1、-1高效人士的五项管理2013-2-1主讲：刘坤-2目录u五项管理概述u心态管理u目标管理u时间管理u学习管理u行动管理-3五项管理概述高效的成功人士，他们都有五个共同的特质：n心态管理，他们懂得评估心态，每天积极乐观。n目标管理，他们懂得制定目标，分解目标，达成目标。n时间管理，他们知道抓住重点，提升效率。n学习管理，他们知道有效学习，持续改进，提升竞争力n行动管理，他们知道每天行动，养成高效的习惯。 我们把这五个方面叫做“高绩效人士的五项管理。-4五项管理概述李践在自己的企业培训中普及，后来为了帮助员工日常修炼，他又把它发明成365天的操作工具，“五项管理-行动日志”，人手一册，天天检视，
2、年年使用，训练自己的员工成为高绩效人士。短短8年的时间，他的企业资产增值1599多倍，股东回报率高达292倍，到现在已经发展成为拥有二十多家企业的控股集团公司。十几年来他培养了77位百万富翁，这一切都是源于五项管理。五项管理也被他的员工、客户、学员带进了更多的企业，迄今为止，已经有1万多家企业，超过20万人，通过学习运用五项管理，在企业效率和绩效方面都收到了明显的效果。-5五项管理概述 企业里，每个员工都在自己的岗位上创造高绩效，拿到高工资，每个老板都希望自己有一只高纯净的团队，来保证企业的持续发展。 但是，人们总是会遇到这样的一些普遍障碍：心态消极，悲观失望，怀疑害怕目标不明确，东飘西飘，没
3、有方向不会时间管理，拖延、效率低没有持续学习，缺乏应变力行动不够，想的多做的少-6五项管理概述 通过实践证明，每天对自己进行心态、目标、时间、学习和行动五个方面的管理，可以帮助我们改变思维、改善行为，养成高效的习惯，可以逐步克服上述的障碍，创造高绩效，实现目标，取得成功。 这就是高绩效人士的五项管：心态管理，教你如何评估心态，每天积极乐观。目标管理，教如何制定目标，分解目标，达成目标时间管理，教你如何抓住重点，提升效率学习管理，教你如何有效学习，持续改进，提升竞争力行动管理，教你如何每天行动，养成高效的习惯-10多年来他和我的团队，学员以及客户，有1万多家企业，超过20万人，通过学习五项管理，
4、使用行动日志，在效率和业绩方面收到了显著的效果。数据证明，五项管理能使企业业绩提升30-300%。-7如何学习五项管理 空杯心态： 有一个人去找禅师问禅，见到禅师后，他喋喋不休地谘个不停，禅师则默默无语，只是以茶水相待。禅师将茶水倒入这位来宾的杯子中，满了也不停下来，继续往里面倒。眼看茶水不停地溢出杯外，这个人着急地说：“已经溢出来了，不要倒了”，禅师说：“你就像这只杯子一样，里面装满了自己的想法，如果不把杯子空掉，叫我如何 对你说呢？” 空杯心态 在学习的过程中，也许你会发现有些道理你懂，有些知识低知道，有些步骤你明白，有些练习太简单。这时问问自己：“我懂、我知道、我明白的简单事，我做到了吗
5、？我想要的结果得到了吗” 知道不等于做到，从知识到行为，从行为到结果，其实成功人士有很多共性的经验可以拿来就用，但是，你只有空杯心态才能收到。-8五项管理概述心态管理 心态管理成功属于那些抱有积极心态的人，你的成功、健康、幸福、财富全靠你如何应用你看不见的法宝-积极心态你的心态是积极的还是消极的-积极心态让你成功-学会看积极的一面-内心世界控制外在世界-9五项管理概述-心态管理如何转换心态-积极心态的八个关键词-每日心态管理-认真-快-坚守承诺-保证完成任务-乐观-自信-10五项管理概述-心态管理爱与奉献-决不找借口-心态是可以管理的-每天给自己的心评分-心态管理的评分标准- 成功=心态*能力
6、- 能力决不会是零分- 心态决定我们的成败-11五项管理概述-目标管理 目标管理世界上只有3%的人曾定下清晰而长远的目标，这也就是为什么成功者问题少数人的原因，你想过10年后的自己是怎样的吗？那从现在开始吧。为什么要设定目标-目标是成功斱方向-设定目标的十大好处-二、目标设定的范围-1、六大目标领域-2、展望未来，看清起点-3、制定目标以终为始-4、设定目标的五项管理-12五项管理概述-目标管理 三、如何设定目标- 1、酝酿目标- 2、分析目标- 3、寻找目标- 4、将目标视觉化- 四、分解目标的六大步骤- 1、第一步，规划你的人生蓝图- 2、第二步，设定你的中期和近期目标- 3、第三步，设定
