1、LOGO关于猎头行业的理解与操作流程分关于猎头行业的理解与操作流程分析析LOGOn 猎猎 头头 是是 一一 个个 什什 么么 样样 的的 行行 业业n 猎猎 头头 与与 中中 介介 的的 区区 别别n 我我 们们 服服 务务 的的 对对 象象n 我我 们们 的的 服服 务务 流流 程程n 具具 体体 执执 行行 方方 式式n 话话 术术 的的 选选 择择n 几几 个个 问问 题题LOGO猎头是一个什么行业猎头是一个什么行业 猎头属于人力资源咨询的一个分支，说得直接一点，是一种比较直接的和快餐性的管理咨询。 猎头的真正名称应该叫管理人员搜寻。猎头行业是企业人力资源工作的拓展。企业的人力资源部门受
2、到工作范围、信息情况的限制，有些事情是心有余而力不足，猎头公司就弥补了这个缺陷，也清楚地将自己放到这个位置上，全方位地为企业人力资源开发服务，在咨询与人事能力培训上拓展服务空间。他们所做的培训主要是针对企业人力资源管理干部的，内容也主要围绕怎样挖掘企业人才潜力，提供人力资源管理方面的建议。猎头公司的职能并不仅是人才的交流，而是一种综合性的人才开发。 由于这个行业搜寻的对象是高级管理及技术人员，所以它和职业介绍有非常大的区别。而猎头的作用就是为了帮助他的客户获取稀缺的人力资源。LOGO猎头与中介的区别猎头与中介的区别1.猎头公司不对个人进行收费，中介公司谁需要对谁收费，做的层次比较低；2.猎头公
3、司需要提供人才评价、调查、协助沟通的顾问咨询服务，中介公司往往非常简单的撮合；3.猎头收费很高，而中介服务收费往往比较低；4.猎头主要是主动寻找人才，中介更多的是在现有资源中撮合。 另外，中介公司更多的为找工作的人服务，猎头公司更多的是为能力强、职业道德好的人才服务。作为一个人来讲应该对社会有责任感，他们可能机会更多，个人发展也会更好。 LOGO我们服务的对象我们服务的对象在国外，猎头公司属于高端服务，通常只提供为客户公司高级职位人才的寻找，例如总裁、副总裁、总经理、副总经理、人事总监、人事经理、财务经理、市场总监等。而国内则不一样的是，我们将服务的对象扩展开来， 市场经理、营销经理、产品经理
4、、技术总监、技术经理、厂长、生产部经理、高级项目经理、高级工程师、博士后、博士、工商管理高级人才、其他高级顾问及其他经理级以上人才等中高端人才职位也被猎头公司划入经营范围。更大更广，也更符合市场需求。为国内的猎头公司也带来更多的机会。LOGO我们的服务流程我们的服务流程客户提要求猎头公司开始准备战略猎头接受委托、签约通过资料核查，标准评测等方式选择候选人海量信息内筛选到最佳人选，推荐面谈在候选人和客户间就工资待遇等进行斡旋 确保候选人入职收取佣金LOGO具体执行方式具体执行方式一、一、BD(合同的签订）合同的签订）BD接受委托之前，首先应该对这家公司进行深度的了解，包括对企业在行业中的地位、企
5、业的商业信誉、行业发展情况、企业主要产品、业务分布、组织结构和管理风格、企业文化、核心竞争力、成功的关键、用人标准、人事变动、招聘工作的负责人、出色员工的基本情况等具体方面的了解，并在此基础上分析该企业对人才的吸引力是什么。为企业服务时，每个职位猎取前都尽量到企业办公区、生产区和后勤管理区看，主要是看员工的精神面貌和精神状态，各项管理的落实到位情况，细节的处理情况，如办公室的布局、卫生间的管理、食堂的管理、车间现场的管理、门卫监督检查、宣传栏资料更新、网站资料的更新、职工厂服着装情况、班车的运行等，通过观察企业办公现场、生产现场，判断企业的管理现状。毕竟一个优秀的高级人才，可以锦上添花，但是很
6、公司把难起死回生。客户若将候选人看做救命稻草，不但给双方巨大压力，通常也会导致候选人不堪重负离职，给双方带来损失！LOGO二、二、PM进行进行JD分析及与分析及与HR的沟通的沟通JD分析分析与与HR沟通我们需沟通我们需要了解的问题要了解的问题多数客户提供的职位说明都比较模糊，我们要善于抓住重点，如必要技能、业绩要求、业绩开拓、负责领域等。一些对职位的软性要求我们就需要通过和HR沟通所得到讯息。1.招聘原因（离职、空缺、升职、重招）2.招聘已开放时间，是否有目标公司和人选，为什么（职位有效性，缩小找寻范围）3.公司所属部门、职责、业绩目标、如何考评4.之前有无通过其他招人，效果不理想的原因（判断
