1、章公共关系文书写作公共关系文书写作【学习目标学习目标】【学习目标学习目标】 公共关系文书的特点公共关系文书的特点 公共关系文书写作的一般要求公共关系文书写作的一般要求 公共关系事务类文书的格式与写作要求公共关系事务类文书的格式与写作要求 公共关系礼仪类文书的写作格式与要求公共关系礼仪类文书的写作格式与要求公共关系文书写作公共关系文书写作 一、公共关系文书概述一、公共关系文书概述1二、公共关系事务类文书的写作二、公共关系事务类文书的写作2三、公共关系礼仪类文书的写作三、公共关系礼仪类文书的写作3一、公共关系文书概述一、公共关系文书概述 公关文书是为实现公共关系目的和开展公共关公关文书是为实现公共
2、关系目的和开展公共关系活动而制作使用的各种书面材料。系活动而制作使用的各种书面材料。 公关文书与一般应用文书有一些共同点，如实公关文书与一般应用文书有一些共同点，如实用性、程式性、广泛性、时效性等。但由于公用性、程式性、广泛性、时效性等。但由于公共关系独特的职能，使公共关系文书具有不同共关系独特的职能，使公共关系文书具有不同于其他应用文体的独特之处，甚至如广告、新于其他应用文体的独特之处，甚至如广告、新闻、公文、计划、总结等，一旦纳入公关范畴，闻、公文、计划、总结等，一旦纳入公关范畴，也就或多或少具有了新的特征。也就或多或少具有了新的特征。 v（一）公共关系文书的特点（一）公共关系文书的特点
3、鲜明的目的性鲜明的目的性(对象、问题、程式对象、问题、程式)反映的客观性反映的客观性传播的主动性（内容、写作、权威）传播的主动性（内容、写作、权威）【课堂讨论课堂讨论】公共关系文书与其他文书相比较有什么特点公共关系文书与其他文书相比较有什么特点? 很强的针对性、综合性、艺术学很强的针对性、综合性、艺术学v（二）公共关系文书的写作要求（二）公共关系文书的写作要求【课堂讨论课堂讨论】公共关系文书写作的一般要求是什么?公关文书的沟通性公关文书的沟通性公关文书的竞争性公关文书的竞争性公关文书的时效性公关文书的时效性4公关文书的务实性公关文书的务实性5公关文书的可信性公关文书的可信性6公关文书的简洁性公
4、关文书的简洁性7公关文书的规范性公关文书的规范性8公关文书的精美性公关文书的精美性9公关文书的准确性公关文书的准确性v公共关系文书分三类：公共关系文书分三类：v1、公文类：请示、批复、报告、请柬、函、感、公文类：请示、批复、报告、请柬、函、感谢信、介绍信等谢信、介绍信等v2、新闻类：消息、通讯、企业刊物、公关简报、新闻类：消息、通讯、企业刊物、公关简报、宣传资料、海报、标语口号等。宣传资料、海报、标语口号等。v3、演讲类：欢迎词、欢送词、祝贺词、答谢词、演讲类：欢迎词、欢送词、祝贺词、答谢词、演讲稿等。演讲稿等。公文类写作 请示与批复什么是请示？请示是用于向上级机关请求指示、批准、帮助的公文。
5、请示是用于向上级机关请求指示、批准、帮助的公文。特点1 1、事前行文性2 2、请求批复性3 3、一文一事性010203求示性请示求示性请示求准性请示求准性请示求助性请示求助性请示 请示有哪几种？请示有哪几种？ 绍兴食品药品监督管理局在进行毒性药品的监管时，绍兴食品药品监督管理局在进行毒性药品的监管时，对一些问题如何处理仍然很不明确，如：如何确定经营对一些问题如何处理仍然很不明确，如：如何确定经营毒性药品的批发企业和零售企业？科研和教学单位在购毒性药品的批发企业和零售企业？科研和教学单位在购用毒性药品时是否需经食品药品监督局许可？当尚未指用毒性药品时是否需经食品药品监督局许可？当尚未指定医疗毒性
6、药品的批发、零售企业时，医疗用毒性药品定医疗毒性药品的批发、零售企业时，医疗用毒性药品生产企业应怎样销售其产品？他们非常需要得到主管上生产企业应怎样销售其产品？他们非常需要得到主管上级部门的指示。请你以此内容你一份请示。级部门的指示。请你以此内容你一份请示。写作实践：写作实践： 请示写作模板请示写作模板标题：标题： 发文机关名称发文机关名称+ +关于关于+ +事由事由+ +请示请示正文：正文：主送机关主送机关（只写一个）：（只写一个）： 请示理由（依据）请示理由（依据）+ +请示事项请示事项+ +妥否，妥否，请批示（特此请示、请批准）请批示（特此请示、请批准） 署名（印章）署名（印章） 日期日