7、你的年度目标- 4、第四步，把年度目标分解到月- 5、第五步，把月度拆分到周- 6、第六步，把周拆分到日-13五项管理概述-目标管理五、目标达成的二大方法- 1、每周总结，矫正目标- 2、循环往复，天天修炼-六、心在远方，路在脚下-14五项管理概述-时间管理 时间管理 如果每天都有86400元进入你的账户，而你必须当天用完，你会如何运用这笔钱？天下真的有这么好的事吗？是的，仰起人有这样一个户头，那就是“时间”，每人每天都会有新的86400秒进账。面对这样一笔财富，你准备怎么用呢？算算你的时间价值-检查一下你的时间管理-时间都到那里去了-高效时间管理的办法-15五项管理概述-时间管理生命规划-要
8、事第一-每日管理-任务清单-检查追踪-日清日新-杜绝拖延-条理整洁-马上行动-授权-16五项管理概述-时间管理时间优先法管理人员的误区-事件优先-最有效的方法-时间优先-17五项管理概述-学习管理 学习管理 今天你掉一根头发，你会变成秃顶吗？不会。明天再掉一根呢？不会。如果每天都掉一根呢？今天不学习，会被市场淘汰吗?不会。明天不学习，会被市场淘汰吗？不会。后天再不学习，会被市场淘汰吗，不会。如果每一天都不学习呢学习力就是竞争力-学习改变命运-学习的途径-养成天天学习的习惯-在工作中学习-在反省中学习-在总结中学习-最新学习模式-循环学习法-18五项管理概述-行动管理 行动管理 现实是此岸，理想
9、是彼岸，行动力就是当中的桥梁！行动是一切成功的保障-人们为什么不行动-激发行动的六大步骤-我们要得到怎样的结果-如果做不到会有怎样的痛苦-不行动会有怎样的坏处-假如马上行动，有什么好处-制定期限，马上行动-将行动计划告诉你的家人、朋友和领导-接受锤炼，坚持不懈-行动者宣言-19心态管理 心态管理提纲：如何评估心态-积极乐观你的心态是积极的还是消极的积极向上让你成功每日心态管理心态是可以管理的成功=心态能力-20心态管理u你的心态是积极的还是消极的 人与人之间只有很少的差异，但就是这种差异导致了人生结果的巨大差异，很小的差异就是人生态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果的成功与失败！ 美国成
10、功学院对1000名世界知名成功人士的研究成果表明： 积极心态决定成功的85% 有什么样的心态就有什么样的思维和行为，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。下面这道心理测试题可以测试一下你属于积极心态还是消极心态：-21心态管理 当你来到度假胜地，住到预先订好的旅馆房间后，轻松地舒了一口气，打开窗户时试想你可看到什么样的景色：A 看见旅馆的游泳池和人群B 看到海边，还可以看到在那里玩的人们C 看见远方有一座岛D 看见窗外是宽大的阳台，上面种着五颜六色的花草答案中看到的东西的距离感，表示你对未来的展望！选择a: 有点消极型。酒店的游泳池都靠近窗边，距离不远选择b: 积极型。认为自己的未来
11、很乐观。选择c：超积极型。可以看到那么距离，你对未来的展望很高选择d: 超消极型。只能看到那么近的东西，未来实在不容急乐观！-22心态管理1 、积极心态让人成功-学会去看积极的一面老太太的烦恼老太太的烦恼 从前有位老太太，她有二个女儿，一个嫁给卖草帽的，另一个嫁给了卖伞的。老太太经常是忧心冲冲的，愁苦不堪。有人问她，你为什么愁眉不展？ 她说：“晴天，我就担心卖伞的女儿难卖，而雨天，我就担心卖草帽的女儿的草帽没有人买，一想到这些，我心里就难受，吃不好睡不香”。 问话的人听后，笑着说：“这个太好办了，你不妨这样想，雨天卖伞的女儿的伞肯定好卖，晴天，卖草帽的女儿的草帽肯定好卖。这样，无论是雨天还是晴
12、天，你的两个女儿都不愁没有生意，你还担心什么呢？” 老太太按照这一说法，调整了心态，从此以后，果然得香睡得好，变得快乐起来了！ 老太太的两个女儿就好像是事情的两个方面。当你看到消极的一面时，就会悲观失望，忧心冲冲，当你换个角度，反过来的时候，事情就会立刻转向积极的那面。当你眼前呈现了事情好的一面，心态就会随即改变，人也就乐观起来了。-23心态管理 秀才赶考的故事秀才赶考的故事 有一个秀才进京赶考，在考试前做了三个梦，对梦百思不得其解，第二天找了个算命先生解梦，算命先生问他你都做了些什么梦？ 秀才：我昨天梦见自己在高高的墙上种了棵白菜，又梦见自己在大雨中带着斗笠还打着伞，我还梦见自己和心爱的女朋
13、友背对背地坐在床上。 算命先生：这次你是来做什么的？ 秀才：我是来赶考的呀！ 算命先生：那你不用考了。 秀才：为什么？ 算命先生：你在高墙上种白菜，那不是白种吗，那有在高墙上种白菜的；你在大雨中戴斗笠还打着伞，不是多此一举吗？你和心爱的女朋友在床上背靠背的坐着，都到床上了还背靠背的坐着，没戏了，回去吧。 这个秀才很伤心，晚上回到了旅馆收拾行李准备回去。-24心态管理 店主人：你们还没有考试怎么就回去了？ 秀才：因为我昨天晚上做了三个梦。 店主人：你做的哪三个梦？ 秀才把昨晚的梦从头到尾地跟店主人讲了一遍。 店主人：不对啊，在墙上种白菜，不是白种，是高中；在大雨中戴斗笠还打着雨伞，还是多此一举，
