1、系统性能分析专题之单通问题分析系统性能分析专题之单通问题分析南京华苏科技有限公司南京华苏科技有限公司C网优化部网优化部提 纲 单通的定义单通的定义 处理流程和方法处理流程和方法 单通原因分类单通原因分类 终端问题终端问题 无线环境问题无线环境问题 声码器问题声码器问题 A口电路问题口电路问题 交换板问题交换板问题 局向电路问题局向电路问题 单通案例分析单通案例分析单通现象单通是指链路建立后，通话双方不能正常进行通话，其中己方可以听到对方声音，而对方听不到己方声音的现象。单通现象单通现象按照问题发生的位置可以分为按照问题发生的位置可以分为BSS侧单通、侧单通、传输单通、传输单通、MSC侧单通。侧
2、单通。按照问题产生的局向可以分为局内单通、局按照问题产生的局向可以分为局内单通、局间单通。间单通。 BTSBTSBSCMSCHLR/VLRPSTN提 纲 单通的定义单通的定义 处理流程和方法处理流程和方法 单通原因分类单通原因分类 终端问题终端问题 无线环境问题无线环境问题 声码器问题声码器问题 A口电路问题口电路问题 交换板问题交换板问题 局向电路问题局向电路问题 单通案例分析单通案例分析处理流程和方法处理流程和方法工程开通阶段工程开通阶段通过大量通过大量 拨测发现问题。依据拨测发现问题。依据ZXC10-BSS验收手册验收手册和和ZXC10-MSS验收测试规验收测试规范范 处理流程和方法处理
3、流程和方法n商用阶段商用阶段 排除局间单通后，采用排除局间单通后，采用“自下而上自下而上”的方法逐段的方法逐段排查。闭塞处理，拨打测试和话路监听相结合。排查。闭塞处理，拨打测试和话路监听相结合。呼叫主设备流程示意呼叫主设备流程示意BTSBSCMSCPSTN、MSC etcBTSDDFBSCMSCDDF干线E1DDFE1E1E1PSTN其它MSC传输网BSC、MSC机房BTSBTSBTS传输网终端终端空中链路空中链路BTS（射频前端、基带部分）（射频前端、基带部分）BSC（CDSU、NIM、SVICM、SVM）A口电路口电路MSC（DT板、板、交换网板、光接口板）交换网板、光接口板）局间电路局间
4、电路-对端用户对端用户 提 纲 单通的定义单通的定义 处理流程和方法处理流程和方法 单通原因分类单通原因分类 终端问题终端问题 无线环境问题无线环境问题 声码器问题声码器问题 A口电路问题口电路问题 交换板问题交换板问题 局向电路问题局向电路问题 单通案例分析单通案例分析终端问题终端问题如果某用户反映单通现象频繁，而该区域其它用户没有出现类如果某用户反映单通现象频繁，而该区域其它用户没有出现类似情况，则很可能是终端问题。从实际的统计材料看，某些似情况，则很可能是终端问题。从实际的统计材料看，某些1.9G手机容易出现单通问题，主要是手机与基站的协议配合问手机容易出现单通问题，主要是手机与基站的协
5、议配合问题。具体案例请参照题。具体案例请参照单通案例分析的案例一。单通案例分析的案例一。提 纲 单通的定义单通的定义 处理流程和方法处理流程和方法 单通原因分类单通原因分类 终端问题终端问题 无线环境问题无线环境问题 声码器问题声码器问题 A口电路问题口电路问题 交换板问题交换板问题 局向电路问题局向电路问题 单通案例分析单通案例分析无线环境问题无线环境问题如果用户反映在某一固定区域内存在单通现象，特别如果用户反映在某一固定区域内存在单通现象，特别是该区域存在直放站的情况，则可能是无线环境问题。是该区域存在直放站的情况，则可能是无线环境问题。需要在排除基站设备问题后，进行现场测试，确认无需要在
