1、八大员职业资格培训八大员职业资格培训v劳务员劳务员 劳务员应具备的基本素质劳务员应具备的基本素质v 一、劳务员的工作职责如下图：项次项次分类分类主要工作职责主要工作职责1劳务管理计划(1) 参与制定劳务管理计划。(2) 参与组建项目劳务管理机构和制定劳务管理制度。2资格审查培训(3) 负责验证劳务分包队伍资质，办理登记备案；参与劳务分包合同签订，对劳务队伍现场施工管理情况进行考核评价。(4) 负责审核劳务人员身份、资格，办理登记备案。(5) 参与组织劳务人员培训。3劳动合同管理(6) 参与或监督劳务人员劳动合同的签订、变更、解除、终止及参加社会保险等工作。(7) 负责或监督劳务人员进出场及用工
2、管理。(8) 负责劳务结算资料的收集整理，参与劳务费的结算。(9) 参与或监督劳务人员工资支付、负责劳务人员工资公示及台帐的建立。二、劳务员应具备的专业技能项目项目分类分类主要工作职责主要工作职责4劳务纠纷处理(10) 参与编制、实施劳务纠纷应急预案。(11) 参与调解、处理劳务纠纷和工伤事故的善后工作。5劳务资料管理(12) 负责编制劳务队伍和劳务人员管理资料。(13) 负责汇总、整理、移交劳务管理资料。项目项目分类分类主要工作职责主要工作职责1劳务管理计划(1) 能够参与编制劳务需求及培训计划。2资格审查培训(2) 能够验证劳务队伍资质。(3) 能够审验劳务人员身份、职业资格。(4) 能够
3、对劳务分包合同进行评审，对劳务队伍进行综合评价。三、劳务员应具备的专业知识三、劳务员应具备的专业知识项目项目分类分类主要工作职责主要工作职责3劳动合同管理(5) 能够对劳动合同进行规范性审查。(6) 能够核实劳务分包款、劳务人员工资。(7) 能够建立劳务人员个人工资台帐。4劳务纠纷处理(8) 能够参与编制劳务人员工资纠纷应急预案，并组织实施。(9) 能够参与调解、处理劳资纠纷和工伤事故的善后工作。5劳务资料管理(10) 能够编制、收集、整理劳务管理资料。项次项次分类分类专业知识专业知识1通用知识（1）熟悉国家工程建设相关法律法规。（2）了解工程材料的基本知识。（3）了解施工图识读的基本知识。（
4、4）了解工程施工工艺和方法。（5）熟悉工程项目管理的基本知识。2基础知识（6）熟悉流动人口管理和劳动保护的相关规定。（7）掌握信访工作的基本知识。（8）了解人力资源开发及管理的基本知识。（9）了解财务管理的基本知识。3岗位知识（10）熟悉与本岗位相关的标准和管理规定。（11）熟悉劳务需求的统计计算方法和劳动定额的基本知识。（12）掌握建筑劳务分包管理、劳动合同、工资支付和权益保护的基本知识。 (13) 掌握劳务纠纷常见形式、调解程序和方法。（14）了解社会保险的基本知识。第一章第一章 概论概论第一节 建筑劳务市场与劳务用工制度一、建筑劳务市场的概念 建筑劳务市场是指利用市场机制调节建筑领域劳动
5、力供求关系，引导劳动力合理流动，实现劳动力合理配置的场所，并体现建筑劳务交换关系的总和。二、劳务用工制度 伴随着国家经济体制向社会主义市场经济体制的转变与建筑业施工管理体制的改革，建筑业用工制度的演变发展大致经历了四个阶段：单一固定工制度，以合同制为特征的用工制度，管理层与作业层“两层分离”的用工制度，以劳务分包企业为特征的用工制度。第二节 劳务员职业能力标准与评价 劳务员职业能力标准要求主要包括工作职责、专业技能和专业知识三方面，前面已详细列出。 能力评价的一般要求： 1、建筑与市政工程施工现场专业人员的职业能力评价，采取专业学历、职业经历和专业能力评价相结合的综合评价方法。其中专业能力评价
6、采用专业能力测试方法。 2、专业能力测试包括专业知识和专业技能测试，应重点考查运用相关专业知识和专业技能解决工程实际问题的能力。 第三节 劳务管理流程一、劳务队伍进场前流程 1、编制劳务人员需求计划表 2、选择劳务队伍，签订分包合同二、劳务队伍进场流程 1、下达劳务队伍进场通知书 2、编制进场工种、人数一览表 3、现场劳务管理开始实施三、劳务队伍退场流程 1、下达劳务队伍退场通知书 2、编制退场工种、人数一览表 3、现场劳务管理结束第二章第二章 建筑业企业资质管理建筑业企业资质管理第一节 建筑业企业资质管理概述 一、概念 建筑业企业是指从事土木工程、建筑工程、线路管道设备安装工程、装修工程的新
