1、1企业企业234从从MRPMRP到到ERPERPERP企业综合信息集成企业综合信息集成Enterprise Resource Planning MRP II物料物料 / 资金信息集成资金信息集成Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成物料信息集成Material Requirements Planning5 MRP MRP II ERP销售管理销售管理财务管理财务管理成本管理成本管理物流资金流物流资金流 信息集成信息集成 MPS MPS，MRPMRP，CRPCRP库存管理库存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心 BOMBOM多行业、多地区、多业务多行业
2、、多地区、多业务 企业综合信息集成企业综合信息集成人力资源管理人力资源管理资产管理资产管理物流配送管理物流配送管理项目管理项目管理设备管理设备管理质量管理质量管理产品数据管理产品数据管理MPSMPS，MRPMRP，CRPCRP库存管理库存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心 BOMBOM销售管理销售管理财务管理财务管理成本管理成本管理 库存计划库存计划物料信息集成物料信息集成MPSMPS，MRPMRP，CRPCRP库存管理库存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心 BOMBOM6 ERP ERP不是软件产品不是软件产品 ERPERP不是不是ITIT技术技术ERPERP是企业业务模式是企业业务模式
3、ERPERP是企业运作管理流程是企业运作管理流程ERPERP是组织结构和岗位设计是组织结构和岗位设计ERPERP是绩效监控与管理是绩效监控与管理ERPERP是企业战略管理是企业战略管理 对广大中国企业来说，对广大中国企业来说，ERPERP的的实施过程其实是引入及推广企业现实施过程其实是引入及推广企业现代管理模式和流程的过程、是企业代管理模式和流程的过程、是企业培养职业化管理人才的过程。培养职业化管理人才的过程。78 财务管理财务管理 供应链管理（计划、采购、供应商）供应链管理（计划、采购、供应商） 交易管理（电子商务、订单）交易管理（电子商务、订单） 人力资源管理人力资源管理 企业门户、商业职
4、能企业门户、商业职能9流程、岗位、绩效、信息技术流程、岗位、绩效、信息技术企业集团的财务管理包括一个中心、两个保障、四个层面；企业集团的财务管理包括一个中心、两个保障、四个层面；1 1、以股东价值（集团整体利益）最大化为中心；、以股东价值（集团整体利益）最大化为中心；2 2、完善公司治理结构、健全流程、完善公司治理结构、健全流程/ /岗位岗位/ /绩效绩效/ /信息技术为保障；信息技术为保障；3 3、分成集团会计核算、财务共享服务、财务供应链管理、与战略决策支持四个管理层面。、分成集团会计核算、财务共享服务、财务供应链管理、与战略决策支持四个管理层面。计划与计划与预算管理预算管理绩效管理绩效管
5、理风险管理风险管理服务与收款服务与收款采购与付款采购与付款资金管理资金管理结算与报告结算与报告资产管理资产管理投融资管理投融资管理费用管理费用管理总帐分类帐总帐分类帐报表合并报表合并收入成本核算收入成本核算10BOMBOMSOSO执执行行MOMO执执行行POPO执执行行配送配送执行执行举例：企业供应链举例：企业供应链11人事管理人事管理组织结构管理组织结构管理时间管理时间管理薪酬薪酬/ /福利管理福利管理招聘管理招聘管理差旅管理差旅管理人力资源成本计划人力资源成本计划学习与发展管理学习与发展管理1213 对一个具体用户而言，对一个具体用户而言，ERPERP软件没有最好的，只有最软件没有最好的，