6、排除基站设备问题后，进行现场测试，确认无线环境是否是引起单通的原因，以制定相应的优化方线环境是否是引起单通的原因，以制定相应的优化方案，解决单通问题。案，解决单通问题。 直放站覆盖区的单通直放站覆盖区的单通无线链路上下行不平衡易导致单通，多出现在直放站覆盖区。直放站对无线链路上下行不平衡易导致单通，多出现在直放站覆盖区。直放站对施主基站的影响可以使用如下参数表征：施主基站的影响可以使用如下参数表征：ROT1（1/NIM）uROT(Rise Over Thermal)BTS输入端热噪声增加量；输入端热噪声增加量；uNIM(Noise Injection Margin)注入噪声裕量。注入噪声裕量。
7、ROT决定了直放站对施主基站反向链路的影响，决定了直放站对施主基站反向链路的影响，NIM值值取决于取决于直放站反向链路增益直放站反向链路增益G，G值越大，值越大，NIM越小，越小，ROT越大，反越大，反之亦然。处于直放站覆盖区边缘的用户，接入后单通的概率增之亦然。处于直放站覆盖区边缘的用户，接入后单通的概率增加。加。此类单通特点是所有局向均有可此类单通特点是所有局向均有可能发生，具有明显的地域性能发生，具有明显的地域性提 纲 单通的定义单通的定义 处理流程和方法处理流程和方法 单通原因分类单通原因分类 终端问题终端问题 无线环境问题无线环境问题 声码器问题声码器问题 A口电路问题口电路问题 交
8、换板问题交换板问题 局向电路问题局向电路问题 单通案例分析单通案例分析声码器问题声码器问题对于声码器问题的排查，可以通过对于声码器问题的排查，可以通过指定指定BSC侧声码器进行拨打测试来侧声码器进行拨打测试来实现，若存在问题，更换相应的问实现，若存在问题，更换相应的问题单板即可。题单板即可。 提 纲 单通的定义单通的定义 处理流程和方法处理流程和方法 单通原因分类单通原因分类 终端问题终端问题 无线环境问题无线环境问题 声码器问题声码器问题 A口电路问题口电路问题 交换板问题交换板问题 局向电路问题局向电路问题 单通案例分析单通案例分析A口电路问题口电路问题A口电路指的口电路指的BSC与与MS
9、C之间的传输电路，上行之间的传输电路，上行/ /下行链路故障下行链路故障/ /中继线接错均可能导致单通。中继线接错均可能导致单通。由于由于NO.7信令采用共路信令的工作方式，信令和信令采用共路信令的工作方式，信令和话路的传送是分开的，因此会出现信令传输正常，话路的传送是分开的，因此会出现信令传输正常，而话路不通而话路不通/ /单通的现象，通常这类现象是由于中单通的现象，通常这类现象是由于中继线路连接错误所引起的。继线路连接错误所引起的。 A口电路故障口电路故障E1连接错误连接错误BSC与与MSC之间之间E1连接最常见的一种错位，即所谓的鸳鸯线。连接最常见的一种错位，即所谓的鸳鸯线。链接链接出现
10、问题后，单通产生的概率很大。假设一个交换局有出现问题后，单通产生的概率很大。假设一个交换局有80条条E1和和BSC相连，若有一路相连，若有一路E1出现问题导致单通，则概率出现问题导致单通，则概率将是将是1/80=1.25。所以可以通过对产生几率的统计，来判断。所以可以通过对产生几率的统计，来判断A A口电路是否存在问题。口电路是否存在问题。A口电路故障口电路故障E1监听仪测试监听仪测试n对于对于A口电路问题的排查，可以通过大量的拨打测试来实现，口电路问题的排查，可以通过大量的拨打测试来实现，如果一条电路出现单通，且现象能够重现，则可定位问题电路。如果一条电路出现单通，且现象能够重现，则可定位问
