1、19年履责总结与2020工作规划奋进20202020价值协作结果执行目标年度工作概述Annual work summary角 色部 门岗 位目录CONTENTS010203042019履责概要2019履职检讨2020工作规划2020工作目标012019工作概要年度工作概述Annual work summary2019营销管理中心策划部大事记3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月整合营销客诉舆情资源整合外部公关二季度整合营销活动皓顺8周年系列整合推广皓顺双十一系列整合推广皓顺壹号院北区舆情控制皓顺壹号院南区舆情控制皓顺府、皓顺茂广告公司招标邢台壹号院十一活动议标邢台壹号院示范区+春节包装
2、议标皓顺和、皓顺尊广告公司招标制定合作商管理制度（试行版）邢台壹号院示范区开放活动城管公关华悦城城市展厅外立面城管公关“全邢台别买房”市场监督管理局公关邢台壹号院广播违规市场监督管理局公关现有合作商入库资料补全前策定位皓顺府东侧地块产品建议报告集中开工仪式组织媒体皓顺行系列活动与推广春季房展策动实施年度工作概述Annual work summary2019营销管理中心策划部周期性、常态化工作策略统筹组：u 审核各项目月度营销方案，并组织提报，并给出反馈意见与建议；u 审核各项目月度销售政策请示、营销策略请示，并对政策、策略请示进行了标准化；u 跟进各项目推广计划完成情况，并与项目营销团队确认原
3、因；u 定期对各案场包装情况进行巡检，并出具巡检报告；u 对集团自媒体矩阵进行管理、维护，并结合各项目推广情况进行信息的发布推送；更多方案资料关注公众号：精英策划圈u 结合回款部，对各项目提交的周计划营销目标值进行修正；年度工作概述Annual work summary2019营销管理中心策划部周期性、常态化工作市场统筹组：u 每半月汇总半月市场简报，每整月编制月度市场报告；u 对重点区域、重点竞品项目的重要节点、活动开展专项调研并编写报告；u 对成交客户进行回访、维护，并在进行客户满意度建设；u 通过客户回访，补充客户信息，并协同项目销售部开展客户画像描摹，为项目营销工作的导向提供建议；u
4、日常销售数据汇总与核准；u 进行业主社群建设，组织多种业主爱好俱乐部，并组织开展活动；u 对各项目新推房源、价格调整进行审核；年度工作概述Annual work summary2019营销管理中心策划部其他工作u 4月底组织营销管理中心开展整体拓展训练；u 5月初协同综合管理部进行邢台壹号院项目交接；u 5月底协助邢台壹号院项目营销团队推进营销中心开放工作；u 6月初组织营销管理中心部分中层管理人员开展北京考察活动；u 10月下旬协助皓顺和/尊营销团队推进、执行皓顺和会所开放活动；u 部分其他外部沟通协调性工作；年度工作概述Annual work summary2019年履责情况小结上半年：u
5、 职责认知不明确，与各项目营销团队、各部门的业务边界界定不清；u 职责履行程度把控较差，部分时候回出现履职过度或不足的情况；u 过度关注于实际业务，经常性忽略规则与流程的重要性；u 团队内部分工与职责划分不够明确，工作导向性不足；年度工作概述Annual work summary2019年履责情况小结下半年：u 角色感逐步找到，通过和君管理提升，梳理了部门职能与岗位职责，进一步对部门、岗位加深了认知；u 逐步建立阶段性、周期性、持续性工作的流程与标准；u 逐步明确了部门在营销管理中心体系中的位置与作用，开始按照部门职能行使使命；u 工作推进落实性有相对较好的提升，能够推动职责范围内以及领导所交
6、办的各项工作；022019履职检讨年度工作概述Annual work summary履职欠缺部门职能：u 品牌型自媒体运营、维护有待提升，功能与作用的挖掘、延展不足；u 整合推广策略谋划、实施不足，缺少主动性与前瞻性，落地推动不足；u 工作总结不足，未按照计划进行营销案例库的收集与汇总分享；u 培训组织不足，未形成常态化的内部培训、外部培训的机制；u 客户样本资料核准与分析不足，无法从客户根本层面为各项目营销团队提供分析参照与决策支撑；u 市调深度有待提升，提升市调报告对项目营销决策的参考价值；年度工作概述Annual work summary履职欠缺岗位职责：u 工作分工不到位，压力传导不足
7、；u 重点工作与核心使命把握不足，多数时间未形成重点工作聚焦u 工作推动力、主动性有所欠缺；u 部门内部培训组织不到位，经验与方法向下传递不足；u 对品牌、整合策略认知深度不足，已实施的部分动作未达成预期；u 工作成果的收集与反馈及时性不足；032020工作目标年度工作概述Annual work summary固化优化强化周期性常态化管理型工作关键型制度与流程品牌建设与整合推广工作提升目标年度工作概述Annual work summary管理提升目标u 不断强调部门职能与各岗位职责，提升整体履职水平；u 明确分工，落实责任，加强沟通，及时跟进；u 加强工作前瞻性与计划性，及时跟进进展、汇报结果
8、；u 加强团队建设，组织内部培训，提升个体能力；u 强化工作标准与工作深度，明确工作成果的价值；u 加强与项目之间的联系互动，强化对项目的认知深度，及时对市场变化做出有效研判；更多方案资料关注公众号：精英策划圈年度工作概述Annual work summary个人提升目标u 提升思考问题的高度，从公司、营销管理中心整体出发，发现、思考解决当前存在问题；u 加强团队建设的主动性，随时掌握部门内部人员的心态与动向，加强对团队的了解深度与掌控力；u 积极与外部友商、业内人员的联系互动，开阔视野；u 加强团队内训的主动性，促进团队人员专业能力的提升；u 加强与其他部门、项目的联系互动，提升联动效率；042020工作规划品牌管理市场u 品牌自媒体矩阵运营；u 整合联动推广执行；u 网络舆情监控、净化；u 外部媒体、组织互动；u 各项目营销动作跟进；u 案场环境包装巡检；u 数据监控核准；u 目标指标下达与收集；u 组织内外部资源开展培训、学习；u 市场调研与报告编写；u 客户满意度建设；u 社群活动组织执行；u 客户信息核准与分析；u 价格政策审核；价值协作结果执行目标20202020强管理 聚心力 行使命
