1、打水打水洗水壶洗水壶洗茶壶茶杯洗茶壶茶杯拿茶叶拿茶叶泡茶泡茶烧水烧水打水打水洗水壶洗水壶洗茶壶茶杯洗茶壶茶杯拿茶叶拿茶叶泡茶泡茶烧水烧水打水打水洗水壶洗水壶洗茶壶茶杯洗茶壶茶杯拿茶叶拿茶叶泡茶泡茶烧水烧水等水开等水开打水打水洗水壶洗水壶洗茶壶茶杯洗茶壶茶杯拿茶叶拿茶叶泡茶泡茶烧水烧水新软件包安装确定要求设计开发测试安装完成确定需要设计作业系统安装完成新软件包培训工人测试手工操作系统流程测试内部程序修改外购软件包修改手工操作系统程序修改内部程序新软件包安装的WBS图测试外购软件包可行性研究可行性研究审批审批A.可行可行性研究性研究技术改造项目技术改造项目设计设计筹资筹资实施实施安装完成安装完成H
2、.软件系统软件系统设计设计E.改建筹资改建筹资G.设备筹资设备筹资I.改建施工改建施工J.设备制造设备制造K.软件编程软件编程L.设备安装设备安装M.职工培训职工培训O.试运行试运行D.改建设计改建设计F.设备设计设备设计B.审批审批C.设计任设计任务书务书项目（供水管线及其配套措施）可行性研究及初步设计编制技术 文件行政管理 报告财务报告调查研究可研报究初步设计操作规程施工图合同规定内部报告业主报告第三方报告(审计）总成本(预算)分包合同及其成本供水管线及其配套措施项目的工作结构分解图消费者市场研究王磊问卷调查表苏珊报 告李祥报告李祥软件 安迪设 计苏 珊反馈张宏识别目标消费者设计出问卷调查
3、表试验性测试问卷调查表确定最终调查表设计软件测试数据打印问卷调查表准备邮寄标签邮寄问卷调查表并获得反馈开发数据分析软件测试软件输入反馈数据分析结果准备报告 消费者市场研究项目的工作结构分解轮船动力系统A段电气系统管道系统船体轴系木作系统轮机系统上层房间B段C段D段E段F段G段H段K段钢材除锈下料加工小组装配套存放大组装船台焊接信息网络工程结构化布线网络平台建设布 线 设布 线 设计计采购采购布线布线验收验收方案设计方案设计采购采购网络平台实施网络平台实施验收验收加工加工装配装配安 装安 装设备设备测 试测 试设备设备试 生试 生产产零 件零 件运 往运 往工地工地组 装组 装部件部件测 试测
4、试建 筑建 筑物物新设备安装运新设备安装运行行总体设计总体设计布局设计布局设计设备安装设备安装设备调试设备调试厂址厂址分析分析选择选择设计设计机 器机 器布局布局工 艺工 艺流 程流 程设计设计网络系统培训设备准备设备采购设备验收交接网络系统设计布线设计平台设计工程实施布线实施网络集成软件开发软件需求确定系统设计编码测试房屋房屋挖掘挖掘地基地基框架框架墙体和墙体和天花板天花板室内室内系统系统屋顶屋顶等等，其他等等，其他还有什么？还有什么？1、房屋房屋挖掘挖掘木工木工泥瓦泥瓦砌工砌工水管工水管工电工电工2、等等等等房屋房屋挖掘挖掘地基地基框架框架墙体和墙体和天花板天花板室内室内系统系统屋顶屋顶美
5、工美工涂料涂料干饰内墙干饰内墙涂灰涂灰屋顶板屋顶板防水板等防水板等采暖、通风采暖、通风橱柜橱柜水管装置水管装置电力电力排污管排污管烟囱烟囱壁炉壁炉层级层级1234新设备安装运行 1000总体设计 1100布局设计 1200设备安装1300设备调试1400厂址分析1110安装设备1330机械布局1210测试设备1410试生产1420装配1320加工1310工艺流程设计1220选择设计1120把零件运往工地1321组装部件1322测试建筑物1323企业经营评价系统项目企业经营评价系统项目网络1430软件1410硬件1420系 统 开发1400测试1500实施1600系 统 设计1300问 题 界定
6、1100企业经营评价系统项目1000系 统 分析1200文档1440包 装 软件1411培训1610验收1630系 统 转换1620定 制 软件1412n使用指导方法使用指导方法：n比如美国国防部，就为特定项目制定比如美国国防部，就为特定项目制定WBS的形式和内容。的形式和内容。n类比法类比法：以一个类似项目的：以一个类似项目的WBS模板为基础。模板为基础。n由上至下法由上至下法：常常被视为：常常被视为WBS的常规方法的常规方法。即从项。即从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成下一级的多目最大的单位开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项。个子项。n由下至上法由下至上法：是要让项目团队成员从一开
