1、工作分解结构工作分解结构WBSWBS(Work Breakdown Structure)(Work Breakdown Structure) WBS:对项目成分分类，它组织和定义了整个项目的范围； WBS：制定其他项目计划的基础 WBS的类型：按交付成果分解（产品导向型WBS）按项目活动分解（活动导向型WBS）WBSWBS是什么？是什么？确定完成上述硬件、软件、研究、服务和其他任确定完成上述硬件、软件、研究、服务和其他任务的组织的功能树结构。（务的组织的功能树结构。（OBSOBS）确定达成最终目标所要求的硬件、软件、研究、服确定达成最终目标所要求的硬件、软件、研究、服务和其他任务的面向产品的树
2、结构（务和其他任务的面向产品的树结构（ WBS, PWBS WBS, PWBS 或或CWBS)CWBS)。WBSWBS是什么？是什么？大型大型/ /复杂事物的逻辑分解方法复杂事物的逻辑分解方法整体整体部分部分部分可连续分解，直至每一部分可以管理。部分可连续分解，直至每一部分可以管理。产品导向型产品导向型WBSWBS100 100 房屋房屋110 110 结构结构120 120 地面地面122122地形地形121121占地占地112112框架框架113113供水电供水电111111基础基础产品导向型产品导向型WBSWBS的特点的特点优点优点注意最终产品，便于检查衡量；注意最终产品，便于检查衡量；
3、有助于采购于分包；有助于采购于分包；重视生产什么，而不是如何生产；重视生产什么，而不是如何生产；提供有关整个产品较好的观察；提供有关整个产品较好的观察；缺点缺点在处理在处理WBSWBS的较低层次，不易理解；的较低层次，不易理解；是静态的是静态的活动导向型活动导向型WBSWBS建房建房挖掘挖掘搭房架搭房架布线布线铺管道铺管道灌混凝土灌混凝土打桩打桩活动导向型活动导向型WBSWBS的特点的特点优点优点易读易懂易读易懂逻辑性好，易编制逻辑性好，易编制容易进行活动的识别和定义容易进行活动的识别和定义缺点缺点不易跟踪考核不易跟踪考核注重如何完成工作，可能导致忽视宏观整体注重如何完成工作，可能导致忽视宏观
4、整体WBSWBS在项目管理中的运用在项目管理中的运用 项目计划和控制项目计划和控制 数据的收集、控制和报告数据的收集、控制和报告 将项目需求转化为将项目需求转化为 工作分配工作分配 绩效的评估和测量绩效的评估和测量 制订进度计划制订进度计划 估算成本估算成本 状态报告状态报告 ( (技术、进度、成本）技术、进度、成本） 制订和分配预算制订和分配预算 定义技术和项目的定义技术和项目的 制订工作说明（制订工作说明（SOWSOW） 要求和计划要求和计划 建议准备建议准备 风险分析风险分析 责任分配责任分配 自制自制/ /购买计划购买计划计划计划实施实施项目工作分解结构示例项目工作分解结构示例飞飞行行
5、系系统统项目管理项目管理培训培训数据数据飞机飞机支持设备支持设备机场设备机场设备试验和评估试验和评估操作试验操作试验开发试验开发试验试飞试飞模型模型执行层执行层仓库仓库管理层管理层工程数据工程数据管理数据管理数据技术数据技术数据系统的系统的工程技术管理工程技术管理辅助的辅助的项目管理活动项目管理活动发动机发动机通讯通讯导航导航飞机机身飞机机身防火控制防火控制设施设施服务服务设备设备施工施工维护维护WBSWBS的层次的层次1. Program2. Project3. Task4. Subtask5. Work Package6. Level of Effort消费市场调查项目案例消费市场调查项目
6、案例WBSWBS消费者市场调查消费者市场调查问卷调查表问卷调查表问卷设计问卷设计调查报告调查报告调查反馈调查反馈分析软件分析软件调查报告调查报告工作项工作项工作包工作包消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例责任矩阵责任矩阵练习：分析新产品开发项目练习：分析新产品开发项目WBSWBSNOANOA电子设备公司的主要产品是商场用电子收款机，电子设备公司的主要产品是商场用电子收款机，NOANOA公司现组织一个项目组开发新型公司现组织一个项目组开发新型具有联网数据通讯功能的电子收款机。开发新产品的步骤是：具有联网数据通讯功能的电子收款机。开发新产品的步骤是：市场调研和分析市场调研和分析功能定义和概念设
