1、Tools for Parallel Thinking介绍介绍课程目标课程目标 深入了解六顶思考帽框架 学习对每顶帽子进行最充分的运用 进行针对平行思维的专项练习 领悟水平思维技巧的精髓思考：思考： 描述一下你目前的思维方式。 你的思考优势、劣势有哪些?小组讨论小组讨论 目前工作或生活遇到的问题? 思维的局限性?传统思维的误区传统思维的误区 局限于侧面局限于侧面自我为中心片面情绪化 对抗性对抗性指出对方错误争论没有建设性介绍介绍 思维发展的历史思维发展的历史 罗马帝国的衰落罗马帝国的衰落 (公元公元476年年) 三大哲学家三大哲学家(公元前公元前469-322 ) 谁继承了他们的哲学谁继承了他
2、们的哲学?传统传统思维思维思维发展的历史：思维发展的历史：我们传统的思考方法多少世纪以来未曾改变过 然而他们已难以满足时代的需要，日新月异的现代社会要求我们以全新的思维方式来应对。罗马帝国的衰落罗马帝国的衰落: :罗马帝国衰落后是黑暗时代的来临，阅读，写作和思考为教会僧侣所控制。直到文艺复兴时代，古希腊哲学家们的古典思维方式才得以为人们所重新认识。三大哲学家三大哲学家: :苏格拉底，柏拉图，亚里士多德，这三位是举世闻名的大哲学家。转变后的西方思维方式正是以他们的哲学思想作为基础的。 介绍介绍 传统思维对我们来说意味着什么传统思维对我们来说意味着什么? ? 我们怎样改进思考我们怎样改进思考? ?
3、 六顶思考帽是怎样起作用的六顶思考帽是怎样起作用的? ? 六顶思考帽带给我们什么好处六顶思考帽带给我们什么好处? ?传统思维传统思维 “我对，你错” 任何一方都试图证明对方是错误的。尽管争论有时是有用的，却并非是最优的思考方法。今天我们就需要找出新的方法来更好地进行思考。 我们怎样改进思考我们怎样改进思考? ? 要获得全新的思维方法，我们需要引入平行思维的概念。在这种方式下，每一个思考者使自己的思维与其他人并行不悖。而六顶帽子正是用来贯彻平行思维行之有效的工具。它同时也为争论提供了一种新的方式。 传统思维对我们而言意味着什么传统思维对我们而言意味着什么? ?传统思维传统思维 它怎样发挥作用？它
4、怎样发挥作用？ 使用六顶思维帽，我们需要通过将思维的不同方面区分开来，这样会使我们的思维更清晰。我们必须着力于寻找一种观点的积极方面。 六顶思考帽价值何在六顶思考帽价值何在? ? 可以一次专心做好一件事。 可以从一种思考模式转换到另一种思考模式。 可以将自我从表现中分离出来。 可以标志化我们的思维。 可以将单一思维扩展为多彩的发散型思维，平行地探讨所有主题。 为创新提供可能的时间和空间。 11 11传统思维传统思维 什么是平行思维什么是平行思维? ? 平行思维就是让人人在同一时间内使用相同的思维模式 。用这种方式来探讨某一问题远比用辩论的方法来得有效。它使得参与讨论者都能表述自己的观点而不会有
5、所保留。 对抗性思维六顶思考帽方法用平行思维六顶思考帽方法用平行思维替代了对抗性思维。替代了对抗性思维。平行思维ababab平行思维的革命性 我们有许多用于争论和辩论的思维工具，但用于日常思考的却很少。 六帽法把我们从争论中解放出来，帮助人们平行地列出所有的观点。 我们也能利用六帽法将思维的不同方面分离开来。 我们可以礼貌地鼓励他人通过戴上或脱下不同的帽子来转换思维。 六帽法已经在世界各地得到成功的运用。“将无休止的辩论转变为有意义的建设性探讨。将无休止的辩论转变为有意义的建设性探讨。” 爱德华爱德华德德博诺博诺介绍介绍一、六顶思考帽一、六顶思考帽 六顶思考帽 一项有力的思维工具 不是分类 为
6、什么要用帽子?帽子的概念帽子的概念 六帽六帽 六顶假想的帽子，不同的颜色。 每一顶帽子代表着一种特定的思维模式，“并不是只表示一个意思，不只是一两个词来解说的概念”。当你戴上某一顶帽子时，就表明你用那一种特定的模式展开思考。 一项有力的思维工具一项有力的思维工具 相类似的，我们还可以用高尔夫球杆来代替六帽各自所起的作用。当你选择一支球杆时，就相当于你选择了一顶帽子。 帽子的概念帽子的概念 不是分类不是分类 首先必须明确六帽不是对不同思维者的描述或分类。任何一位思考者都完全可以使用任意的一顶帽子。 为什么要用帽子？为什么要用帽子？ “思维”和“帽子”之间有着传统意义上的联系。 一顶帽子就表明了思
