1、健康保健工具包培训健康保健工具包培训健康教育能力建设2一、传播一、传播二、讲座二、讲座三、培训三、培训四、干预四、干预健康教育能力建设3一、传播一、传播健康教育能力建设4l传播：交流、沟通、通讯。l传播：是一种社会性传递信息的行为，是个人之间，集体之间以及集体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。健康教育能力建设51.口头交谈口头交谈2.专题讲座专题讲座3.健康咨询健康咨询4.健康教育处方健康教育处方5.小组讨论小组讨论6.卫生标语卫生标语7.卫生传单卫生传单8.卫生小册子卫生小册子9.卫生科普报刊卫生科普报刊10. 折页折页11. 黑板报、卫生墙报黑板报、卫生墙报12. 卫生科普专
2、栏卫生科普专栏13. 宣传画宣传画14. 咨询台咨询台15. 广播、电视、电影广播、电视、电影16. 电教材料电教材料17. 互联网互联网18. 展览展览19. 演出演出20. 民间传统方法民间传统方法健康教育能力建设6传播者传播者信息信息渠道渠道受传者受传者效果效果谁谁 说什么说什么什么渠道什么渠道对谁对谁效果效果健康教育能力建设7l 健康信息传播是健康教育最基本的手段和工具。l 传播技巧熟练掌握运用自如的传播技能。 健康教育能力建设81、建立良好的人际关系、建立良好的人际关系2、语言技巧、语言技巧3、非语言技巧、非语言技巧4、提问技巧、提问技巧5、听的技巧、听的技巧6、复述和反馈技巧、复述
3、和反馈技巧7、恰当使用健康教育教材、恰当使用健康教育教材8、恰当使用模型、示教、恰当使用模型、示教健康教育能力建设9l良好良好“第一印象第一印象”l以微笑待人以微笑待人l寻找寻找“共同语言共同语言”l树立教育者的良好形象树立教育者的良好形象l尊重对方的隐私和拒绝回答的权利尊重对方的隐私和拒绝回答的权利健康教育能力建设10 原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的 方式，向教育对象提供适合个人需要的方式，向教育对象提供适合个人需要的 信息。信息。l内容明确，重点突出。内容明确，重点突出。l适当重复重要的概念。适当重复重要的概念。l把握谈话内容的深度。最好使
4、用当地语言和老把握谈话内容的深度。最好使用当地语言和老百姓的习惯用语，避免使用生僻的医学术语。百姓的习惯用语，避免使用生僻的医学术语。l注意观察，及时取得反馈。注意观察，及时取得反馈。l适当停顿，给对方以提问和思考的机会。适当停顿，给对方以提问和思考的机会。健康教育能力建设11l利用生动的民间语言，可以创造出许多利用生动的民间语言，可以创造出许多人们喜闻乐见的健康教育形式。例如：人们喜闻乐见的健康教育形式。例如：卫生歌谣、顺口溜、讲故事、民谚、民卫生歌谣、顺口溜、讲故事、民谚、民歌等。歌等。 健康教育能力建设12 表情表情姿势姿势动作动作目光目光手势手势距离距离健康教育能力建设13 关闭性关闭
5、性（限制性）（限制性） 开放性开放性（非限制性）（非限制性）追问性追问性 诱导性诱导性 复合式 健康教育能力建设14 以以限制性限制性问题开始问题开始接着提接着提追问性追问性问题问题适当提适当提非限制性非限制性问题问题不提不提诱导性诱导性问题问题一次提一个问题一次提一个问题注意对方背景，提出适宜问题注意对方背景，提出适宜问题健康教育能力建设15 q听的要求听的要求全神贯注全神贯注不任意打断对方讲话不任意打断对方讲话及时反馈及时反馈健康教育能力建设16l反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出恰反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出恰当的反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到当的反应，可
6、使谈话进一步深入，也可使对方得到激励和指导。激励和指导。l肯定性反馈肯定性反馈 对谈话对方的正确言行表示赞同和支持。对谈话对方的正确言行表示赞同和支持。l否定性反馈否定性反馈 对对方不正确的言行对对方不正确的言行 或存在的问题提出或存在的问题提出否定性意见。两个原则，一是首先肯定对方值得肯否定性意见。两个原则，一是首先肯定对方值得肯定的一面，力求心理上的接近；二是用建议的方式定的一面，力求心理上的接近；二是用建议的方式指出问题所在。指出问题所在。健康教育能力建设17交谈过程中的注意事项交谈过程中的注意事项 防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式：防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式：（ 交谈中突然改
7、变话题；交谈中突然改变话题；（ 不适当的保证和不负责任的承诺；不适当的保证和不负责任的承诺；（ 过分表述自己的意见，主导交谈过程，即在交过分表述自己的意见，主导交谈过程，即在交 谈中唱谈中唱“独角戏独角戏”；（ 连珠炮式提问，使人难以承受；连珠炮式提问，使人难以承受；（ 对交谈对象的问题所答非所问；对交谈对象的问题所答非所问；（态度简单生硬，不耐烦的表情等；态度简单生硬，不耐烦的表情等；（ 过早下结论。过早下结论。健康教育能力建设18恰当使用健康教育材料恰当使用健康教育材料（1）面向个人的传播材料）面向个人的传播材料（向教育对象强调学习和使用材料的重要性，向教育对象强调学习和使用材料的重要性，
