1、目录contents团队与团体的区别The Difference Between Team And Group如何与领导、同事、下属沟通How To Communicate With Leaders, Colleagues And Subordinates谁是高绩效团队最大的敌人Who Is The Biggest Enemy Of A High Performance TeamThe Difference Between Team And Group团队与团体的区别蚂蚁军团！蚂蚁军团！古老的寓言这正是团队的价值所在！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要
2、退避三舍。启示一启示一个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人启示二启示二蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧-这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！启示三启示三如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”启示四启示四从这个古老的寓言中人们可以得到何启示呢从这个古老的寓言中人们可以得到何启示呢? ?T Together ：一起：一起E Everyone ：每个人：每个人A Achieves ：收获：收获M More ：更多更多 TTarget ：目标目标EEducate ：教育、培训教育、培训AAbility
3、：能力能力MMorale ：士气士气团队是什么？团队TEAM的定义团队TEAM的新解10群体和团队的差异群体和团队的差异群体群体团队团队明确的领导人与组织一致中性/有时消极个人负责制随机的或不同的个人产品分担领导权可自己产生积极个人+相互负责相互补充的集体产品领导领导领导领导领导领导团队和和团体团体、群体群体、团伙团伙的区别的区别 有某一共同特点的任何一群人就是群体，弱势群体，低收入群体，外来工群体。团体可以向团队过渡。 一群人聚集在一起称为团体，旅游团、观看球赛的观赛团、足球世界杯比赛期间临时组 成的前去为丈夫加油的太太团。粉丝团因理想而凝聚拆不散、拖不乱、打不垮顾名思义指多个人为了一个共同
4、的目的，在一定的约束下，形成的一个有机的集体因利益而相从拆就散、拖就乱、打就垮指多个人有着共同的兴趣和爱好，自发形成的一个团体VS有组织、有纪律、有目标无组织、无纪律、无正确目标团队团伙10团队和团伙的差异团队和团伙的差异齐眉棍游戏 组织能否成功取决于团队的整体业绩，而不是某个人的能力。 一个卓越的团队不是天然形成的，而是在组织发展过程中由团队领导者和团队成员共同努力，逐步打造出来的。建立工作团队123456成员清楚地了解共同的目标情报共享成员在不同领域具有特殊专才具有容易沟通、互动的环境共同的价值观及遵守一定的规范成员对团队有归属感团队构成条件建立工作团队团队建立流程明确订出Team的目的及
5、目标给予团队一个特殊的命名选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力清楚界定每位成员扮演的角色清楚界定每位成员的责任选择团队的领导人定期检查进度Step1Step2Step2Step2Step2Step2Step2建立工作团队角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，
6、评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳团队主要角色 团队的三个条件3成员自主自发开展工作；领导手机响不停不是好团队。自主性思考性合作性每个成员思考如何工作好，想办法，想点 子，完成绩效，达成目标。各部门，各成员充分合作；部门横向合作。高效执行团队的特征抗美援朝志愿军 毛
7、泽东领导革命成功，并建立新中国，因为他打造了一支无限优秀的团队。实现共产主义，三大纪律八项注意，不拿群众一针一线，身先士卒，多少先烈壮烈牺牲。红军二万五千里长征,那是常人想无法想象的艰难,虽然小米加步枪,但最终战胜了号称八百万正规军、装备一流的蒋介石团队。不断学习，不断提升，成梯队地培养人才。有着崇高的信仰或理念。有着明确的目标，而且可以转化为现实任务。有着严格的纪律约束。干部能够以身作则、身先士卒。How To Communicate With Leaders, Colleagues And Subordinates如何与领导、同事、下属沟通与上司的相处之道力求在工作中能说能做不可成为去处不
8、明的人提出问题要选择时机学会勤于报告当说则说，不当说绝对不可说实绩加上表现能力学会把握上司的期望设法消除与上司的心理距离尝试以自己的表现弥补上司的不足避开让上司感到困扰的行为与上司的相处之道获得认可的具体方法理由正当未必行得通切忌突然提出意见或建议让上司也表示意见至少要准备三个腹案重复上司说的话使第三者作证难为上司容纳的五种类型的下属1.敬而远之型2.我行我素型4.持批评态度型5.锋芒毕露型3.自我推销型与上司的相处之道与同事一起愉快工作 透明：有话当面说，不要在背后议论。 事实：以事实为依据，不要妄加揣测。 能力：至少拥有一项拿得出手的专业技能。 品格：诚恳做人，实在做事。 协助：尽可能帮助
9、别人，就是尽可能帮助 自己。助人达已，助人为乐！彼此尊重，从自己先做起。易地而处，站在彼的立场。平等互惠，不让对方吃亏。 了解情况，选用合适方式。依据情报，把握适当时机。如有误会，诚心化解障碍。知己知彼，创造良好形象。与同事沟通注意事项与下属一起愉快工作标杆明晰教导导向情感以身作则，身先士卒。先解决问题，再发泄情绪。知道自己什么时候该干什么，更能指导别人什么时候该干什么。以法治人，以理服人，以情动人。 尊重事实、数据、细节，尽可能给下属明确的指令。怎样与下属沟通中层存在的沟通障碍下属存在的沟通障碍认为下属应该做好习惯于单向沟通天天沟通、事事沟通，效率低将沟通多少与关系远近相联系逢迎上司夸大或隐
10、瞒事实害怕别人讥笑自己无能习惯于听领导的与同事沟通注意事项多说实话，少说大话。 不急着说，先听听看。 不说长短，免伤和气。广开言路，接纳意见。 部属有错，私下规劝。态度和蔼，语气亲切。若有过失，过后不记。“有效”沟通的框架有效沟通并不一定意味着双方取得了完全一致界定: 在同一范围讨论同一话题 找出双方一致 集中讨论尚未达成一致的 对“不一致” 达成一致找到双方下一步可接受的解决方法 Who Is The Biggest Enemy Of A High Performance Team谁是高绩效团队最大的敌人1、不了解工作目标与权限 2、业绩标准不统一 3、不关我事的态度 4、管理者的挑战5、团
11、队中的“烂苹果”101 1、不了解工作目标与权限、不了解工作目标与权限 102 2、业绩标准不统一业绩标准不统一 成为自我管理单元未雨绸缪 ，把握好变改尺度 了解工作内容，做好本职工作明确工作目标与工作权限平衡不同工作，避免累死闲死 统一业绩标准 尊重不同风格，八仙过海 103 3、不关我事的态度不关我事的态度 104 4、管理者的挑战、管理者的挑战保证变革有充分的经营根据 认同感同时学习几种职位的技能确保要求合理 尊重和关心变革中的输家 让团队成员参与变革的计划和执行 严于律人，宽以待己。制度为人情让路。 管理者成为规则最大的挑战者。急功近利，唯利是图。狂妄自大，既看不到外部市场的挑战与变化，也看不到自己的缺陷与不足。105 5、团队中的团队中的“烂苹果烂苹果”改变“沉默寡言型”员工 行为破坏团队的人并非个个都是害群之马 将“不堪重任型”员工与大材小用型团队成员搭配 ，或考虑辞退当场处理“工会代表型”员工现实或想象的抱怨 听取“大材小用型”员工关于增加职责的建议，委派他们担任领导角色
