程自动 化程度不同，化程度不同，可分为人工拣货、机械拣货、可分为人工拣货、机械拣货、半自动化拣货、自动化拣货四半自动化拣货、自动化拣货四种。种。22PPT学习交流 相关知识点相关知识点任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 输出拣货单输出拣货单拣货单上标明储位号码，并按储位号码顺序来排列货物编号23PPT学习交流 相关知识点相关知识点任务
19、三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 确定拣货路线及分派拣货人员确定拣货路线及分派拣货人员拣取商品拣取商品 人工方式拣取。通常小体积、少批量、搬运质量在人工方式拣取。通常小体积、少批量、搬运质量在人力范围内，出货频率不是特别高的，可以采取人工人力范围内，出货频率不是特别高的，可以采取人工方式拣取。方式拣取。机械辅助作业。对于体积大、质量大的货物可以利机械辅助作业。对于体积大、质量大的货物可以利用升降叉车等搬运机械辅助作业。用升降叉车等搬运机械辅助作业。自动拣货系统。对于出货频率很高的货物可以采取自动拣货系统。对于出货频率很高的货物可以采取自动拣货系统。自动拣货系统。配送中心根据拣货单所示
20、的商品编码、储位号码等信息，明确商品所处的位置，确定路线24PPT学习交流 相关知识点相关知识点任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 分类集中分类集中经过拣取的商品根据不同的客户或送货路线分类集经过拣取的商品根据不同的客户或送货路线分类集中。有些需要进行流通加工的商品还需要根据加工方中。有些需要进行流通加工的商品还需要根据加工方法进行分类，加工完毕再按一定方式分类出货。法进行分类，加工完毕再按一定方式分类出货。多品种分货的工艺过程较复杂，难度也大，容易发多品种分货的工艺过程较复杂，难度也大，容易发生错误，必须在统筹安排形成规模效应的基础上，提生错误，必须在统筹安排形成规模效应的基础上
21、，提高作业的精确性。高作业的精确性。在物品体积小、质量轻的情况下，可以采取人工方在物品体积小、质量轻的情况下，可以采取人工方式拣取，也可以采取机械辅助作业，或利用自动分拣式拣取，也可以采取机械辅助作业，或利用自动分拣机自动将拣取出来的货物进行分类与集中。机自动将拣取出来的货物进行分类与集中。25PPT学习交流 相关知识点相关知识点任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理(2)(2)分货分货人工分货人工分货利用自动分类机分货利用自动分类机分货 首先必须将有关货物及分类信息通过自动分类机的首先必须将有关货物及分类信息通过自动分类机的信息输入装置输入自动控制系统；当货物通过移载装信息输入装置输
22、入自动控制系统；当货物通过移载装置移动至输送机上时，由输送系统运送至分类系统。置移动至输送机上时，由输送系统运送至分类系统。26PPT学习交流相关知识相关知识(3)(3)包装包装包装包装是指在运送过程中为保护产品、是指在运送过程中为保护产品、方便储运、促进销售等，按一定技术方便储运、促进销售等，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封，并予以适当装横和标记的总品包封，并予以适当装横和标记的总称。称。任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 27PPT学习交流相关知识相关知识包装分类包装分类按包装在销售中的作用分按包装在销售中的作用分 商业包装商业包
23、装 工业包装工业包装 按包装使用的次数分按包装使用的次数分 一次性包装一次性包装 重复使用包装重复使用包装 按包装的使用性分按包装的使用性分 按包装的耐压程度分按包装的耐压程度分专用型包装专用型包装 通用型包装通用型包装 硬质包装硬质包装 半硬质包装半硬质包装 软质包装软质包装 按包装的耐压程度分按包装的耐压程度分纸制品包装纸制品包装 纺织品包装纺织品包装 木制品包装木制品包装 金属品包装金属品包装 任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 28PPT学习交流相关知识相关知识包装要求包装要求包装应符合货物性能的要求包装应符合货物性能的要求应满足物流各个环节的要求应满足物流各个环节的要求
24、应满足国际市场销售和消费习惯应满足国际市场销售和消费习惯应符合人们对物美价廉的要求应符合人们对物美价廉的要求包装应符合科技发展的要求包装应符合科技发展的要求任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 29PPT学习交流相关知识相关知识印刷标识印刷标识在发货前应根据物品的在发货前应根据物品的性质和运输部门的要求，性质和运输部门的要求，刷写包装标志、标签、刷写包装标志、标签、注意事项等。注意事项等。任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 30PPT学习交流任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 相关知识相关知识补货作业补货作业：从保管区域将货品移到另一个为了从保管区域将货品移到
25、另一个为了做订单拣取的动管拣货区域，其目的是确保商品能做订单拣取的动管拣货区域，其目的是确保商品能保质保量按时送到指定的拣货区。保质保量按时送到指定的拣货区。( (4)4)补货补货31PPT学习交流相关知识相关知识补货的作业流程补货的作业流程任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 32PPT学习交流任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 相关知识相关知识补货作业方式补货作业方式整箱补货整箱补货料架上层至下层补货料架上层至下层补货 整托盘补货整托盘补货 33PPT学习交流任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 相关知识相关知识补货作业时机补货作业时机批批 次次 补补 货货