11、题电路。还可以通过信令仪监听的方式查找出问题电路。如果在监听过还可以通过信令仪监听的方式查找出问题电路。如果在监听过程中发现某个时隙长时间不能正常通话，则可定位问题。程中发现某个时隙长时间不能正常通话，则可定位问题。A口电路故障口电路故障在找出问题电路后，应该从工程方面入手，仔细检在找出问题电路后，应该从工程方面入手，仔细检查电路是否存在物理损伤、接头松动或连接错误。查电路是否存在物理损伤、接头松动或连接错误。如果只是个别时隙存在问题，则应该检查问题时隙如果只是个别时隙存在问题，则应该检查问题时隙的数据配置情况，主要是的数据配置情况，主要是CIC描述是否一致。描述是否一致。提 纲 单通的定义单
12、通的定义 处理流程和方法处理流程和方法 单通原因分类单通原因分类 终端问题终端问题 无线环境问题无线环境问题 声码器问题声码器问题 A口电路问题口电路问题 交换板问题交换板问题 局向电路问题局向电路问题 单通案例分析单通案例分析交换板（交换板（DSN和和FBI）问题）问题交换交换板（板（DSN板和板和FBI板）问题的排查，可以通过主板）问题的排查，可以通过主备倒换来实现。备倒换来实现。在发生单通时，对该话路经过在发生单通时，对该话路经过的的FBI板和板和DSN板分别板分别进行倒换操作，如果倒换之后单通现象消失，则可以进行倒换操作，如果倒换之后单通现象消失，则可以用诊断测试工具对倒换前的板件进行
13、测试，确认是否用诊断测试工具对倒换前的板件进行测试，确认是否存在故障。存在故障。 关于关于DSN问题导致单通的具体案例请参考问题导致单通的具体案例请参考单通案例单通案例分析的案例二，关于分析的案例二，关于FBI问题导致单通的具体案例请问题导致单通的具体案例请参考单通案例分析的案例三。参考单通案例分析的案例三。提 纲 单通的定义单通的定义 处理流程和方法处理流程和方法 单通原因分类单通原因分类 终端问题终端问题 无线环境问题无线环境问题 声码器问题声码器问题 A口电路问题口电路问题 交换板问题交换板问题 局向电路问题局向电路问题 单通案例分析单通案例分析局间电路问题局间电路问题对于特定局向的单通
14、，方法与对于特定局向的单通，方法与A A口电路的排查类似，通口电路的排查类似，通过拨打测试和话路监听实现对局间电路的检查。可采过拨打测试和话路监听实现对局间电路的检查。可采用两端拔插中继用两端拔插中继TxTx端子验证电路连接是否正常，即端子验证电路连接是否正常，即A A端端拔插某拔插某PCMPCM的的TxTx端子，检测相应端子，检测相应PCMPCM的的RxRx端子是否正常端子是否正常接收，然后再反方向进行；随后按照顺序检查出现故接收，然后再反方向进行；随后按照顺序检查出现故障的障的TxTx端端DDFDDFSDHSDHSDHSDHDDFDDFRxRx端子。端子。局间电路问题局间电路问题由于互联互
15、通问题导致的单通屡见不鲜，对于这一类问题由于互联互通问题导致的单通屡见不鲜，对于这一类问题的排查，可以使用信令仪，跟踪单通发生时占用电路时隙的排查，可以使用信令仪，跟踪单通发生时占用电路时隙的编码语音数据帧。若单通方向上电路时隙填充的编码语的编码语音数据帧。若单通方向上电路时隙填充的编码语音数据帧为固定码流，则可以定位互联互通导致了单通的音数据帧为固定码流，则可以定位互联互通导致了单通的发生。发生。局间电路问题解决步骤局间电路问题解决步骤步骤一：确定单通的局向步骤一：确定单通的局向步骤二：确定单通的方向步骤二：确定单通的方向步骤三：确定单通的电路步骤三：确定单通的电路通过动态观察，找出故障电路
16、所在通过动态观察，找出故障电路所在PCM，根据，根据PCM号对故号对故障电路进行自环，确定本端的障电路进行自环，确定本端的2M中继端口是否正常；中继端口是否正常；如果本端如果本端2M中继端口正常，则由双方拔插中继端子中继端口正常，则由双方拔插中继端子TX，确，确定电路顺序是否正确，以判断故障在哪端。定电路顺序是否正确，以判断故障在哪端。出现故障的出现故障的TX端端-DDF-SDH SDH-DDF-RX端的顺端的顺序进行查找。序进行查找。 局间电路单通的案例请参见局间电路单通的案例请参见局向电路问题的案例四。局向电路问题的案例四。提 纲 单通的定义单通的定义 处理流程和方法处理流程和方法 单通原
