1、 部门：部门： 中药车间中药车间日期：日期： 2014-032014-03OPL OPL 基基 础础 知知 识识 为什么要推行为什么要推行OPL? 外部激烈的竞争环境决定了公司要跟上市场的发展就一定要让员工不断地提升，对于基层员工来说，培训是各企业提升员工能力主要采用的方法，但我们在日常工作中，经常会发现要获得一段较长时间去组织培训，通常是很困难的，而且即使有这么几次机会，也会因为培训方式和缺乏实践等问题，其内容会很快被人忘记，所以说我们在培训工作中往往发现存在以下问题： 员工工作时间长，劳动强度大，参与系统培训的时间少； 即使培训，效果并不好； 专业课堂式讲课，员工接受程度低； 每位员工都有
2、自己的优势和特长，员工之间的知识、经验和技能交流共享程度 低； 许多必须的培训，在时间和资源上经常得不到保障，偏重形式。 透过以上的问题，可以看出需要： 需要尽可能少用课堂式的集中培训，集中培训对员工来说，效果可能并不太好； 培训内容一定要通俗易懂，时间不能太长，方式一定要为员工所乐于接受； 培训最好贯穿于日常工作中，并持续地进行； 要充分挖掘员工的智慧，实现知识、经验、技能共享。 一个很好的解决方式就是采用一个很好的解决方式就是采用- - OPLOPL，同时同时OPLOPL也是开展各种改善活动的有效工具也是开展各种改善活动的有效工具 OPL - One Point LessonOPL - O
3、ne Point Lesson 英文缩写英文缩写 单点教育单点教育 什么是什么是OPLOPL OPLOPL（One Point LessonOne Point Lesson）一般被称为单点课程，又称一点课，是一种在工作过程中进行培训的教育方式，是一种集中式而非脱产的教育教材。进行OPLOPL教育时，员工集中在现场不脱产进行训练。因其培训地点一般是选在班前会，时间也以不超过10分钟左右的规定。所以，它还有一个名称，那就是叫10分钟教育。OPLOPL鼓励员工编写教材并作为老师进行培训，所以有一些企业把全员参与OPLOPL活动称为“我来讲一课”。OPLOPL的本质含义是指在任何时间、对任何问题、由任
4、何人、采用任何方式、在任何地点进行培训，一种在工作过程中进行培训的学习方式，一种在职训练（OJTOJT）的有效方法。 OPLOPL不但有助于企业内部的知识分享和传播，而且有助于激发员工的参与意识，每个员工都能对企业有所贡献，获得成就感和认同感，使每天单调乏味的工作充满乐趣，从而提高员工的士气。 它和我们传统的讲课交流的区别主要在于三个方面：1、从传授的知识方面来讲，传统的讲课交流是一种系统知识的讲解，而单点课却只需要讲解某一个非常小、非常实用的知识点或关键点（重点、难点、关键点）。2、从授课的时间方面来讲，传统的讲课交流时间较长，甚至一、二天，而单点课讲课交流时间以不超过10分钟为宜。3、从授
5、课的效果方面来讲，传统的讲课交流效果不好评估，它只有在长期的过程中慢慢体现，OPLOPL的效果是立杆立竿见影，现学现用。OPLOPL与授课的区别与授课的区别 OPLOPL的目的和意义的目的和意义OPL是一件很有效的培训工具来自实际工作，对学习者有很强的针对性篇幅短小精悍，适合短时间的培训/学习要求制作简便，各层次人员均可使用便于日常查阅内容简单易懂，有利于信息交流帮助各种员工之间交流和分享有关工作，生产、质量、安全和设备等方面的知识，包括基础知识，出现的问题和改进可以随时为各种班组成员提供一些重要的信息，贴近现场，以备查询通过单点课程的制作编写提高车间员工的参与度儒家思想：“三人行，必有我师”
6、，“学而时习之，不亦悦乎”等。这些思想在管理实践中表现为互教互学、百花齐放、百家争鸣，每个人既是学生，也是教练，向自身学习，也向他人学习，同时还向他人传授自己的知识和经验，做到所谓的“干中学、学中干”，在相互学习的过程中，将宝贵的知识和经验通过标准化固化于生产流程当中，成为企业难以估量的宝贵财富,其中，一个最为有效的方法OPL 将知识、经验、技能、SOP中的难点、重点、关键点通过简单明了的方式表达出来，使其他人员的一看即懂，从而达到快速掌握、高效沟通、共享的目的。 OPL教育实用，易于被班组成员接受；OPL的分类有四种，包括: 基础知识应用、故障处理、改善方法、个人经验。这四种都是班组成员平时