7、考者在当时情况下所扮演的角色。帽子的概念帽子的概念 为什么要用帽子？为什么要用帽子？1. “思维”和“帽子”之间有着传统意义上的联系。2. 帽子和不同的颜色使大家可以很方便地谈论思考过程，并在某一时间关注一顶帽子3. 帽子可以很容易地摘下或戴上，使大家可以迅速地从一种思维模式转入另一种思维模式4. 一顶帽子就表明了思考者在当时情况下所扮演的角色。White Hat信息信息 已知信息 欲知信息 所需信息 所缺信息 怎样获得特定信息 考虑其他人的观点 证明某信息不可靠的证据 Red Hat感觉感觉, , 直觉直觉, , 情绪情绪 允许自己如实表达感觉 不必论证感觉的正当性 ! 立即陈述自己的感觉
8、应为即兴的感觉 应为最后决策所不可或缺的一部分Yellow Hat逻辑支持逻辑支持 赞同的观点 必须给出理由(有逻辑性的) 比黑帽需要更多的努力 寻找想法背后的概念 指出价值所在Black Hat逻辑否定逻辑否定 怀疑的观点 必须给出理由 指出不符合事实、经验、规则、战略以及价值的思维。 指出潜在的问题。Green Hat新的想法，可能性新的想法，可能性 创新思维 寻找别的途径和可能性 去掉错误 不必完全符合逻辑 提出新的概念Blue Hat管理思维管理思维 “控制” 帽 组织我们的思维 列出焦点和进度表 概括和结论 保证符合规则介绍介绍使用这些帽子使用这些帽子 我们每天都会用到这些帽子里的任
9、何一顶, 但是个人会倾向于忽略他们最常用的帽子。 下面哪顶帽子你用起来感到最舒适?- 帽子1:- 帽子2:介绍介绍使用使用 (续) 哪两顶帽子在你所在的团队里占有主导地位？- 帽子 1:- 帽子 2: 这对于你所在团队工作效率有何影响？体会帽子的作用体会帽子的作用 信息信息我们知道些什么？我们知道些什么？ 数据数据我们还需要知道些什么？我们还需要知道些什么？ 白帽白帽 （信息帽）（信息帽）White Hat白色思考帽的本质白色思考帽的本质白帽是一种方便的思维方式，让人们能够从中立、客观地提出事实与数据。白帽白帽不要争论，我们现在还有什么信息？让我们做白帽思维White Hat1 1 使用白帽目
10、的使用白帽目的 检查思维 激励思维白帽白帽White Hat 像电脑一样提出事实和数据 用事实和数据支持一种观点 为某种观点收集事实和数据 处理两种观点提供的信息冲突 评估信息的关联性和准确性 区分事实和猜测 明确弥补事实和猜想两者差距所需的行为 报告他人的感受 （不可以报告自己的感受）白帽白帽2 2 白色思考帽作用白色思考帽作用O.P.V. (Other Peoples Viewpoints)（其他人的观点）其他人的观点）White HatO.P.V. (Other Peoples Viewpoints) （其他人的观点）其他人的观点）O.P.V. 问题问题l 该人或该小组持有什么样的观点?
11、l 从他们那里我们需要得到什么信息?l 怎样才能得到这些缺少的信息?白帽白帽White Hat白帽问题白帽问题 确定我们现有信息：我们知道什么? 确定我们需要知道的信息：我们需要知道什么? 收集所需信息：我们从哪里能得到所需信息?3 3 白帽的用途白帽的用途白帽白帽White Hat“停车场停了75辆车。”关经理说“该协议的有效期还剩10周。”White Hat 不能任意提高事实的层次，除非你有能力去验证它 可信任事实（Believed facts）已验证事实（Check facts） 在使用白帽时，你的态度必须是中立的，不能掺杂个人感受 白帽的使用应该成为一种习惯 防止过度使用白帽4 4 使
12、用白帽的注意点使用白帽的注意点白帽白帽White HatA: 出了什么事？B: 好像又停电了。（走到窗边）是停电了，附近也看不见亮着灯A: 这是今年夏天第三次停电了，手电在哪里？B: 在电话旁边的抽屉里。几天前我才往里面装了新电池，所以它应该能用A: 如果不快点来电，我们的晚饭就要泡汤了B: 电力公司应该向人们赔钱。他们带来了这么多麻烦。A: 不过事实是我们还要因为采用新设备每个月多交10元电费灯灭了灯灭了白帽白帽White Hat1. 使用白帽目的2. 如何使用白帽3. 使用白帽的注意点思考Red Hat预感红帽红帽（感觉帽）（感觉帽）感觉直觉情绪Red Hat 红帽思维方法全是情绪、感觉和