17、因分类单通原因分类 终端问题终端问题 无线环境问题无线环境问题 声码器问题声码器问题 A口电路问题口电路问题 交换板问题交换板问题 局向电路问题局向电路问题 单通案例分析单通案例分析1.9G1.9G手机单通问题处理手机单通问题处理 问题描述问题描述 用户反映通话过程中有单通的现象，为了进一步摸用户反映通话过程中有单通的现象，为了进一步摸清故障信息和定位问题，进行了实地测试。清故障信息和定位问题，进行了实地测试。1.9G1.9G手机单通问题处理手机单通问题处理问题分析问题分析通话过程中出现单通一般和通话过程中出现单通一般和MSC侧、侧、A口电路、口电路、BSC侧、侧、终端都有关系。在系统侧，一般
18、和以下器件有关系，需要终端都有关系。在系统侧，一般和以下器件有关系，需要注意进行排查：注意进行排查：MSC侧的侧的DT板、交换网板、模块间的板、交换网板、模块间的FBI、A口口E1电路。电路。BSC侧的侧的SVICM、SVM、SVBS后背板后背板1.9G1.9G手机单通问题处理手机单通问题处理问题分析问题分析进行拨打测试，确认系统侧问题，具体情况如下进行拨打测试，确认系统侧问题，具体情况如下:1.主叫机型：高通主叫机型：高通1960；被叫机型：小魔星；被叫机型：小魔星 拨打总次数：拨打总次数：2500；单通次数：；单通次数：14 单通现象：主叫无语音，被叫正常，主叫能听见被叫按键音单通现象：主
19、叫无语音，被叫正常，主叫能听见被叫按键音a)统计出现单通呼叫占用的统计出现单通呼叫占用的SVE、CIC，无规律，指定重复占用这，无规律，指定重复占用这些资源，单通现象没有重复，排除些资源，单通现象没有重复，排除BSC侧和侧和A口电路问题口电路问题b)出现单通时，倒换出现单通时，倒换MSC侧的侧的MP、交换网板、网络接口板，单通、交换网板、网络接口板，单通状态仍然保持，说明状态仍然保持，说明MSC侧正常。侧正常。1.9G1.9G手机单通问题处理手机单通问题处理问题分析问题分析2.主叫机型：小魔星；被叫机型：高通主叫机型：小魔星；被叫机型：高通1960 拨打总次数：拨打总次数：1000；单通次数：
20、；单通次数：03.主叫机型：高通主叫机型：高通1960；被叫机型：；被叫机型： LG1010拨打总次数：拨打总次数：800；单通次数：；单通次数：0基于基于1 1、2 2、3 3的测试结果，可以基本排除系统的问题的测试结果，可以基本排除系统的问题1.9G1.9G手机单通问题处理手机单通问题处理问题分析问题分析4.4.为了进一步定位问题，仍然使用高通为了进一步定位问题，仍然使用高通19601960作主叫、小作主叫、小魔星手机作被叫，反复进行拨测，观察手机上报的反魔星手机作被叫，反复进行拨测，观察手机上报的反向帧的具体情况。结果在出现单通时，尽管被叫不停向帧的具体情况。结果在出现单通时，尽管被叫不
21、停的说话，但手机上报的几乎全是的说话，但手机上报的几乎全是1/81/8速率帧。速率帧。1.9G1.9G手机单通问题处理手机单通问题处理结论结论：出现单通时，被叫手机上报的几乎全是出现单通时，被叫手机上报的几乎全是1/8速率帧，而速率帧，而没有全速率的语音帧。可以判断是该被叫手机没有发出语音没有全速率的语音帧。可以判断是该被叫手机没有发出语音帧，造成主叫听不到声音。整个测试过程分别使用过帧，造成主叫听不到声音。整个测试过程分别使用过2部小部小魔星手机，魔星手机，2部高通手机，小魔星作被叫均出现过单通现象，部高通手机，小魔星作被叫均出现过单通现象，从各种测试结果可以看出是该款手机本身问题导致的单通
