1、112233目目 录录q 团队经理的定位q 什么是人格魅力q 团队经理应具备什么样的人格魅力q 团队经理的个人魅力在团队中的重要性及作用q 如何塑造团队经理的人格魅力44目目 录录 团队经理的定位团队经理的定位q 什么是人格魅力什么是人格魅力q 团队经理应具备什么样的人格魅力团队经理应具备什么样的人格魅力q 团队经理的个人魅力在团队中的重要性及作用团队经理的个人魅力在团队中的重要性及作用q 如何塑造团队经理的人格魅力如何塑造团队经理的人格魅力55q 团队精神的标竿团队精神的标竿q 营销理念的老师营销理念的老师q 承上启下的枢纽承上启下的枢纽66q 坐下能想坐下能想q 站起能讲站起能讲q 出手能
2、作出手能作q 对司能忠对司能忠77q 各级工作的熟练各级工作的熟练q 诊断分析的对策诊断分析的对策q 面谈沟通的要求面谈沟通的要求q 授权不授责的认识授权不授责的认识q 以身作则的习惯以身作则的习惯88q 专题能力专题能力q 业务联系能力业务联系能力q 讲课能力讲课能力q 会报能力会报能力99q 公司计划，部门推动公司计划，部门推动q 部门计划，主任推动部门计划，主任推动q 保证效果，追踪到位保证效果，追踪到位1010目目 录录q 团队经理的定位团队经理的定位q什么是人格魅力什么是人格魅力q团队经理应具备什么样的人格魅力团队经理应具备什么样的人格魅力q团队经理的个人魅力在团队中的重要性及作用团
3、队经理的个人魅力在团队中的重要性及作用q如何塑造团队经理的人格魅力如何塑造团队经理的人格魅力1111 在好莱坞，被称为充满在好莱坞，被称为充满“魔力魔力”： 在华尔街，被称为在华尔街，被称为“影响影响”； 在华盛顿，被称为在华盛顿，被称为“权利权利”； 在异性之间，被称为在异性之间，被称为“吸引力吸引力”；魅魅 力力1212魅魅 力力 概概 念念 魅力是一种吸引力与魅力是一种吸引力与影响力，是一种源自个人影响力，是一种源自个人性格与行为表象，是一种性格与行为表象，是一种人际互动中情绪激荡与传人际互动中情绪激荡与传达，是一种威望、令人敬达，是一种威望、令人敬仰的心理状态。仰的心理状态。追求魅力追
4、求魅力1313魅魅 力力 来来 源源 于于 内内 心心 的自的自 我我 意意 像。像。我是何种人？我是何种人？视觉识别视觉识别行为识别行为识别统一视觉表现，统一视觉表现，装扮力、感觉力装扮力、感觉力持续行为与动作持续行为与动作维护塑造良好形象维护塑造良好形象理念识别理念识别主体性、人生观主体性、人生观价值观、卓越感价值观、卓越感1414学会检讨自己，才能不断改善自己。学会检讨自己，才能不断改善自己。好的印象好的印象 对你有正面、肯定的评价与好感对你有正面、肯定的评价与好感迷惑的印象迷惑的印象行事未有准则，叫人摸不清。行事未有准则，叫人摸不清。不足的印象不足的印象 由于接触不多或你表现不足，由于
5、接触不多或你表现不足， 没有足够的资料。没有足够的资料。不好的印象不好的印象对你的言谈举止，行事风格不对你的言谈举止，行事风格不 喜欢、有反感。喜欢、有反感。1515魅力技巧魅力技巧1616情绪自我情绪自我心理自我智力自我精神自我生理自我魅力技巧魅力技巧静默语静默语积极的态度积极的态度 乐观的力量乐观的力量 热情热情 自我克制自我克制1717魅力技巧魅力技巧静默语静默语情绪自我心理自我心理自我智力自我精神自我生理自我积极因素积极因素 视觉呈现视觉呈现 自我确认自我确认 1818魅力技巧魅力技巧情绪自我心理自我智力自我智力自我精神自我生理自我静默语静默语追求深度知识追求深度知识拓宽知识面拓宽知识