7、建、扩建、改建等活动的企业。 建筑业企业资质管理规定就建筑业企业资质明确规定：建筑业企业应当按照其拥有的注册资本、专业技术人员、技术装备和已完成的建筑工程业绩等条件申请资质，经审查合格，取得建筑业企业资质证书后，方可在资质许可的范围内从事建筑施工活动。二、建筑业企业资质类别和等级 建筑业企业资质分为施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列。第二节 建筑业企业资质等级标准 建筑业企业资质管理规定（建设部87号令）发布后，作为其配套文件，建筑业企业资质等级标准同时印发执行，该标准规定了施工总承包企业资质等级标准、专业承包企业资质等级标准、劳务分包企业资质标准。 其中专业承包企业资质等级标准包括地基与
8、基础工程、土石方工程、建筑装修装饰工程、建筑幕墙工程、钢结构工程、电梯安装工程等专业类别。 劳务分包企业资质等级标准分为木工作业、砌筑作业、抹灰作业、油漆作业、钢筋作业、混凝土作业等专业类别。第三节 建筑业企业资质申请和审批一、建筑业企业资质申请 建筑业企业可以申请一项或多项建筑业企业资质；申请多项建筑业企业资质的，应当选择等级最高的一项资质为企业主项资质。二、建筑业企业资质审批 1、国务院建设主管部门审批 2、企业工商注册所在地省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门审批 3、企业工商注册所在地设区的市人民政府建设主管部门审批 4、不予批准企业的资质升级申请和增项申请第四节 建筑业企业资质监督
9、管理一、资质动态监管二、记分标准与积分处理第三章第三章 建筑业劳务管理专业技能建筑业劳务管理专业技能第一节 劳动力需求计划编制一、劳动力需求计划编制原则 1、控制人工成本，实现企业劳动力资源市场化的优化设置。 2、符合企业施工组织设计和整体进度要求。 3、根据企业需要遴选专业分包、劳务分包队伍，提供合格劳动力，保证工程进度及工程质量。 4、依据国家及地方政府的法律法规对分包企业的履约及用工行为实施监督管理。二、劳动力需求计划编制要求 1、要保持劳动力均衡实用。 2、根据工程的实物量和定额标准分析劳动需用总工日。 3、要准确计算工程量和施工期限。三、劳动力需求计划编制方法 1、确定劳动效率 2、
10、确定劳动力投入量 3、人力资源需求计划编制第二节 人力资源配置计划一、人力资源配置计划编制依据 1、人力资源配备计划。2资源库说明。3、制约因素。二、人力资源配置计划编制方法 1、按劳动定额定员，根据工作量或生产任务量，按劳动定额计算生产定员人数。 2、按岗计算定员，根据设备操作岗位和每个岗位需要的工人数计算生产定员人数。 3、按设备计算定员，即根据机器设备的数量、工人操作设备定额 和生产班次等计算生产定员人数 4、按比例计算定员，按服务人数占职工总数或者生产人员数量的比例计算所需服务人员的数量。 5、按劳动效率计算定员，根据生产任务和生产人员的劳动效率计算生产定员人数。 6、按组织机构职责范
11、围，业务分工计算管理人员人数。 三、劳动生产率计划 1、影响劳动生产率的因素 2、劳动生产率计算 3、提高劳动生产率的途径 4、劳动生产率计划编制第三节 农民工培训管理一、农民工技能培训示范工程二、农民工安全教育培训三、建筑工人安全技术操作培训 主要包括施工现场、机电设备、高空作业以及季节施工四方面内容第四节 劳务用工实名制管理一、概念 实名制管理是指现场施工的劳务分包队伍的企业资质证书、安全生产许可证、企业营业执照等资料真实有效，劳务队伍进场人员的各种证件、劳务合同、工资表和考勤表等资料与实际作业人员一一对应，并以工时或工作量进行结算，及时支付劳务工资。二、劳务用工实名制管理程序 1、施工现
12、场封闭管理 2、进场人员花名册管理 3、入场安全、普法教育管理 4、身份证与暂住证管理 5、劳动合同签订管理 6、岗位证书管理 7、胸卡、床卡、登记卡管理 8、考勤表与工资表管理三、劳务用工实名制管理政府监管 1、地方建设行政主管部门的监管 2、奖励和惩罚机制第四章第四章 建筑业劳务管理相关知识建筑业劳务管理相关知识第一节 流动人口管理 一、流动人口从业管理二、地方政府部门流动人口管理职责 1、公安机关负责对流动人口的户籍管理和治安管理 2、劳动部门负责对流动就业人员的劳动管理与就业服务 3、建设部门第二节 人力资源开发与管理一、人力资源管理及其内容 （一）概念 广义的人力资源是指以人的生命为
