1、电商采购流程管理电商采购流程管理一、电商采购概述二、电商采购流程三、电商采购追单（一）电商采购的相关概念（一）电商采购的相关概念（二）电商采购的物品类型（二）电商采购的物品类型（三）电商采购的主要特征（三）电商采购的主要特征（四）电商采购的基本要求（四）电商采购的基本要求 （一）电商采购相关概念（一）电商采购相关概念 1.1.电商采购。电商采购。也称为网上采购。是指通过建立电子商务交易也称为网上采购。是指通过建立电子商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，网上支付然后通过网
2、上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，网上支付货款，最后通过物流进行货物的配送，完成整个交易过程。货款，最后通过物流进行货物的配送，完成整个交易过程。 （一）电商采购的相关概念（一）电商采购的相关概念 2. .商品编码。商品编码。也称为商品代号、商品编号。是指赋予某种产也称为商品代号、商品编号。是指赋予某种产品或某类产品的一个或一组有序的符号排列，以便于人工计算品或某类产品的一个或一组有序的符号排列，以便于人工计算机识别商品与处理商品。商品编码在电商采购中具有极其重要机识别商品与处理商品。商品编码在电商采购中具有极其重要的意义，商品编码的科学与否，直接影响电商采购流程。的意义，商品编码的科学与否
3、，直接影响电商采购流程。 （一）电商采购的相关概念（一）电商采购的相关概念 3. .采购计划。采购计划。是指电商采购人员在了解市场供求情况、掌握是指电商采购人员在了解市场供求情况、掌握电商经营特点和物料消耗规律的基础上，对计划期内的物料采电商经营特点和物料消耗规律的基础上，对计划期内的物料采购活动所做的预见性安排和部署。购活动所做的预见性安排和部署。 （一）电商采购的相关概念（一）电商采购的相关概念 4. .采购订单。采购订单。是指电商采购人员根据采购计划，向供应商提是指电商采购人员根据采购计划，向供应商提出的关于采购业务的正式、最终的确认单据。出的关于采购业务的正式、最终的确认单据。 （一）
4、电商采购的相关概念（一）电商采购的相关概念 5. .采购追单。采购追单。是指电商采购人员根据采购订单，对采购的材是指电商采购人员根据采购订单，对采购的材料以及产品进行追踪。处理从下单后到收到所购物料过程中遇料以及产品进行追踪。处理从下单后到收到所购物料过程中遇到的各种问题，如质量、数量、期限等。到的各种问题，如质量、数量、期限等。 （一）电商采购的相关概念（一）电商采购的相关概念 6. .采购到货处理。采购到货处理。是指电商采购人员对收到的采购物料进行是指电商采购人员对收到的采购物料进行各种处置。包括到货准备、到货清点、到货检验、到货上架等。各种处置。包括到货准备、到货清点、到货检验、到货上架
5、等。到货清点到货清点到货检验到货检验到货上架到货上架 （二）电商采购的物品类型（二）电商采购的物品类型1.1.原材料原材料2.2.辅助材料辅助材料3.3.半成品半成品4.4.零部件零部件5.5.成品成品6.6.投资商品或设备投资商品或设备 （三）电商采购的物品类型（三）电商采购的物品类型1.1.原材料原材料2.2.辅助材料辅助材料3.3.半成品半成品4.4.零部件零部件5.5.成品成品6.6.投资商品或设备投资商品或设备 （三）电商采购的主要特征（三）电商采购的主要特征1.1.库存周转速度快。库存周转速度快。电商采购过程中，电商采购过程中，即时响应用户需求，降低库存，提高物即时响应用户需求，降