7、工作中经常要用到的内容，实用性很高，成人教育不同于学生时代的教育，成人学习的目的性往往很强，实用性不高的教育效果往往不好，OPL避免了这方面的问题。OPL的特点OPL将班组成员由被教育者转变成了教育者；一方面促进了班组成员的学习的积极性，另一方面也使班组成员加深了对知识的理解和掌握；通过OPL学习方法让全员人人都成为老师，形成单点课程培训体系，逐渐使班组成员养成了学习的习惯。OPL使每一个员工有了展示自己风采和魅力的机会；无论是疑问点、还是不合理项、都可以制作为OPL单点课程，促使每个参与者动脑筋、想办法，出点子。许多员工一改原先的等、靠、要的不良习惯，不爱张口的爱讲话了，不爱动脑的爱思考了。
8、OPL教育容易进行，容易推广；OPL教育是以点的形式进行，每次教育时间把握在510分钟以内，每一次只有一个主题：内容丰富、文字简洁，可以使用图表、漫画、照片，也可以使用现实物品和实例，这就必然只能是一个知识点的教育，要让员工开展系统教育，成为系统教育的讲师比较难，但做为一个知识点的讲师是可能的，这样容易将OPL方式开展下去和进行推广。 掌握专门技能或知识的班组成员和其他成员需要有一种方式与其他同事分享他们知识。为了使其他同事避免重蹈覆辙，他们应该把实施要点、注意事项等内容通过OPL转化为可见的知识，其他员工则可以利用它来有效地履行自己的工作OPL的优势把操作工的经验和建议制作成教材，用来培训其
9、他操作工，以达到：加强基础知识：细化每一步骤的工作内容根除问题：做好预防措施，防止问题发生推广技术改进：实现生产不断持续的改进培训内容简短，且都是团队成员目前需要到的由于简短，所以培训可以随时在需要的地方展开，而不需要专门组织培训方式灵活，会议、生产现场或者正式培训中都可以穿插使用教学行为能够增强团队的沟通能力和领导力不仅适合于老员工，还很适合于新员工和换岗人员 简单的说简单的说 OPLOPL一种在工作过程中一种在工作过程中进行培训的进行培训的 教育方教育方式，是一种集中式式，是一种集中式而非脱产的教育教而非脱产的教育教材材令新员工尽快掌握令新员工尽快掌握规范操作流程，老规范操作流程，老员工能
10、更好的提高员工能更好的提高工作效益，调动的工作效益，调动的员工能够尽快适应员工能够尽快适应新环境和熟悉操作新环境和熟悉操作流程。培养出多技流程。培养出多技能的人才能的人才制作方法是经过具制作方法是经过具有权威性的专家们有权威性的专家们总结经验，并经过总结经验，并经过实施实践出来的标实施实践出来的标准格式。按照其制准格式。按照其制作方法要求编辑，作方法要求编辑，不能多也不能少不能多也不能少 OPLOPL的编写与培训的编写与培训 OPL的分类 基础知识OPL：侧重正确知识点的传播灌输问题OPL： 提供透明化的问题表现，便于与实际工作相结合，迅速找出问题点及其根源所在改进OPL： 通过图片与文字相结
11、合的方式，将问题点改善前与改善后相对比，从而突出表现问题点改善前后的不同点 内容内容理论理论主题主题简单明确字体整齐通俗易懂逻辑清晰简洁叙述点到即止编写OPL的基本要求 由小组成员自己去发现和研究OPL课程的内容小组成员自己制作OPL课程向小组其他成员解释OPL课程的内容与他人共同讨论已制定的OPL课程的内容编写OPL的准则编写OPL的内容 设备操作技巧 设备污染控制方法紧急情况的应对 清洁难点改善方法、故障隐患发现和解决方法 安全隐患的解决方法设备清洁规范SOP中的关键点重点、难点、设备保养规范改善建议或合理化建议等其他的经验、工作技巧、控制方法 选题：选题：只有一项，所以叫只有一项，所以叫