13、载体的社会资源，凡是智力正常的人都是人力资源。狭义的人力资源是指智力和体力劳动能力的总称，也可以理解是为社会创造物资文化财富的人。 （二）人力资源管理的内容 主要包括人力资源规划、岗位设计与岗位分析、招聘计划、招聘、选择、个人发展计划、绩效评价、培训开发、工资福利、劳动关系、安全与保健等内容。二、人力资源的选择 1、人力资源的优化配置 2、劳动定额 3、劳动定员管理三、人员招聘与录用 1、招聘程序：确定招聘需求，制定招聘计划；组建招聘小组；确立招聘渠道，发布招聘信息；甄别录用；工作评估。 2、人员录用四、绩效管理 完整意义上的绩效管理是由绩效计划、绩效跟进、绩效考核和绩效反馈四方面组成。五、薪
14、酬管理 1、薪酬与薪酬管理 薪酬是员工为企业劳动而得到的货币报酬与实物报酬的总和，包括：工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。 2、薪酬管理的内容 包括薪酬管理的内容应包括岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定调整、人工成本测算等。 3、有效的薪酬管理应遵循的原则 包括对外具有竞争力原则、对内具有公正性原则、对员工具有激励性原则。六、保险管理 （一）福利 员工福利可以分为社会保险福利和用人单位集体福利两大类。 (二) 企业补充养老保险和补充医疗保险七、人员培训 培训原则：理论联系实际，学用一致；专业知识技能培训与组织文化培训兼顾；全员培训和重点提高；严格考核和
15、择优奖励。第三节 建筑工程费用项目组成与计算一、建筑安装工程费用项目组成 2013年7月1日起施行的建筑安装工程费用项目组成中规定：建筑安装工程费用项目按费用构成要素组成划分为人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费、利润、规费和税金，按工程造价形成顺序划分为分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、规费和税金。二、建筑安装工程费用组成内容 （一）按费用构成要素划分 由人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费、利润、规费和税金组成。 （二）按造价形成划分 由分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、规费、税金组成。分部分项工程费、措施项目费、其他项目费包含人工费、材料费、施工机具使用费、企业管
16、理费和利润。第五章第五章 劳务分包招标投标劳务分包招标投标第一节 劳务招标投标概述一、招标、投标的概念 招标、投标是一种以招标人的要约，引发投标者的承诺，经过招标人的择优选定，最终形成协议和合同关系的平等主体之间的经济活动过程，是“法人”之间达成有偿的，具有约束力的法律行为。二、劳务分包方式 1、自带劳务承包 2、零散的劳务承包 3、成建制的劳务分包第二节 施工招标投标管理一、招标投标活动概述 （一）基本原则：公开、公平、公正、诚实信用 （二）必须招标的范围 1、大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目 2、全部或者部分使用国有资金或者国家融资的项目。 3、使用国际组织或者外国
17、政府贷款、援助资金的项目。二、招标程序 （一）招标方式：公开招标、邀请招标和协议招标 （二）资格审查：资格预审和资格后审三、招标文件 1、招标文件的编制与发售 招标人应当根据招标项目的特点和需要编制招标文件。招标文件应当包括招标项目的技术要求、对投标人资格审查的标准、投标报价要求和评标标准等所有实质性要求和条件以及拟签订合同的主要条款 2、招标文件的内容 （1）关于编写和提交投标文件的规定 （2）关于对投标人资格审查的标准及投标文件的评审标准和方法，这是为了提高招标过程的透明度和公平性，所以非常重要。 （3）关于合同的主要条款，其中主要是商务性条款，有利于投标人了解中标后签订合同的主要内容，明