6、只有最适合的；适合的； 适合什么？适合什么？ 适合适合/ /适应企业发展战略；适应企业发展战略； 适合适合/ /适应企业运作模式；适应企业运作模式； 适合适合/ /适应企业驾驭能力；适应企业驾驭能力； 用未来（用未来（To-BeTo-Be）作为选择依据）作为选择依据, , 切忌把现状（切忌把现状（As-As-IsIs）当目标）当目标14 软件中蕴含的管理思想和行业模版（经验）软件中蕴含的管理思想和行业模版（经验） RFPRFP IT IT 架构、企业技术战略架构、企业技术战略 功能、性能及扩展功能、性能及扩展 未来的营运支持未来的营运支持1516业务构架业务构架( (Business Busi
7、ness Architecture)Architecture)应用构架应用构架( (ApplicationApplication Architecture) Architecture)系統系統构架构架( (System System Architecture)Architecture)17181920 企业战略管理和绩效管理企业战略管理和绩效管理 财务关帐和报表准备财务关帐和报表准备 财务供应链管理财务供应链管理 电子帐单和付款电子帐单和付款 资金和集团财务管理资金和集团财务管理 差旅管理差旅管理 不动产管理不动产管理21 供应链协同供应链协同 协同化设计协同化设计 协同化执行协同化执行 协同
8、化供需计划协同化供需计划 协同化采购协同化采购 生产计划生产计划 供应链事件管理供应链事件管理 供应链交易供应链交易 供应链绩效管理供应链绩效管理22 员工数据管理员工数据管理 组织结构管理组织结构管理 时间管理时间管理 轮班计划轮班计划 记录工作时间记录工作时间 薪酬核算薪酬核算 差旅管理差旅管理23财务管理财务管理人力资源管理人力资源管理供应商供应商客户客户InternetInternet采购采购ExchangeExchange供应商计划供应商计划订单发运订单发运预测预测/ /MRPMRP计划与排程计划与排程敏捷制造敏捷制造质量管理质量管理市场市场销售销售呼叫中心呼叫中心客户服务客户服务e
9、-commercee-commerce在线分析在线分析/ /决策支持决策支持/ /商业智能商业智能Oracle 11i Oracle 11i 电子商务套件电子商务套件24供应链计划供应链计划 需求计划需求计划先进供应链计划先进供应链计划有限资源优化有限资源优化全球全球ATPATP（ATP/CTP/CTDATP/CTP/CTD）制造排程制造排程风险优化风险优化 供应链智能分析供应链智能分析 Web Web 供应商供应商采购管理采购管理网上采购网上采购采购采购 供应商排程供应商排程采购智能分析采购智能分析供应商门户供应商门户制造管理制造管理离散制造离散制造 物料清单物料清单 & & 工程工程 在制
10、品在制品 & MRP & MRP 成本管理成本管理 质量管理质量管理 库存管理库存管理 项目制造项目制造混合制造混合制造先进计划先进计划 & & 排程排程车间管理车间管理流程制造流程制造 实验室实验室 & & 配方管理配方管理 生产管理生产管理 流程流程 MRP MRP 流程成本流程成本 & & 质量管理质量管理 流程库存管理流程库存管理 规章管理规章管理制造智能分析制造智能分析订单管理订单管理库存库存 & & 发运发运客户门户客户门户发运管理发运管理高级定价高级定价产品配置产品配置EDI & XML EDI & XML 网关网关无线应用产品无线应用产品 仓库管理仓库管理 订单录入订单录入电子
11、商务协作平台电子商务协作平台电子商务交易市场电子商务交易市场供应链协作平台供应链协作平台产品开发协作平台产品开发协作平台物流协作平台物流协作平台 项目协作平台项目协作平台 25财务管理财务管理财务财务总帐管理总帐管理应收账管理应收账管理应付帐管理应付帐管理资产管理资产管理现金管理现金管理财务财务 & 销售分析销售分析理财理财 Treasury费用报告（自我服务）费用报告（自我服务）Internet 应收帐应收帐财务智能分析财务智能分析基于活动的管理基于活动的管理业绩平衡卡业绩平衡卡采购采购 - 自助式采购自助式采购人力资源管理人力资源管理人力资源人力资源自助式人力资源自助式人力资源工薪管理工薪
