1、让一切课程更美丽让一切课程更美丽TTT课程目的课程目的展示展示七项七项修炼修炼核心揭秘有效塑场全面互动职业表达高效方法快捷开发工具落地核心核心揭秘揭秘艺术结构四大风格三层意识课程艺术结构的三大要素课程艺术结构的三大要素编编:授课内容授课内容导导:规定规定技巧技巧演演:自选技巧自选技巧培训的师四种风格培训的师四种风格玄玄烦烦闹闹实实培训师授课的四种表达结构培训师授课的四种表达结构有有ADBC没有没有有有（感性认识）（感性认识）没有没有（理性了解）（理性了解）培训授课的第一关键词培训授课的第一关键词感感性性培训授课的第二关键词培训授课的第二关键词理理性性培训揭秘：课程内容三层次培训揭秘：课程内容三
2、层次意识层刺激意识层刺激下意识层刺激下意识层刺激潜意识层刺激潜意识层刺激有效有效塑场塑场丹田塑场三定塑场互动塑场小练习小练习稀奇稀奇真稀奇稀奇稀奇真稀奇麻雀踩死老母鸡麻雀踩死老母鸡蚂蚁身长三尺六蚂蚁身长三尺六八十岁的老头躺在摇篮里八十岁的老头躺在摇篮里百炼成钢百炼成钢练一练练一练身定身定笑定笑定眼定眼定行 为 三 定 塑 场行 为 三 定 塑 场（1.2.3）各位领导）各位领导（1.2.3）各位同事）各位同事 （1.2.3）大家好）大家好 （1.2.3）三定登台法训练三定登台法训练互动塑场：硬互动互动塑场：硬互动培训授课的第三关键词培训授课的第三关键词互互动动全面全面互动互动对话技巧八大互动由
3、A到E七七大发问技巧大发问技巧l1）批准式发问）批准式发问l2）特定式发问）特定式发问l3）一般式发问）一般式发问l4）封闭式发问）封闭式发问l5）开放式发问）开放式发问l6）过渡式发问）过渡式发问l7）总结式发问）总结式发问开场开场三三问问对话对话三五三五组合组合常用八大互动技巧常用八大互动技巧l一选研讨会大面积一选研讨会大面积互动互动l二二选每选每5分钟提问分钟提问l三三选小面积选小面积5分钟讨论分钟讨论l四选游戏活动互动四选游戏活动互动l五选知识性互动五选知识性互动l六六选学员个人演练选学员个人演练l七选学员读七选学员读PPTl八八选幽默故事紧急调整选幽默故事紧急调整E字型授课作业表字型
4、授课作业表技巧技巧1技巧技巧2技巧技巧3技巧技巧4技巧技巧5导入导入开场三问开场三问讲故事讲故事展开展开知识点知识点1提问提问记笔记记笔记知识点知识点2提问提问训练训练演练演练研讨研讨知识点知识点3记笔记记笔记口号口号游戏游戏幽默故事幽默故事知识点知识点4记笔记记笔记收结收结对话五组合对话五组合课程布局的三个级别课程布局的三个级别基本概念解释基本概念解释讲解时间分配讲解时间分配数量数量一级一级内容内容二级二级内容内容三级三级内容内容培训授课的第四关键词培训授课的第四关键词准准备备讲师紧张五大原因讲师紧张五大原因l1）课程内容生疏）课程内容生疏l2）内容准备不足）内容准备不足l3）人为压力因素）
5、人为压力因素l4）前后老师比较）前后老师比较l5）课前严重怯场）课前严重怯场紧张紧张解决七大办法解决七大办法l1）讲好故事）讲好故事l2）口号带动）口号带动l3）加大肢体）加大肢体l4）开场三问）开场三问l5）预演未来）预演未来l6）相信内容）相信内容l7）相信学员）相信学员职业职业表达表达培训授课的第五关键词培训授课的第五关键词职业职业表达表达肢体语言理性语言感性语言没有哪个技巧能把讲课的质量瞬没有哪个技巧能把讲课的质量瞬间翻倍，唯有肢体语言！只要有间翻倍，唯有肢体语言！只要有声音就应该有肢体，肢体可控制声音就应该有肢体，肢体可控制语速，肢体可产生灵感，肢体可语速，肢体可产生灵感，肢体可缓解