14、而是万无一失；你和女朋友在床上背对背地坐着，不是没戏，是翻身的日子到了，你翻过身来不就搞定了吗？秀才顿时大喜过望，留下来考试，果然高中。 世界上的事总有好坏二面。古语说道：“塞翁失马焉知非福”，也是让我们学会看事情要看积极的一面。积极的心态能激发高昂的情绪，帮助你忍受痛苦，克服恐惧，并且凝聚坚忍不拔的力量；消极的心态却使人自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会。-25心态管理 2 、内心世界控制外在世界 孪生兄弟的故事 在美国，有一对孪生兄弟，这对孪生兄弟出生在一个贫穷的家庭，他的母亲是一个酒鬼，父亲是一个赌徒，而且脾气非常的暴躁，母亲喝醉酒后往往控制不住情绪。他们家非常糟糕，后来这二兄弟走了不一样
15、的道路，弟弟无恶不作，锒铛入狱，在监狱里有记者去采访弟弟，你今天为什么会有这样的结果？弟弟说：“因为我的家庭，因为我的父母。”记者又去采访孪生兄弟的哥哥，这时候哥哥已经是一位很成功的企业家，而且还选上了议员。记者问：“你为什么会有这么大的成就？”哥哥同样也回答：“因为我在家庭，因为我的父母。” 哥哥在家庭中找到了发愤图强的勇气和动力，弟弟却在同样的家庭中，自暴自弃，沦为囚徒。为什么同样的外在环境，却可以完全导致不同的人生？这是因为决定命运的不在于外在的环境，而是在于你的内心世界。当你用不同的心态来对待外在环境时，就会产生截然不同的结果。所以，决定命一个人成就的还是外在的环境，而是你内在的信念、
16、心态！积极乐观的心态可以帮助我们获得成功。-26心态管理 3 、如何转换心态 为什么那么多顶尖的成功人士能够把挫折当存折，把压力当动力，把障碍当最爱呢？因为他们觉得障碍不是来阻碍他们的，而是来帮助他们成长的。n正常和福气 如果你去拜访客户，客户拒绝了你，寻很正常，但是如果客户接受了你呢？寻就是福气。所有的事情者依循这样的思路，当所有的事情者变成“正常”和“福气”的时候，你的心态就达到了积极的一面。-27心态管理n太好了 当你遇到打击和挫折的一瞬间，对自己说一句，太好了这三个字，可以让你的心态马上从消极变成积极。 比如你的车被偷了，你可以对自己说：太好了，我可以走路锻炼身体了！比如你被老板训斥了
17、，你可以对自己说，太好了，老板终于开始器重我了！比如客户没有签单，你可以对自己说，太好了，我还有成长的空间、可以做得更好。 在我的生命里程里，每当遇到挫折、困难和障碍时，我都对自己说：“太好了”！我用积极的心态去面对和接受挑战，我从不说消极话，不唱消极歌，不和消极的人来往，也从不愁眉不展。在我的生命里没有悲伤、没有痛苦、没有挫折、也没有失败，因为在我看来，生命中的一切都太美好了！-28心态管理 4 积极心态的八个关键词 你已经了解了积极心态对成功至关重要，接下来了解积极心态包括那些内容，那些和我们的工作紧密相关。 通过我们的研究，积极心态有八个关键的因素：认真：是高尚品质，第一次就要把事情做好
18、，不马虎，足够投入，零缺陷快：是高效，当日事当日毕，不拖延，不做无价值的创造，不浪费时间坚守承诺：是诚信，说到做到，诚实不虚假乐观：是快乐，积极思维，不悲观失望，不报怨自信：是相信自己，接受挑战怀疑，不害怕，不说“不可能”爱与奉献：是给予，帮助别人，不索取，不自私决不找借口：是承担责任，不找借口，不找理由，不说我是受害者-29心态管理 三 、每日心态管理u认真 认真才能保证品质，工作当中有工作品质，人际关系有人际关系品质，你做每一件事情都有品质，而品质只有一样东西可以保证，那就是认真的态度。 最佳计划的故事 美国前国务卿基辛格博士，非常注重培养下属认真做事、保证品质的习惯。胡一次，他的助理将一
19、分写好的计划交给他，并询问他对计划的意见。基辛格面带微笑地问道：“这是你能做的最好的计划吗？”助理犹豫了一下，回答脸：“我再做一些细节上的改进，一定会更好”。二周后，助理再次递上自己的成果。基辛格还是和善地问：“这的确是你能拟订的最佳计划吗？”助理退了一步，低声说道：“也许还有一二个细节可以改进，也许有的地方还需要多做说明”。-30心态管理 在走出基辛格的办公室后，这位助理拿着那份报告决定决心全力以赴，认真出一份任何人，包括基辛都必须承认的“完美”计划，于是这位助理以饱满的热情日夜工作了三周，计划终于完成了。他非常得意的大步走进基辛格的办公室将计划交给了他。 这一次，当听到基辛格那个熟悉的问题