13、非理性层面的思维。红帽提供一种正式而清楚的思维工具，使你能将这些东西发表出来成为整个“思维”地图的一部分红色思考帽的本质红色思考帽的本质 白色思维帽客观、中立而且没有情绪色彩 红色思考帽则几乎和它完全相反红帽红帽Red Hat 感情 感觉 预感 直觉红色思考帽的表现形式红色思考帽的表现形式红帽红帽Red Hat 使感觉被人所知 评价和选择 可以用在决策做出以后检验满意度 可以作为决策思考的一部分（用来投票）1 1 红色思考帽的目的红色思考帽的目的红帽红帽Red Hat红帽问题红帽问题 我此刻的感受是什么? 我的直觉告诉我什么? 我的即刻反应是什么?红帽红帽2 2 如何使用红色思考帽如何使用红色
14、思考帽Red Hat温度计温度计我很有热情！我喜欢它！我希望我有更多的信息。听起来很有趣。我不确定。我不喜欢它。我讨厌它！Red Hat普通情感举例普通情感举例疲劳迷惑狂喜内疚怀疑愤怒歇斯底里沮丧自信压抑高兴淘气厌恶恐惧暴怒羞愧谨慎得意激动渴盼孤单热恋嫉妒厌倦惊喜烦躁震惊害羞Red Hat 正确运用直觉、预感与感觉（允许大家表达） 时间应当控制在30秒以内 最好用一句话或两个词表达 不要证明或解释自己的感觉 避免争辩 避免过度使用红帽3 3 使用红色思考帽注意点使用红色思考帽注意点红帽红帽Red Hat红帽红帽 目前你是如何管理自己的感觉的? 情感对你的团队是怎样影响的？你们是如何管理感觉和控
15、制情绪的?红帽红帽Red Hat体验红帽体验红帽说说你对以下事物的感觉- 有弹性的工作时间有弹性的工作时间- 你最好的朋友拒绝和你讲话你最好的朋友拒绝和你讲话- 5555周岁强制退休周岁强制退休- 有人把你的名字涂在公司墙上有人把你的名字涂在公司墙上- 所有的地方都禁止吸烟所有的地方都禁止吸烟- 克隆人克隆人 - 中中500500万大奖万大奖 红帽红帽Red Hat 戴上红色思考帽，让一位思考者能够说：这就是我的感觉 红帽让情绪和感觉合法地成为思维的重要部分 红帽让情感现形，因此它可以成为思维地图一部分 红帽提供一个让思考者可以自由地进出情感的各种模式。没有这种工具就不可能做到这一点。 在使用
16、红帽时，不要想为自己的感觉辩解，或为它找出逻辑根据。红帽总结红帽总结Yellow Hat利利 益益黄黄 帽帽（逻辑帽）（逻辑帽）乐乐 观观价价 值值Yellow Hatn 黄色思考帽代表阳光和乐观n 黄色思考帽代表事物合乎逻辑性、积极性的一面n 黄色思考帽追求的是利益和价值，寻求解决问题和可能性黄帽黄帽 黄色思考帽的本质黄色思考帽的本质Yellow Hat关于黄帽问题：关于黄帽问题：n 有什么利益?n 有哪些积极因素？n 有哪些有价值的地方?黄帽黄帽Yellow Hatn 评估价值：黄帽-好处和优点；黑帽-弱点、困难和风险n 分析利益：不是评价，从中提取有价值的东西n 让事情变得可行：为绿帽提
17、供坚实的基础黄帽黄帽1 1 黄色思考帽的目的黄色思考帽的目的Yellow Hatn 探求事物的优点n 努力寻求利益：简便/效益/效率/机遇/可接受度/更低成本/更低风险/增值n 证明某个观点为什么行得通：信息/物理化学自然等原理/经验/基本逻辑n 探讨可行性的程度黄帽黄帽2 2 如何使用黄色思考帽如何使用黄色思考帽Yellow Hat 需要刻意地努力思考，不象黑帽那样感觉自然 强调创新造性方法和创新的方向 必须给出理由，说明为什么有价值或为什么可行 与黑帽一起使用，可作为一项有力的评估工具 与绿帽一起使用，新想法实施的基础 既思考短期利益，又考虑长期利益黄帽黄帽3 3 使用黄色思考帽注意点使用
18、黄色思考帽注意点Yellow Hat“浅色的窗帘让会议室看浅色的窗帘让会议室看起来更宽敞。起来更宽敞。”“如果我们在新的商业街落如果我们在新的商业街落脚，就会有更多的生意。脚，就会有更多的生意。”黄帽黄帽Yellow HatA：今年我还要到暑期学校教课？B: 我也是。我不得不放弃我的假期计划？但是额外的收入会帮助解决困难。A: 是的，我用去年暑假的收入还清了信用贷款B: 暑期学校的课程也很容易，大多是复习。A: 唯一的问题是我喜欢的时间已被别人占去了。明年我会提前签约的，那样就可以 如愿以偿了B: 好呀。到时候我也这样做兼职黄帽黄帽Yellow Hat体验黄帽体验黄帽找出以下话题的益处和价值：
