跨境电商:速卖通运营与管理第4章课件.pptx

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1、商品发布与优化:创建精致Listing,提升商品转化率CHAPTER FOUR 掌握速卖通平台搜索排名的规则。 掌握速卖通平台商品发布的流程。 掌握设置商品标题的技巧。 掌握设置与优化商品主图的技巧。 掌握设置与优化商品详情页的技巧。学习目标Contents目录商品标题的设置3速卖通搜索排序机制1商品主图的设置与优化4商品详情页的设置与优化5商品的发布2一、速卖通搜索排序机制1商品的信息描述质量2商品与买家搜索需求的相关性3商品的交易转化能力4卖家的服务能力5搜索作弊的情况一、速卖通搜索排序机制1如实描述商品信息2商品描述信息尽量准确、完整3提供高质量的商品图片一、速卖通搜索排序机制商品标题0

2、1商品类目选择02商品属性填写及详细描述03一、速卖通搜索排序机制速卖通平台会通过综合考察一个商品的曝光次数以及最终成交量来衡量该商品的交易转化能力。l 商品交易转化能力高代表买家对该商品的需求度高;l 代表该商品具有市场竞争优势; l 该商品在搜索结果中的排名就会靠前; l 交易转化率低的商品在搜索结果中的排名就会靠后,甚至没有曝光的机会,逐步被市场淘汰。一、速卖通搜索排序机制对卖家服务能力的考察主要集中在四个方面:01卖家的服务响应能力02订单的执行情况03订单的纠纷、退款情况04卖家的DSR评分情况一、速卖通搜索排序机制类目错放1 1属性错选2 2标题堆砌3 3标题类目不符4 4黑五类商

3、品错放5 5卖家为避免出现类目错放可以参考以下方法:卖家为避免出现属性错选的情况可以参考以下方法:一、速卖通搜索排序机制重复铺货6 6以下几种情况会被视为重复铺货:一、速卖通搜索排序机制描述不符7 7商品主图商品详情描述图标题最小起订量与设置的最小起订量不符实际销售商品在属性描述中有误XX品牌Y品牌滥用品牌词描述X标题打包方式与实际设置打包方式不符运费设置不符一、速卖通搜索排序机制计量单位作弊8 8商品超低价9 9商品超高价1010运费不符1111SKU作弊1212更换商品1313信用及销量炒作1414l 卖家在店铺中以明显低于市场行情的价格发布了大量服饰类商品,部分商品已经产生了大量订单,但

4、卖家可能未发货或实际未发货。l 卖家的店铺中存在大量非正常折扣力度的商品,商品折扣后的价格明显低于市场价格。l 卖家发布了一款移动电源,以价格为条件进行筛选,Free Shipping(免运费)状态下该商品的销售价格为$1.00。以下几种情况都属于商品超低价的表现:l 一款女包的正常销售价格是25.14美元,但卖家将商品价格设置为1.00美元,运费设置为24.14美元。l 商品标题中标注了免运费(Free Shipping),而实际上卖家并不提供针对任何一个国家或地区免运费服务,或者只提供部分国家或地区免运费的服务。l 商品使用商业快递并提供免运费服务,但商品的总售价低于快递最低标准收费。以下

5、几种情况都属于运费不符的表现:l 将不同的商品放在一个链接里进行销售。l 将常规商品和商品配件放在一个链接里出售。l 将不同属性的商品捆绑成不同套餐或捆绑其他配件放在一个链接里进行销售。l 在手机整机类目中,为了让自己的商品在排序靠前,卖家在发布商品时自定义买家极少购买的套餐。以下几种情况属于SKU作弊的表现:Contents目录商品标题的设置3速卖通搜索排序机制1商品主图的设置与优化4商品详情页的设置与优化5商品的发布2二、商品的发布从卖家后台单击“发布产品”选项选择产品类目二、商品的发布产品基本信息12包装信息3物流设置5其他信息发布产品需要设置的信息包括4服务设置二、商品的发布产品基本信

6、息1设置产品属性设置产品标题,上传产品图片同一款产品不同颜色的设置设置库存与发货期设置最小计量单位、销售方式、颜色、尺寸与零售价填写产品详情描述二、商品的发布2包装信息填写包装信息二、商品的发布物流设置3设置物流信息二、商品的发布4服务设置设置服务模板二、商品的发布5其他信息设置其他信息Contents目录商品标题的设置3速卖通搜索排序机制1商品主图的设置与优化4商品详情页的设置与优化5商品的发布2三、商品标题的设置1标题的组成2关键词的挖掘与搜集3设置商品标题的原则三、商品标题的设置标题关键词的类型及其特点关键词类型特点示例核心词行业热门词,接近于类目词,这类词属于速卖通的热搜词,也可以看成

7、商品的名称Boot(靴子),Trousers(裤子),Dress(连衣裙)属性词描述商品某个属性的词,如颜色、长度等。这类词针对的是商品某一细分类,针对性更强,能够更精准地满足搜索这些关键词的买家Korean Style Short skirt(韩版短裙),repair the body T-shirt(修身T恤),collect waist dress(收腰长裙),pure color trousers(纯色长裤),O-Neck party dresses(圆领礼服),V-neck dress party dresses(V领礼服),wedding dress long sleeve(长袖婚