26、 定定 时时 补补 货货 随随 机机 补补 货货34PPT学习交流任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 相关知识相关知识3)3)出库作业出库作业 ( (1 1) )出库复核出库复核按照复核的对象，进行商品单证复核与实物复核按照复核的对象，进行商品单证复核与实物复核按照商品出库方式和作业程序进行复核按照商品出库方式和作业程序进行复核: :送货商品送货商品复核、自提商品复核、装箱商品复核、账货结存复复核、自提商品复核、装箱商品复核、账货结存复核核按照商品出库复核的具体方式进行复核：个人复按照商品出库复核的具体方式进行复核：个人复核、相互复核、环环复核。核、相互复核、环环复核。复核凭证的真
27、实性、合法性和完整性，包括印鉴是否真实、齐全、相符等根据凭证对所发实物的品种、规格、包装等进行核对，保证单货相符。35PPT学习交流任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 相关知识相关知识(2)(2)发货发货发货作业发货作业概念概念 根据出库业务流程，审核出库凭证的工作之后，根据出库业务流程，审核出库凭证的工作之后，即开始按照出库单证所列项目将所拣取的商品按运输即开始按照出库单证所列项目将所拣取的商品按运输路线、自提或配送路线进行分类，再进行严格的出货路线、自提或配送路线进行分类，再进行严格的出货检查，装入合适的容器或进行捆包，做好相应的标志，检查，装入合适的容器或进行捆包，做好相应的
28、标志，然后按车辆趟次或行车路线将商品运至发货区，最后然后按车辆趟次或行车路线将商品运至发货区，最后装车发运，这一过程称为发货作业装车发运，这一过程称为发货作业36PPT学习交流任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 相关知识相关知识发货作业流程发货作业流程37PPT学习交流任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 相关知识相关知识出库单证流转和登账出库单证流转和登账提货方式下的出库单证流转提货方式下的出库单证流转 账务人员在提货单上签名，批注出仓吨数和结存吨数38PPT学习交流任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 相关知识相关知识送货方式下的出库单证流转送货方式下的出库
29、单证流转 仓库仓管员发货理货员提货单提货单返回先发货后记账39PPT学习交流任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 相关知识相关知识出货销账和资料存档出货销账和资料存档现场清理现场清理出库作业常见问题及处理出库作业常见问题及处理问题问题1 1无单提货无单提货 处理不能发货处理不能发货问题问题2 2凭证问题凭证问题 处理发货前验单时，若发现提货凭证有问题，应处理发货前验单时，若发现提货凭证有问题，应立即与货主联系，并向主管部门反映。配货后复核时立即与货主联系，并向主管部门反映。配货后复核时发现凭证有问题，仓库就立即停止发货作业发现凭证有问题，仓库就立即停止发货作业40PPT学习交流任务三
30、任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 相关知识相关知识问题问题3 3单货不符单货不符 处理发货前验单时，若发现提货凭证所列物处理发货前验单时，若发现提货凭证所列物资与仓库储存的物资不符，一般应将凭证退回开单单资与仓库储存的物资不符，一般应将凭证退回开单单位，经更正确认后再发货。遇上特殊情况中，如出库位，经更正确认后再发货。遇上特殊情况中，如出库商品必须立即发运出口，货主要求先行发货，然后更商品必须立即发运出口，货主要求先行发货，然后更改提货凭证时，经主管部门批准后，可发货，但应将改提货凭证时，经主管部门批准后，可发货，但应将联系情况详细记录，并在事后及时请货主补办更正手联系情况详细记录，并
31、在事后及时请货主补办更正手续。若配货后复核时发现所备物资与提货凭证所列不续。若配货后复核时发现所备物资与提货凭证所列不符，应立即调换。符，应立即调换。 问题问题4 4包装损坏包装损坏 处理对物资外包装有破损、脱钉、松绳的，处理对物资外包装有破损、脱钉、松绳的，应整修加固，若发现包装内的物资有霉烂、变质等质应整修加固，若发现包装内的物资有霉烂、变质等质量问题或数量短缺，不得以次充好，以溢余补短缺。量问题或数量短缺，不得以次充好，以溢余补短缺。41PPT学习交流任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 相关知识相关知识问题问题5 5货未发完货未发完 处理仓库发货，原则上是按提货单上当天一次发
32、完，如有处理仓库发货，原则上是按提货单上当天一次发完，如有困难，不能当日提取完毕，就办理分批提取手续困难，不能当日提取完毕，就办理分批提取手续 问题问题6 6货已错发货已错发 处理首先应将情况尽快通知货主，同时报告主管部门负责处理首先应将情况尽快通知货主，同时报告主管部门负责人，接着应了解物资已运到何地，能及时追回的应及时追回，无人，接着应了解物资已运到何地，能及时追回的应及时追回，无法追回的，应在货主帮助下，采取措施，尽量挽回损失，然后查法追回的，应在货主帮助下，采取措施，尽量挽回损失，然后查明原因，以防再犯。明原因，以防再犯。 问题问题7 7提货数量与实际数量不符提货数量与实际数量不符 处理需要和仓库主管部门以及货主单位及时取得联系后再处理需要和仓库主管部门以及货主单位及时取得联系后再处理处理 问题问题8 8退货退货 处理商品出库后，因出库时发生的差错造成商品退货，处理商品出库后，因出库时发生的差错造成商品退货，要对这部分商品进行妥善处理。要对这部分商品进行妥善处理。42PPT学习交流任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 仓库出库视频仓库出库视频43PPT学习交流任务三任务三 仓储出库作业管理仓储出库作业管理 课后思考课后思考案例分析案例分析 云南双鹤药业仓储系统的云南双鹤药业仓储系统的合理化合理化改造改造44PPT学习交流
