1、网站文案/软文写作技巧1.软文的特点2.什么是软文？ 指相对于硬性广告的柔性力量，它追求一种春风化雨、润物无声的传播效果。 就广告主而言，总想把所有有关产品的信息告诉给消费者，而广告所能承载的内容又是有限的，于是软文成为广告最重要的信息补充手段，“因为受众永远想知道有关产品的更多信息”（奥格威语）。问题是我们如何操作软文？如何体现软文之 “软”？3. 新闻性：软文是新闻的衍生，是以产品和企业为诉求中心的新闻。新闻性是软文操作的第一原则。因为就传播的力度和广度而言，新闻具有无可比拟的优势。商业性的软文通过有效的卖点挖掘上升为社会化的事件，就能够为媒体所关注而成为新闻，反过来，成功的软文也无不具有
2、极强的新闻性。（人类可以长生不老、两颗生物原子弹98全球最关注的人；华南板块：掀起你的盖头来） 实效性：相对于新闻的公正与客观，软文的目标直指受众，出发点是企业和产品本身，是将企业和产品的利益点用“貌似客观”的方式表达出来。也就是说，无论你的软文看起来多象新闻，你的动机永远是企业和产品。（史玉柱的软文标准：“软硬勿相碰，版面读者多，价格四五扣，标题要醒目，篇篇有插图，党报应为主，宣字要不得，字形应统一，周围无广告，不能加黑框，形状不规则，热线不要加，启示要巧妙，结尾加报花，执行不走样，效果顶呱呱”） 艺术性：不同于以视觉为核心的平面广告，软文通过读者逐字阅读来传递内容，文字的力量决定了软文的传
3、播能力。软文有没有效果，首先看它能否准确的传递企业的企图，这是软文的艺术性。软文写作的切入点4. 产品：如果你的企业开发了非常有价值的新产品，这也许就是一个大大的新闻。因为：产品是推动社会进步的物质基础。社会的进步主要是通过产品来让人们感知的。千万不要认为这么说是夸大其词，事实就是这样！对自己企业开发的产品要从这个角度来认识，从中找出具有新闻性的东西。 领军人物：每个企业的领军人物都有特点，不论是他的性格、业绩，还是经历，都有可能引人注目，这些就是亮点、新闻点。在领军人物身上做文章，就避免了企业没有人格这个特点，把重点转向了活生生的人的身上。在读者眼里，这样的文章往往可读性强，因而阅读率也就高
4、。现在很多报刊都辟有人物专栏，介绍各界人物的成功和失败、经历和思想。软文操作人员要善于发掘企业领军人物的亮点，这也是媒体需要的极好素材。 行业地位：有的企业处在比较受人瞩目的行业里，由于媒体对该行业的关注，这些企业也免不了要被加以报道。例如，在互联网热潮的时候，媒体争相报道了各种各样的网站；在倍受关注的电信业里，华为、大唐、波导、TCL、科健等等企业也自然成了媒体报道的焦点。软文操作人员应该抓住媒体的这一特点，及时将一些行业内的动向、资料编成软文，提供给媒体，借以宣传自身的企业。5. 事件：有些企业本身并不引人注目，但是其发生的事件却很有新闻价值。比如深处内地的某小型企业突然被某跨国公司兼并，
5、因为媒体对跨国公司的关注使得这个小公司也倍受关注。在微波炉行业里，格兰仕是处于垄断地位的，它可以达到行业同类产品的最低价，但是原来从未涉及此行业的美的公司突然进入这个行业，并且把价格定得比格兰仕还低，这立刻成为一个新闻。又比如苏宁、国美频繁的价格战，以及当年VCD行业的标准之争等，也都是较大的新闻事件。当这类事件发生时，企业应及时与媒体联系，借媒体之力，把企业要说的告诉大众。 活动：有特点、有影响力的活动大都会引起媒体的关注和报道。在这方面，一些广告公司、策划公司已经做得很深入了，企业对此也比较熟悉。这里需要强调的是，在企业赞助或策划某活动时，要站在媒体的角度，充分挖掘活动的社会意义，为媒体报
6、道和评论做资料上的准备。 企业管理方法：一些成功企业的经营管理方法逐渐被人们所关注，因而很多媒体开始专门报道这类话题。比如中央电视台的经济半小时节目、一些研究企业的报刊如21世纪经济报道、中国企业家等常常会对企业做深入的报道。因此，软文操作人员可以把有特点的企业文化、有成效的经营管理方法等加以总结，这都会成为很有价值的东西。6.如何写好软文？7.一、信任自己的产品 要想说服别人，就得先说服自己，写作者首先要对自己的产品或服务充满热情及信任，相信自己的产品是最好的，是最适合用户的，是最能给用户解决问题的，只有对自己的产品和服务带有由衷的热情，才能写出能说服别人的文案。好的文案是要让客户拥有购买欲