12、“One Point One Point 单点、一点单点、一点” 题目不能太大，要能在题目不能太大，要能在5-105-10分钟讲完分钟讲完使用大且易读的字体使用大且易读的字体一图、二表、三文字一图、二表、三文字务必使记住务必使记住坚持下去坚持下去账本管理账本管理保管保管编写OPL的要点OPL的编写规定一次一件（点）一次一件（点）一件（点）一页一件（点）一页一页（培训）一页（培训）1010分钟分钟注：对于一些复杂的事情，应拆开讲，遵守三个原则，简单明了注：对于一些复杂的事情，应拆开讲，遵守三个原则，简单明了 OPLOPL的撰写也是重要的环节。有些员工肚子里有东西但是倒不出来，车间现场管理员、班组
13、长和技术人员有责任帮助员工将他们的经验和方法总结出来，形成OPLOPL教材。对OPLOPL撰写的内容应该尽可能做到深入浅出、主题明确、简单易懂、逻辑清晰，便于理解，便于实践运用。牵涉原理、理论内容以简单够用为主，避免长篇大论的理论描述。为了不造成混乱或者误导，一定要明确分类。OPLOPL虽然短小精悍，但仍应该体现 讲的什么（WhatWhat）内容 谁来讲、谁来学（WhoWho）讲师与受训对象 应用在何处（WhereWhere）应用的场合、设备 何时应用，何时进行培训（WhenWhen） 应用时机以及培训时间记录 为什么这样（WhyWhy）原理 理论根据；如何做（HowHow）方法、手段、工具的
14、应用 做多少，做到什么程度（How muchHow much，How manyHow many）标准规范 如果用最简练的语言包含了上述7个方面的内容，就是最优秀的OPLOPL OPL的编写规定 编写OPL的注意事项选择一个目前我们正面临的共同问题作为主题尽可能的采用图表，照片及卡通画等形式来说明，对于提高阅读者的兴趣和理解程度是很有帮助的采用的表式应完全符合班组的实际情况，并得到全体班组成员的认可针对出现的问题所制定的单点课程应在问题发现后马上进行记录编写，以免遗漏一些重要的细节单点课程填写尽量简单一些，一个单点课程只叙述一个问题，不要包含很多 的内容 OPL尽量写操作经验、操作方法、问题的解
15、决方法、需要注意的问题、 工艺设备知识及其他操作知识等 所写的知识最好用简短的语言、数据、图片、示意图等表示 在培训时除了要受训人看单点课程外，还要对其进行讲解，使其真正理解 OPL的培训方式让他人了解编写这个一点课程的原因，引起他们的重视让他人了解编写这个一点课程的原因，引起他们的重视在介绍内容的过程中，试着向成员提一些问题，以检验他们对同一主题的基在介绍内容的过程中，试着向成员提一些问题，以检验他们对同一主题的基础知识和理解程度础知识和理解程度尽可能采用实物加深理解尽可能采用实物加深理解传授后向成员提问，检验培训传授后向成员提问，检验培训/ /交流的结果交流的结果反复培训，加深影响，在实践
16、中追踪实际效果反复培训，加深影响，在实践中追踪实际效果OPLOPL课程一般是谁撰写谁讲解，也可由其他熟悉这个专题的员工代替作为培课程一般是谁撰写谁讲解，也可由其他熟悉这个专题的员工代替作为培训讲师训讲师由由OPLOPL制定者组织相关人员现场讲解，必须在制定者组织相关人员现场讲解，必须在1010分钟内讲完分钟内讲完所有听过、看过所有听过、看过OPLOPL的人员都要在的人员都要在OPLOPL表上签名表上签名 我讲你听我讲你听 你讲我听你讲我听 你讲我做，你看你讲我做，你看 你讲你做，我看你讲你做，我看 OPL 示例 The OPL Sample 车间主题如何避免记录漏签编号制作日期类别基础知识改善
17、案例改善案例问题分析车间主任班长制作人说明说明： 1、记录上加一支笔，便于记录。 2、记录结束后，记录和笔及时归位。培训记录日期讲师受培训者分 类基础知识、改善事项、故障、不良、经验、事例部门洗衣中心立案批准主 题垃圾篓如何定位及量化标示组名序号1目的：制定垃圾篓位置，集体使用，减少浪费 要点：1、规格：直径为40mm的圆形不干胶单面印刷。 2、标签粘贴在放置字纸篓位置下面的中央。 3、贴标签时，位置部门要统一，要对称美观。 4、在垃圾篓80%容量处标示量化线(红色) 。讲 师/日期/人数讲 师/日期/人数讲 师/日期/人数接受教育者签名 垃圾篓定位标示垃圾篓量化标示线 谢谢 谢谢 Thank you 敬敬 请请 批批 评评 指指 正正 Please criticismPlease criticism
