1、.1班组建设知识培训国网菏泽供电公司班组建设办公室国网菏泽供电公司班组建设办公室20152015年年7 7月月.2班组的本质是什么？班组是企业最基本的组织单元，其本质上是企业基础班组的本质是什么？班组是企业最基本的组织单元，其本质上是企业基础与员工、岗位、专业、各级组织等各种关系的综合。在这里强调一点，相与员工、岗位、专业、各级组织等各种关系的综合。在这里强调一点，相当一部人都将班组比喻为企业的当一部人都将班组比喻为企业的“细胞细胞”，这种描述是不准确的，因为，这种描述是不准确的，因为“细胞细胞”只是个体，缺少组织性，应该称班组为组织单元更为准确。只是个体，缺少组织性，应该称班组为组织单元更为
2、准确。班组是企业的本。班组是企业最基础的组织单元和作业单元。是生产经营班组是企业的本。班组是企业最基础的组织单元和作业单元。是生产经营活动的首要环节，处在各项工作的最活动的首要环节，处在各项工作的最前沿，是一切工作的落脚点。企业发前沿，是一切工作的落脚点。企业发展战略的实施、经营目标的实现、生产任务的完成、安全生产的保证、优展战略的实施、经营目标的实现、生产任务的完成、安全生产的保证、优质服务质服务“最后一公里最后一公里”的行程、企业文化的落地，最终都要通过班组来执的行程、企业文化的落地，最终都要通过班组来执行。班行。班组是基础，基础不牢，地动山摇。班组建设水平影响着公司的安全、组是基础，基础
3、不牢，地动山摇。班组建设水平影响着公司的安全、管理和服务水平。管理和服务水平。班组的重要作用.3 班组建设的定义班组建设的定义 从班组建设的本质认识班组建设：班组建设绝从班组建设的本质认识班组建设：班组建设绝不是简单地配置软硬件、整资料、提指标，而是企不是简单地配置软硬件、整资料、提指标，而是企业的业的“三基三基”建设，是企业管理的范畴。加强班组建设，是企业管理的范畴。加强班组建设，就是要从最底层的基本面，处理班组本身所建设，就是要从最底层的基本面，处理班组本身所固有的各种固有的各种“关系关系”，使关系稳固，抓好基层基础，使关系稳固，抓好基层基础基本功，为企业发展提供坚强的支撑，实现管理提基本
4、功，为企业发展提供坚强的支撑，实现管理提升、效能最优、队伍稳定，促进企业科学发展。升、效能最优、队伍稳定，促进企业科学发展。.4班组建设班组建设班组管理班组管理根本目的根本目的实现班组资源效能最大化实现班组资源效能最大化班组建设与班组管理.5班组建设班组建设班组管理班组管理目标目标改进班组管理改进班组管理完成工作任务完成工作任务目的目的为改进班组管理、提高管理效为改进班组管理、提高管理效能，而采取的各类措施和组织能，而采取的各类措施和组织的活动。的活动。以实现班组职能为目的，为最大以实现班组职能为目的，为最大限度的提高人、财、物为目标的限度的提高人、财、物为目标的计划、组织计划、组织 、激励、
5、领导、控、激励、领导、控制等活动。制等活动。方式方式授人以渔授人以渔授人以鱼授人以鱼任务任务建立管理机制，引导科学管理，建立管理机制，引导科学管理，提升管理水平，奠定管理基础，提升管理水平，奠定管理基础，开展促进管理活动。开展促进管理活动。计划、组织、协调、指挥、激励、计划、组织、协调、指挥、激励、控制、服务。控制、服务。范围范围班组内外部资源。班组内外部资源。班组的内部资源班组的内部资源特点特点间接性，长周期。间接性，长周期。直接性，短周期。直接性，短周期。.62013年省公司提出了班组建设“四大体系”，成为公司班组建设的“总抓手”，为基层班组建设指明了方向和目标。“重基础、补短板，标准化”
6、“强基础、重实效、专业化”.72015年年市公司目标市公司目标强基础强基础重实效重实效专业化始终聚焦“三基”，以落实责任、健全制度、规范流程、补齐短板为着力点，夯实班组管理基础。加强全员实战培训和技能提升，夯实人力资源基础。改善基础设施条件，增强工器具配置，夯实硬件支撑基础。围绕“一把手”作用发挥、专业管理、工会搭台、“四大体系”落地、人才培养、班组减负、核心业务提升、班组文化培育八个方面重点内容，与实际工作融合，苦练内功，真抓实干，更加注重方式方法、更加注重效率效益，更加注重过程管控，不搞花架子、不搞两张皮、不搞一阵风。强化顶层设计，加大专业管理的指导力、穿透力和协同力，确保专业要求在班组目