20、“这是你做得最完美的报告吗”时，他没犹豫，非常自信的说：“是的，国务卿先生。”“非常好！”基辛格说：“这样的话，我就必须好好地去读一读”。-31心态管理u 快 故事分享谁快谁就赢 在非洲的一个宽广无边的大草原上，每当凌晨太阳刚刚升起，一只羚羊从睡梦中惊醒，它醒过来的第一件事情就是：我要赶快跑，如果狮子来了就会把我吃掉，所以翻身起来就朝着太阳方向奔去。但是羚羊万万没有想到，就在它西醒过来的同时，狮子也醒过来了，狮子醒过来的第一件事情就是：我要赶快跑，如果羚羊跑掉了，我就会饿死，所以狮子翻身起来朝着太阳方向飞奔而去。 速度决定胜负 快是领先，快是掌握主动权，快就是效率，对那些顶尖级的成功人士来说，
21、快意味着他们对时间的管理 ，对生命的珍惜，快意味着他们会全力以赴，所以他们习惯马上行动，绝不拖延，一切竞争老师速度的竞争。-32心态管理u坚守承诺 故事分享承诺比生命更重要 400多年前，有一个名叫又巴伦支的工荷兰人，带领17船员出航，他们到了地处北极圈的三文雅。可第二天清晨，他们突然发现自己的船被冰封在海里，巴伦支舰长和17名荷兰水手将在孤立无援的条件下度过8个月漫长的冬季。他们烧掉甲板御寒，靠打猎来取得勉强维持生存的食物，在变样恶劣的环境中8个人已经死去了。 但是他们丝毫未动别人委托的货物，哪怕里边有可以挽救他们生命的衣物和药品。冬天终于过去了，幸存的巴伦支船长和9名水手把货物完好无损的带
22、回荷兰去，送到委托人的手中。在当时，巴伦支船长和船员们的做法震动整个欧流洲，也给整个荷兰赢得了活动贸易的世界市场。他们完美诠释了：承诺比生命更重要！ 很多时候，人不能坚守承诺有二个原因： 1、轻信承诺，什么都随口答应，这种人是很难成功的，没有人会相信他，他自己也不相信他自己。 2、出尔反尔，找客观原因，不兑现承诺。 坚守承诺要从小事做起，哪怕承诺今天回家看望父母，几点钟回去，坚决赴约；哪怕你今天承诺去锻炼身体，坚决说到做到；哪怕你承诺今天去拜访客户，坚决做到。造成不要轻言承诺，对每一个承诺你都要认真对待，说到做到，决不虚假。-33心态管理u保证完成任务 “保证完成任务”是一种决定个人乃至企业命
23、运的执行力，它在任何时候都 能让你充满朝气，干劲。在竞争趋于白热化的商业社会中，缺少执行力的人，根本完成自己的工作，事业也很难做成功。 故事分享把信带给加西亚 把信带给加西亚的原作者是eebertbard，文章最先登载于1899年的philitine杂志，后来收录在戴尔.卡耐基的一本书中。 美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙反抗军首领取得联系。加西亚在丛林的山里，没有人知道确切的地点，所以无法写信或者打电话给他。仍是美国总统必须尽快与他合作。 怎么办呢？ 有人对总统说，“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找到。” 他们找来罗文，交给他一封写经给加西亚的信，关于那个叫罗文的人如
24、何拿了信，把它装进一个油质的袋子里，封好，吊在胸口，划着小船，四天以后在一个夜里，在古巴上岸，消失于丛林中接着在三个星期之后，从古巴岛的那一边出来，徒步走过一个危机四伏的国家，把那 封信交给加西亚。这些细节都还是我想说的。 我要强调的是：麦金得总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？他是谁？还活着吗？怎样去？为什么要找他？那是我的事吗？报酬如何？罗文只有一句话“保证完成任务”。 -34心态管理u乐观 永远想你得到的，不要想你失去的。 故事分享我是谢坤山 台湾残疾画家谢坤山似乎生来就和好运无缘，由于家境贫寒，没钱供他读书，所以谢坤山很早就辍了学。不过，生活贫
25、困使他早熟，很小就懂得父母的劳苦与艰辛。因而从12岁起他就到工地上去打工，用他那稚嫩的肩头支撑起了这个家。然而命运偏不垂青这个懂事的孩子，总将灾难一次次地降临到他地头上。16岁那年，他因误触高压电，失去了双臂和一条腿；23岁时，一场意外事故，又使他推动一双眼睛。 面对命运接踵而来的打击，谢坤山并不抱怨，也不因此而沉沦。介为了不拖累可怜的父母，也为了不拖累这个特困家庭，他毅然选择了流浪。-35心态管理 带着一身残疾上路，独自一人，与命运展开了博弈。在流浪的日子里，谢坤山一边忙于打工挣钱糊口；一边忙于公益，求助社会。 后来，他渐渐迷上了绘画，他想重新给自己的灰色人生着色。起初，谢坤山对绘画一无所知
