1、软件学院ERP原理、设计、实施教材ERP原理设计实施（第3版）罗鸿 著ERP-从内部集成起步,第二版，电子工业出版社,陈启申 考核方式和成绩评定办法1、考核方式平时作业与考试相结合；个人项目与小组项目相结合。2、成绩评定办法平时成绩：10%期中考试（ERP方案设计）：20%期末考试（闭卷考试）：70% 凭证满天飞，报表一大堆 一家一个数，责任相推委 决策无依据，老总难指挥场景一企业面临的问题何在企业面临的问题何在？读文件、看报纸、下现场、听汇报、批条子读文件、看报纸、下现场、听汇报、批条子导致：导致：“三拍现象三拍现象”拍拍 脑脑 袋袋拍拍 胸胸 脯脯拍拍 大大 腿腿场景二传统粗放的手工管理！
2、企业面临的问题何在企业面临的问题何在？难以解决的问题 任务吃不了，任务吃不了， 能力吃不饱能力吃不饱 生产不均衡，生产不均衡， 物流不通畅物流不通畅 加班又突击，加班又突击， 质量不稳定质量不稳定 短缺不配套，短缺不配套， 交货不按期交货不按期 生产周期长，生产周期长， 生产效率低生产效率低 库存数量大，库存数量大， 资金缺又紧资金缺又紧 成本失控制，成本失控制， 盈亏道不明盈亏道不明 信息不共享，信息不共享， 数据不统一数据不统一 管理不规范，管理不规范， 责任难分清责任难分清 市场摸不准，市场摸不准， 决策少依据决策少依据 环境变化快，环境变化快， 应付急又疲应付急又疲 设计： 产品结构修
3、改 物料用量增减 材料代用销售： 预测不准 品种变化 数量变化 交货期变化?库存： 现货量 已分配量 即将入库量 失窃、报损?计划物料需求计划生产厂长的生产厂长的烦恼烦恼ERPERP的能力：的能力：1 1、在正确的时间、正确的地点得到正确的物料产品；、在正确的时间、正确的地点得到正确的物料产品；2 2、实现企业的物流信息、资金流信息、其他生产经营信息的同、实现企业的物流信息、资金流信息、其他生产经营信息的同步；步；3 3、实现工程计划、生产计划的协调、实现工程计划、生产计划的协调4 4、通过与销售系统的集成，使企业的生产计划更好的体现企业、通过与销售系统的集成，使企业的生产计划更好的体现企业的
4、经营计划；的经营计划；5 5、为企业的高层领导提供查询、经营决策的平台、为企业的高层领导提供查询、经营决策的平台 ！什么什么是是ERP?即采用先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、营销、财务等，及时的为企业的战术层、战略层、决策层提供准确有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应。本质是增强企业的核心竞争力。企业信息化当代制造业最具影响力当代制造业最具影响力什么什么是是ERP? ERP E （企业） R （资源） P （计划） 企业资源计划企业资源计划ERPEnterprise企业企业Resource资源资源Planning计划计划形式组成 什么是ERP
5、?ERP: 效益与作用 管理规范、信息沟通、高效、低差错 快速响应、实时决策、不误商机 按需生产/采购、降低库存、提高资金周转 优先级计划、合理利用资源、提高生产力 供需平衡、计划可行、履约率提高 降低成本、增加利润 财务帐与实物帐同步生成，实时控制经营活动 合作伙伴之间协同运作什么是ERP? ERP 是以人为本的信息化管理系统，它实时地提供了极其丰富的信息，但是，如何建立和运用这些信息，取决于使用 ERP 系统的管理人员；效益是人用出来的，不是系统自动生成的。什么是ERP?ERP: 思想、软件与系统ERP管理系统ERP软件产品ERP管理思想ERP是以是以ERP管理思想为核心，以管理思想为核心
6、，以ERP软件为平台的现代企业管理系统软件为平台的现代企业管理系统什么是ERP?ERP: 思想、软件与系统ERPERP管理思想管理思想-面向交货期资源管理-准时生产JIT-供应链管理SCM-约束理论TOC-项目管理 PMERPERP软件系统软件系统-用先进软件技术实现先进管理思想的软件ERPERP系统系统-先进管理理念/模式+先进软件系统+企业业务应用 先进的管理思想需要强有力的手段予以支撑才能发挥作用 只有手段到位，先进的管理思想才能实现 手段到位后，看似不现实的管理思想可能都会成为现实1、联想集团有限公司 1984年 11人 20万元 小平房 2001年 上万员工 200多亿元 遍布全球
