1、人力资源部2015年03月西门子的多级培训制度西门子的多级培训制度西门子集团公司：世界上最大的电气工程和电子公司之一，创建于1847年，至今有160多年的历史。西门子公司一贯奉行“人的能力是可以通过教育和不断的培训而提高的”。因而坚持由公司自己培养和造就人才。庞大的企业教育系统庞大的企业教育系统 1910年就为企业内部员工开设了正式的培训课程，后来建立各类专门的培训学校，并有专业的培训老师。 目前，整个公司拥有11个综合培训中心，在18个国家设有39各培训中心。包罗万象的培训内容包罗万象的培训内容 培训课题针对各个部门和员工的切实需要，为适应技术进步和管理方式的变化，课程内容每年都有20%以上
2、的调整。 在人才培训方面，西门子创造了独具特色的培训体系多级培训制。 西门子的人才培训计划从新员工培训、大学精英培训到员工在职培训，涵盖业务技能、交流能力和管理能力的培训，储备了大量的生产、技术、管理人才。 因此，西门子强大竞争力的来源之一就是公司的员工长年保持着高素质。新员工培训新员工培训 又称为第一职业培训。在德国，1520岁的年轻人如果中学毕业后没有进入大学，要想工作，必须先在企业接受3年左右的第一职业培训。 由于第一职业培训理论与实践相结合，为年轻人进入企业提供了有效保障，在德国，中学毕业生中有60%70%接受第一职业培训，20%30%选择上大学。 西门子在1992年就拨专款设立专门用
3、于培训工人的“学徒基金”，用于吸纳1520岁的中学毕业后没有进入大学的年轻人，参加企业3年左右的第一职业培训。 新员工培训保证了员工一旦正式进入公司，就具有很高的技术水平和职业素养，为企业的长期发展奠定坚实的基础。大学精英培训大学精英培训 西门子计划每年在全球接受3000名左右的大学生，为此，西门子注意加强与大学生的沟通，增强对大学生的吸引力。与各国高校建立密切联系，无偿提供实习场所和教学场所等。 1995年4月，在北京成立与高校沟通的桥梁“高校联络处”，与高校建立稳定而持久的伙伴关系，为优秀学生提供毕业生求职的指导和帮助。 进入西门子的大学毕业生首先接受综合考核（专业知识、实际工作能力和团队
4、精神）。此外，从中选出30名尖子生进行为期10个月的专门培训，分3个阶段培养其领导能力。第一阶段：第一阶段：让大学生全面熟悉企业情况，学会从因特网上获取信息；第二阶段：第二阶段：让大学生进入一些商务领域工作，全面熟悉本企业的产品，并加强他们的团队精神；第三阶段：第三阶段：将大学生安排到下属企业承担具体工作，使其在实际工作中获取实践经验和知识技能。 员工在职培训员工在职培训 在西门子每年投入的培训费中，有60%用于员工在职培训。其推行的“西门子管理教程”尤为独特、有效、闻名。各级培训分别以前一级别培训为基础，从第五级别到第一级别所获技能依次提高。级别级别课程名称课程名称培训对象培训对象培训目的培
5、训目的培训内容培训内容第五级别管理理论教程具备管理潜能的员工提高参与者的自我管理能力和团队建设能力西门子企业文化、自我管理能力、个人发展计划、项目管理、了解及满足客户需求的团队协调能力第四级别基础管理教程具有较高潜力的初级管理人员让参与者准备好进行初级管理工作综合项目的完成、质量及生产效率管理、财务管理、流程管理、组织建设及团队行为、有效的交流和网络化第三级别高级管理教程负责核心流程或多项职能的管理人开发参与者的企业家潜能公司管理方法、业务拓展及市场发展策略、技术革新管理、西门子全球机构、多元文化间的交流、改革管理、企业家行为及责任感第四级别总体管理教程管理业务或项目并对其业绩全权负责者、负责
6、全球性、地区性的服务者、至少负责两个职能部门者、在某些产品、服务方面是全球性、地区性业务的管理人员塑造领导能力企业价值、前景与公司业绩之间的相互关系；高级战略管理技术、知识管理、识别全球趋势、调整公司业务、管理全球性合作第五级别西门子执行教程已经或者有可能担任重要职位的管理人员提高领导能力根据管理学知识和西门子公司业务的需要而制定，随着两者的发展变化，培训内容需要不断更新。本次培训课题内容本次培训课题内容一、培训的含义二、培训的目的和意义三、培训活动的开展流程四、培训课程的设计程序五、培训内容的分类六、关于培训的方式方法七、企业培训效果不佳的原因八、培训的考核评估九、后续培训课程安排十、最后总