7、始就尽可：是要让项目团队成员从一开始就尽可能的确定项目有关的各项具体任务，然后将各项具能的确定项目有关的各项具体任务，然后将各项具体任务进行整合，并归总到一个整体活动或体任务进行整合，并归总到一个整体活动或WBS的的上一级内容当中去。一般会很费时，但效果很好。上一级内容当中去。一般会很费时，但效果很好。 n保证项目结构的系统性和完整性。保证项目结构的系统性和完整性。n通过结构分解，使项目的形象透明，人们对项目一目了然，通过结构分解，使项目的形象透明，人们对项目一目了然，使项目的概况和组成明确、清晰。使项目的概况和组成明确、清晰。 n用于建立项目目标保证体系。用于建立项目目标保证体系。n项目分解
8、结构是进行项目分标，建立项目组织，落实组织项目分解结构是进行项目分标，建立项目组织，落实组织责任的依据，项目单元的责任人也就是项目组织成员，所责任的依据，项目单元的责任人也就是项目组织成员，所以项目结构对项目组织形式有规定性。以项目结构对项目组织形式有规定性。n是网络分析的基础，可用于是网络分析的基础，可用于进度、资源的计划和控制。进度、资源的计划和控制。n作为项目报告系统的对象，是进行各部门、各专业的协调作为项目报告系统的对象，是进行各部门、各专业的协调的手段。的手段。 项目分解结构的作用可用下图表示。项目分解结构的作用可用下图表示。 图形显示 锯齿列表 10系统 11元素A 1.1.1任务
9、 1.1.2任务 12元素B10系统11元素A12元素B1.1.1任务1.1.2任务图例：负责 辅助 承包 责任者（个人或组织）责任者（个人或组织） 工作分解结构工作分解结构任务编码任务名称 项目负责人审核意见：项目负责人审核意见： 签名： 日期：注： 负责； 辅助；通知； 审批； 承包责任者 WBS项目经理土建总工机电总工总会计师工管处财务处计划合同处机电设备合同处设计院咨询专家电力局水电部中技公司十四局大成设计 招标 施工准备 采购 施工 项目管理 WBS 工作细目 Beth Jim Jack Rose Steve Jeff Tyler Cathy Sharon Hannah Joe Ge
10、rri Maggie Gene Greg 销售报告销售报告 P S S S S 系统系统1 问题界定问题界定 P S S1.1 收集数据 P S S1.2 可行性研究 P S S S S1.3 准备报告 S P2 系统分析系统分析 P S S2.1 会晤用户 P S S S2.2 研究现有系统 P2.3 明确用户要求 PP：主要责任S：次要责任销售报告系统项目责任矩阵副主管部门经理项目经理工程经理软件经理生产经理市场经理子程序生产经理子程序软件经理子程序硬件经理子程序服务经理建立项目计划62133334444定义WBS5133333333建立硬件231444建立软件3414建立界面231444
11、生产监测234414定义文件214444建立市场计划5354441准备劳动力估计31114444准备设备成本估计31114444准备材料成本31114444编分配程序31114444建立时间进度31114444 又迎来了新年，这是世纪之交的第一个元旦，又迎来了新年，这是世纪之交的第一个元旦，SD大学的工商管理学大学的工商管理学院打算好好的筹备一场元旦晚会，大家共度这有纪念意义的节日。工商院打算好好的筹备一场元旦晚会，大家共度这有纪念意义的节日。工商管理学院希望在为同学们创造更多欢乐的同时，能够通过这次庆典在全管理学院希望在为同学们创造更多欢乐的同时，能够通过这次庆典在全市范围内扩大自己学院的声