6、低库存，提高物流速度和库存周转率。使电商企业由流速度和库存周转率。使电商企业由“为库存而采购为库存而采购”转变为转变为“为订单而采为订单而采购购”。 （三）电商采购的主要特征（三）电商采购的主要特征2.2.多批次、少单量、快速响应。多批次、少单量、快速响应。电商电商采购要提高库存周转速度，就必须做到采购要提高库存周转速度，就必须做到多批次、少单量和快速响应。这样，就多批次、少单量和快速响应。这样，就对供应商提出了更高的要求，增加了供对供应商提出了更高的要求，增加了供应商的生产成本。应商的生产成本。 （三）电商采购的主要特征（三）电商采购的主要特征3.3.采购的广泛性。采购的广泛性。所有的供应商
7、都可所有的供应商都可以向采购方投标，采购方也可以调查所以向采购方投标，采购方也可以调查所有的供应商。这样，可以扩大供应商范有的供应商。这样，可以扩大供应商范围，产生规模效益。围，产生规模效益。 （三）电商采购的主要特征（三）电商采购的主要特征4.4.采购的交互性。采购的交互性。电商采购过程中，电商采购过程中，采购方与供应商可以通过电子邮件或聊采购方与供应商可以通过电子邮件或聊天等方式进行实时信息交流，既方便，天等方式进行实时信息交流，既方便，又迅速，而且成本较低。又迅速，而且成本较低。 （三）电商采购的主要特征（三）电商采购的主要特征5.5.采购高效率。采购高效率。电商采购过程中，可电商采购过
8、程中，可以突破时间和空间的束缚，以接近于实以突破时间和空间的束缚，以接近于实时的速度收集、处理和应用采购信息。时的速度收集、处理和应用采购信息。 （三）电商采购的主要特征（三）电商采购的主要特征6.6.采购的透明性。采购的透明性。电商采购过程中，电商采购过程中，实现采购过程的公开、公平、公正，杜实现采购过程的公开、公平、公正，杜绝采购过程中的腐败。将采购信息在网绝采购过程中的腐败。将采购信息在网站公开，由计算机根据设定标准自动完站公开，由计算机根据设定标准自动完成供应商的选择工作，有利于实现实时成供应商的选择工作，有利于实现实时监控，避免采购中的黑洞，使采购更透监控，避免采购中的黑洞，使采购更
9、透明、更规范。明、更规范。 （三）电商采购的主要特征（三）电商采购的主要特征7.7.采购流程标准化。采购流程标准化。电商采购是在对电商采购是在对业务流程进行优化的基础上进行的，按业务流程进行优化的基础上进行的，按规定的标准流程进行，可以规范采购行规定的标准流程进行，可以规范采购行为，规范采购市场，减少采购过程的随为，规范采购市场，减少采购过程的随意性。意性。 （三）电商采购的主要特征（三）电商采购的主要特征8.8.采购管理向供应链管理转变。采购管理向供应链管理转变。采购采购方可以及时将数量、质量、服务、交货方可以及时将数量、质量、服务、交货期等信息通过商务网站或期等信息通过商务网站或EDI传送
10、给供传送给供应方，并根据需求及时调整采购计划，应方，并根据需求及时调整采购计划，使供方严格按要求提供产品，实现准时使供方严格按要求提供产品，实现准时化采购和生产。化采购和生产。 （四）电商采购的基本要求（四）电商采购的基本要求1.1.适当的供应商适当的供应商2.2.适当的质量适当的质量3.3.适当的数量适当的数量4.4.适当的时间适当的时间5.5.适当的地点适当的地点6.6.适当的价格适当的价格 （一）电商采购的作业流程（一）电商采购的作业流程（1）确认需求）确认需求 （2）需求说明）需求说明（3）选择供应商）选择供应商（4）价格和采购）价格和采购条件的确定（合同）条件的确定（合同）（5）发出