7、标明确、措施具体、切实可行、协同高效。基层单位增强落实的内驱力、执行力和保障力，确保管理链条有效延伸到班组末梢，实现各层级、各专业班组建设思想行动统一、管理模式统一、标准要求统一、内质外形统一。.8考评考评体系体系对标对标体系体系责任责任体系体系标准标准体系体系四大体系四大体系.9.10.11 一是一是健全组织机构，健全组织机构，建立班组建设领导小组，建立班组建设领导小组，下设工作办公室，成立下设工作办公室，成立专业工作组，落实各级专业工作组，落实各级班组建设专责人。班组建设专责人。 二是二是明确各单位、明确各单位、专业部门、基层专业室专业部门、基层专业室及班组在班组建设中的及班组在班组建设中
8、的职责。职责。责任体系责任体系.12各单位各单位是班组建设的执行主体，党政主要负责人为第一责是班组建设的执行主体，党政主要负责人为第一责任人，单位设班组建设专责人；任人，单位设班组建设专责人；专业部室专业部室按照专业分工，落实专业化管理相关要求；按照专业分工，落实专业化管理相关要求；业务实施机构（专业室）业务实施机构（专业室）是班组建设的责任主体，其主要是班组建设的责任主体，其主要负责人是班组建设的第一责任人，设班组建设专责人；负责人是班组建设的第一责任人，设班组建设专责人；班组班组负责落实有关具体要求，班组长是本班组建设的第一负责落实有关具体要求，班组长是本班组建设的第一责任人，实行全员参与
9、，自主管理。责任人，实行全员参与，自主管理。责任体系的作用就是厘清了各层级的管理职责，解决班责任体系的作用就是厘清了各层级的管理职责，解决班组建组建设设“谁来干谁来干”的问的问题。题。.13深化细化对国家电网公司班组建设管理标准进行梳理细化，制定班组建设评对国家电网公司班组建设管理标准进行梳理细化，制定班组建设评价细则，明确各项任务考评内容、评分标准、责任部门、评价部门。价细则，明确各项任务考评内容、评分标准、责任部门、评价部门。标准体系标准体系.14针对管理层面制定管理评价细则，针对不同性质的班组制针对管理层面制定管理评价细则，针对不同性质的班组制定班组评价细则。定班组评价细则。管理评价细则
10、管理评价细则，明确了专业部门和业务实施机构（专业室），明确了专业部门和业务实施机构（专业室）在班组建设中的主要任务，是检查评价管理层落实班组建在班组建设中的主要任务，是检查评价管理层落实班组建设职责的主要依据。设职责的主要依据。班组评价细则班组评价细则主要明确了基层班组在班组建设中主要任务，主要明确了基层班组在班组建设中主要任务，是评价基层班组工作开展情况的主要依据。是评价基层班组工作开展情况的主要依据。.15通过管理评价细则和班组评价通过管理评价细则和班组评价细则，将国家电网公司班组建细则，将国家电网公司班组建设管理标准设管理标准30条重点要求条重点要求70%的任务分解到专业部门和专业的任务
11、分解到专业部门和专业室，基层班组的工作量占原班室，基层班组的工作量占原班组建设内容的组建设内容的30%。标准体系。标准体系解决了班组建设解决了班组建设“干什么、怎干什么、怎么干、干到什么程度么干、干到什么程度”的问题。的问题。70%的任务分的任务分解到各管理层解到各管理层30%的的任务留给班组任务留给班组.162015版班组建设评价细则分为版班组建设评价细则分为市公司、县公司、供电所市公司、县公司、供电所班组建设评价细则班组建设评价细则.17市公司班组建设评价细则市公司班组建设评价细则市公司班组建设评价细则有针对管理层的市公司班组建设评价细则有针对管理层的生产管理生产管理和和综综合管理合管理评
12、价细则，根据班组的性质构建了生产检修班组、评价细则，根据班组的性质构建了生产检修班组、生产运维班组、营销现场班组、营销服务班组四类生产运维班组、营销现场班组、营销服务班组四类班组班组评价细则评价细则，同时考虑到支撑类班组的个性化要求，细化，同时考虑到支撑类班组的个性化要求，细化分类构建了信息运检班、通信运检班、规划评审室、设分类构建了信息运检班、通信运检班、规划评审室、设计师、技经室、仓储（配送）班、综合服务室七个独立计师、技经室、仓储（配送）班、综合服务室七个独立的班组评价细则。管理评价细则主要是落实管理层面班的班组评价细则。管理评价细则主要是落实管理层面班组建设的职责，班组评价细则主要落实
13、班组自身在班组组建设的职责，班组评价细则主要落实班组自身在班组建设中的职责。建设中的职责。.18 综合管理综合管理评价细则针对营销服务、电力设计、物资评价细则针对营销服务、电力设计、物资供应、综合服务等供应、综合服务等12类专业班组的专业管理部门所承类专业班组的专业管理部门所承担的班组建设职责制定，共担的班组建设职责制定，共38条条91项项评价内容。评价内容。.19市公司班组评价细则市公司班组评价细则班组评价细则，根据班组核心业务不同，设置的评价项班组评价细则，根据班组核心业务不同，设置的评价项目、基准分值各有侧重。目、基准分值各有侧重。.20 生产检修班组生产检修班组评价细则突出安全生产，强