12、望，并与企业界建立更广泛、更直接的联系。市范围内扩大自己学院的声望，并与企业界建立更广泛、更直接的联系。 这次活动的具体筹办工作就由他们的学生会全面负责，必要时可请这次活动的具体筹办工作就由他们的学生会全面负责，必要时可请学生工作办公室的王老师加以指导。要扩大学院的声望，需要大力的宣学生工作办公室的王老师加以指导。要扩大学院的声望，需要大力的宣传投入。他们计划在本市晚报刊登四分之一版面的广告，并通过本省电传投入。他们计划在本市晚报刊登四分之一版面的广告，并通过本省电视台加以视台加以宣传宣传。晚会筹备资金一部分由学院自筹，一部分由企业赞助晚会筹备资金一部分由学院自筹，一部分由企业赞助。对赞助企业
13、的宣传，体现在晚报和电视台的广告上，此外，还可以与企对赞助企业的宣传，体现在晚报和电视台的广告上，此外，还可以与企业达成人才资源库的协议，给他们输送所需人才。业达成人才资源库的协议，给他们输送所需人才。 要达到上述预定目标，就意味着这次庆典活动必须是高质量、高水要达到上述预定目标，就意味着这次庆典活动必须是高质量、高水平的。从整体组织到每一个细节，都必须准备得周到、完善。校园游艺平的。从整体组织到每一个细节，都必须准备得周到、完善。校园游艺的场地安排，既要体现出本学院在的场地安排，既要体现出本学院在SD大学中的重要地位，又要方便大家大学中的重要地位，又要方便大家游乐。游乐。晚会的舞台设计、灯光
14、、音响以及嘉宾的安排晚会的舞台设计、灯光、音响以及嘉宾的安排等，也要考虑周全，等，也要考虑周全，不能冲淡了娱乐的主题，同时还要自然而然的通过这次活动将学院的名不能冲淡了娱乐的主题，同时还要自然而然的通过这次活动将学院的名声打出去。为此，学生会的干部们深知自身责任重大，他们首先进行了声打出去。为此，学生会的干部们深知自身责任重大，他们首先进行了明确的分工，由明确的分工，由主席担任项目总负责人，实践部部长负责外联工作，副主席担任项目总负责人，实践部部长负责外联工作，副主席担任财务主管主席担任财务主管，还有其他人的责任也都一一明确。接下来，他们进，还有其他人的责任也都一一明确。接下来，他们进行了详细
15、的工作分解，确定了工作范围。行了详细的工作分解，确定了工作范围。庆典活动主要由两大块组成，庆典活动主要由两大块组成，一是校园游艺活动，一是元旦晚会。一是校园游艺活动，一是元旦晚会。 元旦庆典元旦庆典1000宣传宣传1100晚会晚会1200校园游艺校园游艺1300后勤服务后勤服务1400剧剧场场租租赁赁1210邀邀请请嘉嘉宾宾1240场场地地1310趣趣味味游游戏戏1320演演出出1250演演出出服服装装1230音响、灯光音响、灯光布置布置1251报报刊刊广广告告1110海海报报1120电电视视广广告告1130入入场场方方式式1220舞台舞台设计设计1252观众席观众席设置设置1253节目节目安
16、排安排1254卫卫生生工工作作1410安安全全工工作作1420休休息息室室设设施施1430工工作作人人员员快快餐餐1440活动定义WBS范围说明书历史信息约束条件假设条件活动清单支持细节WBS更新分解模板活动排序活动清单产品描述强制依存关系人为依存关系外部依存关系项目网络图活动清单更新顺序图法PDM（AON）箭线图法ADM（AOA）网络模板 顺序图法的实例C4F6结束7开始1A2B3D4E5用顺序图法绘制的项目网络图B用箭线图法绘制的项目网络图用箭线图法绘制的项目网络图开始ADECF结束活动工期估算活动清单约束假设资源需求资源能力历史信息活动工期估算估算的依据活动清单更新专家判断类比估算模拟法
17、保留时间 持续时间不确定情况的时间计算：持续时间不确定情况的时间计算： (1)蒙特卡罗蒙特卡罗( MontoCarlo)模拟模拟的方法。的方法。即采用仿真技术对工期的状况进行模拟。但由于项目影响因素即采用仿真技术对工期的状况进行模拟。但由于项目影响因素太多，实际使用效果不佳。太多，实际使用效果不佳。 (2)德尔菲德尔菲(Delphi)专家评议法专家评议法。即请有实践经验的专家对持。即请有实践经验的专家对持续时间进行估计。续时间进行估计。 (3)三点估计法三点估计法。对一个活动的持续时间分析，得出。对一个活动的持续时间分析，得出乐观时间乐观时间(一切顺利一切顺利) (OD)，悲观悲观 (各种不利