6、紧张，肢体可尽显一个培训缓解紧张，肢体可尽显一个培训师的正统与大气，肢体生动则语师的正统与大气，肢体生动则语言生动，肢体形象则语言形象言生动，肢体形象则语言形象肢体语言肢体语言手手势势表表情情步步法法形形体体培训授课四大肢体语言培训授课四大肢体语言数据手势数据手势l1）表达）表达1：一指乾坤：一指乾坤l2）表达）表达2：两极：两极l3）表达）表达3：推动、切片：推动、切片l4）表达）表达4：推动、切片：推动、切片l5）表达）表达5：击打手：击打手翻江、倒翻江、倒海海劈山劈山、买单、买单现场综合训练：生活中四种性格的人现场综合训练：生活中四种性格的人活泼型活泼型和平型和平型完美型完美型力量型力量
7、型演演 讲讲 厅厅长长 桌桌 型型鱼骨型鱼骨型马马 蹄蹄 型型理性语言理性语言理性语言是培训者帮助听众理清思理性语言是培训者帮助听众理清思路、体现内容的最好形式，同时是路、体现内容的最好形式，同时是展示培训者文学、语言、深度的机展示培训者文学、语言、深度的机会。听众的思路是用理性理清的，会。听众的思路是用理性理清的，道理是用感性讲清的，没有理性的道理是用感性讲清的，没有理性的清晰度事情没深度，没有感性的表清晰度事情没深度，没有感性的表达听众就不认可，理性语言是一切达听众就不认可，理性语言是一切课程的框架，没有理性的感性是浮课程的框架，没有理性的感性是浮华和泡沫。理性是房子的骨架，感华和泡沫。理
8、性是房子的骨架，感性是装修。常见有四种语言性是装修。常见有四种语言序列理性序列理性等式理性等式理性程式理性程式理性叠式理性叠式理性理性语言理性语言l感性语言是描绘的形式，感性语感性语言是描绘的形式，感性语言的特点在于培训者的语气和语言的特点在于培训者的语气和语法，培训者用细腻的语言，深意法，培训者用细腻的语言，深意而浓情的语感，高、低、快、而浓情的语感，高、低、快、慢慢混合的语音混合的语音和和语调以及与内容相语调以及与内容相符合的表情进行展示，常见有三符合的表情进行展示，常见有三种：柔情似水语言、热情如火语种：柔情似水语言、热情如火语言、极具画面感语言言、极具画面感语言感性语言感性语言感性感性
9、1：柔情似水：柔情似水感性语言感性语言2：热情似火：热情似火l我我要用我的笔要用我的笔告诉告诉全世界：分裂全世界：分裂者的分裂手段者的分裂手段和和他们分裂民族的他们分裂民族的目的目的以及以及他们给国人和国际社会他们给国人和国际社会带来的灾难和伤害。带来的灾难和伤害。我我要向全世要向全世界说明界说明中国人民中国人民对和平的期盼对和平的期盼和和中国人中国人为了世界和平所作出的努为了世界和平所作出的努力（宋庆龄）力（宋庆龄）感性感性3：极具画面感：极具画面感培训授课的第六关键词培训授课的第六关键词方方法法常用七大培训方法常用七大培训方法高效高效方法方法1.讲授法2.示范法3.小组讨论4.视听法5.角
10、色扮演6.案例分析7.游戏法讲授法：讲授法：以讲解、提问和回答来交流学习内容的方式。以讲解、提问和回答来交流学习内容的方式。被称之为被称之为“训练法之王训练法之王”，应用面最广，限制条件最少，应用面最广，限制条件最少培训师运用一定的实物、图表和视频为工具，深入解析培训师运用一定的实物、图表和视频为工具，深入解析学习内容的方法。通过实地示范，使受训者明了某种事学习内容的方法。通过实地示范，使受训者明了某种事务或过程是如何完成的，此方法可帮助学员更直观了解务或过程是如何完成的，此方法可帮助学员更直观了解所授知识和技能，注意示范是前奏，示范提供的是范本所授知识和技能，注意示范是前奏，示范提供的是范本
11、和标准，示范的重点在示范后的演练和标准，示范的重点在示范后的演练小组讨论法：是把学员分为小组，在分配时间内，小组讨论法：是把学员分为小组，在分配时间内，每个小组针对特定的议题，在自由讨论的基础上作每个小组针对特定的议题，在自由讨论的基础上作出结论，并予以发表总结的全员参加讨论方式，通出结论，并予以发表总结的全员参加讨论方式，通过学员讨论解决疑难问题，巩固和扩大学习知识过学员讨论解决疑难问题，巩固和扩大学习知识调动全脑思维的视听调动全脑思维的视听法法就是利用电影、录像、幻灯、录音、电脑等视听教就是利用电影、录像、幻灯、录音、电脑等视听教材进行材进行培训。培训。看电影学管理看电影学管理看电影学营销