18、确双方的权利和义务。 3、招标文件的补充或修改 招标文件发售给投标人后，在投标截止日期前的任何时候，招标人可以对其中的任何内容或者部分内容甲乙补充或者修改。 4、投标截止时间 招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间；但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日。 5、投标有效期 投标有效期是在投标截止日期后规定的一段时间。三、招标组织形式 招标组织形式包括自行招标和委托招标。四、投标的要求 1、投标人的资格要求投标 投标人应当具备承担招标项目的能力；国家有关规定对投标人资格条件或者招标文件对投标人资格条件有规定的，投标人应当
19、具备规定的资格条件。 2、投标文件的编制 （1）投标人编制投标文件时必须使用招标文件提供的投标文件表格格式，但表格可以按同样格式扩展。 （2）应该编制的投标文件“正本”仅一份，“副本”按招标文件前附表所述的份数提供。 （3）正本和副本均应使用不能擦去的墨水打印或书写 （4）所有投标文件均由投标人的法定代表人签署、加盖印鉴，并加盖法人单位公章。 (5)填报投标文件应反复校核，保证分项和汇总计算均无错误。 （6）如招标文件规定投标保证金为合同总价的某百分比时，开投保函不要太早，以防泄露己方报价。 （7）投标人应将投标文件的技术标和商务标分别密封在内层包封，再密封在一个外层包封中，并在内封上标明“技
20、术标”和“商务标”。 （8）投标文件的打印应力求整洁、悦目，避免专家反感。 3、投标文件的提交 是指投标商在规定的投标截止日期之前，将准备好的所有投标文件密封递送到招标单位的行为。 4、投标文件的补充、修改、替代或撤回 投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，可以补充、修改或者撤回已提交的投标文件，并书面通知招标人。五、开标、评标与定标 （一）开标 开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行；开标地点应当为招标文件中预先确定的地方。 （二）评标 1、评标委员会 依法必须招标的项目，评标委员会由招标人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为5人以上的单数，其中技
21、术、经济方面的专家不少于成员总数的2/3。 2、投标文件的澄清和说明 3、评标原则和程序 4、评标报告 5、中标候选人 （三）定标 1、确定中标人 2、中标通知书 3、签订合同第三节 劳务招标投标管理一、劳务招投标工作内容 预审拟选投标人资格、发布招标文件、解答投标人提问、接受投标人投标、召开开标会、评价投标人投标文件、确定中标人、签订分包合同办理备案手续。二、劳务招投标工作流程 1、劳务招投标管理工作的主要环节 2、劳务招投标管理工作流程三、劳务招投标备案管理 备案一：招标登记备案 备案二：招标文件备案 备案三：招投标情况书面报告备案 备案四：分包合同备案 第六章第六章 劳动合同管理劳动合同
22、管理第一节 劳动合同概述一、劳动合同的概念 劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。建立劳动关系应当订立劳动合同。二、劳动合同的种类 1、固定期限劳动合同 2、无固定期限劳动合同 3、以完成一定工作任务为期限的劳动合同三、劳动合同的应当具备的条款 用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；劳动者的姓名、住址和居民身份证；劳动合同期限；工作内容和工作地点；工作时间和休息休假；劳动报酬；社会保险；劳动保护、劳动条件和职业危害防护；法律法规规定的其他事项。 第二节 劳动合同的约定条款一、劳动用工模式 劳动用工模式主要分为三种：全日制劳动用工模式、非全日制劳动用工模式以
23、及劳务派遣模式。二、劳动合同的试用期限 1、法定试用期限 2、试用期限的工资报酬 3、试用期内的社会保险缴纳 4、试用期内解除劳动合同的规定三、劳动工资报酬的确定与支付 （一）劳动工资的报酬的确定 根据关于工资总额组成的规定的规定，工资的主要形式有：计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资和特殊情况下支付的工资。 （二）劳动工资的报酬的支付 1、工资支付的形式 工资应当的法定形式支付给劳动者，不得以实物或有价证券替代货币支付。 2、工资支付的周期和方式 工资应该至少每月支付一次，但是用人单位与劳动者协商一致后，也可以小时、日、周为支付工资的周期。 3、工资支付时间 工资必须在用人单位