8、 引起引起对方的重视。对方的重视。（提示材料中的重点内容，引导教育对象加强学习提示材料中的重点内容，引导教育对象加强学习和记忆。和记忆。（讲解具体的使用或操作方法，使教育对象能够遵讲解具体的使用或操作方法，使教育对象能够遵照有关步骤自行操作。照有关步骤自行操作。（在复诊或再次家访时，了解材料的保管和使用情在复诊或再次家访时，了解材料的保管和使用情况，必要时再次给以辅导。况，必要时再次给以辅导。健康教育能力建设19 张贴宣传画、卫生海报等，可起到宣传鼓动和普及卫张贴宣传画、卫生海报等，可起到宣传鼓动和普及卫生知识的作用。使用时应注意：生知识的作用。使用时应注意：（1）地点便利，选择目标人群经常通
9、过又易于驻足的）地点便利，选择目标人群经常通过又易于驻足的地方；地方；（2）位置适宜，挂贴的高度应以成人看阅时不必过于）位置适宜，挂贴的高度应以成人看阅时不必过于仰头为宜；仰头为宜；（3 3）定期更换，注意维护）定期更换，注意维护 。 健康教育能力建设20恰当使用教具、示教恰当使用教具、示教 形象易懂形象易懂 微小的东西可放大微小的东西可放大 敏感内容难于言表敏感内容难于言表 显示步骤的变化显示步骤的变化 增加吸引力，便于记忆增加吸引力，便于记忆健康教育能力建设21健康教育能力建设22 环境（噪音、个人空间）环境（噪音、个人空间） 语言语言 个人感受和偏见个人感受和偏见 压力和负担压力和负担
10、误会误会健康教育能力建设231、“我这抽烟的老毛病可不好改。我这抽烟的老毛病可不好改。”2、“我天天坚持锻炼，不会得冠心病。我天天坚持锻炼，不会得冠心病。”3、“电视上说，婴儿喝这个奶粉最好，我要我电视上说，婴儿喝这个奶粉最好，我要我孙子只喝这个奶粉。孙子只喝这个奶粉。”4、 “住院分娩没必要。住院分娩没必要。” 5、“我这么久都没感染上艾滋病，以后也不需我这么久都没感染上艾滋病，以后也不需要用安全套。要用安全套。”健康教育能力建设24健康教育能力建设25（一）做好讲座准备一）做好讲座准备 1.了解讲座对象了解讲座对象,评估教育需求评估教育需求 2.确定讲座主题和基本内容确定讲座主题和基本内容
11、 3.编写讲稿编写讲稿 ,备好辅助教具备好辅助教具 （二）（二） 讲座的基本要求讲座的基本要求l知识科学，深入浅出知识科学，深入浅出。l内容新颖，针对性强。内容新颖，针对性强。 l形式多样，讲究方法。形式多样，讲究方法。 l强调效果，注重评价。强调效果，注重评价。健康教育能力建设26 研究方法研究方法 干预方法干预方法 目目 的的 社区诊断 社区组织 行为改变 计划设计 传播 环境改变 计划实施 教育 监测 行为干预 评价 健康教育能力建设27健康教育能力建设28（一）培训的特点一）培训的特点l计划性计划性l专门性和针对性专门性和针对性l互动性互动性 （二）（二） 培训工作程序培训工作程序l需
12、求评估需求评估l确定培训对象确定培训对象 l制定培训计划制定培训计划 l选定或编写培训教材、选定教师选定或编写培训教材、选定教师l选择培训地点、时间选择培训地点、时间l举办培训班举办培训班l培训效果评价培训效果评价健康教育能力建设29（三（三）培训方法）培训方法l小讲课小讲课l快速反应法快速反应法l角色扮演角色扮演l小组讨论小组讨论l案例分析案例分析l示教和实习示教和实习（四（四）培训的评价）培训的评价l教学活动评价教学活动评价l近期效果评价班前、班后问卷近期效果评价班前、班后问卷l远期效果评价远期效果评价l组织保障工作评价组织保障工作评价健康教育能力建设30健康教育能力建设31 行为干预是指
13、在传播卫生保健知识的基础行为干预是指在传播卫生保健知识的基础上，有计划、有目的、有针对性的帮助患者和上，有计划、有目的、有针对性的帮助患者和有特定卫生行为问题的人学习和掌握必要的技有特定卫生行为问题的人学习和掌握必要的技能，改变不良行为习惯，采纳健康行为。能，改变不良行为习惯，采纳健康行为。健康教育能力建设32l行政干预行政干预l法规干预法规干预l信息（传播）干预信息（传播）干预l教育干预教育干预l技能干预技能干预技能训练与示范技能训练与示范群体行为的干预群体行为的干预个体干预团体干预健康教育能力建设33l训前准备训前准备l示范前讲解示范前讲解l准确的示范动作（整准确的示范动作（整分分合）合）l分解练习，具体指导分解练习，具体指导l培训后随访培训后随访 示例：安全套使用示例：安全套使用健康教育能力建设34l群体行为干预的基本策略是：群体行为干预的基本策略是：l 1、树立群体榜样、树立群体榜样 l 2、制定群体规范、制定群体规范 l 3、加强群体凝聚力、加强群体凝聚力 l 4、提倡互帮互学、提倡互帮互学l 5、有效利用评价和激励手段、有效利用评价和激励手段l群体行为干预的常用方法：群体行为干预的常用方法：l成人参与式培训、自我导向学习、同伴教育等。成人参与式培训、自我导向学习、同伴教育等。健康教育能力建设35健康教育能力建设36