14、化班组技评价细则突出安全生产，强化班组技能建设，明确了生产检修班组的班组建设基本工作，执能建设，明确了生产检修班组的班组建设基本工作，执行主体是班组长和班组成员，分为通用部分和专业部分，行主体是班组长和班组成员，分为通用部分和专业部分，共共28条条72项项评价内容。适用于输电检修、配电运检、评价内容。适用于输电检修、配电运检、变电检修、带电作业、自动化运维等班组。变电检修、带电作业、自动化运维等班组。 该细则该细则通用部分通用部分涵盖基础建设、创新建设、民主建涵盖基础建设、创新建设、民主建设、思想建设、文化建设和技能建设相关内容，设置标设、思想建设、文化建设和技能建设相关内容，设置标准分准分5
15、0分分 ；专业部分专业部分根据班组核心业务，合理确定班根据班组核心业务，合理确定班组建设重点，设置标准分组建设重点，设置标准分50分分。 .21 生产运维班组生产运维班组评价细则突出安全生产，共评价细则突出安全生产，共29条条74项项评价内容。适用于输电运维、变电运维、配电运维、评价内容。适用于输电运维、变电运维、配电运维、电缆运检、电力调度等班组。电缆运检、电力调度等班组。该细则该细则通用部分通用部分标准分标准分50分分，专业部分专业部分标准分标准分50分分。.22 营销现场班组营销现场班组评价细则突出安全生产和优质服务，评价细则突出安全生产和优质服务，共共28条条67项项评价内容。适用于大
16、客户经理班、用电检评价内容。适用于大客户经理班、用电检查班、装表接电班、计量班、反窃电班、检验检测班、查班、装表接电班、计量班、反窃电班、检验检测班、业扩班等班组。业扩班等班组。 该细则该细则通用部分通用部分标准分标准分60分分，专业部分专业部分标准分标准分40分分。.23 营销服务班组营销服务班组评价细则突出优质服务，共评价细则突出优质服务，共22条条54项项评价内容。适用于抄表班、电费核算班、电费账务班、评价内容。适用于抄表班、电费核算班、电费账务班、营业班、市场拓展班、资产班、采集运维班等班组。营业班、市场拓展班、资产班、采集运维班等班组。该细则该细则通用部分通用部分标准分标准分65分分
17、 ，专业部分专业部分标准分标准分35分分。.24 设计室、技经室、规划评审室设计室、技经室、规划评审室班组评价细则突出基班组评价细则突出基础管理，分别为础管理，分别为22条、条、20条、条、20条评价内容。设计师、条评价内容。设计师、技经室通用部分设置标准分技经室通用部分设置标准分60分，专业部分设置标准分，专业部分设置标准分分40分。规划评审室通用部分设置标准分分。规划评审室通用部分设置标准分70分，专业分，专业部分设置标准分部分设置标准分30分。分。 综合室综合室班组评价细则突出基础管理，共班组评价细则突出基础管理，共20条评价条评价内容。该细则通用部分设置标准分内容。该细则通用部分设置标
18、准分75分，专业部分设分，专业部分设置标准分置标准分25分。分。.25 班组管理规范和技术资料台账班组管理规范和技术资料台账 制定各类班组的管理规范和技术资料台账目录，涵盖安制定各类班组的管理规范和技术资料台账目录，涵盖安全规程规定、设备基础资料、运行检修资料、技术管理全规程规定、设备基础资料、运行检修资料、技术管理资料、班组建设资料、标准规程等内容，方便班组检索资料、班组建设资料、标准规程等内容，方便班组检索留存。留存。.26班组标准记录模板班组标准记录模板分别制定分别制定“班组工作日志、班务记录班组工作日志、班务记录” 记录模板，明确了具体格式记录模板，明确了具体格式内容，促进班组记录标准
19、化。内容，促进班组记录标准化。把握三个关键：一、班务会记录。二、工作日志。三周计划、月计把握三个关键：一、班务会记录。二、工作日志。三周计划、月计划。划。班务记录主要记录班务会、民主生活会、班组学习培训、思想文化班务记录主要记录班务会、民主生活会、班组学习培训、思想文化建设等班组管理工作的开展情况，各项班务管理活动可合并记录。建设等班组管理工作的开展情况，各项班务管理活动可合并记录。 工作日志是由班组长（供电所长）填写，工作日志是反映班组每天工作日志是由班组长（供电所长）填写，工作日志是反映班组每天工作最全面的记录，不应只喊口号，空无一物。比如说某天去检修工作最全面的记录，不应只喊口号，空无一