6、面1919魅力技巧魅力技巧情绪自我心理自我智力自我精神自我精神自我生理自我静默语静默语 对别人的情绪对别人的情绪 状态状态2020魅力技巧魅力技巧情绪自我心理自我智力自我精神自我生理自我生理自我静默语静默语第一印象第一印象乐于一变乐于一变会心一笑会心一笑其他注意其他注意管理资源网管理资源网保险资料下载网保险资料下载网2121魅力技巧魅力技巧自信的说自信的说 清晰地表清晰地表达自己的思想，达自己的思想，事事充满信心，事事充满信心，是魅力的奠基是魅力的奠基工程。工程。公开演讲公开演讲 培养表达能力培养表达能力 克服紧张，化作克服紧张，化作 积极担忧积极担忧 有备而来有备而来 非语言性仪态非语言性仪
7、态 注意声音的质量注意声音的质量 2222魅力技巧魅力技巧 聆聆 听听 真正的聆真正的聆听，不是单纯听，不是单纯的身体反应过的身体反应过程，同时需要程，同时需要作生理和感情作生理和感情上的努力。上的努力。 全神贯注全神贯注 示意示意 探询并作出反应探询并作出反应 运用情绪控制运用情绪控制 感受感受 2323魅力技巧魅力技巧说服力说服力 用各种方法，用各种方法，促使他人心甘促使他人心甘情愿的做你想情愿的做你想要他们去做的要他们去做的事的能力。事的能力。 问问自己想要什么问问自己想要什么 要对要对 你的听众有所你的听众有所 了解了解 合作经验合作经验及时的夸奖别人及时的夸奖别人 训练记住他人的名字
8、训练记住他人的名字 激发积极的情绪激发积极的情绪 管理资源网管理资源网保险资料下载网保险资料下载网2424魅力技巧魅力技巧时空优势时空优势 凡事做的灵活凡事做的灵活机动，多关心他机动，多关心他 人在时间、空间人在时间、空间上的需要，无形上的需要，无形之中增加你的分之中增加你的分量。量。空间优势空间优势空间环境的设置空间环境的设置人际空间的四种地带人际空间的四种地带 性别因素性别因素时间优势时间优势关心他人的标志关心他人的标志 喜欢和不喜欢喜欢和不喜欢 2525魅力技巧魅力技巧适应能力适应能力 用别人所愿用别人所愿意、所喜欢的方意、所喜欢的方式方法去对付他式方法去对付他们。理解和适应们。理解和适
9、应“个人风格个人风格”，是走向成功的关是走向成功的关键。键。 学会品评人学会品评人 领导人物、普通大众领导人物、普通大众 好好先生、思考性人物好好先生、思考性人物 学以致用学以致用 用不同的方法，为不同用不同的方法，为不同的人鼓劲。的人鼓劲。 批评因人而异。批评因人而异。 2626魅力技巧魅力技巧见多识广见多识广 凡事都有凡事都有所见有所识，所见有所识，就会给你魅力就会给你魅力的其余因素指的其余因素指明方向明方向. 酝酿见识酝酿见识 焦点时刻焦点时刻 “ 需要距离需要距离” 使命的诞生使命的诞生 态度要积极态度要积极 变成现实变成现实 目标具体目标具体 可行性可行性 化整为零化整为零 尽快做起
10、来尽快做起来 2727“有诸中，行与外有诸中，行与外” 魅力方能永存魅力方能永存 要具有丰富的学识，才能认识自己。要具有丰富的学识，才能认识自己。 待人诚恳，热忱给人有干劲、有才能的印象。待人诚恳，热忱给人有干劲、有才能的印象。 有效的沟通与表达，尤其善用无声的肢体语言。有效的沟通与表达，尤其善用无声的肢体语言。 仪表庄重，口齿清晰。应对得体，掌握情绪。仪表庄重，口齿清晰。应对得体，掌握情绪。 诚信无伪，坦率正直，表里一致，言行如一。诚信无伪，坦率正直，表里一致，言行如一。 充实自我，与时俱进，接受挑战，勇于任事。充实自我，与时俱进，接受挑战，勇于任事。 畅通人脉，广结善缘，善用口碑，肯定赞美
11、。畅通人脉，广结善缘，善用口碑，肯定赞美。 争取机会，表现自己，创造机会，扬名与外。争取机会，表现自己，创造机会，扬名与外。 善用媒体，谨言慎行，动态定位，自我更新。善用媒体，谨言慎行，动态定位，自我更新。 在魅力的颠峰上，更应三省吾身，念念不忘。在魅力的颠峰上，更应三省吾身，念念不忘。管理资源网管理资源网保险资料下载网保险资料下载网2828目目 录录q 团队经理的定位团队经理的定位q什么是人格魅力什么是人格魅力q团队经理应具备什么样的人格魅力团队经理应具备什么样的人格魅力q团队经理的个人魅力在团队中的重团队经理的个人魅力在团队中的重要性及作用要性及作用q如何塑造团队经理的人格魅力如何塑造团队
