1、领导案例u谢丁是设在北京中关村电子一条街的一家电脑公司中分管人事工作的副总经理。公司董事会日前作出了“第二次创业”的战略决策，并据此将公司经营业务的重点从组装“杂牌”电脑转到创立自己品牌的方向上来，谢丁必须在这周内作出一项人事决定，挑选一个人担任公司新设业务部门的领导。他有三个候选人，他们都在公司里工作了一段时间，其中一位是李非，这小伙子年纪不大，但领导手下人挺有一套办法。u另一个原因是,李非的领导风格很像谢丁自己。谢本人是曾在部队从事过通讯系统维护工作的退役军人，多年军队生活的训练使他养成了目前这种因为习惯了而很改变的领导方式，但谢自己心里也明白,公司新设立的业务部门更需要能激发创造性的人，
2、李非是从外埠某大专院校电子计算机专业的专科毕业生。四年前独自到北京“闯世界”，经过大面试来到了本公司工作。他的性格与言行让人感到，他是一个固执己见的、说一不二的、敢作敢为的人。u秦雯则是另一种性格的人，她通过自学获得了文科学士文凭，她为人友善, 喜欢听取下属的意见， 并通过前一段时间参加工商管理培训班的学习以及自己边实践边总结、提高, 形成了一种独特的领导风格。对于第三个候选人彭英，谢丁没有给以多少考虑，因为彭英似乎总是让他的下属做出所有决策,自己从没有勇气说出自己的主张。u假如你是在谢丁身边工作多年的一位参谋人员，谢丁想让你从纯理性角度对该项人事决策作出一分析, 请问你该建议谢丁选择谁担任新
3、设业务部门的领导人?为什么?一、一、领导的含义领导的含义: :1、作为名词，领导（Leaders）指人，即领导者， 有两种类型：居于领导职位的人并不居于领导地位但对他人产生了影响力的人。2、作为动词，领导(Leadership)指的是指引、引导和动员他人行为与思想的过程。 并非所有的管理者都能成为领导者。 u领导领导 在社会共同活动中，具有影响力的个人或在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过示范、说服、命令集体，在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径，动员下属实现群体目标的过程。等途径，动员下属实现群体目标的过程。u领导是一种对他人的影响力，即管理者对下属领导是一种对他
4、人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。及组织行为的影响力。领导的基础是下属的追领导的基础是下属的追随与服从。随与服从。 u领导的三要素：领导者、被领导者和环境。领导的三要素：领导者、被领导者和环境。领导的对象领导的对象下属或追随者下属或追随者领导的条件领导的条件领导者具有相对大的权力领导者具有相对大的权力领导的内容领导的内容指挥、引导、影响或激励指挥、引导、影响或激励被领导者（施加影响）被领导者（施加影响）领导的目的领导的目的使被领导者为实现目标作使被领导者为实现目标作出努力或贡献出努力或贡献二、领导的作用 指挥作用指点迷津、明确方向； 协调作用协调关系、调解矛盾； 先行作用身先士卒、
5、同舟共济； 激励作用排忧解难、鼓舞斗志； 浇灌作用上下沟通、培养情感。三、领导与管理的区别与联系三、领导与管理的区别与联系共共性性 两者都是一种在组织两者都是一种在组织内部通过影响他人的内部通过影响他人的协调活动，实现组织协调活动，实现组织目标的过程。目标的过程。两者也都是组织层级两者也都是组织层级的岗位设置的结果的岗位设置的结果从行从行为方为方式看式看从权从权力的力的构成构成看看区区别别从本从本质上质上说说 管理是建立在合法的，有报管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权利基础上的对酬的和强制性权利基础上的对下属命令的行为。下属命令的行为。 领导则是可能建立在合法的，领导则是可能建立在合法的，
6、有报酬的和强制性的权利基础有报酬的和强制性的权利基础上，也可能更多的是建立在个上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作人影响权和专长权以及模范作用的基础上用的基础上两者所担负的工作两者所担负的工作内容不同内容不同管理工作与领导工作的区别管理工作与领导工作的区别 2 2、领导者与管理者的区别、领导者与管理者的区别领导者不一定是管理者，但管领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者。理者应该成为领导者。四、四、领导的影响力领导的影响力 所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。领导影响力领导影响力职权影响力职权影响力非职权影响力非职权影响力法法定定权权强
7、强制制权权奖奖赏赏权权专专长长权权感感召召权权职权与威信职权与威信 五、几种典型的领导理论一）领导特质理论：领导者应有的个人特一）领导特质理论：领导者应有的个人特性性二）领导行为理论：个人作风和行为二）领导行为理论：个人作风和行为三）领导权变理论三）领导权变理论一）领导特质理论 特点：研究领导者个性，如性格、素质、品质等特特点：研究领导者个性，如性格、素质、品质等特征征 观点：个人的品质等特征是区别成功与不成功领导观点：个人的品质等特征是区别成功与不成功领导者的标志。者的标志。 研究方法：描述性。研究方法：描述性。 研究内容：研究内容： 身体特征：身体特征：身高、体重、相貌及仪表等。身高、体重