7、产品：台式电脑、笔记本电脑、服务器、主板、外设、手持接入设备、软件等 国内：华北、华东、西南、西北、东北、深圳 国外：欧洲、美洲、亚太成功源自信息化 ERP应用案例什么是什么是ERP?联想信息化建设历程1991年:初步财务电算化1996年:大规模网络建设,MRPII实施1998年:ERP,CRM,SCM等实施2000年头一季度,净利润比1999年同期增长了136%,高于1999年净利润增幅近一倍. 1996年 2000年平均交货时间 11天 5.7天存货周转天数 39天 19.2天 应收账周转天数 23天 15.0天 集团多法人结账 30天 6.0天 什么是什么是ERP? 以客户订单为驱动 提
8、升客户满意度 手工方式手工方式 代理商代理商传真发订单传真发订单 销售人员销售人员开销售小票开销售小票再办提、发货手续再办提、发货手续 问题问题 销售人员不知道库存销售人员不知道库存 库管人员不了解销售、采购、生产信息库管人员不了解销售、采购、生产信息 生产线只能根据已有出货量安排生产生产线只能根据已有出货量安排生产 传真订单不规范传真订单不规范, ,易出错易出错什么是什么是ERP?n 订单收发网络化订单收发网络化 订单日处理量由订单日处理量由19951995年年378378件件 到到20002000年年14971497件件n 订单处理集成化订单处理集成化 代理商通过网络提交订单代理商通过网络
9、提交订单 订单中心对代理商进行身份确认订单中心对代理商进行身份确认 事业部测算安排订单的生产地点事业部测算安排订单的生产地点, , 供货时间供货时间, ,发货地点发货地点 信用管理和财务部门查询资金情况信用管理和财务部门查询资金情况, ,自动生成交货单自动生成交货单 生产制造，质量评测，出库发货等以生产制造，质量评测，出库发货等以ERPERP为基础进行管为基础进行管理和操作理和操作n 订单反馈实时化订单反馈实时化 订单确认系统两小时更新一次供货信息订单确认系统两小时更新一次供货信息 代理商通过网络跟踪订单处理状态代理商通过网络跟踪订单处理状态什么是什么是ERP?2、江淮汽车公司 （1）企业基本
10、情况 合肥江淮汽车有限公司(以下简称江淮汽车公司)是安徽江淮汽车集团核心企业，系中国汽车行业重点企业。始建于1964年，现有职工3000多人。三十多年来，江淮汽车公司在中国轻型载货汽车和中、轻型客车专用底盘的开发研制方面进行了不懈的努力，为缩小中国中、轻型客车专用底盘与世界先进水平之间的差距做出了突出的贡献。江淮汽车公司的主要产品为1-3.5吨载货汽车、69米专用客车底盘及客车产品。主导产品技术水平已达到国内领先水平、其中6702KAY、6705KALY、6853KAY客车底盘、1061系列载货汽车技术水平与国际同类产品同步。 什么什么是是ERP?（2）项目实施情况 系统应用已经分布在生产管理
11、、采购、物管、销售、质管、财务、企业管理等部门和基层生产单位、公司各大仓库，约200个应用站点。公司实施的ERP系统主要包括：系统管理、制造数据、主生产计划、物料需求计划、库存管理、采购管理、销售管理、准时化、质量管理、能力和粗能力计划、车间任务和车间作业、设备管理、人力资源管理、综合查询和成本管理等17个子系统。实施ERP后具体的数据指标如下： 共完成了约2万条产品、零部件、原材料等项目的各种属性的定义，90万条静态数据，约400种产品的物料清单及600种BOM清单，静态数据总量约800M，全面支持ERP系统有效运行。什么是什么是ERP?公司内34个库房、1.9万个项目已采用库存系统进行管理
12、，并实现了甩账本管理，动态库存平均准确率已达到98%。所有外购物资，约500个供应商的供销合同、往来帐，日常采购计划、到货、往来帐务等相关业务均实现计算机管理。全公司3900名员工的基本人事档案信息和日常管理业务已全部进行微机管理。约3000套设备已纳入计算机管理。计划全过程（用户订单主计划物料需求计划日分线计划工位物料计划）实现计算机管理部分生产线上按精益化思想实现了以总装线为主线的拉式计划，实现了对C类件及标准件的看板管理;实现了总装厂每日工位物料计划生成和库存出库业务批处理，提高了生产管理效率和库存处理业务效率。 运用产品计划、作业指导、入库结算、过程信息采集为一体的产品生产管理模式，实
