1、叉车的使用规范华润苏果黄金海岸店华润苏果黄金海岸店 叉车叉车n学名学名“液压车液压车”, ,俗俗称称“地牛地牛”，又可，又可称称“拖板车拖板车”是用是用来拖载小批货物的来拖载小批货物的运输工具。常用于运输工具。常用于超市的商品短程运超市的商品短程运载。载。叉车的部位名称手把手把按把按把叉车杆叉车杆液压泵液压泵方向轮方向轮叉车板叉车板栈板栈板n用于码放商品与叉车配套使用用于码放商品与叉车配套使用n避免商品与地面接触避免商品与地面接触n栈板一般规格为长栈板一般规格为长1M,1M,宽宽0.8M,0.8M,高高15CM15CM 栈板的叠放标准栈板的叠放标准n栈板正反平摆,左右交叉. 栈板的叠放标准栈板
2、的叠放标准n不可直接正面提高不可直接正面提高. .惩处惩处:小过一次小过一次 叉车使用规范叉车使用规范n在拉车时按把要放下，在拉车时按把要放下，双手拉住车把，车在双手拉住车把，车在身体同一侧。身体同一侧。n注：注：转弯要注意侧后方，以防叉车与其它物体相摩擦 叉车使用规范叉车使用规范n将叉车抬高时，双将叉车抬高时，双手用力压下车把至手用力压下车把至腹部的位置，成腹部的位置，成60706070 角角 n不可象图中所示呈不可象图中所示呈20302030 角将叉车抬高角将叉车抬高叉车使用规范叉车使用规范惩处惩处:小过一次小过一次 叉车使用规范叉车使用规范n抬高高度至少离地面抬高高度至少离地面5-75-
3、7厘米。厘米。 叉车使用规范叉车使用规范n拉拉动货物时，双手拉动货物时，双手拉住车把，重心放后，住车把，重心放后，手、脚同时出力，移手、脚同时出力，移动货物。动货物。 叉车使用规范叉车使用规范n当货物移动时，单手当货物移动时，单手抓住车把，身体面向抓住车把，身体面向前方前方 叉车使用规范叉车使用规范n当一人无法拖动货当一人无法拖动货物时物时, ,需一人控制需一人控制叉车叉车, ,一人推动货一人推动货物物注注: :请衡量个人的能请衡量个人的能力推动商品和货物力推动商品和货物 叉车使用规范叉车使用规范当叉车移动货物即将面对顾客时当叉车移动货物即将面对顾客时:q 请勿打扰顾客购物请勿打扰顾客购物q温
4、和的口语告知顾客温和的口语告知顾客: : 不好意思不好意思, ,劳驾劳驾( (让一下让一下) ) 小心小心, ,注意来货注意来货q请不请不要要觉得顾客影响您的工作觉得顾客影响您的工作q请勿不出声地横冲直撞请勿不出声地横冲直撞 叉车使用规范叉车使用规范n推动货物时，双手推动货物时，双手抓住车把，重心放抓住车把，重心放前，用双手控制方前，用双手控制方向向 叉车使用规范叉车使用规范n货物定位时，单手货物定位时，单手按住按把，将货物按住按把，将货物放下放下n注：注：按把不是刹车器按把不是刹车器 叉车使用规范叉车使用规范n当遇到临时状况，要当遇到临时状况，要紧急刹车，用双手将紧急刹车，用双手将车把向左或
5、向右转向，车把向左或向右转向，并注意货物的重心，并注意货物的重心，以免倒塌。以免倒塌。 叉车使用规范叉车使用规范n货物下坡道时，由一货物下坡道时，由一人控制叉车，其他人人控制叉车，其他人扶住货物扶住货物 叉车使用规范叉车使用规范n货物从坡道拉上时，货物从坡道拉上时，由一人控制叉车，其由一人控制叉车，其他人扶住货物往上托他人扶住货物往上托住住 叉车使用叉车使用（错误示范）开除处理惩处惩处: 叉车使用叉车使用（错误示范）惩处惩处: 大过一次一次 叉车使用叉车使用（错误示范）惩处惩处: 大过一次一次 叉车使用叉车使用（错误示范）惩处惩处: 警告一次警告一次 叉车使用叉车使用（错误示范）惩处惩处: 警告一次警告一次叉车的注意事项叉车的注意事项1.1.禁止将叉车当成滑板嬉戏禁止将叉车当成滑板嬉戏2.2.禁止下坡道时禁止下坡道时1 1人使用叉车人使用叉车3.3.禁止操作叉车飞奔运行禁止操作叉车飞奔运行4.4.禁止操作时用傲慢的口语告知顾客禁止操作时用傲慢的口语告知顾客5.5.禁止用不当的方式推行叉车禁止用不当的方式推行叉车6.6.禁止漫不经心地使用叉车禁止漫不经心地使用叉车以上禁止事项以情节之轻重作惩处以上禁止事项以情节之轻重作惩处
