1、1設計設計 需求需求 高齡化高齡化1.全球趨勢高齡化的社會2. 銀髮族的需求與變化3. 使用者導向創新設計者 以宏觀的角度分析大環境銀髮族的影響 實地觀察銀髮族的生活細節 產生產品概念 設定特定角色、特定情境 觀察以及討論使用者的需求及解決方式 基於使用者為中心的原則發展產品1 1以情境故事法設計銀髮族產品以情境故事法設計銀髮族產品銀髮族背景資料收集(實地觀察與發現問題) 01 SET議題分析 TOP1002 KEY IDEA產生03 與產品相關情境之 使用者生活觀察04 目標使用者特性05 銀髮族使用產品 情境模擬06 問題與解決 10Q VS.10S設計與觀察設計與觀察設計概念發展設計概念
2、發展設計定案設計定案01 構想發展02 使用情境下之產品 草圖及產品特色03 草模檢討04 造型及設計規範定 案11問題 X101 用藥方式混淆2 用藥方式及時間產生焦慮3 太多藥袋及服藥方式的混亂4 掛號門診時刻表程序複雜5 藥物過期6 吃錯藥7 外出發病時無人接應8 就醫方位迷失9 等待門診時間漫長10 外出攜帶藥盒忘記服用解決 X101 就醫導引2 簡化就醫程序3 藥物辨識功能4 不同醫院藥物區辨5 藥物與醫院藥局連線6 用藥病史記錄7 區辨藥物功能以及外型，及時回饋8 藥劑使用記錄9 簡化掛號操作手續10 電子錢包設計概念發展思考流程設計概念發展思考流程Key idea generat
3、ion使用情境發想使用情境發想使用者界定使用者界定目標使用者目標使用者實地觀察實地觀察使用情境模擬使用情境模擬問題發現與解決問題發現與解決針對實地觀察針對實地觀察所提出所提出MACRO FORCESANALYSISSET-TOP102設計構想發展概念一、概念一、個人用藥管理系統設計流程銀髮族背景問題觀察設計概念產品具體功能認知功能退化操作科技產品時無法得心應手使用者介面簡單化以觸控式螢幕做為藥物查詢系統的操控界面，簡化查詢流程太多藥袋造成服藥的混亂藥袋及藥品名稱掃描辨認CCD camera二維條碼掃描，藥品名稱掃描視力的退化看不清楚藥袋上的字記憶力退化常有慢性疾病需要長期服藥，會忘記吃藥用藥提
4、醒定時以聲音或震動提醒老人服藥忘記服藥須知門診後下載當次領藥資訊利用藍芽無線傳輸，下載就醫資訊，並且可傳回家中的個人化服藥系統忘記醫生衛教資料就醫資料下載發展老人醫療服務網緊急醫療狀況不知道病患的醫療背景個人化就醫資訊個人化服藥記錄電子藥盒具備儲存個人資料的功能，緊急醫療處置時可以查詢病患資訊22產品概念-草圖產品初步定案項目硬體部分：1.母機(用藥管理系統) + 子機(電子藥盒)1.電子藥盒可增減格數2.鏡頭觸控式螢幕掃描鏡頭藥盒存放處子機(存取資料)攜帶式電子藥盒攜帶型電子藥盒電子記錄器攜帶型電子藥盒組合式藥盒家用藥物查詢辨識系統個人用藥管理系統2產品說明家用藥物查詢辨識系統藥物資料庫、藥