11、订单）发出订单（6）订单追踪与催货）订单追踪与催货（7）验收）验收 （8）核对发票）核对发票 （9）退货处理）退货处理 （10）结案）结案（11）记录与档案维护）记录与档案维护 （二）电商采购的管理流程（二）电商采购的管理流程采购计划采购计划商品编码商品编码物流跟踪物流跟踪到货准备到货准备到货清点到货清点到货检验到货检验到货上架到货上架4756123管理流程管理流程?1.1.商品编码。商品编码。商品编码有两类：商品编码有两类：一是商品代码（一是商品代码（6 6位）；二是规格代码位）；二是规格代码（4 4位）。商品编码具有不可更改性，位）。商品编码具有不可更改性，必须由电商企业的最高管理层决定。
12、必须由电商企业的最高管理层决定。 （二）电商采购的管理流程（二）电商采购的管理流程 （二）电商采购的管理流程（二）电商采购的管理流程2.2.采购计划。采购计划。采购计划一般以采购计划一般以“采采购计划表购计划表”的形式制订。内容包括：供的形式制订。内容包括：供应商代码、商品代码、采购价格、物流应商代码、商品代码、采购价格、物流信息、物流成本、结算方式、发货日期、信息、物流成本、结算方式、发货日期、到货日期、采购数量等。到货日期、采购数量等。 （二）电商采购的管理流程（二）电商采购的管理流程3.3.物流跟踪。物流跟踪。物流跟踪内容包括：物流跟踪内容包括：供应商何时发货；供应商何时将货物交供应商何
13、时发货；供应商何时将货物交给物流公司；货物在途情况；货物到达给物流公司；货物在途情况；货物到达时间；随时接货准备等。时间；随时接货准备等。 （二）电商采购的管理流程（二）电商采购的管理流程4.4.到货准备。到货准备。根据物流跟踪结果，根据物流跟踪结果，随时做好到货准备。主要包括：货场准随时做好到货准备。主要包括：货场准备、人员准备、机具准备、货架准备。备、人员准备、机具准备、货架准备。 （二）电商采购的管理流程（二）电商采购的管理流程5.5.到货清点。到货清点。主要包括主要包括：（：（11）收收包清点（核对物流清单、检查外包装是包清点（核对物流清单、检查外包装是否破损）；（否破损）；（2 2）
14、数量清点（数量、款式、）数量清点（数量、款式、规格）；（规格）；（3 3）到货差异确认（填写到货）到货差异确认（填写到货差异表，与供应商共同确认）。差异表，与供应商共同确认）。 （二）电商采购的管理流程（二）电商采购的管理流程6.6.到货检验。到货检验。主要包括主要包括：（：（11）确）确定检验重点（检验标准）；（定检验重点（检验标准）；（2 2）拆包；）拆包；（3 3）根据标准进行检验；（）根据标准进行检验；（44）二次再）二次再包装；（包装；（5 5）粘贴条码；（）粘贴条码；（6 6）检验报告；）检验报告；（77）次品退回。）次品退回。 （二）电商采购的管理流程（二）电商采购的管理流程7.
15、7.到货上架。到货上架。主要包括主要包括：（：（11）商）商品入位；（品入位；（2 2）整箱堆场；（）整箱堆场；（3 3）零箱上）零箱上架；（架；（44）店铺上架。）店铺上架。 （三）电商采购流程优化（三）电商采购流程优化1.1.商品编码一次到位。商品编码一次到位。商品编码确商品编码确定后，即使有错误，也要将错就错，不定后，即使有错误，也要将错就错，不得更改。更改商品编码需要付出很大的得更改。更改商品编码需要付出很大的成本代价。成本代价。 （三）电商采购流程优化（三）电商采购流程优化2.2.从供应商管理转变为供应链从供应商管理转变为供应链管理。管理。把电商企业和供应商看作一把电商企业和供应商看
16、作一个虚拟企业同盟，把供应商看作这个虚拟企业同盟，把供应商看作这个虚拟企业同盟中的一个部门，实个虚拟企业同盟中的一个部门，实现利润共享，风险共担。现利润共享，风险共担。 （三）电商采购流程优化（三）电商采购流程优化3.3.采购计划精确合理。采购计划精确合理。采购时采购时间、采购数量、到货时间等，尽可间、采购数量、到货时间等，尽可能做到准确无误，真正做到能做到准确无误，真正做到“为订为订单而采购单而采购”，争取实现，争取实现“零库存零库存”。 （三）电商采购流程优化（三）电商采购流程优化4.4.物流跟踪可视化。物流跟踪可视化。运用运用GPSGPS技术、技术、传感技术和信息通信技术等，对采购货传感