8、纱)流量词不常用但恰好有一些特定群体会搜索的词语,它不属于热门词,但这类词带来的流量都是非常精准的,成交量也相当可观如某明星的名字,某动漫的名字等三、商品标题的设置三、商品标题的设置搜索词分析热搜词分析搜索词分析飙升词分析搜索词分析零少词分析三、商品标题的设置u 一般搜索框下拉列表中的词具有很强的参考意义,它们是速卖通平台根据买家搜索习惯推荐的一些词。u 卖家可以将这些关键词进行整理与筛选,从中选择与自己商品相关性较高的关键词作为标题设置的备选关键词。三、商品标题的设置首页商品类目名称搜索结果页面商品类目及商品规格关键词三、商品标题的设置u 参考竞争对手的商品标题设置是一种比较省时、省力的搜集

9、关键词的方法。u 使用商品的核心关键词在搜索框中进行搜索,在搜索结果页面中将销量较好和评分较高的Listing的标题搜集起来,并将其复制在Excel表格中。u 通过直观地对比就可以发现,哪些是重要信息,哪些是商品核心关键词,从中找出人气卖家经常使用的关键词,并逐层过滤筛选,最终选出适合自己商品的关键词。三、商品标题的设置u 在eBay、亚马逊、敦煌网、Wish等同类平台上也有大量的同款商品,卖家能够找到很多与自己商品相关的关键词。u 通过用不同的关键词在搜索栏中进行搜索,可以得到很多有用的关键词,最后再进行筛选,选择与自己商品相关性高的关键词即可。三、商品标题的设置1充分利用标题字数限制2符合

10、语法规则3避免关键词堆砌4避免虚假描述5避免使用特殊符号Contents目录商品标题的设置3速卖通搜索排序机制1商品主图的设置与优化4商品详情页的设置与优化5商品的发布2四、商品主图的设置与优化1商品主图的规范要求2商品主图的拍摄项目具体要求正确示例错误示例背景图片背景简单(自然场景)或者是纯色背景主体图片重点展示商品主体(占据图片70%以上的空间),不能有水印,禁止拼图 或 出 现 多 宫 格(童装允许有两张拼图,左图模特图右图商品实物图,但不允许3张以上的拼图)Logo商品Logo统一放在图片左上角上,且整店保持统一商品主图统一规范要求四、商品主图的设置与优化项目具体要求正确示例错误示例文

11、字图片上不能出现除Logo以外的多余文字,禁止出现汉字边框不可添加边框比例图片像素为800800及以上,图片横向和纵向比例建议在1:11:3之间数量建议主图5张以上,至少1张细节图,1张实拍图商品主图统一规范要求四、商品主图的设置与优化四、商品主图的设置与优化选择专业的拍照设备1有效使用自然光2使用白色背景3优化商品图片4简易拍摄台与布景架Contents目录商品标题的设置3速卖通搜索排序机制1商品主图的设置与优化4商品详情页的设置与优化5商品的发布2五、商品详情页的设置与优化1详情页的结构2详情页商品展示图片的设计3文字描述的撰写五、商品详情页的设置与优化商品的详细功能、用途商品的规格、型号

12、商品的质量认证商品各个角度的清晰展示商品的包装、配件商品的使用说明付款方式、物流方式及时间售后服务、退换货承诺买家关注的信息买家关注的商品信息五、商品详情页的设置与优化商品详情页的主要构成部分商品说明商品规格、优点、卖点、配件、细节、使用方法、使用效果、保养方式实力展示商品品牌、商品资质、商品荣誉、商品销量、商品生产以及仓储交易说明付款方式及流程、物流方式及配送时间、收货、验货、退换货及保修说明促销说明优惠方式、搭配商品、热销商品、促销商品吸引购买买家评价、热销盛况商品详情页五、商品详情页的设置与优化1 1设置精美的模板2 2用图片展示商品详情3 3详细说明商品使用方法、保养方法等4 4展示商

13、品好评5 5商品实力展示6 6明确说明商品交易相关信息7 7合理设计商品推荐某款假发的清洗方法和佩戴方法展示商品详情页买家好评展示商品详情页商品制作过程展示商品详情页付款方式、物流方式说明五、商品详情页的设置与优化展示商品全景图模特场景展示展示商品细节,透视卖点某款婚纱模特与某款婚纱场景展示图商品详情页买家秀某款女士单肩包的细节展示五、商品详情页的设置与优化向买家展示商品能给他们带来的好处1具有独特的地理位置优势2合理分段,设置精美的格式3不注意分段的商品描述合理分段并设置精美格式的商品描述课后习题1简述影响速卖通商品搜索排序的因素有哪些?2挖掘商品标题关键词的方法有哪些?3一个完整的商品详情页应该包括哪些部分?4在速卖通平台搜索自己销售的某款商品,按Best Match排序,查看自己的Listing在搜索结果中的位置,对搜索结果排名第一的Listing进行分析,并对自己Listing的标题、主图与商品详情介绍进行优化。

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