26、，他去艺术旁听，学习绘画技巧。没有手他用嘴作画，先用牙齿咬住画笔，再用舌头搅动，嘴角时常渗出鲜血。少条腿他就金鸡独立作画，通常一站就是几个小时。他尤爱在风雨中作画，捕捉那乌云密布，寒风吹袭的感觉. 在他最困顿的时候，一个名叫也真的漂亮女孩，不顾她家人的强烈反对，毅然走进他的生活。有了家的支点，从此谢坤山更加勤奋作画，到处举办画展，作品也不断在大赛中获奖。苦心人，天不负。 后来，他终于赢得了人生的残局。不仅赢得了爱情，还有了一个幸福的家；而且赢得了事业。成为很有名的画家；同时也赢得了尊重。他的传奇故事，在台湾早已是家喻户晓，成为无数青年的楷模。 如果你只剩一只眼睛，会不会哭泣？-36心态管理 如
27、果你少一只脚，会不会悲伤？ 如果你失去二只手，会不会痛不欲生？ 要是你同时丧失一只眼睛、一只脚、二只手。 你还活得下去吗？ 为什么一个世上最不幸的人， 能活得这么成功，这么自信，这么快乐和幸福。 在人生的横逆中， 我从不想-我失去什么， 只想自己拥有什么。 我告诉我自己，一定要再勇敢地站起来！ 我相信我能，我一定能。 虽然还不知道能到什么程度。 但，至少我必须有个开始的心态。 -谢坤山-37心态管理u自信 自信是成就的保证，自信是自己相信自己，相信他人，敢于尝试，决不说不可能，一切都有可能。 故事分享天才试验 在美国专门研究智力的人，做了一个试验，他们在学校10000名学生里抽出20名来，然后
28、召集所有的人在操场上，校长宣布这是我们国家最顶尖的专门研究天才的科学家长期的测试和研究后发现在我们学校，有20位天才，并把他们的名单公布出来，然后这20位站了出来，让所有的同学都能看到他们。这20位同学都很激动，很兴奋，“哇”，我们是天才，而且是测出来的。 20年后，这些人都长大了，这20个人当时被称作天才的人究竟怎样了呢？最后发现结果，这20个天才他们有的成为顶尖的企业家，有的在他们的职业生涯成为最-38心态管理 优秀的职业人士，有的成为专家。无论他们在什么领域，都不负重望，表现出超出一般人的成绩，在这10000名同学中成为最卓越的人群，因为他们走到那里都会说我是天才。但是我们都知道他们并不
29、是真的经过专业测试出来的。既然没有真正的测试，最后结果都成了天才呢？因为他们相信自己就是天才。 u爱与奉献 付出与收获总会在一定程度上等值，付出爱的人会收获更多的关怀。我们要学会爱别人，这样才会享受被别人爱的机会。富有爱心的人，能让别人和自己同时享受快乐。因为，爱有神奇的力量，双方互惠，施受双赢。 故事分享天堂和地狱 有一个人非常想知道天堂的人和地狱的人都是怎么生活的，上帝就对他说你-39心态管理 去地狱看看，他来到地狱一看，地狱的每一个人都饿得黄皮寡瘦、哇哇直叫，他们已经很长时间没吃到东西了，但每一个人都在吃饭。为什么吃饭会没吃到东西呢？原来每一个人的筷子有一米长，他们的筷子比手长，手拿不过
30、来，所以夹了饭后，拼命挑过来，转不过弯，每个人都穷凶极恶，急不可待，但就是吃不到。他说我到天堂去看看，他来到天堂一看，天堂的每一个人兴高采烈，欢声笑语，每一个人都吃得白白胖胖。但是让他大吃一惊，天堂的人居然也是拿着一米长的筷子，工具是一样的，吃的东西也是一样的，结果却不一样，为什么呢？原来天堂的人拿起筷子行喂别人，这就是天堂。 当你懂得去喂给一个人，那个人就会喂给你，你懂得与别人去分享，别人就会回馈与你，这就是天堂 。 在生命的里程里，天堂和地狱完全在我们的一念之间，懂得分享的人有爱心和精神。爱是一切力量和根源，也是一个人产生使命感和责任感的源泉。-40心态管理u决不找借口 故事分享西点军校的
31、传统 在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四各回答：“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，不知道”、“报告长官没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每位学员想办法完成每一顶任务，而不是为没有完成任务去找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念，无数西点军校毕业生都取得了非凡的成就。 人在什么时候会找借口？就在问题发生的时候，就是在没有做好的时候。一旦没有达到目标，一旦出现了障碍、差错，人们马上就会说：那是因为.，那是因为他，那是因为其它
32、同仁，那是因为朋友，还有就开始找理由、找借口、找原因，在这个时候不想承担责任。但是你趆不想承担责任就趆不能够改进，趆不能自我反省，永远恶性循环。一个不想承担责任的人就会不断的恶性循环、不断的逃避、不断的指责、不断的埋怨，不断地把自己变成一个受害者。-41心态管理 成功人士是怎样做的叫呢？不是埋怨，而是接受，他们知道这是自己的问题。所以说失败的人都是在找借口，而成功的人总在找方法。四、 心态是可以管理的 1、每天给自己的心态评分 五项管理强调“不仅知道还要做到”，知识变成行为，行为要变成习惯。所以我们对照“每日心态管理”的工具表，把积极心态的八个关键因素到每一天，每天评估心态，每天打分反省，找到