19、n一座连接塔林和赫尔辛基的桥n 电子投票、给西湖加个盖子n 建造一所私家别墅黄帽黄帽Yellow Hatn 有人说，黑帽摆在前面，有些无法进行的想法就可以立刻否决，不需要花太多的考虑时间。大多数人认为，这种否定筛选法很实用，迅速而有效率。p 在一个新的提案里找出它的缺点比找出优点容易得多。所以，一个新的想法如果先经过黑帽的处理，就不太容易有新的进展，我们的头脑一旦被带进负面思维里，就很难看到事情的正面。这可能是由于大脑比较容易看到“恐惧”与“安全感”思考思考Yellow Hatn 有人说，如果一个想法经过黑帽的“考验”之后仍然生存下来，那么它自然是个好主意，黄帽思维方法也显得多余。p 一个提议
20、的所有的优点并不像物品一样全摆在盘子里，我们只要检查它就够了。实际上，它需要我们发挥一切想象力，来发掘它的优点。因此，黄帽思维方法是不可或缺的-这也就是它必须先于黑帽的原因思考思考Yellow Hatn 黄帽思维方法是积极而有建设性的。黄色代表阳光、光明与乐观n 黄帽思维是对事物或观点的正面评估，而黑帽思维方法则是负面评估。n 黄帽思维方法探求事物的价值与利益，然后努力地为它们寻找合理证明n 黄帽思维方法具有建设性和启发性。n 黄帽思维具有前瞻性的思考和对机会的追求。它允许幻想与梦想存在n 黄帽关心的并不是一味陶醉于积极乐观之中（红帽），也不是直接地创造新想法黄帽总结黄帽总结Black Hat
21、黑帽黑帽（逻辑帽）（逻辑帽）警告警告困困 难难问 题 风 险Black Hat 对事实和数据提出质疑 指出不符合经验的方面 合理地提出自己的个人经验 指出未来的危险与可能发生的问题 对黄色帽子的制衡黑黑 帽帽 黑色思考帽的本质黑色思考帽的本质Black Hat 发现缺点 做出评估黑黑 帽帽 1 1 使用黑色思考帽的目的使用黑色思考帽的目的Black Hat关于黑帽的问题关于黑帽的问题 有哪些问题（包括现有的和潜在的）? 会遇到什么困难? 需要警惕的地方是什么? 有哪些风险?黑黑 帽帽Black Hat 检查证据：真的是这样吗？这是对的吗？这是正确的吗？支持这个想法的依据是什么？ 检查逻辑性：某
22、件事实是必然的吗？A和B-C 检查可行性：这个想法会起作用吗？这个计划会成功吗？ 检查影响：困难是什么？可能出现的危险？这会如何影响他人、环境？ 检查缺点：缺点是什么？想法的弱点是什么？黑黑 帽帽 2 2 如何使用黑色思考帽如何使用黑色思考帽Black Hat 指出困难 弄清楚为什么某事不能发挥功效 一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由 有时也会给出一些在白帽思考中出现过的问题 在使用黄帽的情况下它是一项有力的评估工具 之后使用绿帽，能促使改进和提供解决问题的方案黑黑 帽帽 3 3 使用黑色思考帽注意点使用黑色思考帽注意点Black Hat关于滥用黑帽关于滥用黑帽 负面思维很迷人，证明他人错
23、误，马上获得满足感。 攻击一个人观点可以让你立即产生优越感，而赞美一个人观点似乎会多少低于他人 批评是很容易的，因为你只要选定一个批评框架，然后证明某个建议并不适用这个框架就可以了 黑黑 帽帽Black Hat黑帽黑帽 和你一起工作的同伴中，有过度使用黑帽的吗？ 会有些什么影响？ 黑黑 帽帽Black Hat“那棵树挡住了视线，看不清前方的车辆。”“如果我们在下午5点关门，就会失去那些下班后购物的顾客。”Black HatA: 我想请学生自己出考试题？B: 他们自己出题？但是如何阻止有人出的题目过于简单呢？A: 我会请他们出100道题，而且我会根据他们题目的全面性和挑战性来打分B: 对你来说，