13、现了计划、指导、交接、过程数据采集的高效统一。什么是什么是ERP?（3 3）实施效果及经济效益）实施效果及经济效益1 1）计划稳定性大幅度提高；）计划稳定性大幅度提高；2 2）随时能查阅资源状况，大幅度提高了生产系统）随时能查阅资源状况，大幅度提高了生产系统对市场的快速应变能力；对市场的快速应变能力；3 3）产销量增加，库存降低，提高了资金周转速率）产销量增加，库存降低，提高了资金周转速率；4 4）挖掘了生产潜能，主要生产要素配置更趋合理）挖掘了生产潜能，主要生产要素配置更趋合理，劳动生产率显著提高；，劳动生产率显著提高；5 5）减少了无效劳动和重复性管理业务，提高了整）减少了无效劳动和重复性
14、管理业务，提高了整体工作效率体工作效率。什么是什么是ERP?实施效果及经济效益序号经济指标实施前实施后1汽车销量（台）17131349172实现利税3203122353总资产贡献率（%）8.8413.944产品销售率（%）98.3899.745成本费用利用率4.014.946储备资金占用（%）710581007生产资金占用（%）192914228产成品资金占用（%）603167609全员劳动生产率（%）20916元/年59200元/年10流动资金平均周转天数156天102天11单台产品平均利税0.18万0.35万什么是什么是ERP?ERP与IT： 掌握ERP思想直接进行企业改革实践卓越的管理者
15、或职业经理人或指导企业改革实践 信息总监或高级咨询师 掌握了ERP软件系统开发ERP软件系统 系统总设计师或高级系统设计师实施ERP系统 - 高级咨询师或项目经理IT在ERP中的作用：用先进理念(理论)和先进的信息集成技术提高企业的竞争力。本课程的本课程的目标目标学习内容： 了解制造业企业及其运行原理、企业业务流程 理解ERP原理 先进管理理念与管理思想 熟悉ERP软件系统熟悉工作机理或运行模式熟悉软件配置系统与配置过程 开发ERP软件系统 软件设计/抽象编码部署测试软件服务 ERP系统的项目管理和实施 需求分析与企业诊断（企业建模）数据规范化和标准化实施组织改革和流程优化软件配置与部署软件培
16、训 ERP系统的学习内容和系统的学习内容和方法方法基本MRPMRP-ERP闭环MRP库存理论库存理论40年代年代60年代年代70年代年代80年代年代90年代年代大致分为四个阶段大致分为四个阶段ERPERP理论的发展过程理论的发展过程1.ERP1.ERP的形成与发展220世纪60年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。20世纪70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划MRP。订货点(再订购点)法依靠库存补充周期内的需求量预测，并保持一定的安全库存储备，来确定定
17、货点的库存补充方法。 公式为：定货点(再订购点) =单位时段的需求量*订货提前期 + 安全库存量订货点法的产生订货点法的产生 最大库存量；安全库存量；供应周期最大库存量；安全库存量；供应周期基本MRPMRP库存订货点理论物料消耗速度物料消耗速度时间时间最大最大库存量库存量订货提前期订货提前期安全库存量安全库存量订货点订货点 由图可知，对需求随时间变化的物料，由于订货点或订购量会随消费速度的快慢而升降或增减，因此此法只适用于需求稳定的情形。订货点法的特点订货点法的特点1 1 各种物料需求相互独立；各种物料需求相互独立；2 2 物料需求的连续性；物料需求的连续性；3 3 提前期已知且固定；提前期已
18、知且固定；4 4 库存消耗后应被重新填满。库存消耗后应被重新填满。 见相关资料说明见相关资料说明1.1 1.1 基本MRPMRP2物料需求计划理论 （Material Requirement PlanningMaterial Requirement Planning） 20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念：产品结构中物料的需求量是相关的。2在需要的时候在需要的时候2提供需要的数量提供需要的数量1 通过产品结构把所有物料的需求联系起来；2 把所有的物料按照需求性质分为独立需求和相关需求；3 对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念。物料的