20、物。比如说某天去检修，应写明人员，地点和事件具体情况，每一项应有实际内容，要具，应写明人员，地点和事件具体情况，每一项应有实际内容，要具体。省公司年中检查时还要求应有手写版。体。省公司年中检查时还要求应有手写版。周计划、月计划应严格按照评价细则要求，应有计划工作内容、完周计划、月计划应严格按照评价细则要求，应有计划工作内容、完成时间、工作人员、负责人等。成时间、工作人员、负责人等。之所以在这里强调这三个关键，是因为他们贯穿于是评价细则支撑之所以在这里强调这三个关键，是因为他们贯穿于是评价细则支撑资料的始终，是按一定周期进行整理的，我们开展的所有活动都应资料的始终，是按一定周期进行整理的，我们开
21、展的所有活动都应该在这几个记录中有所体现，形成闭环，这点很重要。该在这几个记录中有所体现，形成闭环，这点很重要。.27评价细则的执行评价细则的执行班组建设评价周期班组建设评价周期班组班组：按照相应的班组评价细则，：按照相应的班组评价细则，每月每月开展自查。开展自查。业务实施机构（专业室），业务实施机构（专业室），即传统意义上车间：即传统意义上车间：每月每月对所属班组进对所属班组进行检查评价，每季度对自身管理职责落实情况进行检查评价。行检查评价，每季度对自身管理职责落实情况进行检查评价。市公司专业部门市公司专业部门：每季度每季度对业务实施机构（专业室）管理职责落实对业务实施机构（专业室）管理职责
22、落实情况进行检查评价，对自身职责落实情况进行自查。情况进行检查评价，对自身职责落实情况进行自查。市公司班组建设办公室市公司班组建设办公室：每季度每季度对部门职责落实情况进行检查评价。对部门职责落实情况进行检查评价。以上检查评价频次县公司参照执行。以上检查评价频次县公司参照执行。省公司专业部门省公司专业部门：每半年每半年组织对各单位进行检查，对各级管理职责组织对各单位进行检查，对各级管理职责落实和班组建设任务落实情况进行检查评价。这次省公司组织的年落实和班组建设任务落实情况进行检查评价。这次省公司组织的年中检查占全年成绩的中检查占全年成绩的40%。 .28班组建设班组评价得分班组建设班组评价得分
23、同一班组，使用同一班组，使用管理类评价细则得分权重管理类评价细则得分权重70%，班组类班组类评价细则得分权重评价细则得分权重30%，两部分分数相加后为该班组，两部分分数相加后为该班组班组建设的最终得分。管理层职责履行特别重要，如果班组建设的最终得分。管理层职责履行特别重要，如果管理层做不好，基层班组做得再好，班组的成绩也不会管理层做不好，基层班组做得再好，班组的成绩也不会好。这也体现了省公司着力提出的为班组减负的理念，好。这也体现了省公司着力提出的为班组减负的理念，将不属于班组的工作全部剥离出来，为班组减轻负担，将不属于班组的工作全部剥离出来，为班组减轻负担，轻装上阵。轻装上阵。.29各班组适
24、用评价细则序号单位名称班组数量班组名称管理评价细则（70%）班组评价细则（30%）1电力调度控制中心5地区调度班生产管理生产运维配网调控班生产管理生产运维地区监控班生产管理生产运维配网抢修指挥班生产管理生产运维自动化运维班生产管理生产检修2经济技术研究所3规划评审室综合管理规划评审室技经室综合管理技经室设计室综合管理设计室3输电运检室4带电作业班生产管理生产检修运维一班生产管理生产运维运维二班生产管理生产运维检修班生产管理生产检修市公司各班组适用评价细则市公司各班组适用评价细则.304变电运维室4变电运维一、二、三、四班生产管理生产运维5变电检修室5变电检修一班生产管理生产检修变电检修二班生产
25、管理生产检修变电二次运检一班生产管理生产检修变电二次运检二班生产管理生产检修电气试验班生产管理生产检修6配电运检室6配电运维班生产管理生产检修配电检修班生产管理生产检修配电抢修班生产管理生产运维配电二次运检班、电缆班、带电作业班生产管理生产检修.317信息通信分公司3信息运检班生产管理信息运检班通信运检一班生产管理通信运检班通信运检二班生产管理通信运检班8营业及电费室12装表接电班生产管理营销现场采集运维班生产管理营销服务资产班综合管理营销服务市场拓展班综合管理营销服务大客户经理班生产管理营销现场高压用电检查班生产管理营销现场低压用电检查班生产管理营销现场营业班综合管理营销服务抄表班生产管理营