7、期绍兴市食药局请示的问绍兴市食药局请示的问题是：题是：如何确定毒性药品经营如何确定毒性药品经营的批发企业和零售企业？的批发企业和零售企业？ 科研和教学单位在科研和教学单位在购用毒性药品时是否需购用毒性药品时是否需经食品药品监督局许可？经食品药品监督局许可？ 当尚未指定医疗毒当尚未指定医疗毒性药品的批发、零售企性药品的批发、零售企业时，医疗毒性药品生业时，医疗毒性药品生产企业应怎样销售其产产企业应怎样销售其产品？品？绍兴市食品药品监督管理局文件绍兴市食品药品监督管理局文件 绍食药监绍食药监2012013 31212号号 关于对医疗毒性药品监管问题的请示关于对医疗毒性药品监管问题的请示 浙江省食品
8、药品监督管理局监管处：浙江省食品药品监督管理局监管处： 我局在进行医疗毒性药品监管的过程中，对如何确定毒性药品经营的我局在进行医疗毒性药品监管的过程中，对如何确定毒性药品经营的批发企业和零售企业、科研和教学单位在购用毒性药品时是否需经食品药批发企业和零售企业、科研和教学单位在购用毒性药品时是否需经食品药品监督局许可、当尚未指定医疗毒药品的批发、零售企业时，医疗毒性药品监督局许可、当尚未指定医疗毒药品的批发、零售企业时，医疗毒性药品生产企业应怎样销售其产品等问题，仍有较多不明确处，请给予指示。品生产企业应怎样销售其产品等问题，仍有较多不明确处，请给予指示。 以上请示妥否，请批示。以上请示妥否，请
9、批示。 （印章）（印章） 二二0 0一三年十月二十二日一三年十月二十二日医用毒品医用毒品 监管监管 请示请示抄送：局食品药品监督管理市场稽查处抄送：局食品药品监督管理市场稽查处绍兴市食品药品监督管理局绍兴市食品药品监督管理局 2013 2013年年1010月月2424日印发日印发批复批复批复是用于答复下级机关请示事项的公文。批复是用于答复下级机关请示事项的公文。特点特点1 1、被动性、被动性2 2、针对性、针对性3 3、权威性、权威性 批复写作模板批复写作模板标题：标题：发文机关发文机关+ +关于关于+ +请示文件名请示文件名+ +批复批复正文：正文：主送机关主送机关 1 1、你单位关于你单位
10、关于+ +请示文件标题请示文件标题+ +发文字号发文字号+ +收悉。收悉。 2 2、批复内容：经研究决定、批复内容：经研究决定+ +明确写明批复态度和要求。明确写明批复态度和要求。 3 3、结束语：、结束语：特此批复（此复）特此批复（此复） 4 4、印章、时间、印章、时间 一、根据一、根据医疗用毒性药品管医疗用毒性药品管理办法理办法第五条的规定，医疗第五条的规定，医疗毒性药品经营的批发企业由我毒性药品经营的批发企业由我局指定许可，经营毒性药品的局指定许可，经营毒性药品的零售企业由市食品药品监管局零售企业由市食品药品监管局指定许可。指定许可。二、根据二、根据医疗用毒性药品管医疗用毒性药品管理办法
11、理办法第十条的规定，科研第十条的规定，科研和教学单位购用毒性药品，须和教学单位购用毒性药品，须经市或县级食品药品监管局许经市或县级食品药品监管局许可。可。三、在指定医疗用毒性药品批发、零三、在指定医疗用毒性药品批发、零售经营企业前，医疗用毒性药品生产售经营企业前，医疗用毒性药品生产企业可以将本单位生产的毒性药品销企业可以将本单位生产的毒性药品销售给具有售给具有药品生产许可证药品生产许可证或或药药品经营许可证品经营许可证的单位。其他任何单的单位。其他任何单位和个人均不得从事毒性药品的收购、位和个人均不得从事毒性药品的收购、经营和配方业务。经营和配方业务。四、四、医疗用毒性药品管理办法医疗用毒性药
12、品管理办法（国务院令第（国务院令第2323号）具有法律效力，号）具有法律效力，目前仍应当按照该目前仍应当按照该办法办法的规定进的规定进行毒性药品监管。行毒性药品监管。标题：标题：发文机关发文机关+ +关于关于+ +请示文件名请示文件名+ +批复批复正文：正文：主送机关主送机关 1 1、你单位关于你单位关于+ +请示文件标题请示文件标题+ +发文字发文字号号+ +收悉。收悉。 2 2、批复内容：经研究决定、批复内容：经研究决定+ +明确写明批明确写明批复态度和要求。复态度和要求。 3 3、结束语：、结束语：特此批复（此复）特此批复（此复） 4 4、印章、时间、印章、时间 浙江省食品药品监督管理局