18、影响都发生各种不利影响都发生)时间时间(PD)，以及，以及最可能时间最可能时间(HD)，则持续时间：，则持续时间： MD=(OD+4HD+PD)/6例如：例如：某工程基础混凝土施工，施工期在某工程基础混凝土施工，施工期在6月份，若一切顺利，月份，若一切顺利，施工工期为施工工期为42天天(即即OD)；若出现最不利情况，施工工期为；若出现最不利情况，施工工期为52天天(即即PD)；最大可能的工期为；最大可能的工期为50天。则取持续时间为：天。则取持续时间为： MD=(OD+4HD+PD)/6=(42+4*50+52)/6=49天天工期计划制定项目网络图活动工期估计资源需求资源描述日历约束提前和滞后
19、风险管理计划项目工期计划支持细节进度管理计划资源需求更新系统分析（CPM，GERT，PERT）模拟（蒙特卡罗、假设）资源平衡甘特图法项目管理软件最早开工最早开工 最早完工最早完工浮动时间浮动时间最迟开工最迟开工 最迟完工最迟完工最早开工最早开工 最早完工最早完工浮动时间浮动时间最迟开工最迟开工 最迟完工最迟完工A活动活动B活活动动概率工期6月8月7月10月9月11月活动A活动B活动C活动D甘特图的示意图甘特图的示意图进度控制项目工期计划绩效报告（COM）变更请求进度管理计划进度更新纠正错误经验教训进度变更控制系统绩效测量项目管理软件偏差分析 (2)项目时间管理控制过程项目时间管理控制过程 横道
20、图和资源需求量动态图劳工人数76543210n 关键路线法是项目时间管理中的最常用技术，是以关键路线法是项目时间管理中的最常用技术，是以网络图为基础的计划模型。它是把完成任务需要进行网络图为基础的计划模型。它是把完成任务需要进行的工作进行分解，估计每个任务的工期，然后在任务的工作进行分解，估计每个任务的工期，然后在任务间建立相关性，形成一个间建立相关性，形成一个“网络网络”，通过网络计算，通过网络计算，找到最长的路线（主要矛盾），再进行优化的计划方找到最长的路线（主要矛盾），再进行优化的计划方法。法。假设假设A工作完成之后工作完成之后C工作可以开始，工作可以开始，A、B两工作两工作完成之后完成
21、之后D工作才可以开始，如何表达呢？工作才可以开始，如何表达呢？双代号网络的表示双代号网络的表示事件标识事件标识最早开始最早开始时间时间最晚开始最晚开始时间时间描述描述历时历时案例：绘制网络图案例：绘制网络图双代号网络图双代号网络图1234ABCD6EG5F7H556139642双代号网络图双代号网络图1234ABCD6EG5F7H556139642051011242830302824112250开始ABCDEF结束案例：绘制网络图案例：绘制网络图A签订合同签订合同5B问卷设计问卷设计5C目标市场识别目标市场识别6D样本调查样本调查13E准备宣讲准备宣讲6G人口统计分析人口统计分析9F结果分析结
22、果分析4H向客户宣讲向客户宣讲2工作之间的先后关系类型工作之间的先后关系类型工作之间的关系分为四种类型：工作之间的关系分为四种类型： 结束结束-开始的关系开始的关系 结束结束-结束的关系结束的关系 开始开始-开始的关系开始的关系 开始开始-结束的关系结束的关系 在网络计划中，结束到开始的关系最为常用，它在网络计划中，结束到开始的关系最为常用，它是一种最为典型的逻辑关系。是一种最为典型的逻辑关系。图8-3浇 捣拆 模混凝土BA7天FTS=7天或(a)(b)浇捣混凝土拆模7天 拆模最早开始时间，不得提前但允许推迟图8-4图8-5基 坑基 坑排 水BA1天STS=1天或开 挖(a)(b)图8-6回填土基 坑排 水基 坑或0天FTF=0天AB(a)(b)图8-3110BC6F22MA=2D104E4A10GH62I2J42
