1、项目九项目九员工的使用与调配员工的使用与调配主要教学目标主要教学目标技能目标：技能目标：能运用员工使用与调能运用员工使用与调配的基础知识进行员配的基础知识进行员工的使用和调配。工的使用和调配。知识目标：知识目标：1、掌握员工使用的、掌握员工使用的程序，员工使用与程序，员工使用与调配的原则，员工调配的原则，员工管理的内容；管理的内容；2、熟悉员工调配的、熟悉员工调配的内容和方法。内容和方法。 导入案例：导入案例：v某某IT企业的经理最开始作为总经理的人选进入公企业的经理最开始作为总经理的人选进入公司，由于没有经验司，由于没有经验,工作状态进入慢，思维方式也工作状态进入慢，思维方式也不够严谨，决策
2、依赖经验和感觉，尽管潜质很好，不够严谨，决策依赖经验和感觉，尽管潜质很好，但在总经理职位上干得并不好。但在总经理职位上干得并不好。v不过这位职业经理人已经进入公司，不可能弃之不过这位职业经理人已经进入公司，不可能弃之不用。于是，公司做了调整：在保持其总经理待不用。于是，公司做了调整：在保持其总经理待遇的前提下，让他先负责一个独立的软件系统工遇的前提下，让他先负责一个独立的软件系统工程项目，作为熟悉公司、检验能力的过程。程项目，作为熟悉公司、检验能力的过程。v在随后第一个绩效周期结束时，不仅所有的绩效在随后第一个绩效周期结束时，不仅所有的绩效指标都没有完成，而且员工的冲突不断，项目进指标都没有完
3、成，而且员工的冲突不断，项目进展不顺，客户投诉也很多。展不顺，客户投诉也很多。v对此，他本人的信心也大受挫折对此，他本人的信心也大受挫折,公司也对其进行公司也对其进行了降职处理，将他安排到营销部做副职，负责客了降职处理，将他安排到营销部做副职，负责客户的维护和软件产品的销售工作，希望其发挥原户的维护和软件产品的销售工作，希望其发挥原有的专业优势以及其善于交朋友，对客户以诚相有的专业优势以及其善于交朋友，对客户以诚相待的特点，待其得到充分锻炼、做出成绩后再委待的特点，待其得到充分锻炼、做出成绩后再委以重任以重任,并安排专业人士指导其如何更大程度地扬并安排专业人士指导其如何更大程度地扬长避短。长避
4、短。v他到了新岗位后如鱼得水，各方面都取得了很大他到了新岗位后如鱼得水，各方面都取得了很大的成绩，半年后便升为华东区销售副总。的成绩，半年后便升为华东区销售副总。请问请问,你有何感想你有何感想?一滴焊接剂一滴焊接剂天生我才必有用天生我才必有用没有没有用处的员工，没有没有用处的员工，只有不会用人的管理者只有不会用人的管理者 并非多才并非多才多艺，但异常多艺，但异常冷静、精明，冷静、精明，富有远见，凭富有远见，凭借自己独有的借自己独有的魄力和手段，魄力和手段，白手起家，一白手起家，一步一步地建立步一步地建立起他那庞大的起他那庞大的石油帝国。石油帝国。 约翰约翰洛克菲勒洛克菲勒 员工使用的意义v1
5、人力资源管理的中心环节中心环节v2 决定决定了企业人力资源管理活动的成败成败v3 对实现组织目标实现组织目标起着举足轻重的作用v4 利于减少减少企业的“内耗内耗” v5 有利于推进人力资源开发工作开发工作v在人力资源管理界，特别流行一个说法，即在人力资源管理界，特别流行一个说法，即骑马，骑马，牵牛，赶猪，打狗牵牛，赶猪，打狗理论：人品很好，能力又很强理论：人品很好，能力又很强的，是千里马，我们要骑着他；人品很好但能力的，是千里马，我们要骑着他；人品很好但能力普通的，是老黄牛，我们要牵着他；人品、能力普通的，是老黄牛，我们要牵着他；人品、能力皆普通的，就是皆普通的，就是猪猪，我们要赶走他；人品很