12、看电影学营销看电影学领导看电影学领导看电影学博弈看电影学博弈角色扮演法：就是让受训者扮演某个与工作相关的角角色扮演法：就是让受训者扮演某个与工作相关的角色，以感受所扮角色的心态和行为，并帮助自我发展色，以感受所扮角色的心态和行为，并帮助自我发展和提高行为技能的有效培训方法。用于和提高行为技能的有效培训方法。用于人际理解、倾人际理解、倾听技能、冲突处理、说服能力、谈判技能等，由于角听技能、冲突处理、说服能力、谈判技能等，由于角色扮演的取材来自工作中的实例，对特定问题的解决色扮演的取材来自工作中的实例，对特定问题的解决能力、行为模式、思维能力、销售技术等基本工作技能力、行为模式、思维能力、销售技术
13、等基本工作技能的考察也非常有效，角色扮演给学员提供了一个机能的考察也非常有效，角色扮演给学员提供了一个机会，在一个逼真而没有实际风险的环境中去体验、练会，在一个逼真而没有实际风险的环境中去体验、练习各种技能，而且能够得到及时的反馈习各种技能，而且能够得到及时的反馈案例分析法案例分析法案例分析法（案例分析法（Case Analysis Method），又称），又称个案研究法是由哈佛大学于个案研究法是由哈佛大学于1880年开发完成，年开发完成，后被哈佛商学院用于培养高级经理和管理精英后被哈佛商学院用于培养高级经理和管理精英的教育实践，逐渐发展今天的的教育实践，逐渐发展今天的“案例分析法案例分析法”
14、。目前，被许多公司借鉴过来成为用于培养公司目前，被许多公司借鉴过来成为用于培养公司企业得力员工的一种重要方法。通过使用这种企业得力员工的一种重要方法。通过使用这种方法对员工进行培训，能明显地增加员工对公方法对员工进行培训，能明显地增加员工对公司各项业务的了解，培养员工间良好的人际关司各项业务的了解，培养员工间良好的人际关系，提高员工解决问题的能力，增加公司的凝系，提高员工解决问题的能力，增加公司的凝聚力聚力游戏法：游戏法又称游戏带动法，它是一种按照一定的规游戏法：游戏法又称游戏带动法，它是一种按照一定的规则进行游戏，带动学员完成培训任务的教学方法。这种教则进行游戏，带动学员完成培训任务的教学方
15、法。这种教学技法可以让学员懂得，主动发现结果比被指出要好得多，学技法可以让学员懂得，主动发现结果比被指出要好得多，同时可以帮助培训师主动与学员接近。它是案例分析法和同时可以帮助培训师主动与学员接近。它是案例分析法和角色扮演法的综合方法，融娱乐性和学习性为一体的方式，角色扮演法的综合方法，融娱乐性和学习性为一体的方式，大大活跃了课堂气氛，常用有三：破冰船、启事钟，传送大大活跃了课堂气氛，常用有三：破冰船、启事钟，传送带带快捷快捷开发开发三大资源三大思考七步成课课程设计三大资源依据课程设计三大资源依据l1）组织科学先进的内容，作为）组织科学先进的内容，作为课程设计的资源依据课程设计的资源依据l2）
16、以学习者需求作为课程设计）以学习者需求作为课程设计的动力资源依据的动力资源依据l3）从收益群、学员缺乏的资源）从收益群、学员缺乏的资源作为课程的生存基础作为课程的生存基础课程设计三大思考课程设计三大思考l1）课程内容三层次的思考）课程内容三层次的思考l2）课程结构艺术的思考）课程结构艺术的思考l3）课最大闪光点的思考）课最大闪光点的思考课程课程介绍介绍课程课程大纲大纲细节细节操作操作案例案例开发开发活动活动开发开发配闪配闪光点光点讲义讲义 开发开发使用一号表使用一号表课程介绍课程介绍第一第一步：叙述介绍课程目的步：叙述介绍课程目的任何课程都有目的或目标，现场撰写课程任何课程都有目的或目标，现场