33、差距，持续改进，训练自己永远保持积极心态，养成积极的习惯。-42心态管理五、成功=心态能力 在你已经了解了心态管理的八大关键因素，也许你会说，有没有积极心态，真的那么重要吗？我只要有能力就行了，有能力就会成功！其实，成功是有方程式的，那就是: 成功=心态能力。 、能力决对不会是零分 美国行为科学家保罗做过一个研究，成功等于心态乘以能力。请注意它这个公式，心态乘以能力，能力是什么？经验、方法和知识。一个人不管你是做什么行业，不管你是当老师还是当工人，还是做一个干部，还是做一个企业家，不管你从事什么职业，能力绝对不会是零分，因为能力会随着你的工作职业生涯不断的积累，所以在积累的过程中可能是50分，
34、可能是70分，最好的当然是100分。 -43心态管理 2、态度决定我们的成败 心态只有二种，要么积极的评分 为10分，要么是消极的评分为0分。套用这个公式来看结果。如果你是消极的0分，即使你的能力是100分，0乘以100结果还是0分；如果你的心态是积极的，即使你的能力只有20分，乘以心态10分结果也是200分。所以成败还是能力决定，而是心态改变人生。-44目标管理 目标管理世界上没有懒惰的人只有没有目标的人没有目标就没有动力 一、为什么要设定目标 二、目标设定的范围 三、如何设定目标 四、分解目标的六大步骤 五、目标达成的两大方法 六、心在远方，路在脚下-45目标管理 一、为什么要设定目标 1
35、、目标是成功的方向 世界止只有3%的人曾订下清晰而长远的人生目标，这也就是为什么成功者问题少数的原因。 故事分享功亏一篑 1951年7月4日清晨，美国加利福尼亚海岸笼罩浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔纳岛上，一位34岁的妇女跃入太平洋海水中，开始向加州的海岸游去。要是成功的话，她就是第一个游过这个海峡的妇女。这名妇女叫弗罗伦丝查德威克。在此之前，她是游过英吉利海峡的第一个妇女。那天早晨，海水冻得她全身发麻。雾很大，她连护送她的船只都同几乎看不到。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近了她，被人开枪吓跑了。-46目标管理 她仍然在游着。15个小个小时之后，她又累又冷
36、，她知道自己不能再游了，就叫人把她拉上船。她的母亲和教练在另一条船上。她们都告诉她离海岸已经很近了，叫她不要放弃。但她朝加州望去，除了浓雾什么也看不见，又几十分钟过后，从她出发算起也就是15小时55分钟时，在她的强烈要求下，人们把她拉上船。又过了几个小时，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的沉重打击。她不假思索地对记者说：“说实在，我不是自己找借口。如果当时我能看见陆地，也许我能坚持下来。” 大家拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！查德威克一生中就只有这么一次没有坚持到底。两个月之后，她成功地游过同一个海峡。 查德威克失败的原因是因为她在浓雾中看不到目的地。如果那天没有大雾，她就不会丧失
37、信心而放弃最后的努力。这个故事告诉我们：要想获得成功，就必须确定一个清晰售可见的目标，因为目标是人奋勇向前的动力源泉。-47目标管理2、 人为什么不设定目标 从小到大，老师和家长都教育我们要设定目标，也许你也希望为自己的未来设定目标，可为什么有那么多的人只是想想，却不去做，过着没有目标的生活呢？经过我的归纳整理，主要原因有以下五条：害怕失败 因为有了目标，就会有人来比较，来检验，如果没有目标就没有人来衡量你的失败和挫折，也就不必害怕失败。害怕被别人取笑 因为在这个世界上太多的人没有目标，所以当你有了这个目标，比如你心想成为一个领导人，告诉别人后很多人就会取笑你，说你是痴人做梦，说如果我有一天成
38、为领导人，我又如何如何，因为 这个世界上毕竟97%的人没有目标。-48目标管理不知道目标的重要性 很多人都不知道人生的重点是，不知道人生价值的关键来自于目标的实现，不知道目标是生命的转折点。不知道设定目标的方法 人们不知道如何去设定目标，不知道如何去筛选有价值的目标，以及有了目标以后用什么方法去实现，要用多长时间去实现。不知道目标设定的是否正确 还有很多人不知道自己的目标是否正确，是否可以被实现，实现这个目标会碰到哪些障碍？目标有变化时怎么办？-49目标管理 3、设定目标的十大好处 1、目标产生积极心态 目标给你一个看得见的彼岸。随着你实现这些目标，你就会有成就感。你的思想方式（心态）就会向着