7、对手情况，避开已走的弯路）5.招聘人员是否有一定软性标准（性格，爱好，年龄等）LOGO三、三、PM/AC/RC/R的执行的执行PM/AC/RC/R搜索简历沟通说服定时汇报若三天内无法推荐人选，提交分析报告（寻找方向、途径、找寻简历数量、联系人数及结果）。三大网站社交网络CC候选人HR/BD/BOSSPM分析职位是否有效YN继续推荐重复流程减少推荐频率，保持联系，做后备资源LOGO四、面试四、面试PM向双方约时间，以客户为主导。同时，向候选人提供时间地点，面试官是谁，面试官喜恶，面试准备等信息。提前至少半天再次通知候选人准时参加面试。面试后，向面试官了解他关注的主要问题，及候选人面试情况。若候选
8、人未通过，了解原因，以便下一次推荐。候选人那边则真诚相告，留下联系方式，保持与候选人的联系，若有合适职位以后继续推荐，保留资源。若候选人通过面试，却拒绝职位，了解清楚原因，如果可以尽量达成协议，将双方拉向一点，反之，保留候选人信息，持续联系，后备资源。LOGO五、谈五、谈OFFER在找到适当人选后，先询问候选人目前薪资结构。综合调剂双方需求，拉向平衡点，力求双方达成共识。如果不成功，则开始新一轮搜索。六、确保候选人入职六、确保候选人入职确保候选人在两周内提交离职报告，一个月之内到客户公司报道上班。试用期内，保持一定频率与候选人联系，帮助其很好融入目前工作环境和状态中。七、收佣金七、收佣金候选人
9、入职4的一周，发送付款通知。候选人入职3天后，发送发票收佣金。LOGO话术的整理（一）话术的整理（一）我找一下*1.您好，我是上海一家专业的猎头公司，很冒昧电话您，请问您现在讲话方便吗？（不方便，再约时间）2.如果职位适合，xx先生会考虑新的发展机会吗？3.看机会，就开始描述这个职位，稍提做铺垫足以 不看机会，就问他为什么，那他看什么样的机会 .x先生，我可以了解一下您不考虑的原因吗？(方便将你的联系方式如MSN、QQ、邮箱告知我一下吗？以后有合适的职位我可以帮您推荐）希望我们未来能有一个成功的合作。1.请问您现在还在xx公司工作吗？因为我这边简历可能是之前的，没有得到及时的更新。2.请问xx
10、先生您是什么时间加盟xx的？您现在的职位是？3.您向什么职位的人汇报呢？和您一起向*汇报的peers有几位呢？你们在responsibility上有什么区别？LOGO话术的整理（二）话术的整理（二）1.X先生，如果考虑新的发展机会，您期望什么类型的职位或者希望在哪些方面有所改善？2.X先生，方便将你的联系方式如MSN、QQ、邮箱告知我一下吗？我稍后加您，然后希望您可以发来一份更新过的简历。稍后由我们的高级顾问根据您的个人情况再来具体沟通职位。3.不知道你什么时候方便接电话，我们便于下一次的沟通。4（意外问题的弹出）不好意思您的这个问题我暂时无法帮您解答，稍后我会请我们的顾问和您做进一步的沟通。
11、很高兴认识您，X先生，稍后我们再联系，希望能够帮您找到一份心仪的职位，合作愉快！第一次沟通后，立即回复邮件，介绍公司情况和职位说明。下角留下自己的联系方式。然后回复短信通知候选人邮件已发送，注意查收。24小时内，做第二次的沟通。LOGO第二次沟通第二次沟通您好，我是昨天和您联系过的猎头顾问XX。不知道您看过邮件后对这个公司或者职位有什么样的想法？您怎么看待这个机会呢？全力说服向候选人索要更新的简历，推荐报告向候选人索要更新的简历，推荐报告LOGOEND初次接触，尚有很多不足，初次接触，尚有很多不足，谢谢前辈们的指导和交流！谢谢前辈们的指导和交流！2011年年8月月此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！
