1、 第八章第八章 生產技術生產技術n首先討論生產系統的彈性，及彈性製造系統的有關概念與設備系統，再說明電腦如何輔助設計及製造，維持生產系統有效運作的物料搬運系統。n然後說明整合上述有關功能的電腦整合製造系統，以及生產技術的管理自動化在辦公室及服務業的應用。8.1 8.1 生產技術的演變生產技術的演變n8.1.1 8.1.1 高科技的生產技術高科技的生產技術新的觀念是結合近代電腦及資訊等科技，建立具彈性的自動化製造系統，甚至整合全公司各功能系統，以充分發揮公司的競爭力，這正是企業應用高科技生產技術，因應新環境的先進作法。n8.1.2 8.1.2 生產技術追尋的目標生產技術追尋的目標高科技生產技術的
2、應用，亦無非是在成本、交期、快速、品質、彈性、服務等構面上追求最佳的成果。8.2 8.2 生產系統的彈性生產系統的彈性n製程：包括機器彈性、物料搬運彈性、製程彈性、途程彈性、計畫彈性、擴充彈性。n產品：產品彈性、產量彈性、產品組合彈性。n組織結構：勞工彈性、組織彈性。 8.2 8.2 生產系統的彈性生產系統的彈性 彈 性 說 明機器彈性機器能完成不同的操作功能的能力物料搬運彈性 物料搬運系統能將不同的物料移動及定位的能力製程彈性能以不同流程生產的能力途程彈性製造系統的備用製程計畫彈性無人監控亦能操作使生產計畫不受限於操作員擴充彈性擴充設施、增加產量以應付需求變動的能力產品彈性能迅速引介新產品進
3、入製程的能力產品組合彈性 因應市場需求變更產品組合產量彈性能快速變更某一產品產量的能力勞工彈性作業員能夠有效的完成多種任務的能力組織彈性能調適組織結構因應環境轉變的能力 表8.1 製造系統內之各種彈性8.3 8.3 彈性製造系統彈性製造系統n彈性製造系統彈性製造系統(flexible manufacturing system ， FMS)是結合現代電腦科技、群組技術等科技的產物，它是因應產品多種少量的生產要求所萌生的生產技術。主要有下面幾個組成要素：1. 群組技術：目的在區別出類似的產品零件，將其歸屬於同一群 組，以充分運用該群組零件的共通性，使設計或製造更方便有 效。2. 數值控制生產設備。
4、3. 物料自動搬運設備。4. 連結並控制物料搬運設備及生產設備的電腦系統8.4 8.4 電腦輔助設計及電腦輔助製造電腦輔助設計及電腦輔助製造n8.4.1 8.4.1 電腦輔助設計電腦輔助設計所謂電腦輔助設計(computer aided design ， CAD)指的是有效地應用電腦，協助創新或修改任何的工程設計，而達到下列之好處： 1. 增加設計人員的生產力 2. 可建立生產時所需的資料庫 3. 提昇產品的設計品質 4. 降低生產成本在設計的過程中，電腦可更精確且快速地擔任：(1)工程設計，(2)工程分析，(3)製作工程圖 n8.4.2 8.4.2 電腦輔助製造電腦輔助製造所謂電腦輔助製造(
5、computer aided manufacturing ， CAM) ，是指應用電腦科技來管理、控制、或操作生產設備，其應用可以分為以下兩類： 1. 直接的應用 直接的應用，指電腦直接用於控制、或監視生產作業， 包括對工具機、治夾具、刀具等硬體設施以及材料等的 控制處理。2. 間接的應用 間接的應用，指使用於工廠中生產的支援性業務。例 如成本估算、最適加工條件之決定、生產管制作業、 排程、物料管理、標準工時的建立等等。8.5 8.5 自動倉儲存取及物料搬運系統自動倉儲存取及物料搬運系統n使得物料能適時、適量、適質地服務有關的單元，近代的物料自動儲存及搬運系統，主要包括兩大部份，即自動倉儲存取
6、系統和自動輸送系統。n8.5.1 8.5.1 自動倉儲存取系統自動倉儲存取系統 自動倉儲存取系統(automated storage/retrieval system ， AS/RS)一般稱為自動倉庫，自動倉庫的設立主要有以下幾個目的。l增加儲存容量，擴大土地及空間使用率l提高生產力、降低作業的人工成本l提高物料搬運操作上的安全，並減少失竊率 l改進存貨管理，增加存貨週轉率l改善對內部或外部顧客的服務此系統的主要構成單元是(1)物料儲存料架(2)存取機器(3)物料存放棧板(4)物料移轉工作站。n8.5.2 8.5.2 自動輸送系統自動輸送系統 輸送系統必須針對重量、形狀、物性(箱、袋、散裝)來
7、配合設計，自動搬運系統主要可以分成輸送帶系列及台車系列，可作適當配置，使倉庫與生產線間的物料流動能夠順暢。8.6 8.6 電腦整合製造系統電腦整合製造系統n電腦整合製造(computer integrated manufacturing 簡稱CIM)是工廠自動化的極致，包括(1)製程 (機械加工、裝配等)設備的自動化(2)物流的自動化(3)生產資訊的自動化。 nCIM是彈性製造系統與公司其他部門充分整合後的系統，其實內容包含上述之電腦輔助設計、電腦輔助製造、物料搬運及儲存系統，並包含財務、行銷、人力資源等。NC機具自動搬運系統電腦技術組群技術自動倉儲系統電腦輔助設計電腦輔助製造圖8.2 CIM
8、的組成要素8.7 8.7 生產技術的管理生產技術的管理n8.7.1 8.7.1 引進生產技術的成功要素引進生產技術的成功要素 1. 管理當局必須在觀念上切實地說明引進CIM的策略意義 ，讓每一位員工知道CIM對公司長期競爭力的影響。 2. 必須要有系統性的規劃，及全公司各部門的參與。 3. 應體認到CIM的引進會影響到管理的架構，以及員工 的工作內涵。要充分發揮CIM的效益，應打破各單元 的本位主義，養成新的工作技能。4. 支援單位的角色之重新定位。 專業知識與技術的掌握品質、交期、成本、彈性等競爭力提昇全公司各部門做系統性得規劃與參與成功的CIM系統溝通引進CIM之動機與價值組織及工作內涵的調整與員工的訓練各支援及幕僚單位的配合與角色重定位圖8.4 CIM成功的必要條件8.8 8.8 自動化在辦公室及服務業的應用自動化在辦公室及服務業的應用n8.8.1 8.8.1 辦公室的自動化辦公室的自動化近年來個人電腦的普遍化、網路化，才使得辦公室的作業效率有革命性的改變。辦公室自動化功能的發揮，最主要的效果來自於功能的整合，過去分立的部門及功能，經電腦加以串接起來，這串接起來形成CIM一樣，其產生的效果是成本的降低、作業速度快、溝通更好、知識的運用更有效、錯誤率更低。n8.8.2 8.8.2 服務業的自動化服務業的自動化電話及傳真機電子資料交換銷售點管理系統網際網路