12、经理的人格魅力292930303131管理资源网管理资源网保险资料下载网保险资料下载网32323333q 人才培育，建立梯队人才培育，建立梯队q 学好做人，才能做事学好做人，才能做事3434q 以德树威以德树威 善待同仁善待同仁q 以绩树尊以绩树尊 身先士卒身先士卒q 以诚树信以诚树信 豁达大度豁达大度3535卓越团队经理的人格魅力卓越团队经理的人格魅力创意创意 能创造性的组织和整合各种不同的资料能创造性的组织和整合各种不同的资料容忍容忍 能包容不同的态度和意见能包容不同的态度和意见智慧智慧 能汲取先进经验，而且合乎实际能汲取先进经验，而且合乎实际判断力判断力 知道什么时候该采取行动知道什么时
13、候该采取行动3636权威权威 以你的采血能力建立威望，影响他人以你的采血能力建立威望，影响他人活动力活动力 注意团队的问题和需要，高效运转注意团队的问题和需要，高效运转成就成就 追求组织的成功，而不是个人的荣耀追求组织的成功，而不是个人的荣耀敏感敏感 敏锐观察和与其他人的感觉敏锐观察和与其他人的感觉卓越团队经理的人格魅力卓越团队经理的人格魅力3737参与参与 将个人看成是组织的一个参与成员将个人看成是组织的一个参与成员成熟度成熟度 深谋远虑，稳健沉着深谋远虑，稳健沉着互助互助 能适当的帮助别人和接受别人的帮助能适当的帮助别人和接受别人的帮助表达能力表达能力 进退应对得体，留下美好的印象进退应对
14、得体，留下美好的印象卓越团队经理的人格魅力卓越团队经理的人格魅力管理资源网管理资源网保险资料下载网保险资料下载网3838适应力适应力 无论发生什么事情，都能坦然处之无论发生什么事情，都能坦然处之幽默感幽默感 自然地松弛紧张，而不会太严肃自然地松弛紧张，而不会太严肃洞察力洞察力 能清楚的看出团队发展的方向能清楚的看出团队发展的方向精力精力 永远保有高度的活力永远保有高度的活力卓越团队经理的人格魅力卓越团队经理的人格魅力3939信心信心 保持乐观自信，相信问题必能解决保持乐观自信，相信问题必能解决计划计划 事事规划，循序渐进事事规划，循序渐进正直正直 择善固执择善固执积极积极 主动、奋发、永不气馁
15、主动、奋发、永不气馁卓越团队经理的人格魅力卓越团队经理的人格魅力4040q天下古今的庸人，都是一惰字失败；q天下古今的才人，都是一傲字失败；q一分耕耘，一分收获 忠忠 告告4141胸有灵丹，点化得失。得失乃人生第一关口，看透得失方是真英雄。 （陈继儒小窗幽记）舍得忠忠 告告4242目目 录录q 团队经理的定位团队经理的定位q 什么是人格魅力什么是人格魅力q 团队经理应具备什么样的人格魅力团队经理应具备什么样的人格魅力q团队经理的个人魅力在团队中的重要团队经理的个人魅力在团队中的重要性及作用性及作用q 如何塑造团队经理的人格魅力如何塑造团队经理的人格魅力4343 这样的经理这样的经理请你请你自省
16、自省“业绩”长期得不到改善。 队伍士气低落，似乌合之众，根本没有团队“基础管理”可言。出勤人力下滑，无增员风气。 下属遭客户、业务伙伴投诉违纪违规频繁且呈恶化态势而不采取任何措施。属员之间，主管之间矛盾重重！ 蔑视公司规章制度，从不向下属宣导，甚至公开指责公司的政策。 放任甚至参与违规，从不管束，只会采用 “说情”来体现对员工的责任和关爱。 。4444 为什么会有这些情况出现？为什么会有这些情况出现？与团队经理的个人魅力有很大关系与团队经理的个人魅力有很大关系团队的稳定，人力的增长，业绩团队的稳定，人力的增长，业绩的提升，无不与团队经理的个人的提升，无不与团队经理的个人魅力有关！魅力有关！45