24、与劳动者约定的日期支付。五、劳动者基本权益的保护条款 1、社会保险缴纳 2、劳动保护内容 （1）工作时间的限制和休息、休假制度的规定 （2）各项劳动与安全与卫生措施 （3）对女职工的特殊劳动保护 （4）对未成年工的特殊劳动保护第三节 劳动合同的订立、变更与解除一、劳动的订立 1、形式要求 用人单位与劳动者应订立书面劳动合同 2、时间要求 以建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。 二、劳动合同的履行和变更 （一）劳动合同的履行 1、劳动合同的履行与原则 劳动合同的履行是指当事人双方按照劳动合同规定的条件，履行自己所应承担义务的行为。原则：亲自履行原则；
25、权利义务统一原则；全面履行原则；协作履行原则。 2、劳动合同履行的要求 （1）用人单位与劳动者应该按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务 1）用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时支付劳动报酬。 2）用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班。 3）劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的，不视为违反劳动合同。 4）用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，不影响劳动合同的履行。 5)用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同有效，劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。 （2）用人单位应该依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动
26、者享有劳动权利、履行劳动义务 1）建立劳动规章制度的程序 2）劳动规章制度的监督和法律责任 （二）劳动合同的变更 劳动合同的变更是指劳动合同依法订立后，在合同尚未履行或未履行完毕之前，经用人单位和劳动者双方当事人协商同意，对劳动合 同内容作部分修改、补充或者删减的法律行为。三、劳动合同的解除和终止 解除劳动合同是指劳动合同订立后，尚未全部履行完毕之前，由于某种原因导致劳动关系提前终止。 （一）劳动合同的解除 1、劳动者单方解除 2、用人单位单方解除 3、协商解除劳动合同 （二）劳动合同终止第四节 劳动合同的违约责任一、涉及用人单位的违约责任 二、涉及个人的违约责任三、涉及双方的违约责任四、涉及
27、其他方面的违约责任第七章第七章 劳务分包管理劳务分包管理第一节 劳务分包合同概述一、劳务分包合同签订流程 常见的发包方式有：明码标价交易、非招标采购方式和招标投标方式。招标投标方式的劳务分包合同签订流程由招标、投标、开标、评标、定标、中标、及签订合同阶段组成。二、劳务分包合同条款 （一）合同协议与合同文件 （1）劳务作业承包人资质情况 （2）劳务作业工程及内容 （3）劳务作业期限 （4）质量标准 （5）合同文件及解释顺序 （6）标准规范 （7）图纸 （二）双方一般义务 1、劳务作业发包人义务 2、劳务作业承包人义务 （三）安全施工与材料设备供应 1、安全施工检查 2、材料设备供应 （四）劳务报
28、酬及支付 1、劳务报酬 工程劳务报酬可采用以下任何一种方式计算： （1）固定劳务报酬 （2）约定不同工种劳务的计时单价，按确认的工时计算 （3）约定不同的工作成果计件单价，按确认的工程量计算 2、工时及工程量的确认 （1）采用固定劳务报酬方式的，施工过程中不计算工时和工程量 （2）采用按确定的工时计算劳务报酬的，由劳务分包人每日将提供劳务人数报工程承包人，由工程承包人确认 （3）采用按确认的工程量计算劳务报酬的，由劳务分包人按月将完成的工程量报工程承包人，由工程承包人确认 3、劳务报酬的中间支付 （1）采用固定劳务报酬方式支付劳务报酬的，劳务分包人与工程承包人约定按合同生效即支付预付款，也可以