8、、相貌及仪表等。 个性特征：个性特征：自信心、成就感、适应性、指挥控制自信心、成就感、适应性、指挥控制他人的天赋、责任心、幽默感、承受力（压力）、他人的天赋、责任心、幽默感、承受力（压力）、冒险精神、诚实、善良等。冒险精神、诚实、善良等。 才智特征：才智特征：管理才能、智商、判断力、知识水平、管理才能、智商、判断力、知识水平、语言能力等。语言能力等。 这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导者这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导者都具有某些共同的特性都具有某些共同的特性18追求知识和追求知识和信息信息努力进取，努力进取，渴望成功渴望成功充满自信充满自信正直诚实，正直诚实，言行一致言行一致强
9、烈的权力强烈的权力欲望欲望一是对有效领导者所应具备特质的内容及相对重要性的认识很不一致甚至相互冲突；二是认为领导者是先天的,这有片面性；三是忽视了被领导者及其他情境因素对领导效能的影响。四为组织提供了一些选拔领导者的依据。评 价二）领导二）领导行为行为理论理论基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。代表理论：勒温三分法理论、利克特四种管理方式、领导行为四分图理论、管理方格论、领导行为的连续一体理论1.1.勒温三分法理论（基于权力的运用勒温三分法理论（基
10、于权力的运用) )勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为三种类型：中表现出来的极端的工作作风分为三种类型： u将一群儿童分成三组从事堆雪人活动，各组的组将一群儿童分成三组从事堆雪人活动，各组的组长被事先分别训练成按专制式、民主式和放任式长被事先分别训练成按专制式、民主式和放任式进行领导。实验结果表明，放任式领导下的第一进行领导。实验结果表明，放任式领导下的第一小组工作效果最差，所制作的雪人在数量和质量小组工作效果最差，所制作的雪人在数量和质量上都不如其他小组。采取专制式领导下的第二小上都不如其他小组。采取专制式领导
11、下的第二小组，堆的雪人数量最多，说明工作效率最高，但组，堆的雪人数量最多，说明工作效率最高，但质量不如民主式领导下的小组。质量不如民主式领导下的小组。u最后一个小组是采取民主式领导，由于儿童们最后一个小组是采取民主式领导，由于儿童们积极主动发表意见，显示出很高的工作热情和积极主动发表意见，显示出很高的工作热情和创造性思维，小组长又在旁引导、协助和鼓励，创造性思维，小组长又在旁引导、协助和鼓励，结果堆出的雪人质量最高，但工作效率不及第结果堆出的雪人质量最高，但工作效率不及第二组，因为儿童们在商量如何堆出最像样、最二组，因为儿童们在商量如何堆出最像样、最好看的雪人时花了大量时间进行讨论才达到了好看
12、的雪人时花了大量时间进行讨论才达到了一致意见。这次实验验证了专制式和民主式领一致意见。这次实验验证了专制式和民主式领导是利弊并存的，而放任式领导在通常情况下导是利弊并存的，而放任式领导在通常情况下往往弊多利少，不宜采用。往往弊多利少，不宜采用。放任式的领导方式工作效率最低，往往完不成放任式的领导方式工作效率最低，往往完不成工作目标；工作目标；专制式领导方式能达到既定的任务目标，但成专制式领导方式能达到既定的任务目标，但成员缺乏责任感；员缺乏责任感；民主式领导方式效率最高不但能完成工作目标，民主式领导方式效率最高不但能完成工作目标，而且成员之间关系融洽，工作积极主动，富有而且成员之间关系融洽，工
13、作积极主动，富有创造性。创造性。2.2.利克特四种管理方式利克特四种管理方式密歇根大学社会研究中心的密歇根大学社会研究中心的利克特利克特19471947年提出。年提出。领导行为的维度：领导行为的维度： 生产导向和员工导向生产导向和员工导向四种领导方式四种领导方式 专制专制权威式、开明权威式、开明权威式、协商式和群体权威式、协商式和群体参与式参与式 员工导向的领导者相较于工作导向的领导员工导向的领导者相较于工作导向的领导者更为有效。一般而言，以员工为中心的者更为有效。一般而言，以员工为中心的领导行为往往表现出较高的群体生产效率领导行为往往表现出较高的群体生产效率和工作满意度。和工作满意度。3、领
14、导行为四分图理论u1945945年由美国俄亥俄州立大学工商企业研究所的年由美国俄亥俄州立大学工商企业研究所的学者提出的学者提出的。领导行为：关心人和关心组织。领导行为：关心人和关心组织。4、管理方格理论u在领导行为四分图理论基础上，在领导行为四分图理论基础上，19641964年布莱克年布莱克和莫顿提出的和莫顿提出的，他们把领导行为四分图的纵、他们把领导行为四分图的纵、横坐标都分为九等分，纵横交错便形成有横坐标都分为九等分，纵横交错便形成有8181种种领导风格。领导风格。u领导行为归结于两类：领导行为归结于两类： 关心人和关心生产关心人和关心生产1.9 9.91.1 9.11.1:1.1:贫乏型