26、销服务电费核算班综合管理营销服务检验检测班生产管理营销现场电费账务班综合管理营销服务9牡丹、城东客户服务分中心各2营业班综合管理营销服务装表接电班生产管理营销现场10物资供应中心2配送班综合管理仓储（配送）班仓储班综合管理仓储（配送）班.32 以生产检修班组为例介绍班组评价细则的执行以生产检修班组为例介绍班组评价细则的执行 班组评价细则的执行要坚持的基本原则：班组评价细则的执行要坚持的基本原则： 一是全员参与，分工合作。评价细则执行这项工作必须发挥所一是全员参与，分工合作。评价细则执行这项工作必须发挥所有员工的积极主动性，单靠个别人是干不好的。二是增强时效有员工的积极主动性，单靠个别人是干不好
27、的。二是增强时效 性，资料上要闭环，注意相关资料在人员、时间、事件上衔接性，资料上要闭环，注意相关资料在人员、时间、事件上衔接 的合理性，比如某天召开班务会，就应该在周计划，工作日志的合理性，比如某天召开班务会，就应该在周计划，工作日志 中有所体现，在工作上要提前计划好，不要乱安排；三是立足中有所体现，在工作上要提前计划好，不要乱安排；三是立足 专业实际，提高针对性。不要为造资料而工作，要结合日常实专业实际，提高针对性。不要为造资料而工作，要结合日常实 际工作，比如作业现场大讲堂就可以现场作业开工会来代替。际工作，比如作业现场大讲堂就可以现场作业开工会来代替。 技术培训大讲堂就要针对日常工作中
28、出现的问题和难点进行讲技术培训大讲堂就要针对日常工作中出现的问题和难点进行讲 解，解，“缺什么、讲什么缺什么、讲什么“。.33生产检修班组评价细则共有生产检修班组评价细则共有28条评价内容，其中五位一体融合落地、签订业绩考条评价内容，其中五位一体融合落地、签订业绩考核责任书、成立班委会、定置管理、上墙图版、管理规范和技术资料台账保存、签订核责任书、成立班委会、定置管理、上墙图版、管理规范和技术资料台账保存、签订安全承诺书等工作一年只有一次；安全承诺书等工作一年只有一次；遵章守纪、信息安全、安全事件等工作都是结果性的评价内容，日常行为规范自遵章守纪、信息安全、安全事件等工作都是结果性的评价内容，
29、日常行为规范自然实现目标；制定周计划、月计划、班务会、民主生活会、政治理论学习、安规考试然实现目标；制定周计划、月计划、班务会、民主生活会、政治理论学习、安规考试、安全日活动都是按照一定周期开展的工作；、安全日活动都是按照一定周期开展的工作；两票一书填写和执行、劳保用品和安全工器具使用、备品备件管理、培训管理、两票一书填写和执行、劳保用品和安全工器具使用、备品备件管理、培训管理、专业管理都是班组正常的工作，只是对各项工作提出了基本要求。这些工作在之前都专业管理都是班组正常的工作，只是对各项工作提出了基本要求。这些工作在之前都是正在开展的。只不过是进一步进行了梳理、规范。是正在开展的。只不过是进
30、一步进行了梳理、规范。综合分析，评价细则中的评价内容，需要班组每天都综合分析，评价细则中的评价内容，需要班组每天都做的工作所剩无几，且都是我们必须做好的专业工作。做的工作所剩无几，且都是我们必须做好的专业工作。.34班委会成员：班委会成员：“两长六员两长六员”：班长、工会小组长、安全员、技术员、宣传员、材料员、考勤：班长、工会小组长、安全员、技术员、宣传员、材料员、考勤员、培训员（参见山东省电力公司班组建设管理考核办法（鲁电人资员、培训员（参见山东省电力公司班组建设管理考核办法（鲁电人资2015 152号文），培训员是班组评价细则要求的。号文），培训员是班组评价细则要求的。安全员安全员负责组织
31、安全活动、安规考试等安全管理工作负责组织安全活动、安规考试等安全管理工作培训员培训员负责组织开展技术培训和专业管理等工作负责组织开展技术培训和专业管理等工作考勤员考勤员负责召集班务会、周、月工作例会和收集日常考勤负责召集班务会、周、月工作例会和收集日常考勤工会小组长工会小组长负责召集民主生活会、政治理论学习，组织合理化建议征集、思负责召集民主生活会、政治理论学习，组织合理化建议征集、思想政治和精神文明活动。想政治和精神文明活动。根据分工，按照活动周期提前与班长沟通，配合班长开展好工作，并做好记根据分工，按照活动周期提前与班长沟通，配合班长开展好工作，并做好记录。录。.35专业室、班组成员都要熟
