1、高效团队建设与执行力提升高效团队建设与执行力提升张耀升张耀升1张耀升先生简介张耀升先生简介北京圣塔咨询有限公司董事长，企业成长教练,长期专注企业快速稳健发展策略与人才战略关系, 获得大量新鲜案例,掌握人才资本运营关键;接受过50余家媒体专访并报道,全国电视栏目主讲,出版专著企业干部全面训练整体解决方案;集中精力研究如何把个人事业追求融入组织长远发展,达到个人与组织和谐双赢, 凭借国企、外资、民营、创业多种经历,开展领导力、执行力的提升实战,立志为企业打造职业化领导梯队!以10余年相关深刻经验,“深入、深刻、深远” 的理念为1200余家企业提供过专业培训及相关成长服务,这其中包括大量的行业第一品
2、牌;被誉为最具信任度的企业成长教练。2职业经理人的意识与素养职业经理人的意识与素养3职业经理人修炼的四项领域职业经理人修炼的四项领域 职业精神-职业化本质； 职业道德-职业品牌塑造； 职业形象-职业人外在表现； 职业能力-职业价值保证。4职业精神职业精神敬业专业职业化职业化精神精神责任专业创新协作规范5巅峰团队发展规律与要素巅峰团队发展规律与要素6团团 队队 所谓团队就是一群人以项目或任务为导向，成员之间同心协力，用群体的智慧结合成巨大的创造力，高效地实现团队共同的目标。 简单说，团队就是一小群有互补技能，为了一个共同的目标而相互支持的人。 7每个人的能力都有限每个人的能力都有限, ,要有所成
3、就我们必要有所成就我们必须借助团队须借助团队, ,让我们把握团队的定义让我们把握团队的定义TogetherTogetherEveryone Everyone AchieveAchieveMoreMoreTEAMTEAM“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。负责。”8团队工作更有效率团队工作更有效率? ? 平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？9团队绩效团队绩效工作群体工作群体潜在的团队潜在的团队真正的团队真正的团队表现
4、出色的团队表现出色的团队伪团队伪团队工作表现工作表现高效团队建设的阶段、规律高效团队建设的阶段、规律 10团队建设经过的五个阶段团队建设经过的五个阶段 第一阶段：团队的形成阶段 第二阶段：团队的磨合阶段 第三阶段：团队正常运作阶段 第四阶段：团队高效运作阶段 第五阶段：团队创新阶段11团队构成核心要素团队构成核心要素12巅峰团队构成巅峰团队构成7 7要素要素 共同的追求与类似的价值观； 共同的目标； 团队成员的选择（互补）； 定位：分工合理，用人所长； 对实现目标的方法共识； 相互信任、彼此负责的文化（纪律与激励）； 一致认可的领导与领袖人物。13这是团队经常忽略的问题这是团队经常忽略的问题1
5、4人数不多人数不多数量较多人群，理论上可成为一个团队，但实际上很可能再分出一些下级团队，而不是作为一个团队发挥作用。因为若人数较多，则很难达成共识，相互间较难配合以采取有效的行动。15选择团队成员选择团队成员 合群表现和人格倾向； 利他； 合作； 诚信； 专注； 开放。16制度，建设文化的关键制度，建设文化的关键 管理制度，纪律对团队的意义； 激励制度是核心。17团队中的领导者团队中的领导者18领导领导VSVS管理管理领导领导管理管理19论领导论领导 领导领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动.泰罗(Taylor) 领导领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程.斯托格狄尔(Stog
6、dill)领导领导是一门促使其部下充满信心,满怀热情来完成任务的艺术. 孔兹(Ko领导领导是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为. 泰瑞(Terry)领导领导是一种说服他人热心于一定目标的能力.戴维斯(Davis)领导领导是在某种情况下,通过信息沟通过程所实施的一种为了达成某个目标或某些目标的人际影响力.R.坦南鲍姆,I.R.威斯勒,F.麻沙瑞克领导领导是影响人们为自动完成群体目标而努力的一种行为.G.R.特纳领导领导是促使其下属充满信心,满怀热情地完成他们的任务的艺术. H.孔茨,H.韦力克领导领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能力.K.台维斯领导领导是一个影响过程,包括影响他人的