6、差，我们要赶走他；人品很差能力很强的，那是能力很强的，那是狗狗，我们要打击他。，我们要打击他。主要内容主要内容v员工的使用员工的使用v员工的调配员工的调配v员工流动管理员工流动管理职职 位位进进出出升升调用调用一一、员工的使用员工的使用v1、员工使用的含义：、员工使用的含义：v狭义：狭义： 指人力资源管理部门按照各岗位的任务要求，指人力资源管理部门按照各岗位的任务要求，将其将其招聘招聘到的员工分配到企业的到的员工分配到企业的具体岗位上具体岗位上，给予员工不同的职责、权利，使他们进入角色，给予员工不同的职责、权利，使他们进入角色，开始实现组织目标，发挥作用。开始实现组织目标，发挥作用。v广义：广
7、义： 除把配置到特定职位上外，还包括干部的选拔任用、岗位配置、劳动结合、人事调整等内容。2、员工使用的内容、员工使用的内容新员工新员工的安置的安置退休辞退退休辞退职务升降职务升降员工调配员工调配劳动组合劳动组合干部选拔干部选拔任用任用员工使用员工使用的内容的内容团队团队职务、单位、职务、单位、隶属关系隶属关系能力卓越、绩效能力卓越、绩效推出者选拔推出者选拔3 3、员工使用的程序、员工使用的程序14、员工使用的方式n委任制委任制n选任制选任制n聘任制聘任制考任制考任制集权制体现集权制体现 简单、高效简单、高效 由任免权的上级直接任命由任免权的上级直接任命选举产生的方式选举产生的方式任用任用采用招
8、聘的方式来确定采用招聘的方式来确定任用对象，并与之订立任用对象，并与之订立劳动合同来使用。劳动合同来使用。公开考试公开考试 择优录择优录用用5、员工使用的原则v（一）人尽其才原则v（二）人事相符原则v（三）权责利一致原则v（四）德才兼备、任人唯贤原则v（五）用人所长、容人所短原则 v（六）兴趣引导原则v（七）优化组合原则v（八）动态管理案例分析案例分析v P254v 女职工劳动保护规定女职工劳动保护规定v 第五条第五条禁止安排女职工从事矿山井下、国家规定的第四级禁止安排女职工从事矿山井下、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他女职工禁忌从事的劳动。体力劳动强度的劳动和其他女职工禁忌从事的劳动
9、。v 第七条第七条女职工在怀孕期间，所在单位不得安排其从事国家女职工在怀孕期间，所在单位不得安排其从事国家规定的规定的第三级体力劳动强度第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动，的劳动和孕期禁忌从事的劳动，不得在正常劳动日以外延长劳动时间，对不能胜任原劳动不得在正常劳动日以外延长劳动时间，对不能胜任原劳动的，应当根据医务部门的证明，予以减轻劳动量或者安排的，应当根据医务部门的证明，予以减轻劳动量或者安排其他劳动。其他劳动。v 怀孕七个月以上（含七个月）的女职工，一般不得安排其怀孕七个月以上（含七个月）的女职工，一般不得安排其从事夜班劳动，在劳动时间内应安排一定的休息时间。从事夜班劳动，在劳
10、动时间内应安排一定的休息时间。怀怀孕的女职工，在劳动时间内进行产前检查，应当算作劳动孕的女职工，在劳动时间内进行产前检查，应当算作劳动时间。时间。二二、员工的调配、员工的调配v员工调配员工调配含义含义： 指：指： 企业根据生产经营情况和员工个人的职务企业根据生产经营情况和员工个人的职务适应情况，对员工的职位进行适当调整。包括适应情况，对员工的职位进行适当调整。包括职位调整、降职、辞职、免职、退休、下岗和职位调整、降职、辞职、免职、退休、下岗和提前退休。提前退休。v员工调配员工调配意义意义根本上讲，促进：根本上讲，促进： 人与事的配合人与事的配合 人与人的协调人与人的协调充分开发人力资源，充分开