32、练使用专业室、班组成员都要熟练使用班组建设管理系统班组建设管理系统，及时查询专业，及时查询专业室及班组每月的检查评价结果。对查出的问题要制定措施，认真进室及班组每月的检查评价结果。对查出的问题要制定措施，认真进行整改，并举一反三，避免同类问题重复发生。并按照班组内部考行整改，并举一反三，避免同类问题重复发生。并按照班组内部考核细则，对相关责任人进行考核。核细则，对相关责任人进行考核。.36评价细则执行过程几点说明评价细则执行过程几点说明 （1）在整理评价细则支撑资料时一定要把握准评价细则中扣分标准和执行说明两部分）在整理评价细则支撑资料时一定要把握准评价细则中扣分标准和执行说明两部分，要求做哪
33、些工作上面其实已经写得很清楚，这个问题已经反复强调，但每次检查总是发现，要求做哪些工作上面其实已经写得很清楚，这个问题已经反复强调，但每次检查总是发现文不对题的现象。文不对题的现象。 （2）涉及需要加大基础设施投入的问题，一定要制定好工作计划，向专业室及主管部）涉及需要加大基础设施投入的问题，一定要制定好工作计划，向专业室及主管部门汇报好，落实项目资金，尽量按照时间节点，规模数量要求进行完善，如班组办公桌椅、门汇报好，落实项目资金，尽量按照时间节点，规模数量要求进行完善，如班组办公桌椅、电脑、上墙图版、创新工作室建设、职工之家建设、场所建设等等。不应存在等靠思想，有电脑、上墙图版、创新工作室建
34、设、职工之家建设、场所建设等等。不应存在等靠思想，有具体问题一定要梳理汇总，做到心中有数。有的单位对自己缺少什么、该干什么应了如指掌具体问题一定要梳理汇总，做到心中有数。有的单位对自己缺少什么、该干什么应了如指掌。 （3）近期要求市公司各专业部门牵头为本部门和基层单位制作模板。本次制作模板也）近期要求市公司各专业部门牵头为本部门和基层单位制作模板。本次制作模板也是依据基层单位的要求而进行的，也是突出专业管理引领作用和加强市县一体沟通交流，促是依据基层单位的要求而进行的，也是突出专业管理引领作用和加强市县一体沟通交流，促进共同提升的重要手段。有些问题，基层班组确实不知道该怎么下手，有的部门专工也
35、不一进共同提升的重要手段。有些问题，基层班组确实不知道该怎么下手，有的部门专工也不一定能弄得明白，把重点、难点问题找出来，不会的可以向省公司或其他兄弟公司请教，直到定能弄得明白，把重点、难点问题找出来，不会的可以向省公司或其他兄弟公司请教，直到弄明白为止，这才能够达到预期效果，最后制作出来的模板应确保质量，有可操作性和针对弄明白为止，这才能够达到预期效果，最后制作出来的模板应确保质量，有可操作性和针对性。性。.37（4)完善评价细则支撑资料应该把工夫下在平时，注重日常积累，而不应存在侥幸完善评价细则支撑资料应该把工夫下在平时，注重日常积累，而不应存在侥幸心理，临时搞突击或寄希望于自己不被抽到，
36、都是不对的。所谓检查其实是检查的日常心理，临时搞突击或寄希望于自己不被抽到，都是不对的。所谓检查其实是检查的日常工作开展情况，由于时过境迁，有些工作已经无法现场查看，只能通过相关资料检查日工作开展情况，由于时过境迁，有些工作已经无法现场查看，只能通过相关资料检查日常工作是否规范，流程是否标准，管理是否到位。比如班长日志就应该由班长每天亲自常工作是否规范，流程是否标准，管理是否到位。比如班长日志就应该由班长每天亲自填写，对当天工作客观、真实地记录，如果后期去补，很可能本人早就忘了，如果由别填写，对当天工作客观、真实地记录，如果后期去补，很可能本人早就忘了，如果由别人代劳，会出现内容简单重复、不闭
37、环、虚假等问题。平时不努力，临近检查时加班加人代劳，会出现内容简单重复、不闭环、虚假等问题。平时不努力，临近检查时加班加点，漏洞百出。点，漏洞百出。（5） 注重改进提升，对自查或上级检查发现的问题要及时整改，不能拖着不办，注重改进提升，对自查或上级检查发现的问题要及时整改，不能拖着不办，越越拖拖问题越多，旧的问题没解决，新的问题来了，等到上级检查验收的时候，问题一问题越多，旧的问题没解决，新的问题来了，等到上级检查验收的时候，问题一大堆，说什么都来不及了。有的单位发现的问题是反反复复出现，这个月这样，下个月大堆，说什么都来不及了。有的单位发现的问题是反反复复出现，这个月这样，下个月还这样，根本
38、就不去整改。还这样，根本就不去整改。（6）专业室作为班组的直接管理层级，积极发挥组织协调作用。不能只充当）专业室作为班组的直接管理层级，积极发挥组织协调作用。不能只充当“二二传手传手”和和”甩手甩手“掌柜掌柜”，专业室每月应对所属班组进行严格自查，认真评价，必要时，专业室每月应对所属班组进行严格自查，认真评价，必要时纳入考核。统一组织班组开展廉洁教育活动、文体活动、结对共建等各类活动，加强对纳入考核。统一组织班组开展廉洁教育活动、文体活动、结对共建等各类活动，加强对班组的指导帮助，帮助班组解读有关要求，对班组存在的问题及时解决或向上级及时反班组的指导帮助，帮助班组解读有关要求，对班组存在的问题