29、中间支付 （2）采用计时单价或计件单机方式支付劳务报酬的，劳务分包人与工程承包人可自行约定支付方法， 4、劳务报酬最终支付 全部工作完成，经工程承包人认可后14天内，劳务分包人向工程承包人递交完整的结算资料，双方按照约定的计价方式，进行劳务报酬最终支付 （五）施工变更、验收及配合 1、施工变更 （1）更改工程有关部分的标高、基线、位置和尺寸 （2）增减合同约定的工程量 （3）改变有关的施工时间和顺序 （4）其他有关工程变更需要的附加工作 2、施工验收 3、施工配合 （六）违约责任、索赔、争议 1、违约责任 2、索赔 3、争议 工程承包人和劳务分包人在履行合同时发生争议，可以自行和解或要求有关主
30、管部门调解任何一方不愿和解、调解或和解、调解不成的，双方约定采用下列任意一种方式解决争议 （1）双方达成仲裁协议，向仲裁委员会申请仲裁 （2）向有管辖权的人民法院起诉三、劳务分包合同价款确定 （一）劳务分包合同价款简介 1、劳务分包合同价款确定的方式 （1）固定合同价款 （2）建筑面积综合单价 （3）工种工日单价 （4）综合工日单价 2、劳务分包合同价款的主要内容 劳务分包主要价款包括工人工资、文明施工以及环保费中的人工费、管理费、劳动保护费、各项保险费、低值易耗材料费、工具用具费、利润等 3、劳务分包合同价款应分别约定和必须明确的内容 （1）发包人将工程劳务作业发包给一个承包人的，正负零以下
31、工程、正负零以上结构、装修、设备安装工程等应分别约定 (2)工人工资、管理费、工具用具费、低值易耗材料费等应分别约 定。 （3）承包低值易耗材料的，应当明确材料价款总额，并明确材料款的支付时间、方式 （4）劳务分包合同价格风险幅度范围应明确约定，超过风险幅度范围的，应该及时调整 （二）报价分析 1、投标报价单价分析 单价分析也可称为单价分解，就是对工程量表中所列项目的单价如何分析、计算和确定。或者说是研究如何计算不同项目的人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费、利润之后得出的项目单价。 2、投标报价决策分析 （1）首先是计算基础标价，即根据工程量清单和报价项目单价表，进行初步测算，其间可能
32、对某些项目的单价作必要的调整，形成基 础标价。 （2）其次作风险预测和盈亏分析，即充分估计施工过程中的各种有关因素和可能出现的风险，预测对工程造价的影响程度。 （3）第三步测算可能的最高和最低标价，也就是测定基础标价可以上下浮动的界限，使决策人心中有数，避免凭主观愿望盲目压价或加大保险系数。 3、投标报价宏观审核 宏观审核通常采取的观察角度有以下几种： （1）单位工程造价 （2）单位工程用工用料正常指标 （3）全员劳动生产率 （4）各分项工程价值的正常比例 （5）各类费用的正常比例 （6）个体分析整体综合 （7）预测成本比较 （8）综合定额估算法 （9）企业内部定额股价法第二节 劳务分包作业管
33、理一、劳务分包队伍进出场管理 1、概念 劳务分包队伍是指具有合法经营资格和资质，能够按照合同约定完成相应劳务作业任务的劳务分包企业。 2、劳务分包队伍人员进场管理 3、劳务分包队伍人员退场管理 （1）正常终止合同 （2）被总承包方强制终止 （3）劳务分包队伍单方有退场意愿并提出的二、劳务分包质量管理 （一）定义 1、质量管理的概念 质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。 2、质量管理的原则 （1）坚持“质量第一，用户至上” （2）“以人为核心” （3）“以预防为主” （4）坚持质量标准、严格检查，一切用
34、数据说话 （5）贯彻科学、公证、守法的职业规范 （二）劳务分包质量管理方针和质量目标 （1）质量方针。质量方针是由组织的最高管理者正式颁布的该组织总的质量宗旨和方向。 （2）质量目标。质量目标是由质量有关的、所追求或作为目的的事物 （三）劳务分包过程质量控制 1、提高质量意识 2、落实企业质量体系的各项要求，明确质量责任制 3、提高职工素质 4、搞好工程项目质量管理的基础工作，主要包括质量教育、标准化、计量和质量信息工作。 （四）劳务分包质量验收与评价 1、劳务分包作业过程质量检查与验收 2、劳务分包企业质量管理自查与评价三、劳务分包进度管理 （一）概念与任务 工程进度管理师根据工程项目的进度