11、发人力资源，实现组织目标实现组织目标员工调配的基本内容员工调配的基本内容 职务调整职务调整 晋升管理晋升管理 降职管理降职管理 辞职管理辞职管理 辞退（解雇）管理辞退（解雇）管理 退休管理退休管理职务调整职务调整职务调整职务调整含义含义： 指：组织根据实际需要，调剂各岗位员工指：组织根据实际需要，调剂各岗位员工的余缺，平级变动组织内部员工的工作岗的余缺，平级变动组织内部员工的工作岗位或工作场所。位或工作场所。职位调整的基本原则职位调整的基本原则v1 1 用人所长用人所长v2 2 因事设人因事设人v3 3 协商一致协商一致v4 4 照顾差异照顾差异v5 5 有明确的管理规定有明确的管理规定晋升管
12、理1.1.晋升的含义：晋升的含义： 指企业员工由原来的岗位上升到另指企业员工由原来的岗位上升到另一个较高的岗位。一个较高的岗位。2 2 晋升的功能晋升的功能v( l ( l ）保持人与事科学结合）保持人与事科学结合v( 2 ( 2 ）激励员工开发自我）激励员工开发自我v( 3 ( 3 ）使员工队伍保持活力）使员工队伍保持活力两类管理者的晋升两类管理者的晋升v 某集团公司目前有一副总裁的职位空缺，欲从集团公司的某集团公司目前有一副总裁的职位空缺，欲从集团公司的9个分厂厂长中选拔一人添补。其中一分厂的个分厂厂长中选拔一人添补。其中一分厂的A厂长呼声最厂长呼声最高。高。A厂长工作勤恳，几乎总是第一个
13、上班最后一个离厂，厂长工作勤恳，几乎总是第一个上班最后一个离厂，细心过问厂内的大小事情，对待下属员工也总是和蔼可亲，细心过问厂内的大小事情，对待下属员工也总是和蔼可亲，并且这位技术出身的厂长还通过亲自带领实施技术改造而并且这位技术出身的厂长还通过亲自带领实施技术改造而使企业效益一直保持在各分厂的中上水平。但经过集团领使企业效益一直保持在各分厂的中上水平。但经过集团领导的研究最终选定的是二分厂的导的研究最终选定的是二分厂的B厂长。结果一公布，便厂长。结果一公布，便有反对意见反馈上来。反对的理由大致有三方面：一是认有反对意见反馈上来。反对的理由大致有三方面：一是认为为B厂长不务正业，不关心本职工作
14、，而是热衷于厂长不务正业，不关心本职工作，而是热衷于“拉关拉关系系”;二是尽管二分厂的效益一直名列前茅，但这与二是尽管二分厂的效益一直名列前茅，但这与B厂长厂长的特殊背景有关，并非其本人的能力所致的特殊背景有关，并非其本人的能力所致;三是二分厂的大三是二分厂的大部分工作是由部分工作是由B厂长委派下属完成的，效益是下属创造的，厂长委派下属完成的，效益是下属创造的，因此功劳不能记在因此功劳不能记在B厂长身上。厂长身上。v 为什么呼声甚高的为什么呼声甚高的A厂长没有顺理成章地升任副总，而决厂长没有顺理成章地升任副总，而决策层看中的策层看中的B厂长却有人明确反对厂长却有人明确反对?晋升的办法v 职位阶
15、梯：职位阶梯：指一个职位序列列出了职指一个职位序列列出了职位渐进的顺序。位渐进的顺序。v 职位竞聘职位竞聘v 职业通道：职业通道：职业发展计划职业发展计划降职管理 v1 降职的含义 指从原来高职位降低到低职位，降职的同时意味着削减被降职人员的工资、地位、权利和机会。v2.降职的原因 机构调整、精简人员； 不能胜任本职工作 降职规定 身体健康原因 降职审核权限：降职审核权限： 各公司都有相应的规定各公司都有相应的规定主管人事的上级主管人事的上级员工员工人力资源管理部门人力资源管理部门 用人部门提出申请用人部门提出申请降职的程序与审核权限降职案例降职案例:v连续发生两次地震余震时，成都迪康中科生物
16、医学材连续发生两次地震余震时，成都迪康中科生物医学材料有限公司料有限公司(简称迪康公司简称迪康公司)企管人事部主管李女士欲企管人事部主管李女士欲携包避险时，却被上级领导严厉制止，并因携包避险时，却被上级领导严厉制止，并因“严重违严重违反公司基本纪律反公司基本纪律”而被降职降薪。而被降职降薪。v分析分析:公司该处理是否妥当公司该处理是否妥当?v降职该注意什么问题降职该注意什么问题?对降职工作进行管理应注意以下几点v 不轻易动用 v 征求本人意见，使其保持一种积极的心态。 v 让其感到仍然有希望恢复到原来的岗位或级别。 v 对于确实不能胜任工作岗位，甚至由于品德等原因对该岗位工作产生破坏作用的员工
