1、提供一种归属感提供一种归属感提供验证事实的机会提供验证事实的机会得到互助合作的资源得到互助合作的资源团体是赋予成员能力的工具团体是赋予成员能力的工具团体还有治疗的功能团体还有治疗的功能团体社会工作的功能团体社会工作的功能分享团体分享团体治疗团体治疗团体任务团体任务团体休闲团体或休闲团体或休闲技艺团休闲技艺团体体教育团体教育团体成长团体成长团体第三章第三章 人类行为发展理论人类行为发展理论生态学观点生态学观点符号互动论符号互动论与互动分析与互动分析场论与团体动力场论与团体动力人类价值观念理论人类价值观念理论团体过程理论团体过程理论 第一节第一节 团体的目标与契约团体的目标与契约 一、团体目标一、
2、团体目标服务目标服务目标团体目标团体目标工作者的目标工作者的目标个人目标个人目标团体目标团体目标一、团体规模一、团体规模二、团体空间二、团体空间三、团体时间三、团体时间团体氛围团体氛围团体内的凝聚力团体内的凝聚力民主领导民主领导团体的功能及结构制度团体的功能及结构制度团体成员的参与团体成员的参与参与决策的过程参与决策的过程团体的特征团体的特征团体必须小到成员能相互了解团体必须小到成员能相互了解必须有相当程度的凝聚力必须有相当程度的凝聚力有最低限度的正式或非正式的组织有最低限度的正式或非正式的组织必须有选择及核准成员加入的方法必须有选择及核准成员加入的方法团体必须能够且愿意接受机构及工作者团体必
3、须能够且愿意接受机构及工作者 第四节第四节 团体社会工作中的团体成员团体社会工作中的团体成员一、年龄因素一、年龄因素 三、问题的性质三、问题的性质二、性别因素二、性别因素 四、成员行为四、成员行为 团体社会工作中的工作者团体社会工作中的工作者工作者的行为是专业行为，工作者的行为是专业行为，成员的行为是一般人类行为成员的行为是一般人类行为工作者与成员的责任不同工作者与成员的责任不同工作者可以选择成员，工作者可以选择成员，成员没有资格选择工作者成员没有资格选择工作者 四、有效的团体工作者的特征四、有效的团体工作者的特征勇气勇气自我了解自我了解行动取向行动取向热心热心人性化人性化诚实诚实创造力创造力
4、理解理解第一节第一节 团体互动团体互动一、互动过程二、人际关系二、人际关系成对关系成对关系虐待与被虐待对偶虐待与被虐待对偶依赖依赖支配对偶支配对偶求爱对偶求爱对偶互助对偶互助对偶三人关系三人关系和谐关系和谐关系互补对偶互补对偶仲裁关系仲裁关系竞争对偶竞争对偶联盟关系对偶联盟关系对偶同盟关系对偶同盟关系对偶四人关系四人关系三、沟通三、沟通团体中的团体中的沟通模式沟通模式 一、团体凝聚力的含义一、团体凝聚力的含义二、凝聚力实现的条件二、凝聚力实现的条件三、决定团体三、决定团体凝聚力的尺度凝聚力的尺度四、团体凝聚力四、团体凝聚力对团体的影响对团体的影响成员对自己在团体中的成员对自己在团体中的地位、角
5、色及对规范的遵从地位、角色及对规范的遵从团体目标的一贯性以及团体目标的一贯性以及成员对这种目标的认同成员对这种目标的认同压力尺度压力尺度认同程度认同程度受益尺度受益尺度安全可靠尺度安全可靠尺度 解决团体冲突的方法解决团体冲突的方法清除法清除法 第六节第六节 团体决策团体决策融合法融合法压制法压制法让步法让步法联合法联合法一、团体决策过程一、团体决策过程二、领导与服从二、领导与服从团体决策的主要内容团体决策的主要内容三、团体决策的三、团体决策的最好方式最好方式共识共识第一节第一节 团体发展的模型团体发展的模型第二节第二节 社会工作团体的发展阶段社会工作团体的发展阶段第一节第一节 团体动力团体动力