7、计功能定义和概念设计产品系统和结构设计产品系统和结构设计样机试制样机试制实验和试用实验和试用产品小批量试产产品小批量试产设计确认和产品定型设计确认和产品定型新型电子收款机的组成：新型电子收款机的组成：微计算机处理系统微计算机处理系统打印和显示部件打印和显示部件网络通信部件网络通信部件软件系统软件系统条码识别系统条码识别系统电子控制动作装置电子控制动作装置机箱，机柜结构件机箱，机柜结构件请按产品导向和活动导向分别列出这一项目的请按产品导向和活动导向分别列出这一项目的WBSWBS。（对于题中没有说明的产品结构或活动的细节，可以根据经验和专业知识进行设想）（对于题中没有说明的产品结构或活动的细节，可
8、以根据经验和专业知识进行设想）练习：分析项目练习：分析项目WBSWBS假定你要准备一次隆重的家宴，招待重要的客人，筹备假定你要准备一次隆重的家宴，招待重要的客人，筹备家宴的主要活动步骤有：家宴的主要活动步骤有：确定客人、嘉宾名单确定客人、嘉宾名单确定家宴方案（菜谱等）确定家宴方案（菜谱等）邀请客人邀请客人买菜，洗菜，炒菜买菜，洗菜，炒菜煮汤，煮饭煮汤，煮饭水果，点心准备水果，点心准备餐具准备餐具准备就餐场地准备就餐场地准备接送客人接送客人就餐现场服务（上菜等）就餐现场服务（上菜等）餐后清理（洗碗等）餐后清理（洗碗等）请分析这一家宴项目按产品导向和活动导向的请分析这一家宴项目按产品导向和活动导向
9、的WBSWBS（细节按你的生活常识进行补充）（细节按你的生活常识进行补充）项目规划项目规划范围计划和定义范围计划和定义(WBS)(WBS)活动的定义、工期估计和排序活动的定义、工期估计和排序时间网络计划（时间网络计划（CPMCPM，PERTPERT）资源规划和费用预算资源规划和费用预算活动定义活动定义 活动定义：确定WBS中为交付成果或半成品而必须进行的活动分解分解模板模板工具和方法工具和方法WBS范围说明书范围说明书历史信息历史信息约束条件约束条件假定假定输入输入活动清单活动清单详细背景资料详细背景资料WBS更新更新输出输出活动的识别和定义活动的识别和定义问卷设计问卷设计识别目标消费者识别目
10、标消费者设计初版调查表设计初版调查表试用初版调查表试用初版调查表确定正式调查表确定正式调查表设计软件测试数据设计软件测试数据调查反馈调查反馈印调查表印调查表准备邮寄标签准备邮寄标签邮寄调查表邮寄调查表在商场设点调查在商场设点调查收集调查表收集调查表分析软件分析软件开发设计软件开发设计软件测试设计软件测试设计软件软件试用培训软件试用培训调查报告调查报告输入调查数据输入调查数据分析结果分析结果编写报告编写报告活动活动活动的顺序活动的顺序活动排序：确定各活动之间在时间上的依赖关系活动排序：确定各活动之间在时间上的依赖关系活动的依赖关系活动的依赖关系强制依赖关系强制依赖关系自由依赖关系自由依赖关系外部
11、依赖关系外部依赖关系活动的顺序活动的顺序逻辑顺序图逻辑顺序图箭线图箭线图条件图条件图网络模板网络模板工具和方法工具和方法活动清单活动清单产品描述产品描述依赖关系依赖关系约束条件约束条件假定假定输入输入项目网络图项目网络图排序表排序表活动清单更新活动清单更新输出输出活动工期估计活动工期估计活动工期估计：评定完成每项活动所需要的时间活动工期估计：评定完成每项活动所需要的时间估计工期时应考虑的因素：估计工期时应考虑的因素：投入的资源投入的资源以往的经验和知识的积累（学习曲线）以往的经验和知识的积累（学习曲线）可类比的数据可类比的数据环境和条件环境和条件活动工期估计活动工期估计专家评定专家评定类比估算
12、类比估算模拟模拟工具和方法工具和方法活动清单活动清单约束条件约束条件资源资源历史资料历史资料输入输入工期估算表工期估算表估计的根据说明估计的根据说明活动清单更新活动清单更新输出输出活动的工期排序和工期估计活动的工期排序和工期估计活动编号活动名称负责人 工期估计(天)紧前活动备注1识别目标消费者3-2设计初版调查表1013试用初版调查表2024确定正式调查表535设计软件测试数据246印调查表1047准备邮寄标签248邮寄调查表156,79在商场设点调查30610收集调查表208,911开发设计软件12412测试设计软件511,513软件试用培训31214输入调查数据1010,1315分析结果8