17、，要坚决降职。人人文文关关怀怀v辞职：辞职： 员工主动提出要求脱离现任职位，与组织解除员工主动提出要求脱离现任职位，与组织解除劳动合同关系，退出组织工作的活动。劳动合同关系，退出组织工作的活动。v辞退：辞退： 指用人单位根据法律规定，在一定的条件下解指用人单位根据法律规定，在一定的条件下解除其与员工之间的劳动关系。除其与员工之间的劳动关系。v退休：退休： 当员工工作达到一定年龄时，组织和员工的劳当员工工作达到一定年龄时，组织和员工的劳动合同自动终止，员工可办理退休手续，并享动合同自动终止，员工可办理退休手续，并享受国家相关的养老金待遇。受国家相关的养老金待遇。案例案例v28岁的桥隧工程师小帅，
18、岁的桥隧工程师小帅，6月调离企业。他年龄月调离企业。他年龄不大，可先后主管过多项国家重点工程项目的技不大，可先后主管过多项国家重点工程项目的技术工作。每个项目完工后都获很高的评价，可就术工作。每个项目完工后都获很高的评价，可就是没职务、没住房。在一次地方举办的学术交流是没职务、没住房。在一次地方举办的学术交流会上，他出色的答辩被一家事业单位相中，对方会上，他出色的答辩被一家事业单位相中，对方不惜重金和优厚条件强行把他挖走。等本企业发不惜重金和优厚条件强行把他挖走。等本企业发觉小帅确实是人才、企业缺少不得时，人家已经觉小帅确实是人才、企业缺少不得时，人家已经在新企业拿着高薪，担任重职了。在新企业
19、拿着高薪，担任重职了。三、员工流动管理v员工流动管理的内涵与目标员工流动管理的内涵与目标v员工流入管理员工流入管理v员工流出管理员工流出管理v员工流失员工流失员工流动的内涵和类型员工流动的内涵和类型员工流动的含义员工流动的含义 广义：员工与企业相互选择而实现职业、就职企业或就职地区的变换。狭义：员工从一种工作状态到另一种工作状态。狭义：员工从一种工作状态到另一种工作状态。员工流动的类型：员工流动的类型： 类型类型员工流动的意愿员工流动的意愿流动的边界流动的边界员工流动的走向员工流动的走向 员工流动的主观原因员工流动的主观原因自愿性自愿性非自愿性非自愿性员工流入员工流入员工流出员工流出内部流动内
20、部流动地区流动地区流动层级流动层级流动专业流动专业流动人事不适人事不适人际不适人际不适生活不适生活不适员工流动管理的内涵和目标员工流动管理的内涵和目标员工流动管理的内涵员工流动管理的内涵 指从社会资本的角度出发，对人力资源的注人、指从社会资本的角度出发，对人力资源的注人、内部流动和流出进行计划、组织、协调和控制的内部流动和流出进行计划、组织、协调和控制的过程。过程。员工流动管理的目标：员工流动管理的目标： 在满足组织和个人发展的前提下，确保组织对在满足组织和个人发展的前提下，确保组织对人力资源的需求，确保员工进步和发展的需要人力资源的需求，确保员工进步和发展的需要. .人员流动人员流动员工流动
21、意愿员工流动意愿高高低低企业流动意愿企业流动意愿低低高高留留,皆大欢喜皆大欢喜裁员裁员留留,走向没落走向没落骨干流失骨干流失员工流失员工流失员工流失管理v员工流失：员工流失： 组织不愿意而员工个人却愿意的员工自愿流组织不愿意而员工个人却愿意的员工自愿流出。出。v特点：特点： 群体性群体性 时段性时段性 趋利性趋利性影响员工流失的因素v外部因素外部因素v内部因素内部因素v个人因素个人因素个人因素个人因素管理模式管理模式工资水平工资水平流失因素流失因素员工流失的管理和控制v建立”以人为本“的理念v建立制度约束机制v建立人才危机管理机制v内部管理规范v培养文化凝聚力v增加员工的培训案例分析案例分析v