19、库存状态由物料的库存状态由4 4个状态组成个状态组成库存量已订货量需求量可供货量库存量已订货量需求量可供货量解决了解决了“订什么货订什么货”与与“订多少货订多少货”的问题的问题“何时订货何时订货”的问题则由时间分段法解决的问题则由时间分段法解决MRPMRP与订货点法的3 3点区别1.1 1.1 基本MRPMRP2产品结构园珠笔园珠笔笔芯笔芯笔筒笔筒笔油墨笔油墨笔芯头笔芯头笔芯杆笔芯杆笔帽笔帽1 主生产计划（主生产计划（MPS）3 库存信息，物料可用量库存信息，物料可用量4 建议的加工及采购计划建议的加工及采购计划1 生产什么？生产什么？2 用到什么？用到什么？3 已有什么？已有什么？4 还缺什
20、么？何时定货？还缺什么？何时定货？（量）（量）(期期)问问答答2 产品信息，物料清单产品信息，物料清单（BOM）MRP MRP 回答了 4 4 个制造业的主要问题 物料需求计划物料需求计划 MRP42产品信息产品信息 （物料清单）（工艺路线）库存信息库存信息3（物料可用量）主生产计划主生产计划 MPS 1潜在客户预测预测合同合同生产计划生产计划采购计划采购计划做什么？做什么？ 买什么？买什么？市场要什么？市场要什么？用到什么已有什么还缺什么 生产什么卖什么？卖什么？MRPMRP的逻辑的逻辑流程流程1.1 1.1 基本MRPMRP2MRP逻辑流程主生产计划主生产计划物料需求计划物料需求计划产品结
21、构信息产品结构信息物品库存信息物品库存信息物料采购计划物料采购计划安排加工计划安排加工计划1.2 1.2 闭环MRPMRP 闭环MRP理论认为主生产计划与物料需求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。物料需求计划物料需求计划（MRP）主生产计划主生产计划（MPS）生产规划生产规划需求信息需求信息产能负荷分析产能负荷分析（RCCP）能力需求计划能力需求计划（CRP）作业计划与控制作业计划与控制（采购、车间加工（采购、车间
22、加工）投入与产出控制投入与产出控制（I/O）可行可行可行可行必要时修改必要时修改修改修改修改修改YNYN调整能力数据调整能力数据闭环MRP计算流程图1. ERP1. ERP的形成与发展20世纪80年代，企业的管理者们又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制的集成方法来解决问题，于是MRP-II即制造资源计划产生了。1. 3 MRP-II1. 3 MRP-II19771977年9 9月，由美国著名生产管理专家奥列弗怀特（Oliver WOliver WWightWight）提出了一个新概念制造资源计划（M
23、anufacturing Resources PlanningManufacturing Resources Planning），称为MRP-MRP-IIII。MRP-IIMRP-II是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。(1)计划的一贯性与可行性计划的一贯性与可行性；(2)管理的系统性管理的系统性(3)数据共享性数据共享性(4)动态应变性动态应变性(5)模拟预见性模拟预见性(6)物流、资金流的统一物流、资金流的统一 MRPIIMRPII的的特点
24、特点会计科目会计科目成本中心成本中心决策层决策层计划层计划层执行层执行层YN可行可行物料需求计划物料需求计划能力需求计划能力需求计划采购作业采购作业车间作业车间作业成本会计成本会计业绩评价业绩评价库存信息库存信息物料清单物料清单工作中心工作中心工艺路线工艺路线供应商信息供应商信息应付账款应付账款总总 账账YN主生产计划主生产计划粗能力计划粗能力计划可行可行YN经营规划经营规划销售规划销售规划可行可行资源清单资源清单需求信息需求信息客户信息客户信息应收账款应收账款MRP-II逻辑流程图MRP-II的局限性2企业之间的竞争范围的扩大，这就要求在企业管理的各个方面加强管理，要求企业的信息化建设应有更