13、1416编写报告1015项目规划项目规划范围计划和定义范围计划和定义(WBS)(WBS)活动的定义、工期估计和排序活动的定义、工期估计和排序时间网络计划（时间网络计划（CPMCPM，PERTPERT）资源规划和费用预算资源规划和费用预算网络图网络图AOA: AOA: 用箭头表示活动用箭头表示活动箭线图，双代号网络图箭线图，双代号网络图AON: AON: 用节点表示活动用节点表示活动优先图，单代号网络图优先图，单代号网络图用箭头表示活动用箭头表示活动123洗车洗车擦车擦车事件：指向它的活动开始，离开它的活动结束。事件：指向它的活动开始，离开它的活动结束。活动：箭尾代表活动开始，箭头代表活动结束。
14、活动：箭尾代表活动开始，箭头代表活动结束。事件必须有唯一的事件号；事件必须有唯一的事件号；活动必须由唯一的紧前和紧后事件号组成；活动必须由唯一的紧前和紧后事件号组成；用箭头表示活动用箭头表示活动虚活动虚活动12AB132132ABBA用箭头表示活动用箭头表示活动虚活动虚活动135246ACBD13425ABCD活动活动A A和和B B可以同时进行可以同时进行只有活动只有活动A A完成后，活动完成后，活动C C才能开始才能开始只有活动只有活动A A和活动和活动B B完成后，活动完成后，活动D D才能开始才能开始用节点表示活动用节点表示活动A1B2C3D4网络图举例网络图举例活动活动描述描述工期工
15、期紧前活动紧前活动A产品概念设计30B市场研究计划20C生产流程规划15AD制造产品原型25AE制作市场宣传手册8AF估算成本5CG测试产品原型5DH进行市场调查10B,EI定价和销售预测4HJ最终报告5F,G,I网络图网络图AOA(activity on the arrow)AOA(activity on the arrow)12365748市场研究计划B概念设计A市场宣传手册E市场调查H产品原型D流程设计C测试G最终报告J定价和销售预测I完成成本估算F网络图网络图-AON(activity on the node)-AON(activity on the node)ABCDEHFGIJ节点
16、的表示方法节点的表示方法LS时差时差LF活动序号活动序号活动描述活动描述ES工期工期EF进度计划的制定进度计划的制定概念设计概念设计EF30ESALF时差时差LS产品原型产品原型EF25ESDLF时差时差LS测试测试EF5ESGLF时差时差LS最终报告最终报告EF5ESJLF时差时差LS流程设计流程设计EF15ESCLF时差时差LS宣传手册宣传手册EF8ESELF时差时差LS市场调查市场调查EF10ESHLF时差时差LS市场研究市场研究EF20ESBLF时差时差LS成本估算成本估算EF5ESFLF时差时差LS定价预测定价预测EF4ESILF时差时差LS活动的工期排序和工期估计活动的工期排序和工
17、期估计活动编号活动名称负责人 工期估计(天)紧前活动备注1识别目标消费者3-2设计初版调查表1013试用初版调查表2024确定正式调查表535设计软件测试数据246印调查表1047准备邮寄标签248邮寄调查表156,79在商场设点调查30610收集调查表208,911开发设计软件12412测试设计软件511,513软件试用培训31214输入调查数据1010,1315分析结果81416编写报告1015消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例网络图排序网络图排序进度计划的制定进度计划的制定进度计划：确定每一项活动的开始和完成日期进度计划：确定每一项活动的开始和完成日期项目进度计划的特点项目进度计划
18、的特点是项目计划的重要部分是项目计划的重要部分应与工期估计和费用估计交叉进行应与工期估计和费用估计交叉进行在项目过程中反复修订在项目过程中反复修订进度计划的形式进度计划的形式甘特图甘特图里程碑图里程碑图进度网络图进度网络图进度计划的制定进度计划的制定数学分析数学分析工期压缩工期压缩模拟模拟资源平衡资源平衡项目管理软件项目管理软件工具和方法工具和方法项目网络图项目网络图工期估计工期估计资源资源日历日历约束条件约束条件（项目交期等）（项目交期等）输入输入项目进度计划项目进度计划辅助说明辅助说明进度管理计划进度管理计划资源需求更新资源需求更新输出输出进度计划的制定时间计算规则进度计划的制定时间计算规