22、一家综合性集团公司，在其快速成长期间需一家综合性集团公司，在其快速成长期间需要大量人力资源，对于部门经理和重要技术要大量人力资源，对于部门经理和重要技术人才，总裁成了理所当然的猎头，为公司引人才，总裁成了理所当然的猎头，为公司引进了不少人。进了不少人。v为了表示对引进人才的重视，总裁特别关心为了表示对引进人才的重视，总裁特别关心每一位新进员工一一经常听取他们的工作思每一位新进员工一一经常听取他们的工作思路并一起讨论、关心鼓励他们。路并一起讨论、关心鼓励他们。v但是由于总裁的工作性质和新人的不断进入，但是由于总裁的工作性质和新人的不断进入，以前进入的人倍感冷落，纷纷选择离开。几以前进入的人倍感冷
23、落，纷纷选择离开。几年下来，总裁引进的人不少，但留下的却只年下来，总裁引进的人不少，但留下的却只有寥寥几人。有寥寥几人。请问该公司什么地方出了问题请问该公司什么地方出了问题,该怎么办该怎么办?一滴焊接剂一滴焊接剂v一个年轻人曾经从事的工作简单到小孩子都能胜一个年轻人曾经从事的工作简单到小孩子都能胜任，就是每天检查石油罐的盖子是否自动焊接完任，就是每天检查石油罐的盖子是否自动焊接完全。全。v每天，他都会看到机器上百次重复着同一个动每天，他都会看到机器上百次重复着同一个动作作首先是石油罐在输送带上移动至旋转台上，首先是石油罐在输送带上移动至旋转台上，然后焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一周，最然后焊
24、接剂便自动滴下，沿着盖子回转一周，最后工作完成，油罐下线入库。他的任务就是注视后工作完成，油罐下线入库。他的任务就是注视这道工序的完成，检查几百次，每天如此。这道工序的完成，检查几百次，每天如此。v在整个工厂里，这个工作岗位是人员流动最频繁在整个工厂里，这个工作岗位是人员流动最频繁的，很多人都无法长时间忍受这份工作的枯燥和的，很多人都无法长时间忍受这份工作的枯燥和乏味，最后都主动放弃了。这个年轻人也想过离乏味，最后都主动放弃了。这个年轻人也想过离开，但是他觉得如果自己连这样一个工作都做不开，但是他觉得如果自己连这样一个工作都做不好，还能做什么呢？所以，他选择留下来。好，还能做什么呢？所以，他选
25、择留下来。工作了一段时间之后，年轻人在机器上百次重工作了一段时间之后，年轻人在机器上百次重复的动作中，注意到了一个非常有意思的细节：复的动作中，注意到了一个非常有意思的细节：他发现罐子旋转一次，焊接剂刚好滴落他发现罐子旋转一次，焊接剂刚好滴落39滴。他滴。他想：如果能将焊接剂减少一、两滴，不是能节约想：如果能将焊接剂减少一、两滴，不是能节约成本吗？经过一番研究，他研制出了成本吗？经过一番研究，他研制出了“37滴型滴型”的焊接机，然而，这种机器焊接的油罐偶尔会漏的焊接机，然而，这种机器焊接的油罐偶尔会漏油，并不实用。但他没有放弃，又研制出油，并不实用。但他没有放弃，又研制出“38滴滴型型”焊接机
26、，非常可靠。正是节约了这一滴焊接焊接机，非常可靠。正是节约了这一滴焊接剂，他为公司带来了每年剂，他为公司带来了每年5亿美元的新增利润。他亿美元的新增利润。他就是后来的石油大王就是后来的石油大王约翰约翰D洛克菲勒。洛克菲勒。人员流动人员流动vB公司，生产日化产品。旺季时大量招人，淡公司，生产日化产品。旺季时大量招人，淡季时大量裁员。老板一直认为季时大量裁员。老板一直认为“人才市场有的人才市场有的是人。是人。”v去年销售旺季时，公司多年的老部下和大部分去年销售旺季时，公司多年的老部下和大部分销售人员集体辞职。公司销售工作一时近乎瘫销售人员集体辞职。公司销售工作一时近乎瘫痪。而人才市场可以找到的都有一般员工，优痪。而人才市场可以找到的都有一般员工，优秀的销售人员、管理人员难找。秀的销售人员、管理人员难找。
