1、基础、案例与方法（O2O创新版）目录第2章 电子商务的发展与前景2.1 电子商务的发展创新2.2 电子商务的理论实践2.3 电子商务的应用前景思考 2005年，计算机专业毕业的何洪伟尝试着开了一家淘宝小店，批发义乌的家居类小商品，打开了另外一片天地。为什么不成立一个更大的网店，专门给淘宝网店店主们提供小额批发供货呢？何洪伟敏锐地嗅到了商机。 2006年5月，何洪伟设立了“万客商城”网站，在电子商务界率先做起了网上小额批发的生意。 做批发生意需要投入大量的资金，何洪伟一方面一次次地借钱，另一方面则说服供货商“先货后款” 2008年上半年，何洪伟注册成立了义乌市万客投资管理有限公司。 2010年9
2、月10日，在由中国电子商务协会、杭州市政府、阿里巴巴集团联合主办的第七届网商大会上，何洪伟入选“2010全球十佳网商”。何洪伟的草根电商创业之路草根青年何洪伟不是“高富帅”，贫困家庭出身，全无名校背景。他是如何在淘宝经营中找到商机，如何选择商品，如何克服劣势整合供货商，如何发挥优势服务淘宝卖家的呢？2.1.1 电商发展 （1）全球电商发展回顾 （2）“双十一”奇迹191亿元、350亿元、571亿元、912亿元，近些年来阿里“双十一”的交易额屡创新高。2009年淘宝交易额突破了2000亿元2013年天猫跟淘宝的在线商品数已经达到了14亿件2009年至2015年阿里“双十一”发展历程年份成交金额（
3、元）关键词20095200万起航201019亿爆仓201152亿突破2012191亿天量2013350亿物流爆仓2014571亿移动网购2015912亿全球购物狂欢2.1.2 电商巨头 （1）亚马逊（Amazon） （2）阿里巴巴（Alibaba）191亿元、350亿元、571亿元、912亿元，近些年来阿里“双十一”的交易额屡创新高。 创始人杰夫贝佐斯 Kindle电子书阅览器阿里巴巴集团主要股东持股占比图34.4%22.6%8.9%3.6%31.5%日本软银集团雅虎马云蔡崇信其他2.1.3 电商创新（1）第三方支付之支付宝（2）互联网理财之余额宝阿里巴巴推出了“支付宝”，现已发展成为世界上最
4、大的第三方支付平台。支付宝与天弘基金（已被阿里巴巴控股）联合推出了“余额宝”。2.2.1 电商框架虚拟商场CA中心政府用户企业物流中心银行呼叫中心用户支付网关2.2.2 电商类型 电商企业按其经营形式或商品主要分为虚拟柜台、虚实结合和无形商品三种类型；传统电商按其经营方式主要分为C2C、B2C、B2B三种模式。（1）虚拟柜台（2）虚实结合（3）无形商品2.2.3 电商应用01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION团购专业零售或服务综合零售比价返现2.3.1 电商路径标题（1）淘宝起步（4）操作外包（5）独立运营（2）平台分销电商路径淘宝是国内最适合草根电商创业起步的平台。
5、如果具备了一定的综合实力，则可采用独立部门甚至成立子公司的方式运营电商业务通过某些平台找到大量的零售商，将一定的利润空间留给零售商，同时通过“一件代发”直接将产品发往最终顾客将整个电商业务外包给专业公司运营，投入产出比反而更划算（3）天猫入驻天猫是目前国内最大的B2C零售平台，也是大量品牌的必争之地，同时也是大量厂商的伤心之地2.3.1 电商路径独立运营具体包括以下路径一定要有自己的网站，不能依赖于第三方平台。同时，大部分规模电商都采用自有网站辅以平台店铺的多渠道销售方式。在搜索引擎领域，百度已经在国内占据垄断地位，因此大部分电商网站的推广大都通过这一渠道。厂家线上开店销往全国市场，商家线下关
6、店设仓完成当地服务，各自赚取应得的利润，创造了厂商“双赢”的局面。在业务发展到一定规模之后，传统企业需要成立独立的电商部门专门运营此项业务。2.3.2 电商案例电商发展至今，国内外出现了几家利用电商“神速发展”的企业，现就其中几个典型案例分析如下。案例（1）：戴尔戴尔公司较早涉足了电子商务，通过其官网实现直销，在1996年成为全球第一个在线销售额达到100万美元的公司案例（2）：钻石小鸟钻石小鸟始创于2002年，率先把“线上+线下”的模式引入网络高价值商品销售，是国内最早的网络钻石品牌之一戴尔的电子商务模式特点有： 按需定制少库存。 款货先后有利润。 直销消灭中间商。钻石小鸟的电子商务模式特点
7、有： 线上线下共获信任感。 店开写字楼节省租金。 上游直采强化供应链。2.3.2 电商案例案例（3）：小米北京小米科技有限责任公司成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司小米的电子商务模式特点有： 精英团队共创业。 先有粉丝后客户。 无厂少店轻资产。1初期积累2首次创业3金山软件4投资人生5创办小米6开拓智能家居雷军传奇的创业者兼投资人 据公开资料，雷军担任小米、YY、猎豹、金山和迅雷五家公司的董事长（后四家为上市公司）。2.3.3 电商领域 （1）入口争夺现在的阿里巴巴、腾讯和百度三家公司，被称为中国互联网企业三巨头，它们都是中国网民互联网入口级的企业，三家企业的竞
8、争主要是集中在入口的争夺上，简单地讲就是抢入口。只要找到网民的互联网入口，就占得了先机，贴近了用户（产品的免费使用者）；然后通过积累亿级用户，提供增值服务，培育出客户（产品的付费使用者）；最后用入口级的产品排斥竞争者获得市场优势地位，进而获取巨额利润。2.3.3 电商领域 （2）O2OO2O（Online to Offline，从线上到线下；或Offline to Online，从线下到线上），对于电商企业而言，是线上到线下；但对于传统企业而言，是线下到线上。 （3）F2OF2O（Focus to Online，热点到线上或焦点到线上），即某些热点可以引发线上某些相关产品的热销。比如热播纪录片
9、舌尖上的中国引发了“雷山鱼酱”“沙蟹酱”等产品的热销。2.3.3 电商领域 （4）C2BB2C（Business to Consumer，企业到消费者）是卖家想把某些产品卖给买家，而C2B（Consumer to Business，消费者到企业）是买家告诉卖家需要购买某些产品，流程完全相反。 （5）C2MC2M（Consumer to Manufacturer，消费者到制造商）是近年来新兴的一种电商模式。顾客直接下单给工厂，工厂完成后直接发给消费者，没有中间商。 （6）生鲜电商生鲜电商是未来电商非常热门的一个重点领域。因为生鲜食品属于快速消费品，尽管客单价不高，但复购率极高，目前已经有喵鲜生、京东生鲜等介入。 1结合自身情况，就自己的电商创业项目进行归类，厘清项目的类型与模式、应用领域与实现路径、行业属性与资本门槛等。 2提出你所知道的一种电商新模式（不含本章提及内容），解释这一模式的具体含义和实际应用，最好能举出该模式的某一成功案例并加以分析。
