1、40%60%80%90%100%100%60%团队协作的五大障碍目录CONTENTS1文章梗概2何为团队3五大障碍4问题分析目录CONTENTS1文章梗概文章梗概当57岁的凯瑟琳接替杰夫，担任决策科技公司CEO时，公司上下一片哗然。凯瑟琳不仅已经过了创造力最强的年龄，而且也没有拿得出手的教育背景。然而，在这家看似前景一片光明的公司，凯瑟琳要面对的是所有企业都会出现的问题：管理层互相倾轧，员工和上司离心离德。但是，这家公司的问题似乎更突出，也更棘手。与竞争对手相比，他们掌握着更好更新的技术、更强大的董事会、更多的资金，尽管有这些优势，但是整个公司的盈利额和客户却远远落后与对手。凯瑟琳，一个没有技
2、术背景，却拥有建立团队协作超常天赋的蓝领主管在众人怀疑的眼光中开始了她整合团队的历程。文章梗概董事长凯瑟琳杰夫米琪马丁JR卡洛斯简尼克董事长看人直觉强观察能力强CEO传统企业高管建团队能力强年龄较大无行业经验业务发展主管前CEO筹资招人糟糕的会议销售主管经验丰富年龄稍大极少发脾气从不拒绝人首席技术官技术天才有创造力会上总看电脑讽刺性评论人市场主管品牌天才说的多总抱怨翻白眼客服主管值得信任认真倾听发言有建设性很少发言首席财务官行业经验丰富得董事会信任坚持己见小心谨慎首席运营官：大公司背景过于自信名不副实目录CONTENTS2何为团队何为团队何为团队团队？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共
3、同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 何为团队12345执行者忠厚老实，任劳任怨，踏实肯干，服从领导，团结互助，不争名夺利4领导绝对的领导权，对目标锲而不舍，将目标高于一切。1其他5技术大拿团队的先锋，非常强的能力2开心果团队的调和剂，活跃气氛，关键时刻能帮忙。3何为团队权限计划定位目标沟通人团队有几个重要的构成要素，总结为“5 P1C”。第一个就是人(People)，
4、第二个是团队目标(Purpose)，第三个是团队的定位(Place)，第四个是权限(Power)，第五个就是计划(Plan)，第六个就是沟通（Communication ）！3五大障碍目录CONTENTS五大障碍缺乏信任惧怕冲突欠缺投入（缺乏承诺）逃避责任无视结果相互戒备一团和气模棱两可低标准地位和自我缺乏信任第一大障碍缺乏信任的团队成员具有以下表现：l 隐藏自己的弱点和错误l 不愿强求别人帮助，也不愿给别人提出建设性的反馈意见l 不愿未别人提供自己职务之外的帮助l 轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考l 不愿承认和学习别人的技术和经验l 浪费时间和经理去追求自己的特定目标l 对别人抱有
5、不满和怨恨l 惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间充满信任第一大障碍充满信任的团队成员具有以下表现：l 承认自己的弱点和错误l 主动寻求别人的帮助l 欢迎别人对自己所负责的领域提出问题和给予关注l 在工作可能出现问题时，相互提醒l 愿意给别人提出反馈意见和帮助l 赞赏并且学习别人的技术和经验l 把时间和精力花在解决实际问题上，而不是流于形式l 必要时向别人道歉，接受别人的道歉l 珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会惧怕冲突第二大障碍惧怕冲突惧怕冲突的团队成员具有以下表现：l 团队会议非常枯燥l 使用不正当手段在别人背后进行人身攻击l 避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于团队协作成
6、功是非常必要的l 不能正确处理团队成员之间的意见和建议l 把时间和精力浪费在表面形式上拥抱冲突第二大障碍拥抱冲突的团队成员具有以下表现：l 召开活跃、有趣的会议l 汲取所有团队成员的意见l 快速解决实际问题l 将形式主义控制在最小限度l 把大家持不同意见的问题拿出来讨论欠缺投入第三大障碍欠缺投入的团队成员具有以下表现：l 团队的指令和主要工作任务模糊l 由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机l 大家缺乏自信，惧怕失败l 反复讨论，无法做出决定l 团队成员对已经作出的决定反复提出质疑全力投入第三大障碍全力投入的团队成员具有以下表现：l 指定出明确的工作方向和工作重点l 公平听取全体成员的意见l
7、培养从失误中学习的能力l 在竞争对手采取行动之前把握住商机l 毫不犹豫，勇往直前l 必要时果断地调整工作方向，不犹豫也不没完没了的内疚逃避责任第四大障碍逃避责任的团队成员具有以下表现：l 成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨l 甘于平庸l 缺乏明确的时间观念l 把责任压在团队领导一个人身上负责任第四大障碍负责任的团队成员具有以下表现：l 确保让表现不尽如人意的成员感到压力，时期尽快改进工作l 发现潜在问题是毫无顾虑地向同事指出l 尊重团队中以高标准要求工作的同事l 免除绩效管理及改进计划这类过度形式主义的措施无视结果第五大障碍无视结果不重视集体成绩的团队成员具有以下表现：l 无法取得进步l
8、 无法战胜竞争对手l 失去得力的员工l 鼓动团队成员注重个人职业前途和目标l 很容易解体重视结果第五大障碍重视集体成绩的团队成员具有以下表现：l 有得力的员工加入l 不提倡注重个人表现l 正确对待成功和失败l 团队成员能够为团体利益牺牲个人利益l 凝聚力强，不会轻易解体4问题分析目录CONTENTS360度意见反馈团队领导的任务个人及行为特点测试个人背景介绍集体外出实践建立信任的方法积极有益的争论挖掘争论话题 团队领导任务 实时提醒 其他方式 全力投入的方法统一口径确定最终期限意外和不利情况的分析低风险激进法公布工作目标和标准定期对成果进行简要回顾负责任的方法团队嘉奖提升集体成绩的方法公布工作目标 基于集体成绩奖励 集体成绩 企业团队通过实施一系列方法取得进步，通常需要比较长的时间。因为团队由不完美的人所组成，它才可能取得成功。通过认识团队的人性化特地，团队成员就可以克服人性的弱点，建立信任，进行有益的争论，全力投入，注重集体成绩，从而取得成功。总结语总结语