39、更积极的方向转变。 2、目标使我们看清使命、产生动力 有了目标，对自己心中的憧憬便有了一幅清晰的图画，你就会把精力和资源专心放 在你所选定的方向上。 3、目标使我们觉得生存的意义和价值 人们处事的方式主要取决于他们怎样看待自己的目标，如果觉得目标很重要，就会全力以赴。-50目标管理 4、目标有助于我们把重点从过程转移到结果 成功的尺度还是做了多多少少工作，而是获得多少成果 5、目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点 没有目标我们很容易陷入号召理想无关的现实事务中，成为琐事的奴隶 6、目标使我们集中精力，把握现在 目标对现在的工作具有指导作用。因而让人重视现在，把握现在 7、目标能提高激情有于评估
40、进展 目标能使我们心中的理想具体化，干起活来热情高涨，目标同时提供了一种自我评估的标准，你可以根据自己距离目标有多远来衡量取得的进步，测知自己的自我效率。 8、目标使人自我完善永不停步 自我完善的过程，其实就是潜能不断发挥的过程。而要发挥潜能，你必须全神贯注-51目标管理 于自己有优势并会有高回报的方面。这些优势必然得到进一步的发展。 9、目标产生信心、勇气和胆量 信心、勇气和胆量来自于“知已知彼”。对目标及实现过程的清晰透彻的认识，必然会使你从容不迫，处变不惊。 10、目标使你成为一个成功的人 美国19世纪哲学家、诗人艾默生说：“一心向着自己目标前进的人，整个世界都会为他让路”。-52目标管
41、理 二、目标的设定范围 1、六大目标领域 事业目标 你有什么样的梦想，你想达到什么样的结果，你的工作目的是什么，什么结果会让你感到安全，做什么事会给你带来无比的快乐 财富目标 如果用金钱来衡量，二十年、十年、五年、三年、我应该达到的个人收入是多少？银行存款是多少？投资回报是多少？数字趆明确趆好。 家庭生活目标 家庭是温暖人心的港湾，是我们实现事业、财富目标的有力支持。我们不能一味地追求事业而忽略了我们的家庭，事业家庭和谐发展是我们人生圆满的追求。-53目标管理 学习成长目标 在校求学阶段所获得的知识充其量不过是他一生所需的10%，而另外的90%以上的知识都必须靠在以后的学习成长过程中不断获取，
42、在一个竞争异常的现代社会，学习成长目标是事业成功、财富积累的源泉。 人际关系目标 人脉中几乎蕴藏着你所需要的一切东西，制定和维护好你的人脉资源，某种意义上就在维护人们不断朝着目标迈进的补给钱。 健康休闲目标 如果财富目标给我们增添了无数个零，没有前面的“1”，我们也是一无所有。健康休闲目标就是这个1. -54目标管理 2、展望未来，看清起点 商业中最伟大的成功往往始于一些不切实际的目标。当民众第一次听说一个精巧的装置能带着他们像鸟儿一样在窜穿行，很多人认为这是不切实际的，更别提可不可能了。当弗雷德史密斯向他在耶鲁大学教授提交了他关于隔夜抵达快递服务的想法时，他勉强得到了一个及格分。但通过在这条
43、并不太被 人看好的道路上持续不断的努力，他终于成立了联邦快递公司。 回到当下，你的起点在那里，你的优势和劣势在各是什么？街道自己掌握了什么管理理念、拥有什么专业技术。自己的长处在那里？如何更好的发挥；自己的短处在那里？如何学习提升。你打算采取什么具体的行动来达成你的目标？用几年的时间？需要多少人力、财力等来达成目标？当前采取的具体措施是什么？认真回答以下问题，为人铁远大目标找到支点。-55目标管理 1）、从现在开始展望未来，你想飞多多远？记住，要敢于做梦。 2）、回到当下，你的起点在那里？你的和劣势是什么？ 3）、你要学习些什么，你要提升什么？ 4）、你要用什么方法才能达到你的目标？ 3、制定
44、目标以终为始 制定目标，自上而下，从终极目标反推回来，使下级目标成为上级目标的分解。实践目标，自下而上又使下级目标成为对上级目标的支持。学会把目标分解开来，化整为零，变成一个个在不同阶段容易实现的小目标。然后将他们逐个击破，是实现终极目标的有效方法。-56目标管理 一个有趣的实验： 三组人分别向十公里以外的三个村子步行。 第一组不知道村庄的名字，也不知道路有多远，只是跟着向导走。刚走了两三公里就有人抱怨，走了一半有人几乎愤怒了，甚至坐在路边不愿意走了。而且趆往后情绪趆低落。 第二组的人知道村庄的名字和路程，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程，时间。走了一段路后，比较有经验的人说：“大概走