25、高的集成度，同时企业信息管理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成管理而不单单是对企业的制造资源的集成管理；2企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRP-IIMRP-II的管理范围；2信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息共享，企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴, ,信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是MRP-IIMRP-II所不能解决的。1. ERP1. ERP的形成与发展20世纪90年代以来，企业信息处理量不断加大，企业资源管理的复杂化也不断加大，这要求信息的处理有更高的效率，传统的人工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠计算机系统来实现，信
26、息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统企业资源计划ERP。1. 4 ERP1. 4 ERP的形成 20 20世纪9090年代MRP-IIMRP-II发展到了一个新的阶段：ERPERP（Enterprise Resource PlanningEnterprise Resource Planning企业资源计划） 企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信息流，ERP也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。企业供应链供供 应应市市 场场采采 购购加加 工工销销 售售需需 求求市市 场场物物 流流 过过 程程资资 金金 流流 过过 程
27、程资金流入资金流入 信信 息息 流流 资金流出资金流出物料流入物料流入 信信 息息 流流 物料流出物料流出1. 4 ERP1. 4 ERP的形成概括地说，ERPERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 超越MRP II范围的集成功能 支持混合方式的制造环境 支持能动的监控能力 支持开放的客户机/服务器计算环境ERPERP的核心-MRP-MRP的逻辑流程图ERPERP能解决的现实问题 ERP能解决多变市场与均衡生产之间的矛盾 ERP能解决库存管理的难题 ERP可以保证对客户的供货承
28、诺 ERP改变了企业中的本位观ERPERP给企业带来效益 定量效益 定性效益定量效益降低库存投资：降低库存量，减少库存管理费用，减少库存损耗降低采购成本提高生产率：提高直接人工和间接人工生产率，减少加班提高客户服务水平增加利润增加流动资金定性效益 提高工程开发效益，促进新产品的开发 提高产品质量 提高管理水平 为科学决策提供依据 以人为本 建立企业文化 提供新的就业机会经 营经 营预测预测生 产生 产管理管理采 购采 购管理管理质 量质 量管理管理库 存库 存管理管理销 售销 售管理管理分 销分 销管理管理运 输运 输管理管理成 本成 本管理管理总 账总 账管理管理应 收应 收管理管理应 付应
29、 付管理管理设 备设 备管理管理固定资固定资产管理产管理工 资工 资管理管理预 算预 算会计会计人力资人力资源管理源管理ERPERP的未来 1990 1990年，Gartner GroupGartner Group率先提出ERPERP的概念，1010年之后，GartnerGartner又提出一个新的概念ERP IIERP II。2管理范围更加扩大管理范围更加扩大2继续支持与扩展企业的流程重组继续支持与扩展企业的流程重组2运用最先进的计算机技术运用最先进的计算机技术ERPERP与ERP ERP II IIERPERP II角色角色企业优化价值链、协同商务领域领域制造、分销所有领域功能功能制造、销
30、售、分销、财务跨行业及特殊行业处理处理内部信息外部信息平台封闭平台封闭 封闭，关注Web基于Web、开放、组件技术数据数据内部集成和使用内部及外部、公开及共享MRP - ERP IIMRP - ERP II功能扩展1.ERP1.ERP的形成与发展s思考s什么是订货点库存控制法？它要确定哪些参数？s简述基本MRP的计划逻辑。s物料需求计划与订货点理论的根本不同点是什么s什么是闭环MRP计划理论？它与基本MRP计划理论有什么异同？s什么是MRP-II计划理论？它与闭环MRP计划理论有何异同？s您能画出MRP-II的逻辑流程吗？sERP是什么？是软件还是一种管理理论？sERP与MRP-II有何异同？s您对ERP的未来发展有何看法？