7、望！ 文案写作交给普通用户阅读是经常使用的测试方法，最好的文案应该达到这样的效果：当受测者看完你的文案后不是说：嗯，这个文案写的还不错。而是问：哪里能买到这个产品？这才是最好最成功的文案。8.二、标题是成功的一半二、标题是成功的一半 整个文案写作最最重要的部分就是标题，请记住你就这么一个机会，只有3-5秒的时间，标题打动了用户，你就能继续用正文说服，标题没有打动用户，这用户就会单击“返回”按钮，永远不会再回到你的网站。 标题起到的三个作用引起注意引起注意 要求：标题的字体、颜色、位置使用户打开网页后目光所投向的第一个地方就是标题 简单传达一个完整信息简单传达一个完整信息 尽管标题都很短，十几二
8、十个字，但必须想办法包涵一个完整的信息 引导用户继续看下面的正文引导用户继续看下面的正文9.好的标题一般有三个特性好的标题一般有三个特性：说明对用户的好处说明对用户的好处有新闻性有新闻性（对用户来说是没有听说过的内容）引起好奇引起好奇（使用户不得不往下看）10.常见且屡试不爽的标题格式包括： XXX揭秘 怎样XXX 你想XXX吗？ 十大最热门XXX 20个做好XXX的方法 终极XXX指南 必须收藏的20个XXX工具 专家不先不想让你知道的XXX 11.三、用词简洁生动、带有主动性用词简洁生动、带有主动性 尽量使用具有积极正面心理效果的词，避免那些负面心理效果词汇，这是一个潜移默化地影响用户心理
9、的过程。例如：比较下面两句话那个更让人想买东西 *怎样立即赢得50元优惠券 *我们愿意少赚您50元12.较容易引起读者正面积极情绪的词： 免费、怎样、尽快、爱、保证、价值、安全、简单、快速、节省、快乐、秘密、解决、舒适、立即、现在、证明免费、怎样、尽快、爱、保证、价值、安全、简单、快速、节省、快乐、秘密、解决、舒适、立即、现在、证明等。 较容易引起读者消极和负面情绪的词： 失败、费用、损失、困难、死亡、税务、合同、责任、成交等。失败、费用、损失、困难、死亡、税务、合同、责任、成交等。 写文案是尽量融入既简短又引发积极愉悦情绪的词汇。另外一个用词要注意的地方就是，尽量避免使用八股词汇及写法。网站
10、文案不是论文，也不是公司业绩报告，完全可以写得更有个人化风格。在可能的情况下，尽量少使用艰涩的专业词汇和一些不着边际的空洞的大词，以个人的口吻写大白话就可以了。 13.四、格式清晰简洁 用户在看网站与读书的方式不同，基本上用户不是在读而是在浏览，因此要求网站文案的排版格式有利于这种浏览方式。 不要写很长的段落 长的段落会造成阅读疲劳，产生厌倦感，最好是两三句话就分段。 尽量使用小标题 网站文案写作条理要简洁清楚，逻辑结构清晰，以黑体及稍微大一点的字号列出小标题，非常有助于用户打开页面后大致浏览一下这些小标题就能抓住内容重点。 尽量多使用列表和要点分列 这样有助于读者快速抓住文章结构及要点。 1
11、4.五、写出用户能得到什么好处用户能得到什么好处 网站文案的写作必须站在用户角度思考，整个文案必须清楚回答一个问题：用户能得到什么好处？ 注：此处说的是好处而不是功能，这两者之间有着微妙的区别。注：此处说的是好处而不是功能，这两者之间有着微妙的区别。 15.例如：高级的安全气囊是轿车的功能，但用户在意的和想买的不是这个功能，而是这个功能所带来的给用户的好处，也就是说用户要买的是安全。 卖货的网站，红色、新鲜的玫瑰是功能的描述，但用户买的既不是红色也不是玫瑰，用户要买的是女朋友脸上的笑容，这就是好处。买客户关系管理软件的，用户要的不是一个软件，更不是软件的单项功能，用户想要的是管理档案的便捷和节