7、结一、培训的含义一、培训的含义培训培训企业培训企业培训一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动，目目标标在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人个人和组组织织的业绩，实现组织和个人的双重发展双重发展。二、培训的目的和意义二、培训的目的和意义长期目的长期目的职位目的职位目的年度目的年度目的个人目的个人目的满足企业战略发展对人力资源的需要为满足企业年度经营对人力资源的需要为满足员工高水平完成本职
8、工作所需的知识、技能、态度、经验为满足员工达成其职业生涯规划目标需要企业企业企业经营企业经营管理者管理者员工员工提升企业竞争力增强企业凝聚力提高企业战斗力企业高回报的投资解决问题的有效措施减少事故发生；改善工作质量提高员工整体素质；降低损耗提高创新能力；改进管理内容增强就业能力获得较高收入的机会增强职业的稳定性让自己更具备竞争力三、培训活动的开展流程三、培训活动的开展流程培训需求分析确定培训项目制定培训计划组织实施培训跟踪反馈、评估回顾改进调整四、培训课程的设计程序四、培训课程的设计程序培训需求的调查和分析明确培训课程目标进行课程设计1、安排课程内容 2、确定培训模式3、组织课程执行者 4、准
9、备课程教材5、选择课程策略 6、编制课程评价方案7、预设分组计划 8、分配培训课时五、培训内容的分类五、培训内容的分类态度培训态度培训：建立公司和员工的相互信任，培养员工对公司的忠诚度，培养员工应具备的精神准备和心态。知识培训：知识培训：通过培训使员工基本具备完成本职工作所具备的知识。技能培训技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的技能。六、培训的方式方法六、培训的方式方法讲授法演示法讨论法视听法角色扮演法案例研究法互动小组法网络培训法个别指导法拓展训练法自学法七、企业培训效果不佳的原因七、企业培训效果不佳的原因企业没有建立系统、完善的培训制度管理层没有强烈的培训意识管理层没有充分调动员工参与
10、培训的积极性A、培训内容不是员工最需要的B、培训方式不够恰当C、员工自身培训意识不强D、没有明确的考核评估方式E、后续的评估反馈不及时八、培训的考核评估八、培训的考核评估现场表现现场表现15%15%综合考试成绩综合考试成绩60%60%课堂作业课堂作业25%25%最后得分最后得分分数说明：分数说明：1、将计入年度表彰评选条件中；2、将计为月度“优秀员工”评选标准之一；3、员工晋升、加薪的参考标准之一。九、后续培训课程安排九、后续培训课程安排 人力资源部（1次/月） 交叉进行 各子公司（根据情况临时安排）员工培训需求投票情况：类别类别总投票数总投票数平均投票数平均投票数职业素养类职业素养类1981
11、9824.7524.75业务类业务类1261262121专业类专业类11611619.3319.33法律类法律类12312324.624.6职业素养类职业素养类1、商务谈判技巧 2、团队协作精神 3、人际交往与沟通4、电脑办公软件基本操作（Word、Excel、PPT ）5、员工情绪与压力管理6、良好工作习惯的养成 7、员工职业素养 8、文案的基本写作要求业务类业务类1、合同风险控制2、关于大额贷款的交流3、客户提供资料的真伪鉴别4、贷款前后调查的内容及注意事项5、土地抵押权证的问题分析6、担保业务流程规范法律类法律类1、合同法2、公司法3、经济法4、婚姻法5、继承法专业类专业类1、典当基础知识2、财务基础知识3、社保基础知识4、平面、室内设计知识5、消防安全知识6、英语基础知识十、最后总结十、最后总结明确本次培训目的1、明确公司对培训的重视；2、加强员工对培训的认识。本次培训作业布置1、了解培训十一种方法，选出适合自己的培训方式，并简要说明理由；2、写关于本次培训的心得体会，不少于500字。对培训师的表现打分谢谢各位！此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！