17、技术和信息通信技术等，对采购货物进行全程、实时可视化跟踪，实现供物进行全程、实时可视化跟踪，实现供应商、物流商与电商的无缝对接。应商、物流商与电商的无缝对接。 （三）电商采购流程优化（三）电商采购流程优化5.5.收货处理自动化。收货处理自动化。运用条码运用条码技术、单片机技术、自动控制技术技术、单片机技术、自动控制技术和传感技术等，对到货进行自动化和传感技术等，对到货进行自动化清点、检验和上架，提高入库效率。清点、检验和上架，提高入库效率。 （三）电商采购流程优化（三）电商采购流程优化6.6.采购管理信息化。采购管理信息化。在电商采在电商采购过程中，开发购过程中，开发“采购管理信息系采购管理信
18、息系统统”，实现采购管理的信息化。，实现采购管理的信息化。 （一）电商采购追单的内涵（一）电商采购追单的内涵电商采购追单电商采购追单也称为也称为采购订单追踪。采购订单追踪。它是电商采购流程中贯穿始终的一项业它是电商采购流程中贯穿始终的一项业务工作。是指订单发出后，由采购人员务工作。是指订单发出后，由采购人员对供应商的原材料采购、生产、质检、对供应商的原材料采购、生产、质检、交货，以及物流商的货物运输、仓储、交货，以及物流商的货物运输、仓储、配送等进行全程监控的过程。配送等进行全程监控的过程。 （二）电商采购追单的内容（二）电商采购追单的内容电商采购追单电商采购追单的内容包括的内容包括：（：（1
19、 1）追发货日期，既不能迟发，也不能早发；追发货日期，既不能迟发，也不能早发；（2 2）追产品质量，预防残次品；（）追产品质量，预防残次品；（3 3）追产品数量；（追产品数量；（4 4）追物流信息；（）追物流信息；（5 5）追到货日期，既不能早到，也不能晚到；追到货日期，既不能早到，也不能晚到；（6 6）追发票。）追发票。 （三）电商采购追单的类型（三）电商采购追单的类型1.1.生产型追单。生产型追单。通过向生产厂商下通过向生产厂商下达指令来完成追单。需要把握四个关键达指令来完成追单。需要把握四个关键因素：一是商品的上下架日期；二是在因素：一是商品的上下架日期；二是在库和在途商品数量；三是供应
20、商的产能；库和在途商品数量；三是供应商的产能；四是追单时间和追单量的计算。四是追单时间和追单量的计算。 （三）电商采购追单的类型（三）电商采购追单的类型2.2.档口拿货型追单。档口拿货型追单。是指向现货供是指向现货供应商采购现货。需要把握两个关键因素：应商采购现货。需要把握两个关键因素：一是供应商供货能力管理；二是商品的一是供应商供货能力管理；二是商品的红线库存管理。红线库存管理。 （三）电商采购追单的类型（三）电商采购追单的类型3.3.定制型追单。定制型追单。是对定制商品的追是对定制商品的追单。需要把握两个关键因素：一是一件单。需要把握两个关键因素：一是一件产品一个订单，同类产品不可合并采购，产品一个订单，同类产品不可合并采购，追单只追一件产品；二是前台销售人员追单只追一件产品；二是前台销售人员也要跟踪销售订单的采购订单过程。也要跟踪销售订单的采购订单过程。 某服装网店在售商品数量达到某服装网店在售商品数量达到12001200款，款，涉及涉及8 8个品牌，还有个品牌，还有2 2个无品牌。服装类型个无品牌。服装类型主要有女士职业装、女士休闲装、女性鞋主要有女士职业装、女士休闲装、女性鞋帽、女性服饰、女性化妆品等。帽、女性服饰、女性化妆品等。简要说明该服装网店的采购流程管理。简要说明该服装网店的采购流程管理。