12、省时间。 16. 写网站文案时必须强调自己的产品和服务给用户带来哪些好处，写作者可以把产品功能列出一张表，然后把每一项功能给用户带来的好处也列出来，作为写作的提纲。指出好处后再具体解释是因为产品的哪项功能才带来这个好处，这就是上面所说的小标题与标题下解释文字的作用。小标题要强调的，并且一眼就要抓住用户的，是给用户带来的好处，标题下的解释文字再具体阐述哪个功能产生这个好处。 另一个需要注意的是写文案时的人称，尽量以第二人称“你”为主写作。强调你（用户）会得到什么好处，而不是我们给你什么好处。17.例如： 应该说“你的销售额能立即上升30%”，而不是“我们的产品让你提升销售30%” 应该写“你将看
13、起来更靓丽更新潮”，而不是“我们的衣服靓丽新潮” 注：在文案中尽量多用你，而少谈我、我们、我们的产品。如果一篇文章注：在文案中尽量多用你，而少谈我、我们、我们的产品。如果一篇文章中中“我们我们”这个词用的地方比这个词用的地方比“你你”这个词多，那么说明写作的视角不这个词多，那么说明写作的视角不对，过于把目光放在自己身上，而没有放在用户身上。对，过于把目光放在自己身上，而没有放在用户身上。 18.六、用数字说话用数字说话 在文案中尽可能的使用非常具体的数字，以数据说明产品的效能和好处。例如： 说“您的销售额将有很大增长”，就不如说“经过客户实验，您的销售额将增长23.7%” 使用非常精准的数字，
14、给读者和潜在用户很多暗示，首先效果是真实的，经过测试的，或者是真实的案例模棱两可的笼统的说法，给人的感觉往往是不想揭露实情，而给出十分具体的数字，就代表了自信和真实。 19.七、直接诉诸情感七、直接诉诸情感 人是情感动物，即时在购物时也是如此。无论线上还是线下，很多的购买行为是冲动性购买。一些研究发现，顾客是因为“我想要”而购买，而不是“我需要”才购买。 网站文案写作应该利用这个道理，直接诉诸用户情感，很多时候将道理、摆事实，告诉用户他应该买你的产品，还不如一句触动他情感的话更有效果。 20.最容易触动人情感的话题包括：最容易触动人情感的话题包括： 赚钱、健康、快乐、显得年轻、被尊重、爱情、休
15、闲的生活方式，对可能造赚钱、健康、快乐、显得年轻、被尊重、爱情、休闲的生活方式，对可能造成损失的恐惧等成损失的恐惧等。 我们应该审视自己的产品，看看自己的产品能给用户带来哪些快乐，然后把这种快乐展现在用户眼前。文案的写作者应该把产品的好处具象化为美妙的场景画面描述给用户，让用户在不知不觉红产生共鸣，产生“我想要”的欲望。 21.八、行动呼吁行动呼吁 行动呼吁就是以明确、积极主动的文字，呼吁用户采取行动，或者购买产品，或者填写在线表格，或者打电话。总之，推动用户完成你事先设定的网站目标，在英文中，叫做Call To Action，在网页上我们可以使用“点击这里”、“这里有更多相关文章”等这类的链
16、接实现，如果是纯信息类的文章，结尾处可以简单的提示：“我们的产品就可以帮您解决这个问题”，或者“想了解更多服务优惠，请联系我们”。22.修改前的修改前的 “银行计划是为小型商务客户准备的，它是目前最先进的、用户容易掌握的、容易接受的、容易支付的、全面的分类帐财务软件，每日现金基金的目标就是在保证低风险的同时寻求最大化的流通收入和维持现有总资产。如果您想取消定单，请把本商业信函装在原先的袋子里回传给我们。当我们完好收到帐单的时候，会通知我们的客户部你的发票已经取消了。”23.修改后的修改后的 银行计划能帮您平衡您的帐簿，管理您的现金流。并且为那些实际上没有付过帐的顾客保留记录。最好不过的是，这个计划非常易于使用不需要任何特别的培训。现金基金给您的投资最大化的回报和最低的风险。而且，无论什么时候，随您喜欢，想取走多少钱都可以。如果您对帐单不是太满意，您只需要回传给我们，并把您的发票撕碎。您不会欠我们一分一毫。还有什么比这更美好的吗? 24. 一、信任自己的产品 二、标题是成功的一半 三、用词简洁生动、带有主动性 四、格式清晰简洁 五、写出用户能得到什么好处 六、用数字说话 七、直接诉诸情感 八、行动呼吁25.注：文案的前提是保持真实可信注：文案的前提是保持真实可信! !26.
