1、2022年5月23日星期一班组管理培训课件班组管理培训课件第一节第一节 班组管理的重要性班组管理的重要性一、班组的特征一、班组的特征小：人少，机器设备少。小：人少，机器设备少。细：任务分配细，各种考核细、管理工作细。细：任务分配细，各种考核细、管理工作细。全：企业的各项工作都要落实到班组，落实到班全：企业的各项工作都要落实到班组，落实到班组。组。实：班组长不脱离生产，解决班组实际问题，特实：班组长不脱离生产，解决班组实际问题，特别是涉及员工切身利益的问题二、班组管理的特别是涉及员工切身利益的问题二、班组管理的特征征二、班组管理的特征二、班组管理的特征具有执行的特征具有执行的特征具有生产的特征具
2、有生产的特征具有相对独立性具有相对独立性 第二节第二节 班组管理的主体班组管理的主体班组长班组长 一、班组长的角色认知一、班组长的角色认知班组长的地位班组长的地位班组长的自我角色认知面对部下应站在代表经营者的立场上面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。级辅助人员的立场上讲话。总之，班组长的特点可以用总之，班组长的特点可以用1616个字来概个字来概括：职
3、位不高，决策不少，括：职位不高，决策不少，“ “麻雀麻雀” ”虽小虽小，责任不小。，责任不小。班组长的自我角色认知班组长的自我角色认知班组长的使命班组长的使命提高产品质量提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。质量的产品。降低成本降低成本降低成本包括原
4、材料的节省、能源的节约、人力成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。的降低等等。防止工伤和重大事故防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。事等。很多事故都是由于违规操作造成的。类别类别工作现场人员工作现场人员一天的工作量一天的工作量你你的的评评价价作业作业人员人员班组长
5、班组长总人数总人数作业人员作业人员平均量平均量/人人总产量总产量全体人员全体人员平均平均量量A10人人班组长徒有班组长徒有虚名和虚名和作业人作业人员一样员一样10人人1个个10个个1个个B9人人专职班长专职班长1人人10人人1个个9个个09个个C9人人（同上）（同上）10人人14个个13个个13个个二、班组长的职责和权力二、班组长的职责和权力 劳务管理劳务管理人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。务管理。生产管理职责生产管理职
6、责生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。管理、机器保养等等。辅助上级辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。发挥出班组长的领导和示范作用。班组长的职责班组长的职责班组长的权利班组长的权利如何提高班组长的影响力？如何提高班组长的
7、影响力？力服力服力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。上级权威减弱，下属便会不服并反抗。才服才服才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。下属的藐视。德服
8、德服德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。请思考：请思考：一名日本的心理学家在考察一个科室时，发现科员情不自禁地都在模仿着他们的科长，一举手，一投足，甚至连梳头发的姿势都在模仿。由此请你判断，这名科长的影响力是大还是小？作为班组长的你又将如何提高自己的影响力呢？第三节：班组的生
9、产管理第三节：班组的生产管理一、生产准备一、生产准备 1、生产准备的范畴4M1E(man、machine、material、method、environment)1 M：妥善安排人员生产岗位,及时处理人员安排中出现的异常.2 M：确保物料各有归处划分物料放置区域、“三定”原则（定品、定位、定量）、损失（LOSS）材料合理使用3 M：设备器具安全、好用4 M：工艺和技术标准资料准确1E：创造良好的生产秩序和环境2M:2 2、制定班组工作计划、制定班组工作计划生产计划、每周工作计划、人员培训计划、轮流值日计划、班组活动计划 二、现场管理二、现场管理 1 1、生产活动的、生产活动的6 6条基本原则条