17、撰写课程目的或目标，一般控制在目的或目标，一般控制在3-5点点1）帮助基础管理干部掌握自我管理的方法）帮助基础管理干部掌握自我管理的方法2）帮助基础管理干部知道工作中带头的重要性）帮助基础管理干部知道工作中带头的重要性3）帮助基础管理干部运用自我管理与带头获得）帮助基础管理干部运用自我管理与带头获得上级与手下对你的尊重与认可，进而达到有效上级与手下对你的尊重与认可，进而达到有效完成工作和保障职场进步的作用及目的完成工作和保障职场进步的作用及目的第二步第二步：课程：课程告知告知l课程名称：课程名称：基础管理干部自我管理培训基础管理干部自我管理培训l课程开发人：范一智课程开发人：范一智l课程时间：
18、课程时间：6小时小时l目标学员：基层管理干部目标学员：基层管理干部l道具及设备：投影、白板道具及设备：投影、白板这些课名为什么吸引人？这些课名为什么吸引人？模型量化法模型量化法问题悬念法问题悬念法课程名称的课程名称的细节细节l1）课程名称需贴切地定义）课程名称需贴切地定义(能反映出能反映出课程目的与价值课程目的与价值)l2）课程名称要具体）课程名称要具体l3）课程名称有吸引力）课程名称有吸引力l4）必要时可加副标题）必要时可加副标题第三第三步步：课程宗旨：课程宗旨l目的是理性的，宗旨是感性的目的是理性的，宗旨是感性的提升基层管理干部自我管理就是有效提升提升基层管理干部自我管理就是有效提升基层执
19、行力，就是有效提升基层员工的安基层执行力，就是有效提升基层员工的安全感和凝聚力，就是有效提升基层员工人全感和凝聚力，就是有效提升基层员工人才稳定和基层员工的业绩和产能，就是提才稳定和基层员工的业绩和产能，就是提升企业的竞争力和做好企业的基层干部储升企业的竞争力和做好企业的基层干部储备（课程目的和宗旨前后一虚一实）有了备（课程目的和宗旨前后一虚一实）有了宗旨讲课的老师才会不断自我提高宗旨讲课的老师才会不断自我提高第四步第四步：课程大纲课程大纲 课程大纲要具有饱满性，常见大纲以课程大纲要具有饱满性，常见大纲以“三大三大纲纲”“”“五大纲五大纲”“”“七大纲七大纲”为主，一般为单数为主，一般为单数1
20、）提升基层管理自我干部的作用、目的及重要性（传道）提升基层管理自我干部的作用、目的及重要性（传道）2）自我管理的范围及管理方法（授业）自我管理的范围及管理方法（授业）3）基层管理干部自我管理的常见问题分析）基层管理干部自我管理的常见问题分析4）基层管理干部自我管理问题的解决方法（解惑）基层管理干部自我管理问题的解决方法（解惑）5）有效自我管理的标准及原则（统一）有效自我管理的标准及原则（统一）使用二号表使用二号表课程大纲表课程大纲表第一步：第一步：修订修订课程告知课程告知l课程名称课程名称l课程课程时间时间l开发人开发人第二步：完善课程大纲第二步：完善课程大纲A型开发系统：顺进程大纲型开发系统
21、：顺进程大纲l1.为什么？为什么？l2.要怎样要怎样l3.出了什么问题出了什么问题l4.怎样解决怎样解决l5.要达到的标准要达到的标准E型开发系统：花田式大纲型开发系统：花田式大纲第三部：小节开发第三部：小节开发l确认每个小节的确认每个小节的1、2、3、4、5、6、7是否足是否足够新颖以及内容的概括性是否全面够新颖以及内容的概括性是否全面l1）有效确保了课程的深度）有效确保了课程的深度l2）体现了老师是否具备文学和实践功底）体现了老师是否具备文学和实践功底l3）体现了老师对课程的了解和权威）体现了老师对课程的了解和权威三招做到三招做到“一简一简”l1）增工序，浓缩观点）增工序，浓缩观点l2）压