35、目标，编制经济合理的进度计划，并以检查工程项目进度计划的执行情况，如发现实际执行情况与计划进度不一致，应及时分析原因，并采取必要措施对于原工程进度计划进行调整或修正的过程 （二）劳务分包进度管理体系 1、项目进度计划系统 2、项目进度管理目标体系 （三）进度过程控制 1、向执行者进行交底并落实责任 2、制定实施计划方案 3、跟踪记录，收集实际进度数据 4、将实际数据与计划进度对比 5、做好施工中的调度工作第三节 劳务费用结算与支付一、劳务费结算支付要求 现阶段劳务人员工资的计算方式主要有：计时工资、计件工资、奖金、加班加点工资、津贴与补贴、特殊情况下支付的工资二、劳务费结算与支付工作程序三、劳
36、务费结算与兑付的制度要求 第八章第八章 劳务纠纷管理劳务纠纷管理第一节 劳务纠纷常见类型与特征一、劳务纠纷的概念 劳务纠纷也称劳动争议，是指劳动法律关系双方当事人即劳动者和用人单位在执行劳动法律、法规或履行劳动合同过程中，就劳动权利和劳动义务或履行劳动合同、集体合同发生的争执二、劳务纠纷的范围 因确认劳动关系发生的争议；因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；法律法规规定的其他劳动争议三、劳务纠纷的特征 1、劳务纠纷是劳动关系当
37、事人之间的争议 2、劳务纠纷的内容涉及劳动权利和劳动义务，是为实现劳动关系而产生的争议。 3、劳动纠纷既可以表现为非对抗性矛盾，也可以表现为对抗性矛盾，而且两者可以在一定条件下可以互相转化。第二节 劳务纠纷常见类型一、劳务分包合同纠纷 主要分为两大类，一类是与劳务分包合同效力有关的纠纷；另一类为劳务分包合同违约纠纷。二、劳务分包中劳动争议纠纷 1、劳动者主张劳动作业发包人或劳务作业承包人支付劳动报酬 2、劳动者主张劳动作业发包人或劳务作业承包人承担工伤赔偿责任第三节 劳务纠纷解决方式一、劳务纠纷解决原则 1、有理有礼有节，争取协商调解 2、重视诉讼、仲裁时效，及时主张权利 3、全面收集证据，确
38、保客观充分 4、摸清财务状况，做好财产保全 5、聘请专业律师，尽早介入争议处二、解决劳务纠纷的合同内方法 1、承担继续履约责任 2、按合同赔偿损失 3、支付违约金 4、执行定金罚则三、解决劳务纠纷的合同外方法 第九章第九章 农民工权益保护农民工权益保护第一节 农民工的就业服务及享有的权利一、农民工的就业服务二、农民工享有的权益 1、享有平等就业和选择专业的权利 2、取得劳动报酬的权利 3、休息休假的权利 4、获得劳动安全卫生保护的权利 5、接受职业技能培训的权利 6、提请劳动争议处理的权利 7、享有社会保险和福利的权利 8、其他权利第二节 农民工权益保护一、农民工工资保障二、农民工社会保险三、
39、农民工伤认定四、农民工其他权益保护第三节 农民工权益保护监督与保障保障措施 1、抓紧解决农民工工资偏低和拖欠问题 2、依法规范农民工劳动管理 3、搞好农民工就业服务和培训 4、切实为农民工提供相关公共服务 5、加强和改进对农民工工作的领导第十章第十章 劳务统计和劳务资料管理劳务统计和劳务资料管理第一节 劳务统计一、建筑劳动统计二、统计资料整理三、统计分析第二节 劳务管理资料收集、整理一、劳务管理资料的种类 1、总承包公司管理资料 2、分包企业管理资料二、劳务资料管理 建立五个档案盒，分别为工程资料管理、总包单位管理、劳务分包单位管理、劳务人员管理和劳务人员工资管理。第三节 劳务管理资料档案编制一、劳务管理资料档案编制要求 1、劳务资料必须真实准确 2、劳务资料要保证字迹清晰，签字盖章手续完备 3、归档资料要求配有档案目录 4、按照“一案一卷”的档案资料管理原则进行规范整理二、劳务管理资料档案保管 1、劳务管资料档案最低保存年限：合同协议类8年，文件记录类8年，劳务费发放类8年，统计报表类5年 2、档案柜架摆放科学便于查找。档案管理人员要认真做好劳务档案的归档工作 3、定期对保管期限已满的档案进行鉴定，准确的判定档案的存毁 4、档案资料应使用统一规格的文件盒、文件夹进行管理保存