17、45目目 录录q 团队经理的定位团队经理的定位q什么是人格魅力什么是人格魅力q团队经理应具备什么样的人格魅力团队经理应具备什么样的人格魅力q团队经理的个人魅力在团队中的重团队经理的个人魅力在团队中的重要性及作用要性及作用q如何塑造团队经理的人格魅力如何塑造团队经理的人格魅力4646就是:如何赢得部属的信任和拥护如何塑造团队经理的人格魅力如何塑造团队经理的人格魅力4747如何赢得部属的信任和拥护如何赢得部属的信任和拥护重视每一个人，并把它表达出来激励留意观察，了解他真正的需要，激励他并尽力帮助他实现目标公正奖惩分明，处事要公道，不贪小便宜、因小失大4848宽宏不求全人，用其所长，避其所短谦虚把姿
18、态放低：江海之所以为万谷之王，以其善下之4949心有多大格局就有多大5050 不修行，不修行，何以得正果！何以得正果！51511 1、身先士卒、身先士卒。 2 2、尊重下属。、尊重下属。3 3、处事公正。、处事公正。 4 4、彬彬有礼。、彬彬有礼。5 5、严格管理。、严格管理。 6 6、鼓励成长。、鼓励成长。7 7、民主集中。、民主集中。 8 8、用心协调。、用心协调。9 9、努力学习。、努力学习。 1010、忠诚事业。、忠诚事业。5252谦谦君子：千万不要有了成绩就不认识自己谦谦君子：千万不要有了成绩就不认识自己 感谢客户：予我信任、服务的机会感谢客户：予我信任、服务的机会 感谢同仁：教我所
19、做、所学的胸怀感谢同仁：教我所做、所学的胸怀 感谢公司：给我工作、发展的职位感谢公司：给我工作、发展的职位 感谢家人：军功章里有他们的一半感谢家人：军功章里有他们的一半 感谢主管：给我引荐、训练的机会感谢主管：给我引荐、训练的机会 感谢下属：没有他们的拼搏，何来今天的我！感谢下属：没有他们的拼搏，何来今天的我！5353 所恶於上，毋以事下；所恶於下，毋以事所恶於上，毋以事下；所恶於下，毋以事上；所恶於右，毋以交於左；所恶於左，毋以上；所恶於右，毋以交於左；所恶於左，毋以交於右；所恶於前，毋以先后；所恶於后，毋交於右；所恶於前，毋以先后；所恶於后，毋以从前。此之谓以从前。此之谓也。也。 -摘自摘
20、自大学大学5454 你对前面的人怎么样，后来者就会怎么样对你；你对前面的人怎么样，后来者就会怎么样对你； 你不想上司怎么样对你，就不要这样对待你的下你不想上司怎么样对你，就不要这样对待你的下属；属； 你不希望甲部门拖你的事务，你就赶紧处理乙部你不希望甲部门拖你的事务，你就赶紧处理乙部门的事务；门的事务；5555试用年：不是完整一年基础年：第一完整年度 业绩年：第二完整年度成长年：三至四年成熟年：五至六年 资深年：七年以上 一个本可以干一辈子的行当，一个本可以干一辈子的行当，用一个月打基础是远远不够的！用一个月打基础是远远不够的！我们可以缩短时间，但心智上我们可以缩短时间，但心智上 的历练是绝对
21、不能少的的历练是绝对不能少的5656 员工超越佣金：这是一份本可以从事一辈子的事业，今 天拿得多，怎么保证明天也拿得多呢 ？ 团队经理超越津贴：万万不能把自己变成拿津贴的业务员。 5757 事业承续关键，务必每日审查事业承续关键，务必每日审查 今天有业绩是因为昨天有付出今天有业绩是因为昨天有付出业 绩业 绩 = 拜 访 量拜 访 量 * 成 交 率成 交 率拜访量：心态、习惯拜访量：心态、习惯成交率：知识、技巧成交率：知识、技巧5858团队经理每日三省团队经理每日三省 关注员工每日业绩状况 关注团队每日基础管理 关注员工每日成长心态5959扎扎实实做些实事，帮助员工 赚到钱并且长久地赚到钱！没有差劲的员工,只有差劲的团队经理！请你常思考,公司为何要我这个团队经理606061616262赢赢