24、打分可能很困难A: 可能是，但我认为比起只做我出的题目来说，这种方法能更好地检测他们的学习B: 有的家长可能不会同意。他们会说孩子可能知道问题，但他们知道答案吗？A: 是的，我会请他们做答案B：好，这将是有趣的实验。但我猜你的学生会提出反对的。毕竟，既出考题又做答案比只参加考试更难。体验黑帽体验黑帽学生自己出考试题Black Hat 大多数思考者（受过训练与未受过训练）在戴着黑帽时，都觉得是最舒服的？ 黑帽思维是情感的一部分吗？黑帽与红帽的区别？ 人们思维特性都是比较消极而且否定的，黑帽思维会加强这种特性，似乎会使这种绝对的否定变的正当？黑黑 帽帽 思考：思考：Black Hat黑帽思维方法注
25、重的是负面的评估。黑帽思维方法不是为争辩而存在。它只是客观地将负面因素放进“地图”里黑帽思维方法可以指出思维程序与方法本身的错误黑帽思维方法可以用过去来判断一个想法，并测知它与已知的一切是否相容黑帽思维方法可以提出负面问题黑帽思维方法不应该被过度使用，不该包括负面感觉，这是属于红帽思维方法的范围正面的评估是黄帽思维方法，黄帽必须用于黑帽前 黑黑 帽帽 黑帽总结黑帽总结Green Hat生生 长长绿帽绿帽（创新帽）（创新帽）可选方案创 造力想法想法Green Hatn 前进的价值n 绿帽本身无法使人们变得具有创造力，它可以使思考者有时间集中精神加强创造力 n 绿帽含有两个意思：一是“产生、创造以
26、前不存在的东西”二是“以前从未有过的新主意” 绿帽的本质绿帽的本质Green Hatn 寻求多种选择n 选择性有不同的层次 1 1 使用绿色思考帽目的使用绿色思考帽目的Green Hatn 做出反应的想法n 产生初始想法n 产生进一步的想法或更好的想法n 产生新想法 2 2 绿色思考帽作用绿色思考帽作用Green Hat关于绿帽的问题：关于绿帽的问题： 还能找出其他方法吗? 我们还能做些其他有帮助的事情吗? 我们还有哪些创造性想法？ 还有哪些可能性? 怎样才能克服黑帽提出的问题? 绿绿 帽帽Green Hatn 行动（解决办法或行动方案）n 解释（对于事件行为提出解释或假设）n 预测（未来难确
27、定，想象各种可能性）n 设计（发明设计）n 不要过度使用 3 3 使用绿色思考帽用途使用绿色思考帽用途Green Hat绿帽绿帽 鼓励对新观点和新方法的探索 改正和祛除现有方法中的错误 建立创新的微观文化环境 为创造性的努力提供时间和空间 平衡黑帽的天然主导地位要点要点Green Hat“下面是我的绿帽意见。我们可以雇一名新的项目经理；再次培训现有的员工；或外部采办这项工作。”“我有一个绿帽想法：挖一条隧道来代替建一座桥。”Green Hat绿帽绿帽 是什么阻止了你所在的团队无法创新?Green Hat绿帽绿帽 想一想这些日常家家居用品还有哪些别的用途？- 气球- 高尔夫球座- 牙刷- 回型针
28、Green Hat3P3P 创新思维的基本规则：- 肯定性肯定性: : 每一个想法都是有价值的。 所有想法都应该记录下来。- 丰富性丰富性: : 想法越多越好。 在他人想法的基础上继续完善。- 趣味性趣味性: : 将大胆的设想变得可以接受比将无趣的想法变得有趣要容易。绿 帽Green Hat思维的不同阶段思维的不同阶段 0-5岁： 会问“为什么”的年龄 6-12岁： 会问“为什么不”的年龄 13 100岁：会回答“因为”的年龄绿 帽Green Hatn 绿帽思维激发行动的指导思想，提出解释，预言结果和新设计n 产生反应的想法、初始想法、进一步的想法和更好的想法以及新想法n 绿色思考帽提出“我们
29、有什么想法”的问题绿帽总结绿帽总结介绍介绍 5858激发创造性的正式工具激发创造性的正式工具一、随机词汇一、随机词汇 被用于激发独特的想法。对于进一步完善成果和进行基础性的思维都非常有帮助。 - 选取一个数字，使用下表里与其相应的词汇。- 努力思考与该词汇相适合相关联的新想法。激发创造性的正式工具激发创造性的正式工具随机词随机词1 1焦点焦点2 2随机通道随机通道3 3想法想法 香皂 老鼠 乌云 头发05 冰激淋 火箭 税 床 车轮 10 雾 农场 电脑 信用卡 爵士乐 15 帽子 队列 教堂 商店 汉堡包20 书 刻度 煤 骆驼 日记随机词汇随机词汇1 1焦点焦点2 2随机通道随机通道3 3