22、。从各种测试结果可以看出是该款手机本身问题导致的单通。133133拨打拨打130130单通问题处理单通问题处理问题描述问题描述 某业务区某业务区CDMA设备经过一年多商用，设备运行稳定设备经过一年多商用，设备运行稳定良好，最近有部分用户反映晋城良好，最近有部分用户反映晋城133用户拨打用户拨打130用户用户有时出现有时出现“单通现象单通现象”。133133拨打拨打130130单通问题处理单通问题处理问题分析由于涉及到由于涉及到133C网和网和130G网之间的问题，因此首先检查两者之网之间的问题，因此首先检查两者之间的互连电路间的互连电路 1.经过调查发现CDMA-MSC到GSM-MSC的电路总
23、共5个PCM系统,其中3个E1电路开在2MPM模块的DT板上，另外2个E1电路开在3MPM模块的ECDT上。 现场实际情况是2MPM号模块的3个E1电路没有使用，中继闭塞；只有3MPM号模块的2个E1电路使用。逐个E1并逐个时隙进行多次测试，测试中发现单通现象发生时两个E1都有，而且占用的时隙不固定。133133拨打拨打130130单通问题处理单通问题处理问题分析问题分析2.为了全面了解单通问题，将133到130的在2MPM上的DT电路开放，闭塞3MPM电路，逐个E1并逐个时隙进行多次测试，结果很正常。 另外还将3MPM其中一个E1调整到2MPM，测试正常；将3MPM其中一个E1调整板位、更换
24、单板，进行数次测试发现也有单通现象。 133133拨打拨打130130单通问题处理单通问题处理问题分析问题分析3.通过上述的测试，基本可以排除对端130设备的问题，问题应该在133设备上，在多次的拨测中，2MPM模块的130局向电路没有发现单通现象，说明2MPM模块到BSC的A口电路、声码器均正常。问题基本定位在3MPM模块或者模块间的话路通讯上 。 133133拨打拨打130130单通问题处理单通问题处理问题分析问题分析4.133拨打130单通发生时的现象：133听不到回铃音，听不到对方讲话；130手机震铃接通后，可以听到对方讲话。那么在指定3MPM电路133拨打130时，与话路有关的硬件必
25、然是：130设备3MPM模块ECDT板3MPM DSNI板3MPM DDSN板3MPM模块FBI板2MPM模块FBI2MPM DDSN板2MPM DSNI板2MPM模块DT板（A口中继电路）133133拨打拨打130130单通问题处理单通问题处理问题分析问题分析5.如果排除130设备问题，那么在问题排查过程中，更换过3MPM模块ECDT板、更换过板位； 并在单通发生时双方不要挂机，倒换了3MPM模块DSNI板、倒换了3MPM模块DDSN板均无效；当倒换了当倒换了3MPM模块第一对模块第一对FBI板时，板时，单通现象单通现象消失，双方消失，双方都可以听到对方讲话。都可以听到对方讲话。一直作怪的是
26、3#模块3框2槽主用FBI板 为什么不是每次呼叫电路就单通？因为每对FBI有16个8M的HW话路，所以是有时候才碰到。拨打拨打130130单通问题处理单通问题处理结论结论： 通过上述分析，对两个模块间FBI的通讯进行了诊断测试，结果发现有问题的FBI板HW79报话路误码，现场立即更换了FBI板，并对所有FBI进行主备倒换、诊断测试，单通现象消失。 133拨打中移单通问题处理拨打中移单通问题处理问题描述：问题描述：4月中旬以来，某业务区用户反映局间通话单通现月中旬以来，某业务区用户反映局间通话单通现象很严重，主要表现为象很严重，主要表现为133手机拨打中国移动手机出现手机拨打中国移动手机出现单通