19、则ESES、EFEF采用正向计算（从项目开始的活动逐项计算到项目结束）采用正向计算（从项目开始的活动逐项计算到项目结束）ES=Latest EF(ES=Latest EF(所有紧前活动项的所有紧前活动项的EFEF）LSLS、LFLF采用逆项计算（从项目结束的活动逐项计算到项目开始）采用逆项计算（从项目结束的活动逐项计算到项目开始）LF=Earliest (LF=Earliest (所有紧后活动项的所有紧后活动项的LSLS）总时差总时差Float=LF-EF=LS-ESFloat=LF-EF=LS-ES计算计算ESES、EFEF概念设计概念设计30300ALF时差时差LS产品原型产品原型5525
20、30DLF时差时差LS测试测试60555GLF时差时差LS最终报告最终报告65560JLF时差时差LS流程设计流程设计451530CLF时差时差LS宣传手册宣传手册38830ELF时差时差LS市场调查市场调查481038HLF时差时差LS市场研究市场研究20200BLF时差时差LS成本估算成本估算50545FLF时差时差LS定价预测定价预测52448ILF时差时差LS计算时差计算时差概念设计概念设计30300A30时差时差0产品原型产品原型552530D55时差时差30测试测试60555G60时差时差55最终报告最终报告65560J65时差时差60流程设计流程设计451530C55时差时差40
21、宣传手册宣传手册38830E46时差时差38市场调查市场调查481038H56时差时差46市场研究市场研究20200B46时差时差26成本估算成本估算50545F60时差时差55定价预测定价预测52448I60时差时差56关键路径法关键路径法CPMCPM关键路径：对项目的最终完成时间有直接影响的关键路径：对项目的最终完成时间有直接影响的活动组成的路径活动组成的路径关键路径上活动的特征：关键路径上活动的特征：总时差等于或小总时差等于或小 于零于零关键路径上的活动是项目计划管理重点控制的对关键路径上的活动是项目计划管理重点控制的对象象关键路径关键路径CPMCPM概念设计概念设计30300A3000
22、产品原型产品原型552530D55030测试测试60555G60055最终报告最终报告65560J65060流程设计流程设计451530C551040宣传手册宣传手册38830E46838市场调查市场调查481038H56846市场研究市场研究20200B462626成本估算成本估算50545F60555定价预测定价预测52448I60856消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例进度计算进度计算活动活动编号编号活动名称活动名称负责人负责人 工期估计工期估计 ( (天天) )紧前紧前活动活动最早最早最迟最迟总时差总时差ESESEFEFLSLSLFLF浮动量浮动量1识别目标消费者3-03-6-3
23、-62设计初版调查表101313-37-63试用初版调查表2021333727-64确定正式调查表5333382732-65设计软件测试数据2438408284446印调查表10438483242-67准备邮寄标签2438405557178邮寄调查表156,74863577299在商场设点调查30648784272-610收集调查表208,978987292-611开发设计软件124385072843412测试设计软件511,5505584893413软件试用培训312555889923414输入调查数据1010,139810892102-615分析结果814108116102110-616编写报告1015116126110120-6消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例进度计算进度计算练习：计算练习：计算ESES、EFEF、LSLS、LFLF、时差、找出关键路径、时差、找出关键路径1001502001510201010020101515020552020020003015154010255010405004040202040020谢谢你的阅读v知识就是财富v丰富你的人生
