1、农夫山泉广告语农夫山泉广告语:农夫山泉有点甜农夫山泉有点甜. 勾画行动蓝图勾画行动蓝图 决定公关成败决定公关成败凡人凡人+ +策划策划= =名人名人产品产品+ +策划策划= =名牌名牌战争战争+ +策划策划= =胜利胜利名牌名牌+ +策划策划= =市场市场知识知识+ +策划策划= =财富财富 看问题的角度不同，得到的决策也就不同。看问题的角度不同，得到的决策也就不同。 包含几层含义包含几层含义 策划的目的：是为了实现有利于组织发展的策划的目的：是为了实现有利于组织发展的 特定目标特定目标 策划的前提：进行充分的调查分析，获取必策划的前提：进行充分的调查分析，获取必 要的决策信息要的决策信息 策
2、划的内容：包括谋略、计划和操作手段策划的内容：包括谋略、计划和操作手段 一位顾客在某家餐馆用餐时，发现汤里有一只一位顾客在某家餐馆用餐时，发现汤里有一只 死苍蝇，经理及时赶来，端起汤碗，果然看到一只死苍死苍蝇，经理及时赶来，端起汤碗，果然看到一只死苍蝇，就用汤勺舀出来，接下来出现了戏剧化的一幕：这位蝇，就用汤勺舀出来，接下来出现了戏剧化的一幕：这位经理以罕见的速度喝下汤勺里的汤，那只死苍蝇自然也进了经理以罕见的速度喝下汤勺里的汤，那只死苍蝇自然也进了经理的胃里，然后佯装问顾客：经理的胃里，然后佯装问顾客：“死苍蝇在哪里死苍蝇在哪里?没有呀没有呀!” 事后餐馆总经理认为部下很有公共关系意识，关键
3、时候事后餐馆总经理认为部下很有公共关系意识，关键时候 维护了餐馆形象，重奖了这位经理。维护了餐馆形象，重奖了这位经理。这是真正的公关吗？这是真正的公关吗？ 想想想想课堂思考 四张四张A A分别是：分别是：黑桃黑桃- -萨达姆、萨达姆、梅花梅花- -库塞、库塞、红桃红桃- -乌代乌代方块方块- -哈穆德哈穆德( (萨萨达姆秘书达姆秘书) )尽可能与传统节日、盛大纪念日联系在一起。利用庆典、节尽可能与传统节日、盛大纪念日联系在一起。利用庆典、节日有意识地组织安排某些具有新闻价值的活动，使之为其增日有意识地组织安排某些具有新闻价值的活动，使之为其增添节日的欢悦气氛。添节日的欢悦气氛。案例：案例：雅典
4、奥运会闭幕式安排独特的中国魅力表演雅典奥运会闭幕式安排独特的中国魅力表演中国器乐合奏中国红绸舞茉莉花 案例引导案例引导 “富亚涂料富亚涂料”，喝出来的知名度喝出来的知名度 2000年年10月月8日，一家名为富亚的涂料公司在日，一家名为富亚的涂料公司在北京晚报北京晚报上打出一则通栏广告：上打出一则通栏广告：10月月10日上午，在北京市建筑展览馆门前日上午，在北京市建筑展览馆门前开展开展“真猫真狗喝涂料真猫真狗喝涂料”活动，以证明该公司生产的涂料无毒无活动，以证明该公司生产的涂料无毒无害。害。 由于这一活动的新奇性，加上近年来由于这一活动的新奇性，加上近年来“动物保护动物保护”意识已意识已深入人心
5、，因此广告一刊出，即在社会上引起轩然大波。深入人心，因此广告一刊出，即在社会上引起轩然大波。 10月月10日上午，北京建筑展览馆门前挂起了日上午，北京建筑展览馆门前挂起了“真猫真狗喝涂真猫真狗喝涂料富亚涂料安全大检验料富亚涂料安全大检验”的横幅，一猫三狗准备就绪，富亚公司的横幅，一猫三狗准备就绪，富亚公司请来的崇文区公证处公证员也已到位。而展台前则拥满了观众，请来的崇文区公证处公证员也已到位。而展台前则拥满了观众，其中几位愤怒的动物保护协会成员发誓要阻挠此事，另外还有不其中几位愤怒的动物保护协会成员发誓要阻挠此事，另外还有不少跑来少跑来“抢新闻抢新闻”的媒体记者。的媒体记者。 什么是什么是“鱼
6、刺图鱼刺图”？ 鱼刺图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，鱼刺图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图，鱼刺图战略分解法就是在企业绩效管理方案设计过程中应用鱼刺故又名石川图，鱼刺图战略分解法就是在企业绩效管理方案设计过程中应用鱼刺图工具进行企业战略目标分解的一种方法，针对战略目标寻找关键成功因素（图工具进行企业战略目标分解的一种方法，针对战略目标寻找关键成功因素（KSFKSF），继而确定公司级关键绩效指标（），继而确定公司级关键绩效指标（KPIKPI），再由公司级），再由公司级KPIKPI分解到部门级分解到部门级KPIKPI、每个岗位的、每个岗位的KPIKPI，使，使KPIK
7、PI形成一个因果关系网络，共同支持战略目标的实现形成一个因果关系网络，共同支持战略目标的实现。 时间时间类类型型九月九月十月十月十一月十一月 十二月十二月 一月一月调调研研策划策划实实施施 时间时间类类型型6月7月8月9月10月11月 12月调研策划实施评估1234目标目标发现、提出问题发现、提出问题搜集信息搜集信息整理信息整理信息分析信息分析信息界定公众界定公众确定目标确定目标设计主题设计主题选择媒介选择媒介预算经费预算经费拟订方案拟订方案审定方案审定方案形成文件形成文件反馈意见反馈意见调整完善调整完善 公关计划必须经过本组织领导的审核和批准，有时还应向有关政府部门申报。（1）审批过程是行政
8、管理的法定措施；（2）审批过程是将策划方案放入全局环境中进行宏观的可行性研究的过程；（3）审批过程是政策把关的过程。 成功的公关策划组织目标公众心理信息成功的公关策划组织目标公众心理信息个性审美情趣个性审美情趣公关策划书简本公关策划书简本 1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得
9、有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要
10、做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑
11、线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃
12、圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及
13、是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的
14、钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记
15、在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、
16、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