13、文件浙江省食品药品监督管理局文件 浙食药监法浙食药监法202013133232号号绍兴市食品药品监督管理局：绍兴市食品药品监督管理局： 你局你局关于对医疗毒性药品监管问题的请示关于对医疗毒性药品监管问题的请示（绍食药监（绍食药监202013131212号）收悉，号）收悉，现批复如下：现批复如下：一、根据一、根据医疗用毒性药品管理办法医疗用毒性药品管理办法第五条的规定，经营毒性药品的批发企业由第五条的规定，经营毒性药品的批发企业由我局指定许可，经营毒性药品的零售企业由市食品药品监管局指定许可，指定许可我局指定许可，经营毒性药品的零售企业由市食品药品监管局指定许可，指定许可办法另行规定。办法另行规
14、定。二、根据二、根据医疗用毒性药品管理办法医疗用毒性药品管理办法第十条的规定，科研和教学单位购用毒性药第十条的规定，科研和教学单位购用毒性药品，须经市或县级食品药品监管局许可。品，须经市或县级食品药品监管局许可。三、在指定医疗用毒性药品批发、零售经营企业前，医疗用毒性药品生产企业可以三、在指定医疗用毒性药品批发、零售经营企业前，医疗用毒性药品生产企业可以将本单位生产的毒性药品销售给具有将本单位生产的毒性药品销售给具有药品生产许可证药品生产许可证或或药品经营许可证药品经营许可证的的单位。其他任何单位和个人均不得从事毒性药品的收购、经营和配方业务。单位。其他任何单位和个人均不得从事毒性药品的收购、
15、经营和配方业务。四、四、医疗用毒性药品管理办法医疗用毒性药品管理办法（国务院令第（国务院令第2323号）具有法律效力，目前仍应当号）具有法律效力，目前仍应当按照该按照该办法办法的规定进行毒性药品监管。的规定进行毒性药品监管。 特此批复。特此批复。 印章印章 二二0 0一三年十月三十日一三年十月三十日 关于对绍兴市食品药品监督管理局医疗毒性药品监管问题的批复关于对绍兴市食品药品监督管理局医疗毒性药品监管问题的批复医用医用 毒性药品毒性药品 监管监管 批复批复抄送：各市食品药品监督管理局抄送：各市食品药品监督管理局 浙江省食品药品监督管理局浙江省食品药品监督管理局 2013 2013年年1010月
16、月3030日印发日印发课后训练（任选一则，课后训练（任选一则，要求版式完整，要素齐全。要求版式完整，要素齐全。）材料一：材料一： 苍南市食品药品监督管理局为了加强该市医药零售企业的管理，培养一苍南市食品药品监督管理局为了加强该市医药零售企业的管理，培养一批较高水平的执业药师队伍，根据批较高水平的执业药师队伍，根据执业药师资格制度暂行规定执业药师资格制度暂行规定的要求，的要求，拟从明年拟从明年1 1月开办月开办“执业药师培训班执业药师培训班”，有关事项需向浙江省食品药品监督，有关事项需向浙江省食品药品监督管理局请示：管理局请示：一、招生人数一、招生人数180180人人二、学习期限：三个月二、学习
17、期限：三个月三、招生对象：医药企业在职具有中专以上学历者，须参加统一入学资格考三、招生对象：医药企业在职具有中专以上学历者，须参加统一入学资格考试。试。 请以上内容你一份请示。请以上内容你一份请示。材料二材料二 请根据以下批复内容写一份请示请根据以下批复内容写一份请示 近日，浙江省食品药品监督管理局对绍兴市食品药品监督管理局近日，浙江省食品药品监督管理局对绍兴市食品药品监督管理局关于医用氧经营资质等有关问题的请示关于医用氧经营资质等有关问题的请示（绍食药监（绍食药监201023201023号）的号）的批复内容如下：批复内容如下： 根据国家食品药品监督管理局根据国家食品药品监督管理局关于医用氧经
18、营企业监管有关问题关于医用氧经营企业监管有关问题的批复的批复（国食药监市（国食药监市20064402006440号）的规定，对实行药品批准文号管理号）的规定，对实行药品批准文号管理的低温空气分离法制取的氧气，应严格按照药品进行管理，在取得的低温空气分离法制取的氧气，应严格按照药品进行管理，在取得药品药品经营许可证经营许可证后方可经营；对暂不实行药品批准文号管理的医用分子筛变后方可经营；对暂不实行药品批准文号管理的医用分子筛变压吸附法制取的氧气，经营企业暂不需要领取压吸附法制取的氧气，经营企业暂不需要领取药品经营许可证药品经营许可证。 （二）公共关系简报（二）公共关系简报 是机关团体组织内部交流
