1、模块三 新车首次保养新车首次保养课题三课题三 新车首次保养新车首次保养学习目标学习目标:完成本学习任务后,你应当能: 熟悉并掌握车辆首次保养的内容及方法; 掌握车辆进入4S店后的接待流程。引导问题引导问题1:车辆在何时进行首次保:车辆在何时进行首次保养?养? 新车一般在行驶5000KM,或者自购买之日起三个月时就应该进行首次保养,以二者先到为准。目前各汽车厂商对新车的首次保养都是免费的,用户只需将购车发票和购车时赠与的首保卡携带好到所购车型的任意一家授权4S店均可享受免费的首次保养服务。车辆维护的流程车辆维护的流程 7.维修/维护项目、费用说明; 8.车辆交付时间说明; 9.维修委托书签订;
2、10.送用户去休息室或离站; 11.根据维修保养流程对车辆进行相应操作; 12.维修保养完毕后,进行维护竣工检验,确保无漏项以及维护质量; 13.费用结算; 14.用户回访。引导问题引导问题4:车辆进行首次保养的项:车辆进行首次保养的项目主要有哪些?目主要有哪些? 更换机油及机油滤清器; 检查冷却液、制动液、转向助力液及玻璃清洗液液位,不足时添加; 检查发动机外围系统及底盘各部位有无漏油、漏水、漏电等情况; 检查轮胎胎压,并保持在标准值范围内; 清洁空气滤清器及空调滤清器; 仪表盘保养里程信息清零等; 根据客户反映的用车情况进行针对性的检查维护。作业前的准备有哪些?作业前的准备有哪些? (1)
3、汽车进入工位前,将工位清理干净。 (2)将汽车停在工位中央位置。 (3)拉紧驻车制动器操纵杆,并将变速器杆置于空挡或驻车挡(P挡)位置。如何对车辆进行外观检查?如何对车辆进行外观检查? 对车辆进行外观检查时,要注意不能有遗漏,并且确保检查仔细到位。由于车辆外观检查项目较多,可以按逆时针顺序从左前组合灯开始,绕车辆一周进行检查,检查时注意以下细节: 1.油漆面 检查漆面有无刮痕、掉漆等现象; 2.钣金件 检查钣金有无变形和破损,保险杠、翼子板部位有没有松动、掉落等情况; 3.玻璃 检查各玻璃部位有没有破裂、太阳膜有没有气泡和损伤等; 4.灯具 检查各灯具安装是否牢固、表面有无破损等; 5.轮胎
4、检查轮胎及轮辋外表面有无硬伤、目测胎压是否正常;检查左前组合灯。检查灯罩是否有破损,用双掌拖住灯罩晃动,检查灯具是否有松动等情况,如图检查左前翼子板。检查漆面是否正常、钣金有无变形、安装是否牢固,如图检查左前轮胎。检查轮胎及轮辋外表面有没有伤痕,如图检查左后视镜。检查后视镜的漆面和钣金、玻璃有无破裂检查左前车门。检查坐前面的漆面和钣金、玻璃有无破裂、太阳膜是否完好。检查门铰链、门锁是否正常,如图。依照前面所述的检查方法依次检查左后门、左后翼子板、左后轮胎左后组合灯。检查后挡风玻璃。检查挡风玻璃和太阳膜是否完好。检查行李箱舱盖。检查舱盖漆面和钣金、舱盖铰链及行李箱锁是否正常检查后保险杠。检查保险杠漆面和钣金、确保保险杠安装牢固松脱等情况检查油箱盖。检查油箱盖漆面和钣金、油箱盖锁止和开启是否正常