27、现象几率很高，单通现象几率很高，133手机作为主叫进行的手机作为主叫进行的155次的次的呼叫测试中，出现单通呼叫测试中，出现单通35次，单通次数所占的比例为次，单通次数所占的比例为22.58% 133拨打中移单通问题处理拨打中移单通问题处理问题分析：问题分析：由于单通现象具有明显的局向性，因此在该问题的排查由于单通现象具有明显的局向性，因此在该问题的排查中，先着手分析局间电路。中，先着手分析局间电路。首先，从局间电路拨打结果看，每条到移动的首先，从局间电路拨打结果看，每条到移动的2M电路均电路均出现过单通情况，但对出现问题的出现过单通情况，但对出现问题的CIC重复测试时，通话正重复测试时，通话
28、正常，且移动手机拨打常，且移动手机拨打133手机时基本不出现单通情况，因此手机时基本不出现单通情况，因此应可以排除局间电路出现故障的可能性应可以排除局间电路出现故障的可能性133拨打中移单通问题处理拨打中移单通问题处理问题分析问题分析其次，监听测试过程中呼叫占用的网间中继电路的其次，监听测试过程中呼叫占用的网间中继电路的PCM编码。因为网编码。因为网间中继线移动关口局方向的间中继线移动关口局方向的PCM电路静音，导致了电路静音，导致了133用户受话方无声，用户受话方无声，具体情况如下图所示，占用时隙为具体情况如下图所示，占用时隙为12时隙。时隙。 133拨打中移单通问题处理拨打中移单通问题处理
29、结论结论1.局间中继移动方静音局间中继移动方静音PCM时隙必然造成单通，本时隙必然造成单通，本次测试时发生的所有单通实例也都因次测试时发生的所有单通实例也都因PCM电路静电路静音而起，发生率达音而起，发生率达22 。2.调查导致静音电路根源已经超出互联协议签订的双调查导致静音电路根源已经超出互联协议签订的双方共同管理范围，因此调查责任应由移动方面承担。方共同管理范围，因此调查责任应由移动方面承担。 单通问题总结单通问题总结对于放号之后的商用网络，采用大量闭塞来获取测试环境对于放号之后的商用网络，采用大量闭塞来获取测试环境的方法并不现实，因此过滤现象，找到单通问题本质，显的方法并不现实，因此过滤
30、现象，找到单通问题本质，显得尤为重要。得尤为重要。n在在BSS侧，可以通过长时间的释放观察，过滤出异常短呼叫（呼叫时侧，可以通过长时间的释放观察，过滤出异常短呼叫（呼叫时长短于长短于15秒，且在此次通话完成之后，紧跟同一号码的呼叫），查看秒，且在此次通话完成之后，紧跟同一号码的呼叫），查看异常短呼叫占用的地面电路资源以及声码器资源；在异常短呼叫占用的地面电路资源以及声码器资源；在MSS侧，可以通侧，可以通过对异常短话单的统计，查看异常短呼叫占用的交换侧资源。随后重过对异常短话单的统计，查看异常短呼叫占用的交换侧资源。随后重点对这些可能存在问题的话路资源进行测试，从而缩短问题定位时间点对这些可能
31、存在问题的话路资源进行测试，从而缩短问题定位时间单通问题总结单通问题总结n在工程开通阶段，通过测试之后不存在单通问题。如果在升级或是扩在工程开通阶段，通过测试之后不存在单通问题。如果在升级或是扩容之后反映有单通现象，则只需针对改动的部分进行相应的调查。容之后反映有单通现象，则只需针对改动的部分进行相应的调查。n单通问题的信息可以通过以下几种途径得到：主动收集，包含对用户单通问题的信息可以通过以下几种途径得到：主动收集，包含对用户进行跟踪调查，内部用户进行观察测试等；被动收集，收取用户投诉进行跟踪调查，内部用户进行观察测试等；被动收集，收取用户投诉信息，注意应当对用户的投诉信息进行过滤，避免由于投诉分类不当信息，注意应当对用户的投诉信息进行过滤，避免由于投诉分类不当产生误导。产生误导。n在遇到单通时，要注意保护现场，及时通知后台，保存相应的呼叫数在遇到单通时，要注意保护现场，及时通知后台，保存相应的呼叫数据，备日后调查使用。据，备日后调查使用。谢谢谢谢!