39、及时解决或向上级及时反映。各班组应加强自查，组织人员定期对评价细则执行情况逐项自查，完善提高。映。各班组应加强自查，组织人员定期对评价细则执行情况逐项自查，完善提高。.38 （7）加强向主管部门沟通汇报和其他班组交流学习沟通，）加强向主管部门沟通汇报和其他班组交流学习沟通， 切忌搁置问题，使问题长切忌搁置问题，使问题长期得不到解决要面对矛盾和和不足，必要时向上级寻求帮助。期得不到解决要面对矛盾和和不足，必要时向上级寻求帮助。 （8）制定合理的计划，年度、季度、月度、每周该开展什么工作都要计划好，不要想）制定合理的计划，年度、季度、月度、每周该开展什么工作都要计划好，不要想起来就干，想不起来就不
40、干。要根据计划做到有条不紊。起来就干，想不起来就不干。要根据计划做到有条不紊。 （9)多培养班组建设多培养班组建设“明白人明白人”，不应总是由班组建设专责人在唱，不应总是由班组建设专责人在唱“独角戏独角戏”，其他，其他人人“事不关己、高高挂起事不关己、高高挂起”，班组建设专责人受自身业务知识、经验资历和工作时间，班组建设专责人受自身业务知识、经验资历和工作时间的限制，不可能一人包揽所有工作，这样效果也不会好，背离了开展班组建设的限制，不可能一人包揽所有工作，这样效果也不会好，背离了开展班组建设”人人人人参与参与”的初衷。的初衷。.39县公司班组建设评价细则县公司班组建设评价细则生产管理和综合管
41、理评价细则，除了责任部门进生产管理和综合管理评价细则，除了责任部门进行调整外，其他内容基本没有变化。根针对不同性质行调整外，其他内容基本没有变化。根针对不同性质的班组制定生产检修、生产运维、营销服务、营销现的班组制定生产检修、生产运维、营销服务、营销现场四个评价细则，细化分类构建电网建设班、信通运场四个评价细则，细化分类构建电网建设班、信通运检班、仓储配送班、综合服务等四个评价细则。检班、仓储配送班、综合服务等四个评价细则。.40县公司班组评价细则县公司班组评价细则（1）生产检修班组生产检修班组评价细则共评价细则共29条评价内容，适用于输电检修、条评价内容，适用于输电检修、配电运检、变电检修、
42、信息通信运检类班组。该细则通用部分标准分配电运检、变电检修、信息通信运检类班组。该细则通用部分标准分50分，专业部分标准分分，专业部分标准分50分。分。（2）生产运维班组生产运维班组评价细则共评价细则共28条评价内容，适用于输电运维、条评价内容，适用于输电运维、变电运维、配电运维、配电抢修、电力调度类班组。该细则通用部分变电运维、配电运维、配电抢修、电力调度类班组。该细则通用部分标准分标准分50分，专业部分标准分分，专业部分标准分50分。分。（3）营销现场班组营销现场班组评价细则共评价细则共28条评价内容，适用于用电检查、条评价内容，适用于用电检查、计量现场、业扩现场类班组。该细则通用部分标准
43、分计量现场、业扩现场类班组。该细则通用部分标准分60分，专业部分分，专业部分标准分标准分40分。分。（4）营销服务班组营销服务班组评价细则共评价细则共22条评价内容，适用于营业核算、条评价内容，适用于营业核算、市场开拓、抄表、计量内勤类班组。该细则通用部分标准分市场开拓、抄表、计量内勤类班组。该细则通用部分标准分65分，专分，专业部分标准分业部分标准分35分。分。 .41（5）信息通信运检班组信息通信运检班组评价细则共评价细则共22条评价内容，通用部条评价内容，通用部分标准分分标准分65分，专业部分标准分分，专业部分标准分35分。分。（6）仓储配送班组仓储配送班组评价细则共评价细则共21条评价
44、内容，通用部分标条评价内容，通用部分标准分准分75分，专业部分标准分分，专业部分标准分25分。分。（7）电网建设班组电网建设班组评价细则共评价细则共21条评价内容，通用部分标条评价内容，通用部分标准分准分50分，专业部分标准分分，专业部分标准分50分。分。（8）综合室班组综合室班组评价细则共评价细则共20条评价内容，通用部分标准条评价内容，通用部分标准分分75分，专业部分标准分分，专业部分标准分25分。分。 .42供电所管理评价细则供电所管理评价细则供电所管理评价细则共供电所管理评价细则共44条条评价内容。分为班组基础建设、评价内容。分为班组基础建设、安全建设、技能建设、创新建设、民主建设、思