22、字数，提炼观点）压字数，提炼观点l3）调顺序，先亮观点）调顺序，先亮观点课程细节的五种逻辑结构课程细节的五种逻辑结构五种五种结构结构时间式分类组件矩阵式A/B式对比式第四部：小节挖掘第四部：小节挖掘l深挖小节找出最大闪光点，小节的深挖小节找出最大闪光点，小节的深挖是对课程质量的提升和课程体深挖是对课程质量的提升和课程体系的完善，讲师爱课程如爱孩子，系的完善，讲师爱课程如爱孩子，对课程负责、对学生负责、对自己对课程负责、对学生负责、对自己负责，闪光点分为物质和精神两种负责，闪光点分为物质和精神两种使用三号表使用三号表细节操作细节操作第一第一步步：大纲告知大纲告知l进入课程细节与课程操作，每个大纲
23、一张表，使进入课程细节与课程操作，每个大纲一张表，使用用课程细节表课程细节表l每个课程的大纲里面都找到最少一个绝对每个课程的大纲里面都找到最少一个绝对“亮点亮点”最多二个亮点，否则这个课程大纲的讲课过程绝最多二个亮点，否则这个课程大纲的讲课过程绝对沉闷，或学员收获不大对沉闷，或学员收获不大第二步第二步.：细节拟定：细节拟定l撰写每个小结的细节，每个小结一张撰写每个小结的细节，每个小结一张PPT（也可以拓展出更细节的（也可以拓展出更细节的PPT)第三步：细节呈现与课程操作第三步：细节呈现与课程操作l细节呈现注解是课程的细节呈现注解是课程的“虚拟执行虚拟执行”在没有上台在没有上台的情况下，将课堂上
24、用的表达技巧记录下来，细的情况下，将课堂上用的表达技巧记录下来，细节呈现注解是记录讲课到每个细节要用的课程表节呈现注解是记录讲课到每个细节要用的课程表达技巧，达技巧，每每张张PPT使用一张使用一张标准课程定向作业标准课程定向作业表表每张每张PPT规定四步规定四步讲讲l1）导入）导入l2）展开）展开l3）收结）收结l4）承接）承接凤凤头训练：万能开场头训练：万能开场l问两个问题问两个问题l感谢两个人感谢两个人l谈两个背景谈两个背景豹尾训练：万能结尾豹尾训练：万能结尾l感恩听众感恩听众l回顾要点回顾要点l呼吁行动呼吁行动案例素材的四大来源案例素材的四大来源 自身亲历为最宝贵的素材 向全公司征集的力
25、量 书本、网络、听课 自编，源于生活高于生活自身自身案例案例公司公司案例案例借来借来案例案例虚拟虚拟案例案例好的案例好的案例素材素材的五个力的五个力l1）杀伤力）杀伤力l2）新颖力）新颖力l3）细节力）细节力l4）说服力）说服力l5）演绎力）演绎力标准案例标准案例手册制作手册制作三大培训活动开发三大培训活动开发四大类闪光点素材内容四大类闪光点素材内容l1）展示课程核心价值：先进课程理念）展示课程核心价值：先进课程理念l2）提升课程实用性价值：学员现场进步）提升课程实用性价值：学员现场进步l3）课程中氛围价值：有意义的活动）课程中氛围价值：有意义的活动l4）课程中励志性价值：鼓舞学员学习与工作士
26、气）课程中励志性价值：鼓舞学员学习与工作士气讲师手册制作讲师手册制作l1）细化到每分钟的注意环节）细化到每分钟的注意环节l2）语言使用）语言使用l3）问话语言）问话语言l4）重点提示）重点提示l5）休息时间）休息时间l6）翻幻灯片）翻幻灯片l7）故事案例）故事案例l8）讲师走动）讲师走动工具工具落地落地PPT手册控场让你的让你的PPT会说话会说话九大手册九大手册编写说明编写说明1）培训桌椅的摆放）培训桌椅的摆放2）团队培训的组织）团队培训的组织3）培训音乐的选择）培训音乐的选择四大类学员应对四大类学员应对l1）沉默寡言型沉默寡言型l2）口若悬河）口若悬河型型l3）窃窃私语）窃窃私语型型l4）故唱反调型）故唱反调型五大自身问题应对五大自身问题应对l1）时间的失控，怎么办？）时间的失控，怎么办？l2）出错了，怎么办？）出错了，怎么办？l3）突然忘词了，怎么办？）突然忘词了，怎么办？l4）突然莫名地紧张，怎么办？）突然莫名地紧张，怎么办？l5）学员问题）学员问题回答不上来怎么办回答不上来怎么办？关注讲师培养与发展 发挥培训功能与效应范 一 智 T T T 训 练 祝 您 成 功 路 上 一 臂 之 力 ！THANK YOU