7、一切活动.A.菲尔德曼领导领导的过程是一非强迫性的影响来引导并协调组织成员的活动,已达成组织的目标.就属性而言,领导领导是指可以归引到成功进行这些影响的人的一组性质或特征. A.杰戈20 首先从有效的沟通开始，然后引向相互的认可，最后则是影响。认认响响影影可可沟沟 通通权力三角权力三角领导力的本质领导力的本质: :影响力影响力21非权力影响力更能体现领导力非权力影响力更能体现领导力人们追随的不仅是某个计划，还有能鼓舞他们的领导人物。非权力性影响力的特点非权力性影响力的特点这种影响力是自然的、非强制性的他不是凭借单纯的外力作用，而是被领导者在心悦诚服的基础上，自觉自愿地接受影响的过程领导者与被领
8、导者关系和谐、心理相容22领导者的影响力领导者的影响力1.法定权影响力2.惩罚权影响力3.奖励权影响力4.专长权影响力5.模范权影响力6.感情权影响力23内驱力，个人精力充沛有行动的冲劲激发力，调动和鼓励他人的能力富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至决断力对速度有与生俱来的追求坚定的信念和大胆的支持执行力达到目标 卓越领导者应具备的核心素质卓越领导者应具备的核心素质4 4力力24团队冲突化解与打造团队精神团队冲突化解与打造团队精神25团队冲突是不可避免的团队冲突是不可避免的 工作方法冲突与化解； 资源冲突与化解； 性格冲突与化解； 感情冲突与化解； 利益冲突与化解。26团队精神的内涵团队精神
9、的内涵团队精神的表现 归属感； 凝聚力； 互相支持； 团队目标与个人目标的共赢。27如何打造团队精神如何打造团队精神 领导者带头； 倡导团队精神； 制度保证团队精神； 树立团队精神的榜样。28团队执行力团队执行力29企业面临企业面临“执行力执行力”的严峻挑战的严峻挑战为什么企业经营战略与管理策略的实施成功率不足60%，在企业战略与现实之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟就是企业的执行力。缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。未来十年，我们面临的挑战就是企业的执行力。30多数失败责任是在执行多数失败责任是在执行! ! 一家公司和他竞争对手的差别就是双方的执行能力; 人们会把责任归咎于战略错误
10、，但在大多数情况下，是转化及执行层没有很好的执行!31决决 策策计计 划划目目 标标执行执行执行系统执行系统能能 力力手手 段段没有执行力没有执行力, ,就没有任何竞争力就没有任何竞争力！32什么是执行力什么是执行力? ?33什么是执行力什么是执行力? ?3434什么是执行力什么是执行力? ?3535什么是执行力什么是执行力? ? 将战略、决策转化成结果的能力。3636企业执行力企业执行力 把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以及速度,是一项系统工程,是管理的不断优化,是文化的建设与演进。3738执行力的衡量标准执行力的衡量标准 每个人每个人按质按质按量按量按时按时完完成自己的工作任务。成自
11、己的工作任务。 执行力的衡量标准执行力的衡量标准38我们的团队为什么执行不力我们的团队为什么执行不力39执行不力的现象与原因执行不力的现象与原因40态度问题，借口一堆态度问题，借口一堆 总是有理由，就总是没执行。41面子与空谈，改变习惯面子与空谈，改变习惯 以感觉为中心忽略了绩效； 空谈不能带来执行，而许多组织都会有空谈现象。42中国企业执行不力的深层次原因中国企业执行不力的深层次原因1 1、中国是一个人治的社会，我们讲究、中国是一个人治的社会，我们讲究“用人不疑，疑人不用用人不疑，疑人不用”，能人，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑用人
