1、磁性医院磁性医院 河北省河北省1995年年2014年间护患纠纷事件粗略统计表年间护患纠纷事件粗略统计表 河北省河北省1995年年2014年间护士离职率粗略统计表年间护士离职率粗略统计表 磁性医院的概述 磁性医院评审标准 磁性医院的影响 存在问题与启示目目 录录磁性医院的概述1概 念3特 点2 发展史 美国学者 McClure 在1981年提出 1983年公布于世 在护士严重短缺的状况下，医院仍然能像磁铁一样吸引专业护士的加入，降低离职率，拥有高质量的护理人员队伍，提供优质的护理服务。 概 念原始磁性医院时期磁性金标准时期磁性认证项目时期护理质量的发展期发展简史发展简史原原始始磁磁性性医医院院时
2、时期期 McClure 等1981年首次提出“磁性医院”概念McClure 等1983年明确提出“磁性医院”标准磁磁性性金金标标准准时时期期1992年 ANCC建立“磁性认证”项目 1994年 华盛顿医学中心 评审正式为第一家“磁性医院”磁磁性性认认证证项项目目时时期期 1997年 “磁性医院”正式 更名为“磁性护理服务认证项目” 2000年 “磁铁勋章” 的授予正式成为国际认证项目护护理理质质量量的的发发展展期期2002 年 美国总统布什将“护理投资法案”列入宪法2009-2011年 “磁性医院”在我国台湾、浙江、沈阳到推广发展特特 点点 硬件条件和工作模式合理 遵循患者至上的服务理念组织管
3、理结构合理特特点点1组织管理结构合理 医护关系融洽医护关系融洽护患比和床护比合理护患比和床护比合理 人才梯队合理人才梯队合理特特点点2硬件条件和工作模式合理专业设施设备占优势专业设施设备占优势护理资源、支持、信息丰富护理资源、支持、信息丰富护理模式灵活、工作自主性合理护理模式灵活、工作自主性合理特特点点3遵循患者至上的服务理念 使护士和患者达到最高满意度使护士和患者达到最高满意度 为患者提供更优质的护理服务为患者提供更优质的护理服务 保证人力资源、稳固护理队伍保证人力资源、稳固护理队伍 磁性医院的概述 磁性医院评审标准目目 录录转换型领导1 磁性医院评审标准知识丰富、能担当风险，坚强拥护护理人
4、员的工作 护理组织结构2护理人员能力水平相当为单位进行决策的护理组织护理管理模式3倡导众人参与能得到反馈建议的管理方式人事政策及计划4灵活的人事调动模式众多临床或管理晋升机会护理服务模式5护理病人责任感自主性的护理模式护理质量改进6 磁性医院评审标准护士拥有良好工作环境能为病人提供优质护理 提高护理质量7护士积极参与互动教学推动护理质量的促进工作 咨询和资源8有效、充足的信息来源具有知识丰富的护理专家护理自主权9操作自主性独立判断的能力和权利护理组织团队10开展持续发展项目强大积极有成效团体护士教师角色11 磁性医院评审标准相互的教与学活动满足其对专业知识的需求护士自身形象12肯定护士护理能力
5、不断提高其护理地位 交叉学科的关系13各学科之间相互信任、相互合作护理专业发展14支持各种教育和职业发展 磁性医院评审标准患者患者服务质服务质量量患者患者满意度满意度医院医院环境环境护士满护士满意度意度 护士护士稳定性稳定性 磁性医院的概述 磁性医院评审标准 磁性医院的影响目目 录录磁性医院的影响磁性医院的影响病病 人人护理人员护理人员拓宽护理专业领域拓宽护理专业领域继续教育机遇增大继续教育机遇增大降低身心疲惫率降低身心疲惫率提高工作满意度提高工作满意度提供良好的工作环境提供良好的工作环境事故发生率大大降低事故发生率大大降低对护理对护理人员人员的影的影响响提高病人提高病人自我护理的效果自我护理的效果对病人对病人的影响的影响提高病人满意度提高病人满意度降低病人的病死率降低病人的病死率 磁性医院的概述 磁性医院评审标准 磁性医院的影响 存在问题与启示目目 录录存在问题与启示存在问题与启示 潜在的问题潜在的问题C种族歧视种族歧视A护理资源短缺护理资源短缺D挑战性问题挑战性问题B磁性认证医院少磁性认证医院少启启 示示政府立法者政府立法者护理人员护理人员全球护理发展全球护理发展存在问题与启示存在问题与启示 “以病人为中心”的国外医院住院病房细节管理 布列根和妇女医院：设患者宣泄情绪的专属单间 英国医院：给肥胖患者提供专属福利 香港玛嘉烈医院：设置虚拟病房