6、第三节第三节 团体工作者团体工作者的角色与位置的角色与位置第二节第二节 与成员的与成员的关系及契约形态关系及契约形态第四节第四节 团体工作者的团体工作者的态度与信任感的建立态度与信任感的建立工作者的核心作用工作者的核心作用每一个成员都是每一个成员都是工作者的服务对象工作者的服务对象团体工作者是团体工作者是团体的热点人物团体的热点人物工作者起到成员之间沟通的工作者起到成员之间沟通的作用，促进成员的人际交往作用，促进成员的人际交往作用作用第十章第十章 团体活动团体活动第四节第四节 打破僵局的方案活动打破僵局的方案活动第五节第五节 结构性活动结构性活动第八节第八节 团体维持的活动方案团体维持的活动方
7、案第一节第一节 团体活动的目的与层面分析团体活动的目的与层面分析第六节第六节 团体形成期的活动方案团体形成期的活动方案第七节第七节 团体活动时的活动方案团体活动时的活动方案第二节第二节 团体领导者在活动中的作用团体领导者在活动中的作用第九节第九节 团体结束的活动方案团体结束的活动方案第三节第三节 活动对成员的教导训练活动对成员的教导训练第十节第十节 团体活动的设计标准与评估团体活动的设计标准与评估第一节第一节 团体沟通团体沟通一、信息沟通一、信息沟通与人际沟通与人际沟通信息沟通可信息沟通可达到的目的达到的目的通过团体外沟通，可获得通过团体外沟通，可获得外部环境各种变化的信息外部环境各种变化的信
8、息通过团体内沟通，可了解成员的通过团体内沟通，可了解成员的需求、想法需求、想法改变成员原有态度，确立团体内改变成员原有态度，确立团体内的合作行为的合作行为团体内建立和改善人际关系团体内建立和改善人际关系阻碍人际间信阻碍人际间信息沟通的主要息沟通的主要环节环节信息传送者的障碍信息传送者的障碍信息传递中的障碍信息传递中的障碍信息接受者的障碍信息接受者的障碍二、团体中的沉默二、团体中的沉默忍耐到底是一种针对忍耐到底是一种针对团体沉默的冷处理方法团体沉默的冷处理方法三、团体中的不对等参与三、团体中的不对等参与第二节第二节 冲突的处理冲突的处理第三节第三节 团体内角色知觉团体内角色知觉第四节第四节 团体
9、内的态度转变团体内的态度转变一、团体态度一、团体态度二、团体行为二、团体行为三、组织结构三、组织结构四、处理团体冲四、处理团体冲突的观念与方案突的观念与方案一、角色知觉一、角色知觉二、角色塑造二、角色塑造一、态度一、态度一、态度转变一、态度转变 第一节第一节 团体结束的原因分析团体结束的原因分析团体结束的原因团体结束的原因整个团体整个团体都已达到都已达到预定目标预定目标团体可能团体可能因为无法因为无法达到一个达到一个足够整合足够整合动力层次动力层次团体的存在团体的存在已对他的已对他的成员或其他成员或其他人造成伤害人造成伤害对有时限对有时限的团体，的团体，已到了结已到了结束的时间束的时间第二节第
10、二节 团体结束团体结束的动力分析的动力分析一、团体整体反应一、团体整体反应二、团体领导者的反应二、团体领导者的反应三、团体成员的反应三、团体成员的反应拒绝拒绝愤怒愤怒寻求延长时间寻求延长时间接受现实接受现实第三节第三节 团体的评价团体的评价第四节第四节 团体工作记录团体工作记录一、团体工作记录的功能一、团体工作记录的功能二、团体工作记录的的形式二、团体工作记录的的形式三、三、 注意事项注意事项团体过团体过程记录程记录团体会期团体会期编年记录编年记录记录工作应当天的事当天做。记录工作应当天的事当天做。记录要详细、顺畅，记录要详细、顺畅，字迹清楚，有可读性。字迹清楚，有可读性。保密性，记录本专人保管，保密性，记录本专人保管，专人记载。专人记载。第三节第三节 团体团体的管理方法的管理方法团体行政方法团体行政方法法规方法法规方法团体的经济方法团体的经济方法教育方法教育方法激励方法激励方法提高工作效率的方法提高工作效率的方法第十四章第十四章 团体会议与讨论团体会议与讨论第一节第一节 团体团体会议的职能会议的职能第二节第二节 会议会议有效性的方有效性的方法与步骤法与步骤第三节第三节 讨论讨论性团体会议性团体会议的形式的形式第四节第四节 主持主持会议与团体会议与团体讨论讨论