12、要疑”，制度第一，制度第一，能人第二能人第二。2 2、中国是一种清谈文化，我们讲究、中国是一种清谈文化，我们讲究“大道无术大道无术”，缺乏量化管理传统，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究而现代企业管理讲究“大道有术大道有术量化管理。量化管理。3 3、中国是一种面子文化，我们讲究、中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人以情理服人”，情在前，理在后，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究而现代企业是一种利益文化，讲究“以理服人以理服人”，理在前，情在后。，理在前，情在后。43能力问题，缺乏进化能力问题，缺乏进化 团队在姑息能力不足的人，缺乏成长； 案例：狼与羊的战争。案例：狼与羊的战争
13、。狼在人们的印象中发生了很大转变，而其实狼自身没有任何的变化，狼在人们的印象中发生了很大转变，而其实狼自身没有任何的变化，是因为人们突然明白了一个道理，就是狼的存在保持了自然界生物的是因为人们突然明白了一个道理，就是狼的存在保持了自然界生物的进化，对自然是有帮助的。进化，对自然是有帮助的。44一对一锁定责任一对一锁定责任 责任稀释原理； 一对一的价值。45执行的四个核心要点执行的四个核心要点 执行关键在领导与主管！ 执行关键在执行人！ 执行关键在体系！ 执行关键在文化！46执行人要求执行人要求 47执行人才特征执行人才是最抢手的人才，执行人才是最抢手的人才，具备如下特征： 高度的责任心； 强烈
14、的结果导向； 具备岗位匹配能力； 不屈不挠，拿到结果。4849n 联想在1999年进行ERP改造时，业务部门不积极执行，使流程设计的优化根本无法深入，长此下去，联想必将瘫痪；n 最后柳传志不得不施以铁腕手段，才杀灭企业内部试图拖垮ERP以保全既得利益的阴暗心态；n 柳传志在一次“遵义会议”上雷霆震怒：“（ERP）必须做好，做不成，我会受很大影响，但我会把李勤（当时的联想集团副总裁）给干掉！”李勤当即站起来：“做不好，我下台，不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉！”。49责任的认知v个人的责任圈；v对责任的认知&道德水准。50强烈的结果导向 商业本质：提供结果！ 军队，没有结果就会死！ 到底是想要
15、还是一定要！51不屈不挠拿到结果 总有人能帮到你； 借助双赢； 最终拿到结果。52锁定结果，专注重复 专注； 重复； 持续不断。53提升团队执行力的十大关键提升团队执行力的十大关键54沟通双关图沟通双关图 具有沟通意识并掌具有沟通意识并掌握了沟通能力的人握了沟通能力的人似乎总是好运不断似乎总是好运不断. .55沟通的原理和障碍沟通的原理和障碍 沟通的过程沟通的过程编码解码信息信息解码编码反馈反馈特定特定信息信息“理解理解”了了的信息的信息干扰干扰信息发送者信息接收者56面对现实面对现实 领导者必须坚持实事求是。 组织中的任何事和谈话都要以实事求是为基础。 放弃自我，追求客观事实！57掌握企业，
16、了解部下掌握企业，了解部下 建立上下沟通渠道 走动式管理 制造柔性冲突 解决问题会议 58四个原则： 精力集中； 清晰明确； 优先顺序； 简化。 确定明确的目标确定明确的目标59汇报与跟进汇报与跟进 训练下属汇报； 持续跟进。60检查，解决问题检查，解决问题 检查； 教育下属主动解决问题。认认 得得 和和 明明 确确 问问 题题分分 析析 问问 题题 方方 案案 实实 施施 寻寻 求求 有有 效效 方方 案案方方 案案 评评 估估61教练下属教练下属对教练的深刻理解对教练的深刻理解全面沟通全面沟通绩效导向绩效导向伙伴关系伙伴关系向导角色向导角色因为有爱因为有爱6263了解自己情感强度了解自己情感强度 开发； 协助。64构建执行文化的重要性构建执行文化的重要性 文化文化 第一的影响力！第一的影响力！ 65文化文化 文化就是价值观念、信念和行为规范的总和; 文化告诉组织中的人们哪些行为是被重视和尊重的，哪些是坚决反对的！66建立企业执行文化建立企业执行文化 执行文化是责任文化，是细节文化，是结果文化，是思想与行为的统一！ 6768