15、管理贫乏型管理9.1:9.1:任务型管理任务型管理1.9:1.9:俱乐部型管理俱乐部型管理5.5:5.5:中庸型管理中庸型管理9.9:9.9:团队型管理团队型管理对工作关心的程度对工作关心的程度对人的关心程度对人的关心程度低低高高高高5.55.11.59.55.9 管理方格图管理方格图团队型最佳，其团队型最佳，其次是任务型，再次是任务型，再次是中间型、俱次是中间型、俱乐部型，最差的乐部型，最差的是贫乏型。是贫乏型。u(1) 1.1 方式为贫乏型（放任型）管理 , 对职工和生产任务都不太关心，领导者对职工漠不关心 , 领导本人也只以最低限度来完成必须做的工作。u(2) 1.9 方式为俱乐部型管理
16、 , 领导者非常关注职工的情况，支持、关心和体谅职工 , 但对任务的完成则很少关心（不重视指挥、监督、规章制度）。u(3)9.1 方式为权威型（任务型）管理 , 领导者只注重任务的完成 , 但不注重人的因素 , 对下属的士气和发展很少注意（重任务轻人）。u(4)9.9 方式为团队型管理 , 对职工和生产都极为关心 , 努力使个人需要和组织目标最为有效的结合 .u(5)5.5 方式为中间型管理 , 领导对人的关心度和对生产的关心度能够保持平衡 , 追求正常的效率和令人满意的士气。（缺乏革新精神，员工的创造性得不到充分发挥，在激烈的竞争中难以取胜）。案例某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广
17、告制作科组成。当A调任该部经理时，听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律很差，工作效率低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。为了做好领导工作，A经理对这二个科室进行了调查分析，情况如下：文化水平及修养：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫；仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸缩性也较大，难于定量考核工作量；仓库管理科是程序化工作，内容固定，且必须严格规章制度执行，工作量可以定量考核。工作时间：广告制作工作有较强的连续性，不能以8小时来衡量，有时完成一项工作光靠
18、上班8小时是远远不够的；而仓库管理8小时内的工作是关键，上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则就会影响正常的收发货物，有的还会直接影响车间的正常生产。你认为你认为A A经理对经理对这二个部门应这二个部门应如何实施领导如何实施领导 ？三）领导权变理论基本观点：认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下式反映：u有效领导 = F(领导者，被领导者，环境)u即有效地领导是领导自身、被领导者与领导过程所处的环境的函数。三种典型的模型：菲德勒模型、领导生命周期理论、路径-目标理论。忧国忘家，
19、捐躯济难，忠臣之志也。三国曹植求自诚表。22.5.2822.5.28Saturday, May 28, 2022墨守成规，四平八稳，优柔寡断，畏首畏尾，不是企业家的气质。2:10:112:10:112:105/28/2022 2:10:11 AM心境，是一种情感状况，领有了好心情，也就拥有了，继而占有了年青跟健康。就拥有了对将来生活的憧憬，充斥等待，让咱们拥有一份善意情吧，由于生涯着就是荣幸和快活。22.5.282:10:112:10May-2228-May-22帮别人的事做完就忘记，别人为自己做的事时时记着，哪怕这个人只有那么一次好，他也是曾经赞助过你的人。2:10:112:10:112:1
20、0Saturday, May 28, 2022每个人都是自己命运的建筑师。22.5.2822.5.282:10:112:10:11May 28, 2022沙漠里的脚印很快就消逝了。一支支奋进歌却在跋涉者的心中长久激荡。2022年5月28日上午2时10分22.5.2822.5.28君子务本，本立而道生。论语。2022年5月28日星期六上午2时10分11秒2:10:1122.5.28人生成功的秘诀是当好机会来临时，立刻抓住它。2022年5月上午2时10分22.5.282:10May 28, 2022所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。2022年5月28日星期六2时10分11秒2:10:1128 May 2022经理人员的任务则在于知人善任，提供企业一个平衡密合的工作组织。上午2时10分11秒上午2时10分2:10:1122.5.28对新的对象务必创出全新的概念。22.5.2822.5.282:102:10:112:10:11May-22安全工作是头等大事。2022年5月28日星期六2时10分11秒Saturday, May 28, 2022位卑未敢忘忧国。陆游。22.5.282022年5月28日星期六2时10分11秒22.5.28谢谢各位！谢谢各位！