45、了一半的路程”。于是大家又向前走。津产到全程的四分之三的时候，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路似乎还很漫长。 第三组的人不仅知道村庄的名字路程、而且公路上每一公里应有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一阵子的快乐，行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直都很高涨，很快他们就达到了目的地。 这个实验告诉我们，没有目标，便会失去方向，太远的目标会让人觉得遥不可及，同样会让人感觉疲惫推动动力，因此，再远大的目标也要化解为具体可实现的阶段目标。-57目标管理4、设定目标的五项原则 明确具体 制定目标的秘决就是“明确”二字，成功目标，必须是明确的。也就是说目标不应该是某种生活方式，比
46、如：美好的生活，幸福的日子等等，而应该是一件件具体的事情。多大、多久、数量、时间。 量化衡量 不能量化，就还是目标制定。比如收入，目标是月薪一千元还是一千五百元，想买车，什么车型，什么款，什么颜色，什么时间，只有量化，才可测定，才能累积 具有挑战、 很多人都非常保守，他们害怕把目标定得太大，目标太大如果实现不了，他们就会成为失败者。所以为了不成为失败者，他们把目标定得很低，没有任何的挑战性。但事实是，如果你瞄准星星，你最起码也能打中电线杆，如果你瞄准电线杆，你可能会打在地上，打在电线杆上总比打在地上好。-58目标管理 长短结合 既要胡长期目标，也要有中期、短期目标。甚至每星期，每天的小目标，所
47、有的小目标都是大目标的分解，所有的大目标都是小目标的积累，只有大小结合，才能与时俱进实现人生的终极目标。 完成时限 所有遥目标都应该在一定的时间内完成才有意义，不然，有目标等于没有目标。比如“我要年薪达到20万”，就不是定时限的目标，你可以在一年后达成，也可在十年后完成，而十年后的20万对你就没有任何的意义。我要在两年后的今天，年薪达到20万，这才是一个有时限的目标。-59目标管理 分析目标 1、制定实现目标的期限 没有期限就没有目标，就永远达不到成功的彼岸。期限，衡量目标的进展，激发向目标不断前进的动力。 2、分析你的起点 没有理想，就没有前进的方向。没有起点，就无从规划自己的航程。有了地图
48、和指南针，仍然无可奈何的迷失方向，只有你明确知道自己现在所处的位置时，地图和指南针才能发挥作用。问自己以下问题，并写下来，与你的目标进行对比来寻找差距。 我究竟有什么才干和天赋？ 我的主要优势是什么？ 我最明显的缺点是什么？ 我曾有过的成功记录？我所处的时代和环境对我有什么机遇？ 我与什么人物往来？-60目标管理 与之合作我想得到什么结果？ 我的知识和技能是否跟得上时代遥脚步？3、确认实现目标的障碍 人不是为了痛苦而活着，是为了幸福而活着，然而痛苦却伴随着人生。确认障碍，是为了有备无患，从容不迫。同时要记住，障碍是来帮助我们成长的，而不是来阻碍我们的，达成目标的过程，其实就是克服障碍的过程。4
49、、寻找支持 1）、确认达成目标的知识和技能 要分析你自己的起点，和你现在所处的境况和条件，达成这个目标都 那些专业知识？你具备了那些知识？你还那些专业知识？如何获得这些知识？并制定相应的学习计划，每次学习完，都要总结，人学到了些什么？如何应用到现在的工作中去。不断完善自己，为你的目标作充分的准备。-61目标管理 2）、确认对实现目标有帮助的人和团体 要确认对目标有帮助的人或团体，充分调动一切可以调动的力量和因素，来帮助自己实现目标，比如专业协会，行业协会，专家老师、业内成功人士。想办法让该领域内比较成功的专业人士来帮助你。同时，获得家人的支持是快速达成目标的有效动力。 3）、制定实现目标的措施
50、与找出解决障碍的办法 要为实现目标制定详细的措施和解决方法，关键性的障碍就找出不少于五个解决方案，其他每个障碍都要找出相应的解决方法。 5、将目标视觉化 1）、制定目标实现目标计划 要制定实现目标的计划，这个计划最好能分角到每年、每月、每周、甚至每天。-62目标管理 2）、马上行动现在就做 要根据自己的目标立即行动，没有行动，再好的计划也只是白日做梦。不要拖延，不要懒散，立即就做，现在就做。 3）、将目标视觉化 想象目标完成后的感觉，让自己沉浸在美好的快乐中。在内心勾勒出一幅明晰的人生蓝图，从而产生实现目标的动力和决心。每天早晨从床上起来就能看到自己的目标，明确地了解自己的目标，就连晚上睡觉的