30、想法想法怎样增加公共电话的盈利烟筒吸烟烟草梦铅放烟雾迫使他们出去在电话亭售卖物品开设新的信息服务热线开设自助热线有附加费的香薰电话亭开设专供吸烟者使用的电话亭奖励活动在话筒内加铅迫使通话者尽快挂掉激发创造性的正式工具激发创造性的正式工具二、概念提炼二、概念提炼提出焦点问题提出新想法提炼出概念想出其它新的想法想法想法概念概念替换想法替换想法增加工资奖励加班工资变为以前的1.5倍星期五欢乐时间乐趣公司运动队健身中心会员卡身心平衡每月第四个星期五休息一周四天工作日灵活的工作时间分享各自的工作, 在家工作焦点：如何提高员工的士气焦点：如何提高员工的士气概念提炼概念提炼想法想法概念概念替换想法替换想法焦
31、点焦点:概念提炼概念提炼想法想法概念概念替换概念替换概念焦点焦点:概念提炼概念提炼Green Hat体验绿帽体验绿帽 思考下面的问题：-在塔林的晚上，可以做些什么在塔林的晚上，可以做些什么? ?-为什么其他人也应该参加为什么其他人也应该参加“六顶帽六顶帽子子”的培训的培训? ?-给西湖加个什么样的盖子给西湖加个什么样的盖子绿 帽Blue Hat 对思考的思考对思考的思考蓝蓝 帽帽（管理帽）（管理帽）组 织主持过程管理过程管理Blue Hatn 蓝色思考帽是一顶控制帽，它可以决蓝色思考帽是一顶控制帽，它可以决定什么时间该使用哪一顶思考帽，每定什么时间该使用哪一顶思考帽，每一顶思考帽使用多长时间一
32、顶思考帽使用多长时间 蓝蓝 帽帽Blue Hat蓝帽使用有原则蓝帽使用有原则 集中：此刻我们都在思考什么？我们思考结束时想得到什么？ 监督与监控：蓝帽通常由建议使用它的人戴上 不要过度使用蓝帽：干扰思维 蓝蓝 帽帽Blue Hat蓝帽的用途蓝帽的用途 限定焦点和目的：我们在考虑什么？我们在努力做什么？想要得到的结果是什么？ 制定思维计划和议程：先做什么，后做什么 观察和评论：“我蓝帽思维是我们要立刻考虑两个不同的问题。让我们一个一个地来” 蓝蓝 帽帽Blue Hat蓝帽子的角色蓝帽子的角色 我们从哪里开始 决定下一步怎么办 目标制定 制定进度表 选择下一顶帽子 管理时间 邀请参加者参与进来 蓝
33、蓝 帽帽Blue Hatn 限定焦点和目的n 制定思维计划或议程n 观察和评论n 决定下一步n 确定结果和总结 蓝蓝 帽帽 如何使用蓝色思考帽如何使用蓝色思考帽Blue Hat蓝帽子蓝帽子 通常是主持人的角色 小组里的任何一个人都可以戴 集中和再集中思考 处理对特定种类思考的需求 指出不恰当的评价 要求做出总结 促使团队做出决策要点要点Blue Hat有效的会议主持有效的会议主持 指出一个会议记录人和计时人 在明显的地方张贴关注点 告知帽子的顺序和时间 使用相应的颜色进行标注 记录活动挂图的页数 告械思考者 鼓励具有建设性的思考 总结并计划下面的步骤 蓝蓝 帽帽Blue Hat体验蓝帽体验蓝帽
34、 平常会议中存在的问题? 描述一个典型的会议。 什么样的会议会从“六帽”中获益？ 蓝蓝 帽帽Blue Hat三原则三原则 焦点明确焦点明确- 明确将要思考什么 工具正确工具正确 - 选择正确的帽子或相应的思维工具 时间限制时间限制- 设定时间限制，并在给定的时间内思考 Blue Hat创新提示创新提示 思考范围明确思考范围明确- 比如：有关零售商店的新想法 目的明确目的明确- 比如：怎样使我们多卖利润较大的冰激凌品牌 Blue Hatn 蓝帽是一顶控制用的帽子n 蓝帽思考者可以自己组织思维n 蓝帽思维方法是用来思考解决所需要的整体问题n 蓝帽思考者有如乐队指挥，它指挥其他思考帽的运用n 蓝帽思
35、维必须做出摘要、概论与结论，这些都可以在思维过程中，或是结束时进行n 蓝帽思维监督思维过程，并确保人人遵守游戏规则。 蓝帽总结蓝帽总结Blue Hatn 蓝帽思维可以偶尔打断讨论进行，要求使用某一顶思考帽n 蓝帽思考者可以批评自己所观察到的一切n 有些讨论会显得一团混乱，蓝帽思考者的工作就是要使它维持秩序n 蓝帽最常用在思维的开始、中间和结束时。n 描述蓝帽功能的一些关键词是“需要什么样的思维”“下一步是什么”“已经做了什么思考” 蓝帽总结蓝帽总结认识帽子的含义认识帽子的含义 这是哪一顶帽子这是哪一顶帽子? ?- 重组会让我们延迟3个月.- 我对合并并不感到高兴.- 我们的产品是市场上最贵的.