5、物條碼查詢、藥品名稱查詢主要裝置。掃描鏡頭位於機體螢幕下方，避免辨識時藥袋遮蔽畫面。提供攜帶型電子藥盒充電與藥盒回收放置。 2產品說明攜帶型電子藥盒子機可分為兩部份：1.1.電子記錄器 作為家用藥物查詢辨識系統與醫院系統資訊傳輸的媒介。用藥時間提醒，並做時間顯示提供使用者更精確準時的用藥時間訊息。2.2.組合式藥盒 依據使用者藥物用量或時段需求，可任意拆解配置。 2概念二、高齡者安全行動輔具設計流程銀髮族背景問題觀察設計概念產品具體功能記憶力退化出門欲拿取拐杖而忘記拐杖位置拐杖置放處與主機結合提供置放處，並可充電容易走失家人不知其行蹤及時間讓家人能查詢其行蹤與已出門時間GPS衛星定位系統透過主
6、機以地圖顯示其位置，及顯示已出門的時間緊急事故因身體退化或行動不，易於外面發生事故，若沒有立即處理，可能造成嚴重傷害拐杖倒下後，如沒於設定時間內拾起，便發出緊急情求救訊號回主機以陀螺儀偵測拐杖傾斜角度，如倒下又無於設定時間內拾起。便發送緊急求救訊號至家中主機。並透過主機傳送緊急訊號及事發地點給救助單位交通事故易於夜間發生事故使駕駛者注意到路上有高齡者拐杖具夜間光源過馬路時，走路過於緩慢，可能紅燈了還在馬路上RFID晶片紅綠燈感應到高齡者RFID ，顯示愛心號誌燈提醒駕駛者社會福利被佔據年輕人占用博愛座提醒占用博愛座者有需要使用者博愛座感應到高齡者RFID，顯示愛愛心號誌燈提醒讓座3產品說明高齡
7、者安全行動輔具主機-家人的關懷角度顯示已外出時間、位置，如發生事故能及時收到相關訊息。輔具放置處，並以磁感應充電 3電源開關觸控式螢幕磁感應座充時間顯示模式 GPS地圖顯示模式 充電顯示模式3產品說明高齡者安全行動輔具輔具-使用者的安全角度緊急事故通知機制，立即發送緊急求救訊號。夜間照明，增加夜間時的易見度。吊飾孔，可掛香火以保平安。 夜間照明夜間照明開關吊飾孔舒適握把RFID晶片插槽3產品說明使用流程 出門回家概念三、銀髮族翻頁式手機設計流程概念三、銀髮族翻頁式手機設計流程4銀髮族背景問題觀察設計概念產品具體功能視力退化看不清楚手機介面上面的字與圖使用者介面LOGO與字型放大，顏色分明設計擬
8、真大尺寸LOGO介面運用學習與認知能力退化無法學習原有手機繁複的操作介面與功能適當簡化介面留有平常人最常使用的電話簿與設定，但採用翻頁式操作降低使用難度手指觸覺與靈敏度降低對於細微的動作比較無法快速做到放大按鍵與設計翹起溝槽，在邊緣部份設計立體觸摸圖形方便使用按鈕與按鈕之間更設計大的倒角與圓角避免誤按，在翻頁式介面邊緣些微翹起降低翻頁難度，每一頁邊緣都有一個代表那個介面的突起符號讓使用者可以觸摸辨認有自主與獨立的需求常常銀髮族使用手機等3C軟體需要第三人的幫助把介面簡化成容易理解的方式讓使用者可以獨立完成翻頁式介面讓使用者可以與一般筆記本做聯想，擺脫虛擬的介面讓使用起來更直接4發聲孔銀髮族翻頁式手機凸起觸摸辨識圖樣凸起合於握持翻頁式介面收聲孔邊角翹起方便翻頁智慧上下鍵產品說明銀髮族翻頁式手機方便拿取的造型，與介面實體化把3大複雜介面簡化為翻頁式操作。觸控式螢幕設計方便銀髮族輸入資訊。 4產品說明待機介面銀髮族翻頁式手機介面大綱已明顯的色系分別3種介面，當使用者翻動頁面時螢幕同時切換。介面種類 :1.待機介面2.電話簿介面3.設定介面進入介面時再利用觸控式螢幕選擇。 4電話簿介面設定介面5察覺與反思察覺與反思123
