1、1连锁零售企业连锁零售企业物流配送系统物流配送系统 201205451 201205428 201205430 201205431 201205432浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院2连锁零售企业的连锁零售企业的配送配送系统系统浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院3连锁零售企业的配送连锁零售企业的配送价格变化快价格变化快订单处理频繁订单处理频繁拆零、退换作业频繁拆零、退换作业频繁合理选择送货方式，确定配送区域（直送式配送式）合理选择送货方式，确定配送区域（直送式配送式）加强配送的计划性加强配送的计划性正确选择配送模式，合理设置配送中心正确选择配送模式，合理设置配送中
2、心1 配送系统的总体设计配送系统的总体设计浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院4一、配送一般作业流程一、配送一般作业流程配送的一般流程配送的一般流程 消费需求个性化、多样化、多品种、少批量、多批次、多用户的配送消费需求个性化、多样化、多品种、少批量、多批次、多用户的配送模式的配送流程。模式的配送流程。进货进货存储存储分拣分拣配货配货配装配装发送发送备备货货加加工工储储存存分分拣拣配配货货分分放放配配装装送送货货送送达达客客户户订单处理订单处理订单订单浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院5以中小型零售以中小型零售企业为服务对企业为服务对象的社会化物象的社会化物流中心和配送
3、流中心和配送中心。实现了中心。实现了最少环节和最最少环节和最低费用和最高低费用和最高的效率等的服的效率等的服务。务。二、系统功能概述二、系统功能概述管理员管理员管理管理订订单单处处理理备备货货作作业业理理货货作作业业送送货货作作业业物流配送管理系统物流配送管理系统E-R图图浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院62 配送系统的详细设计与实现配送系统的详细设计与实现货物物流配送管理系统货物物流配送管理系统管理员管理员订单处理订单处理备货作业备货作业理货作业理货作业送货作业送货作业物流配送系统功能结构图物流配送系统功能结构图浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院7一一 、配送作
4、业内容、配送作业内容订单处理作业订单处理作业进货作业进货作业储存作业储存作业分拣作业分拣作业配货作业配货作业装卸搬运作业装卸搬运作业配装作业配装作业配送运输配送运输送达服务作业送达服务作业u备货作业备货作业u理货作业理货作业u送货作业送货作业浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院8（一）订单处理作业（一）订单处理作业1、接受订单、接受订单 （1） 传统订货方式传统订货方式 厂商铺货厂商巡货电话口述传真订货邮寄订单客户自厂商铺货厂商巡货电话口述传真订货邮寄订单客户自行取货业务员跑单接单行取货业务员跑单接单 （2）电子订货方式）电子订货方式 订货薄或货架标签配合手持扫描器订货薄或货架标签
5、配合手持扫描器 、POS机机浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院9 电子订货方式的优点电子订货方式的优点零售业零售业快速、正确、简便的下单快速、正确、简便的下单商品库存的适量化，多样商品库存的适量化，多样少量高频度订货少量高频度订货缩短交货时间缩短交货时间降低库存降低库存减少因交货错误所造成的减少因交货错误所造成的缺货缺货减轻进货检验作业减轻进货检验作业供应商供应商快速、正确、简便的快速、正确、简便的接单接单减少退货处理作业减少退货处理作业满足客户多样少量高满足客户多样少量高频度订货频度订货缩短交货的前置时间缩短交货的前置时间浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院102、
6、处理订单、处理订单 订单处理的作业程序订单处理的作业程序客户接单订单资料处理订单资料输入资料查核/确认库存分配出货资料列印订单状况管理出货物流作业拣货加工分货派车出货订单处理启动物流作业回库处理图21 配送企业订单处理作业程序浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院11（二）进货作业（二）进货作业配送企业承担角色不同，环节有区别：配送企业承担角色不同，环节有区别： 当为利润中心时（商物分离）：环节少当为利润中心时（商物分离）：环节少 当为成本中心时（商物合一）：环节多当为成本中心时（商物合一）：环节多浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院12（三）储存作业（三）储存作业进货入
7、库作业管理、在库保管作业管理、库存控制进货入库作业管理、在库保管作业管理、库存控制储备暂存储备暂存储备：保险储备和周转储备，通常存放在仓库储备：保险储备和周转储备，通常存放在仓库暂存：根据分拣、配货、发货的需要准备的少量储存，通常暂存：根据分拣、配货、发货的需要准备的少量储存，通常在理货场、发货车辆上。在理货场、发货车辆上。浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院13（四）分拣作业（四）分拣作业浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院14贴标签贴标签分货分货配货检查配货检查捆包、包装捆包、包装运至配货准备区运至配货准备区堆放堆放传票处理传票处理装车装车配货记录配货记录配货信息处
8、理配货信息处理（五）配货作业（五）配货作业配货作业流程图配货作业流程图贴标签贴标签分货分货（五）配货作业（五）配货作业浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院15（六）装卸搬运作业（六）装卸搬运作业浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院16（七）送货作业（七）送货作业集中不同用户的货物在一辆车上，提高车辆装载率。（商品属性，集中不同用户的货物在一辆车上，提高车辆装载率。（商品属性，用户需求量和分布）用户需求量和分布）路线选择问题（支线运输，多为汽车时。）路线选择问题（支线运输，多为汽车时。）结算签单，安装等，卸货地点、卸货方式的选择。结算签单，安装等，卸货地点、卸货方式的选择
9、。 送货服务的要点：时效性；可靠性；沟通；便利送货服务的要点：时效性；可靠性；沟通；便利 送货效率的提高送货效率的提高浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院173系统分析系统分析 在系统开发的过程中，由于开发经验的不足与水平在系统开发的过程中，由于开发经验的不足与水平有限，在系统设计中还存在很多不足之处。有限，在系统设计中还存在很多不足之处。 1 1、界面的美化，由于时间的仓促，在开发设计中没、界面的美化，由于时间的仓促，在开发设计中没有对系统的界面美化做太多工作，以至于实际使用有对系统的界面美化做太多工作，以至于实际使用过程中，感觉到界面呆板，缺乏美感。过程中，感觉到界面呆板，缺乏美感。 2 2、受开发条件限制，系统图只利用了本地数据库管、受开发条件限制，系统图只利用了本地数据库管理系统，它与理系统，它与WebWeb服务器处于同一系统中，当数据量服务器处于同一系统中，当数据量很大时，服务器的计算负担会很重，相应比较慢。很大时，服务器的计算负担会很重，相应比较慢。 3 3、没有实现多条记录的批量删除和添加的功能等等。、没有实现多条记录的批量删除和添加的功能等等。浙江科技学院经济管理学院浙江科技学院经济管理学院18