12、管理工时管理工时管理福利管理福利管理人力资源智能分析人力资源智能分析培训管理培训管理项目管理项目管理项目成本项目成本 项目计费项目计费Internet 工时记录工时记录项目工时项目工时 & 费用管理费用管理Activity Management Gateway项目连接项目连接项目分析收集包项目分析收集包客户关系管理客户关系管理 - 交互中心交互中心高级呼入管理高级呼入管理高级呼出管理高级呼出管理脚本管理脚本管理电子邮件中心电子邮件中心交互中心智能分析交互中心智能分析电话管理器电话管理器中间件中间件执行管理执行管理IVR 集成器集成器Campaign PlusOpenTelInsight预测管理
13、预测管理混合呼叫管理混合呼叫管理差旅管理差旅管理e-Travel客户关系管理客户关系管理 销售销售 & 市场营销市场营销 在线市场在线市场市场智能分析市场智能分析网上商店网上商店网上支付网上支付电话销售电话销售在线销售在线销售销售智能分析销售智能分析销售佣金管理销售佣金管理客户关系管理客户关系管理 支持支持 & 服务服务网上支持网上支持电话服务电话服务在线服务在线服务 - 返修管理返修管理 - 备品备件管理备品备件管理高级调度高级调度移动式现场服务移动式现场服务合同管理合同管理客户智能分析客户智能分析客户关怀客户关怀大型设备维修和保养大型设备维修和保养26 投资规模投资规模 小小 项目风险项目
14、风险 小小 项目周期项目周期 短短 实施效果实施效果 显著显著 扩扩 展展 性性 优优 技术难度技术难度 适中适中 系统集成的复杂程度性系统集成的复杂程度性 低低成长型成长型/ /中型企业的用户的需求特点中型企业的用户的需求特点（与大型系统相比）（与大型系统相比）27 财务管理财务管理 采购管理采购管理 销售管理销售管理 库存管理库存管理2829流程设计流程设计组织调整组织调整ERPERP实施实施管理模式转换管理模式转换管理管理持续持续改进改进ITIT手段手段不断不断优化优化完善完善形成总体形成总体框架结构框架结构形成基础形成基础3031323334实施策略实施策略35实施策略实施策略36实施
15、策略实施策略3738信息化建设总体设计目标信息化建设总体设计目标40FI财务会计财务会计 CO管理会计管理会计AM资产管理资产管理MM物料管理物料管理HR人力资源人力资源SD销售和分配销售和分配PP生产计划生产计划WM库房管理库房管理已实施已实施模块模块外挂系统外挂系统库龄分析库龄分析系统系统R/3导出的数据开发的各类外挂报表、导出的数据开发的各类外挂报表、R/3数据分析数据分析立体仓库立体仓库MRPII系统系统运输系统运输系统VAT发票发票系统系统返款计算返款计算系统系统ATP系统系统电电 子子 商商 务务订单订单帐务帐务发票发票代理代理注册注册4142联想与您共享体会联想与您共享体会管理观
16、念变革 业务流程变革工作方式转变 再创新的过程43 ERPERP并不是简单的管理信息系统，而是融合了业界最佳并不是简单的管理信息系统，而是融合了业界最佳实践经验实践经验 、业务流程及规范的、集成化的管理体系，它强、业务流程及规范的、集成化的管理体系，它强调整体运作最优并通过信息技术手段予以精准的实现。正调整体运作最优并通过信息技术手段予以精准的实现。正因如此因如此, ERP, ERP的成败取决于企业最高管理层的决心和推动力的成败取决于企业最高管理层的决心和推动力度以及各级业务部门主要负责人主动参与的程度。度以及各级业务部门主要负责人主动参与的程度。44 ERPERP实施与应用是两个不同层次的定义，实施是阶段，实施与应用是两个不同层次的定义，实施是阶段，而应用是过程。前者强调而应用是过程。前者强调ERPERP理念的实现，而后者强调通过理念的实现，而后者强调通过ERPERP理念不断改进企业管理。所以，理念不断改进企业管理。所以，ERPERP实施阶段的成功只实施阶段的成功只是是ERPERP应用的开始，只是应用的开始，只是ERPERP迈向成功的第一步迈向成功的第一步。45