36、- 它会在社区里提高我们的知名度.- 这会让我们额外付出费用- 让我们小结一下目前为止我们所有的观点. . 练习练习认识帽子的含义认识帽子的含义 (继上) 这是哪顶帽子这是哪顶帽子? ?约翰告诉我他会为人事问题感到担心。我们已经尝试过可员工并不配合。 用新标识将会非常简单的。我们的服务物超所值。我觉得这样做根本没用！我们已经准备好为决定负责了吗?练习练习单独使用单独使用 下列情况下你会要求用哪顶帽子:- 一个想法被负面地理解了。一个想法被负面地理解了。- 会议进入到一个有争议的主题。会议进入到一个有争议的主题。- 所有人都对某一个想法过于热情。所有人都对某一个想法过于热情。- 同样的老想法不断
37、出现。同样的老想法不断出现。- 没有会议议程。没有会议议程。- 你们正在推出一种新产品。你们正在推出一种新产品。练习练习系统使用系统使用 在下列环境下系统地使用“六顶帽子”具有特别的价值：- 当思考者们都各执己见而且互不相让。当思考者们都各执己见而且互不相让。- 在一场混乱却难以取得成果的讨论中。在一场混乱却难以取得成果的讨论中。- 当时间有限而某一问题需要彻底弄明白的时当时间有限而某一问题需要彻底弄明白的时候。候。练习练习三种使用顺序三种使用顺序 固定顺序 根据情况灵活使用的顺序 发展的顺序系统使用系统使用34固定顺序固定顺序 指帽子的使用顺序在事先已被确定，活动过程中依次使用，并且使用每顶
38、帽子的时间相同。 何时使用: 在为一次会议做准备时，“六顶思考帽”将帮助你把握会议的中心，通过逐个使用所选的思考模式，将会议系统地推进。系统使用系统使用系统使用系统使用 有时当缺少进一步信息时事情就难以获得进展. 所以即使事先未被设计进某一顺序，有需要时也必须将其加进去。 根据具体情况灵活变换的顺序根据具体情况灵活变换的顺序 何时使用： 当会议的发言顺序是不确定的时候，这种灵活的顺序让你更好地满足参加者的需要。系统使用系统使用系统使用系统使用发展的顺序发展的顺序 何时使用： 一个场面混乱热烈而不能得到实质性结果的讨论中。 ? ? ? ?系统使用系统使用时间管理的要点时间管理的要点 给红帽至少3
39、0秒的时间 宣布时间分配 (3-4分钟) 根据需要可给每顶帽子延长时间系统使用系统使用顺序的开始顺序的开始 给出主题 设置帽子的顺序和分配时间 建立步骤和内容的大纲 表达感觉 分享已知和所需的信息 找出实际价值所在 36+系统使用系统使用顺序的中途顺序的中途 概括目前的内容 检查进展 检查感觉的变化 将绿帽下的想法集中 汇集更多的信息系统使用系统使用顺序的中途顺序的中途(继上) 提出更多的想法 (如果有需要) 找出克服黑帽所担心的问题的方法 寻找价值所在 认识可能出现的困难和不足系统使用系统使用顺序的结尾顺序的结尾 概括/总结 和 继续下面的步骤n 检验反应, 达成共识 改进之前的一些想法 列
40、出其它可选择的方式 事故核查系统使用系统使用设计一个顺序：设计一个顺序： 回顾之前表现 提出想法板块 战略制定会议 解决问题 其它系统使用系统使用白帽白帽 信息信息红帽红帽 直觉直觉 绿帽绿帽 创新想法创新想法黄帽黄帽 效益效益黑帽黑帽 忠告忠告蓝帽蓝帽 过程过程为特定目的设定的序列为特定目的设定的序列蓝帽协助蓝帽协助 为你特定的会议选择所推荐的序列以得到你想要的结果。可以根据需要调整。 为每顶帽子分配时间，指定记录人和计时人。会议使用的基本规则会议使用的基本规则 尊重个人 鼓励/引入创新思维 充分参与 推后评判为特定目的设定帽子的序列为特定目的设定帽子的序列个人使用个人使用特殊使用：特殊使用
41、： 个人使用 谈话使用 会议使用好处：好处： 条理化你的思维 使谈话具有组织性 会议之前可做参考 个人使用个人使用个人练习个人练习使用以下的序列回顾先前的一件事情： 蓝帽：蓝帽： 焦点 黄帽：黄帽： 好处和优点有哪些? 什么正很好地起着作用? 积极正面的方面有哪些, 包括已经有的和潜在的? 黑帽：黑帽： 存在的挑战和不足有哪些? 已经出现的和潜在的问题还有哪些？个人使用个人使用个人练习个人练习 绿帽绿帽: : 克服黑帽所关注的那些新的不同的问题。 有没有一些新的途径? 还有些什么创新的新想法? 白帽白帽: : 有些什么信息? 还需要些什么信息? 你将用什么办法得到那些信息? 你所在团队的其它成