10、基本原则后工序是客户后工序是客户必达生产计划必达生产计划彻底排除浪费彻底排除浪费作业的标准化作业的标准化有附加价值的工作有附加价值的工作积极应对变化积极应对变化2 2、现场管理的金科玉律、现场管理的金科玉律当问题发生时，要先去现场。当问题发生时，要先去现场。检查现物。检查现物。当场采取暂行处理措施。当场采取暂行处理措施。发掘真正的原因并将它排除。发掘真正的原因并将它排除。标准化以防止在此发生。标准化以防止在此发生。3、现场管理的良方：、现场管理的良方： 5S 5S管理管理工厂不良状况分析工厂不良状况分析仪容或穿着不整的工作人员仪容或穿着不整的工作人员机器设备摆放不合理机器设备摆放不合理机器设备
11、保养不良运料通道不畅机器设备保养不良运料通道不畅原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放 运料通道不畅运料通道不畅工具摆放混乱工具摆放混乱 工作人员的座位或坐姿不当工作人员的座位或坐姿不当中文日文英文典型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾，将长期不用的物品放入仓库整顿SEITONNeatness30秒内就可找到要使用的物品清扫SEISOCleaning谁使用谁负责清洁（管理）清洁SEIKETSUStandardization管理的公开化、透明化修养SHITSUKEDiscipline and training严守标准、团队精神5S的效
12、能的效能提升企业形象提升企业形象增加员工归属感和组织的活力增加员工归属感和组织的活力减少浪费减少浪费安全有保障安全有保障效率提升效率提升品质有保障品质有保障【自检】生活中常常可以发现：好的司机往生活中常常可以发现：好的司机往往会将自己的车内外装饰得漂漂亮亮，往会将自己的车内外装饰得漂漂亮亮，保持车子的整洁和舒适；而较差的司机保持车子的整洁和舒适；而较差的司机一般对车子的卫生状况并不关心，因而一般对车子的卫生状况并不关心，因而也不会因为车子而觉得自豪。这是好司也不会因为车子而觉得自豪。这是好司机与差司机的最大区别。机与差司机的最大区别。通过本讲知识点的学习，你认为造通过本讲知识点的学习，你认为造
13、成这种现象的原因是什么？你对改善工成这种现象的原因是什么？你对改善工厂中的不良现象有何想法？厂中的不良现象有何想法？第四节：班组的成本管理第四节：班组的成本管理一、班组长必须关注的成本一、班组长必须关注的成本1、隐藏着的成本：待发现2、不工作的成本：停工损失3、劣质品的损耗成本：需控制二、班组降低成本的方法二、班组降低成本的方法1、加强组织的成本观念2、强化标准以控制成本：直接劳动标准、直接材料标准、间接材料标准工具设备标准3、采取措施以纠正偏差：细分责任、寻找原因、采取措施4、提高劳动生产率5、采用现代管理的技术：全面质量管理等第五节：创建学习型班组第五节：创建学习型班组一、学习型组织的缔造
14、者彼得一、学习型组织的缔造者彼得圣吉圣吉 他的第五项修练：学习型组织的艺术和实践一书被哈佛商业评论评选为过去75年中影响最深远的管理书籍之一。他的理论强调工作场所中人的价值的基本定值。也就是说，如果组织想要实现其巨大的发展潜力，就需要重视愿景（使命、价值观）、目的、自我反思和系统的思维方式。二、学习型组织的创建是时代的呼唤二、学习型组织的创建是时代的呼唤经济全球化、信息化、知识经济经济全球化、信息化、知识经济三、学习型组织的价值三、学习型组织的价值学习型组织的真谛一：学习力（树根理论）学习型组织的真谛一：学习力（树根理论）（学习力的三要素：动力目标、毅力意志、能力知识（学习力的三要素：动力目标、毅力意志、能力知识实践）实践）学习型组织的真谛二：快乐工作（士为知己者死）学习型组织的真谛二：快乐工作（士为知己者死）学习型组织的真谛三：创新（山东海信每学习型组织的真谛三：创新（山东海信每6060个小时推出一个小时推出一个新产品，山东海尔一天一个新产品两天一个专利，日本个新产品，山东海尔一天一个新产品两天一个专利，日本松下一天推出松下一天推出1010个新产品。）个新产品。）