45、想建设、安全建设、技能建设、创新建设、民主建设、思想建设、文化建设、所长队伍建设八个部分，设置标准分文化建设、所长队伍建设八个部分，设置标准分100分。分。“四大体系四大体系”主要内容主要内容.43“四大体系四大体系“主要内容主要内容按照贵精不贵多按照贵精不贵多的原则，对市县的原则，对市县公司各类班组和公司各类班组和供电所制订了对供电所制订了对标指标体系，每标指标体系，每类班组设置类班组设置3至至5项项专业指标专业指标，供，供电所含营销和配电所含营销和配电指标，共电指标，共8项。项。重点突出核心业重点突出核心业务指标。务指标。对标体系对标体系.44班组对标指标体系指标概况班组对标指标体系指标概
46、况 班组对标指标体系包含基本信息班组对标指标体系包含基本信息2项、创新成效指标项、创新成效指标1项，核心业务有运维检修、营销服务、调控运行、支撑保项，核心业务有运维检修、营销服务、调控运行、支撑保障和供电所对标五个模块障和供电所对标五个模块181项指标，其中，市县公司通项指标，其中，市县公司通用指标用指标44项，市公司专用指标项，市公司专用指标120项，县公司专用指标项，县公司专用指标17项。项。 市县公司班组、供电所对标评价得分为班组核心业务市县公司班组、供电所对标评价得分为班组核心业务指标评价累加得分与创新成效之和。指标评价累加得分与创新成效之和。县公司供电所对标成县公司供电所对标成绩按照
47、绩按照30%的权重计入县公司成绩，市公司供电对标成绩的权重计入县公司成绩，市公司供电对标成绩按照按照10%的权重计入市公司成绩。的权重计入市公司成绩。.45班组对标指标体系构成对比表班组对标指标体系构成对比表类别营销服务运维检修调控运行支撑保障供电所创新成效基本信息合计市公司独有指标45382314000120县公司独有指标635300017市县相同指标12116781247合计63523424812184.46 班组对标评价周期和结果班组对标评价周期和结果 月度发布，年度评价。为便于年终先进评比和开展其月度发布，年度评价。为便于年终先进评比和开展其它工作，省公司将评价周期定为它工作，省公司将
48、评价周期定为2014年年12月月1日日-2015年年11月月30日。且每月公布的成绩均为累计值。截至日。且每月公布的成绩均为累计值。截至6月份，月份，菏泽公司综合排名位于第菏泽公司综合排名位于第17名，总得分名，总得分745.67分，比第分，比第16名东营公司少名东营公司少13.37分，比第分，比第1名淄博公司少名淄博公司少103.43分分，平均每个名次差，平均每个名次差6.46分。分。.47班组对标指标各段位分位点及系数二十五分位（适用于供电所）二十五分位（适用于供电所）十分位（适用于县公司班组）十分位（适用于县公司班组）五分位（适用于市公司班组）五分位（适用于市公司班组）段位段位系数系数段
49、位段位系数系数段位段位系数系数A1A11 1A1A11 1A A1 1A2A20.95750.9575A2A20.8750.875B B0.750.75A3A30.9150.915B1B10.78750.7875C C0.50.5A4A40.87250.8725B2B20.6750.675D D0.250.25A5A50.830.83C1C10.56250.5625E E0 0B1B10.78750.7875C2C20.450.45B2B20.7450.745D1D10.33750.3375B3B30.70250.7025D2D20.2250.225B4B40.660.66E1E10.1125
50、0.1125B5B50.61750.6175E2E20 0C1C10.5750.575C2C20.53250.5325C3C30.490.49C4C40.44750.4475C5C50.4050.405D1D10.36250.3625D2D20.320.32D3D30.27750.2775D4D40.2350.235D5D50.19250.1925E1E10.150.15E20.1075E30.065E40.0425E50.48.49以市公司运维检修专业为例看各层级指标权重以市公司运维检修专业为例看各层级指标权重输电带电作业班输电运维班输电检修班变电检修班电气试验班变电二次运检班配电抢修班配电