42、员怎样? 他们对你得到的信息还有什么补充吗?个人使用个人使用个人练习个人练习 红帽红帽: :直觉告诉你些什么? 感觉怎样? 不要试图去解释其原因，也无须将它们正当化，用一两句话记下来。 蓝帽：蓝帽：总结一下你的思考，如果可能给出结论，然后继续进行下面的步骤。 这些帽子对你的思考其了什么作用这些帽子对你的思考其了什么作用? ?个人使用个人使用白帽白帽 信息信息红帽红帽 直觉直觉 绿帽绿帽 创新思维创新思维黄帽黄帽 效益效益黑帽黑帽 忠告忠告蓝帽蓝帽 过程过程 关键点：关键点：练习练习应用一、问题解决应用一、问题解决 关于该话题你已知的信息有哪些? 你能想到些什么想法? 我们努力要实现的结果是什么
43、? 你会介意脱掉红色的帽子几秒种吗? 哪些地方可能出现错误?应用二、会议使用应用二、会议使用 使用于会议 使用指定的帽子 鼓励所有人参与 蓝帽提议 只允许蓝帽打断会议进程 帽子只为指示方向， 而非描述 处理纷争应用三、辅导应用三、辅导行为小小 结结回去的工作中你会将“六顶思考帽”用于何处?你会由于今天的所学而对今后的工作做何改变?什么是要停止的，什么是要继续的，什么是要开始实行的？六顶帽子的应用六顶帽子的应用明天做什么明天做什么 成功提示- 练习练习- 准备准备- 简单解释帽子的含义简单解释帽子的含义- 坚持目的性坚持目的性- 从最简单的开始做起从最简单的开始做起六顶帽子的应用六顶帽子的应用白
44、帽白帽已知和还需的信息红帽红帽直觉和情感蓝帽蓝帽管理思维过程黑帽黑帽忠告, 困难和问题黄帽黄帽价值和可行性绿帽绿帽可替换的和创造性的 新想法六顶帽子的应用六顶帽子的应用行动计划行动计划 你会将六顶帽子用于个人使用的主要领域。 你想要介绍六顶帽子的团队或会议。 你会选择向什么样的团队手心介绍六顶帽子? 你要对他们达到的目标是什么? 将会使用什么样的话题和事件? 六顶帽子的应用六顶帽子的应用准备一个帽子的时间表准备一个帽子的时间表一个为将来使用准备的时间表帽子帽子使用使用时间时间六顶帽子的应用六顶帽子的应用会议会议/ /团队团队 应用应用 日期： 会议目的： 总结： 接下来的步骤：帽子帽子使用使用
45、时间时间六顶帽子的应用六顶帽子的应用个人应用个人应用 日期： 话题： 总结： 接下来的步骤：帽子帽子使用使用时间时间六顶帽子的应用六顶帽子的应用黄帽黄帽 探索一个新想法 评估想法 挫败否定 处理主要的变化 核实被忽视的价值绿帽绿帽 挑战自满 寻求进一步完善 激发更多想法 避免僵化固定六顶帽子的应用六顶帽子的应用白帽白帽 评估新的事件 影响决定的做出 挫败不切实际的观点 事先计划 解决分歧 协商红帽红帽 认识团队 试图了解潜在的情绪 对某一决定进行投票 预见一下观点的接受度六顶帽子的应用六顶帽子的应用蓝帽蓝帽 辩论中提供框架 探求主题 保证不偏离轨道 要求成果 设定时间限制黑帽黑帽 避免错误 评
46、估变化 核实可行性 协商六顶帽子的应用六顶帽子的应用书面使用书面使用 使用帽子可以帮助你条理化书面报告，工作记录和电子邮件。 书写记录你需要运用帽子。六顶帽子的应用六顶帽子的应用需要记住的重点需要记住的重点 严格遵循当前帽子所指示的思考模式. 如果产生其他模式的想法，忽视它们。 帽子指示的是所需要使用的那种的思考模式， 而不是对思考者，思考行为或者思考内容的描述。 六顶帽子的应用六顶帽子的应用需要记住的重点需要记住的重点 (继上) 开始先不要争论，平行放置各种有分歧的观点, 一个挨着一个， 然后再做比较。 保持帽子各自的含义和颜色不变。确保每个人都能遵守游戏规则。六顶帽子的应用六顶帽子的应用需要记住的重点需要记住的重点 (继上) 帽子的目的是让思维简化而更有效率，不要将事情复杂化。Tools for Parallel Thinking谢谢 谢！谢！平行思考工具
