1、中层管理人员的角色认知与执行力友情提示上课时间请勿：-请将您手机改为“震动” 避免在课室里使用手机-交谈其他事宜-随意进出教室请勿在室内吸烟上课时间欢迎：-提问题和积极回答问题-随时指出授课内容的不当之处- 看到什么取决于注意什么- 听到什么取决于想听什么 培训效果，取决于 1.你注意什么 2.想要听什么目目 录录中层管理人员的角色认知1中层管理人员的执行力2n中层是什么？中层是什么？命令的执行者 企业形象的代表Text in here人事关系方面企业决策方面 合作伙伴 情报的提供者和支持者企业文化的传播者和建设者一、中层管理人员的角色认知一、中层管理人员的角色认知n中层管理者的三个特点中层管
2、理者的三个特点承上启下承点启面承前启后一、中层管理人员的角色认知一、中层管理人员的角色认知作为下属的中层作为同级的中层作为上级的中层一、中层管理人员的角色认知一、中层管理人员的角色认知下级角色职务代理人职责履行者执行者学生报告人替身1.1.角色认知角色认知下级角色下级角色n千万别说上级傻千万别说上级傻别用挑剔的眼光看上级要用欣赏的眼光看优点一种出人意料的高明“出奇制胜”有意试探和考验你甚至是想提拔你正好是你最大的机会别“犯傻”1.1.角色认知角色认知下级角色下级角色n让领导采纳你的意见让领导采纳你的意见考虑意见的可行性着眼全局看问题建设性力量VS破坏性力量领导喜欢做选择题1.1.角色认知角色认
3、知下级角色下级角色n角色错位角色错位群众领袖民意代表自然人认为自己更具权威和威信站在下属的立场上意气用事把自己当普通员工1.1.角色认知角色认知下级角色下级角色1）角色定位：内部客户 “顾客就是上帝”2）转变的难度l 在内部习惯于管与被管l 人人都重视自己的角色2.2.角色认知角色认知同级角色同级角色n处理同事之间的关系处理同事之间的关系沟 通 合 作协 调2.2.角色认知角色认知同级角色同级角色2.2.角色认知角色认知同级角色同级角色n法约尔桥(Fayols Bridge) A B C D E F G bridge l 步骤一：收集资料l 步骤二：明确目标l 步骤三：选定正确的协调对象l 步
4、骤四：沟通与倾听l 步骤五：达成共识目标l 步骤六：以共同负责的立场n协调合作的步骤协调合作的步骤2.2.角色认知角色认知同级角色同级角色n赢得其他中层的尊重赢得其他中层的尊重l 展现合作者的态度来获得双赢l 把同级看成“内部客户”l 了解其他同级中层l 注意沟通技巧2.2.角色认知角色认知同级角色同级角色n在下属面前有五大角色在下属面前有五大角色l 管理者l 领导者l 绩效伙伴l 变革者l 教练3.3.角色认知角色认知上级角色上级角色n传统管理者与现代管理者的区别（传统）管理者(现代)管理者 管人 理人 督促 辅导 老板（或替身） 团队领导人 独裁者 沟通者 控制者 指导者 组织者 推动者
5、专家 倾听者 “警察” 问题解决者 “裁判” “啦啦队长”3.3.角色认知角色认知上级角色上级角色n角色错位角色错位 劳动模范劳动模范“官”任何事都亲自动手，忽视自己的管理职能居高临下，发号施令过分看重自己的级别3.3.角色认知角色认知上级角色上级角色目目 录录中层管理人员的角色认知1中层管理人员的执行力2什么是执行力 就是将组织的战略规划落到实处的能力。它是一种由企业领导者发起并最先实施，继而带动整个组织形成的一种战略执行能力。 执行力大多数中层虽然职位变了,但思维还是员工层次l 经常与下属肆意谈论上司经常与下属肆意谈论上司l 经常因为自己部门的问题而责难别人经常因为自己部门的问题而责难别人
6、l 经常觉得部门的问题是别人的问题经常觉得部门的问题是别人的问题如果你有其中一种,你就不是经理,而是员工如何提高执行力如何提高执行力角色转换角色转换迅速制定工作目标，我们才能得以顺利达成。如何提高执行力如何提高执行力聚焦目标聚焦目标凡事：预则立，不预则废。n分析：推动目标管理的困难点在哪里？推动目标管理的难題主管与员工高层主管目标设定衡量方式管理效能环境思维模式不愿挑战抗拒排斥缺乏资讯设备工具缺企业文化愿景模糊缺乏策略缺少決心缺目标体系分层负责不明无奖惩作法太难或太易不够具体缺乏挑战不易衡量缺乏KPI指标不当沒有数量化如何提高执行力如何提高执行力聚焦目标聚焦目标组织的宗旨和使命战略目标Goal
7、多个具体目标Objectives部门目标组织成员个人的目标高层管理人员中层管理人员基层管理人员如何提高执行力如何提高执行力聚焦目标聚焦目标n目标的层次体系n目标管理体系展开的六步骤公司愿景与策略Step1. 设定目标Step2. 订定衡量基准Step3. 计划行动方案Step4. 绩效考核Step5. 绩效面谈Step6. 绩效改善如何提高执行力如何提高执行力聚焦目标聚焦目标经验丰富，完全放手将帅型黑马型士兵型能人型具有特殊技能，能弥补不足应及时提供救援有一定经验，但需要支持和鼓励监察工作进步，及时鼓励缺乏经验，需要学习进行培养和帮助提供锻炼机会不能伤其自尊心，需求帮助时，提供支援如何提高执行
8、力如何提高执行力指导下属指导下属如何提高执行力如何提高执行力指导下属指导下属如何指导说“做不到”的员工方法上指导指定人辅导思想上引导定期跟踪将优先考虑的事进行合理的日程安排将优先考虑的事进行合理的日程安排事 项优先级别所需时间完成情况日 程 安 排如何提高执行力如何提高执行力指导下属指导下属领导者被领导者领 导 环 境授权控权决策执行工 作目 标如何提高执行力如何提高执行力授权和控权授权和控权忌讳：“一竿子插到底”?让你的下属“动”起来赞美激励法指导激励法关心所有人关注几个人挖掘潜力引爆活力如何提高执行力如何提高执行力激励员工激励员工n管理管理= = 管事管事 + + 理人理人 + + 安人安人 管理的4 R原则: 找对的人 Right People 放在对的位置 Right Position 用对的方法 Right Ways 去做对的事 Right Things如何提高执行力如何提高执行力打造你的管理打造你的管理谢 谢！