19、、汇报情况是机关团体组织内部交流、汇报情况的文字材料或刊物。包括工作简报、的文字材料或刊物。包括工作简报、信息简报、会议简报、动态简报等多信息简报、会议简报、动态简报等多种。另外，动态、简讯、内部参考等种。另外，动态、简讯、内部参考等都属于简报的范畴。都属于简报的范畴。 公共关系简报公共关系简报简报特点简报特点 （1）简明扼要，抓住事物的实质，抓住代表性的典型材料。）简明扼要，抓住事物的实质，抓住代表性的典型材料。（2）迅速，像新闻一样快编、快写、快印、快发。）迅速，像新闻一样快编、快写、快印、快发。（3）真实，材料确凿，反复核实，表述讲究语法逻辑。）真实，材料确凿，反复核实，表述讲究语法逻辑
20、。（4）新颖，立意要新，情况要新，抓新人、新事、新问题。）新颖，立意要新，情况要新，抓新人、新事、新问题。v1公关简报的内容公关简报的内容（1）有关组织形象的材料，文献检索，调查了解到的内部公）有关组织形象的材料，文献检索，调查了解到的内部公众和外部公众的意见、评价和要求。众和外部公众的意见、评价和要求。（2）组织内部工作生产情况和思想状况等方面的动态、经验、）组织内部工作生产情况和思想状况等方面的动态、经验、趋势。趋势。（3）公共关系部门开展的一些公共关系活动。）公共关系部门开展的一些公共关系活动。（4）公共关系部门对各项工作的咨询意见和建议。）公共关系部门对各项工作的咨询意见和建议。（5）
21、公共关系有关会议。）公共关系有关会议。【课堂讨论课堂讨论】哪些可以作为公关简报的写作内容哪些可以作为公关简报的写作内容？v2公关简报的写作要求：公关简报的写作要求：（1）简报的写作要用第三人称。）简报的写作要用第三人称。（2）简报的写作要求重点突出，有明确主题思想，做到主）简报的写作要求重点突出，有明确主题思想，做到主题单一，内容集中。题单一，内容集中。（3）简报的写作必须及时、准确、客观，内容真实，据事）简报的写作必须及时、准确、客观，内容真实，据事直说，不夹杂评述性意见，但编者按除外。直说，不夹杂评述性意见，但编者按除外。（4）简报的写作必须简短、通俗、有可读性、指导性。）简报的写作必须简
22、短、通俗、有可读性、指导性。（5）简报的写作格式要规范。）简报的写作格式要规范。【课堂讨论课堂讨论】公关简报可以用作组织外部吗？写作时有什么要求？公关简报可以用作组织外部吗？写作时有什么要求？3公关简报的写作格式公关简报的写作格式（1）报头）报头（2）正文）正文（3）报尾。）报尾。两者的区别两者的区别（三）公共关系新闻稿（三）公共关系新闻稿 1一般新闻稿一般新闻稿 （1）新闻稿的结构）新闻稿的结构标题标题导语导语主体主体提问式提问式结论式结论式引语式引语式描写式描写式直叙式直叙式【课堂讨论课堂讨论】一则完整的新闻稿由哪几部分构一则完整的新闻稿由哪几部分构成？试就收集的新闻稿进行分析。成？试就收
23、集的新闻稿进行分析。一、消息的写法一、消息的写法（一）涵义及要素 消息是以最直接、最简练的方式报道新近发生或发现的具有一定的社会意义的事实的一种新闻文体，是最经常、最大量运用的报道体裁。 消息一般有五个要素，即何时、何地、何人、何事、何因，简称“五要素”，用英语表示就是：When、Where、Who、What、 Why，简称五个“W”。 我们生活在一个资讯非常发达的时代，我们生活在一个资讯非常发达的时代，每天都会接触到大量的新闻。这些新闻大多每天都会接触到大量的新闻。这些新闻大多都是以消息的形式传播的都是以消息的形式传播的 。 （二）特征消息的特征消息的特征新新快快真真短短（三）种类消息的种类
24、消息的种类动态消息动态消息评述性消息评述性消息综合消息综合消息人物消息人物消息1 1、动态消息、动态消息 动态新闻就是报道新近发生的现实情况的一动态新闻就是报道新近发生的现实情况的一种新闻。如国内外的重大事件，各条战线上的新种新闻。如国内外的重大事件，各条战线上的新人、新事、新成就、新问题等。动态新闻是发布人、新事、新成就、新问题等。动态新闻是发布数量最多、使用频率最高的一种，一般说来，篇数量最多、使用频率最高的一种，一般说来，篇幅不长，内容集中，时效性最强，表述直接而简幅不长，内容集中，时效性最强，表述直接而简明。明。 2、综合消息 围绕一个中心，把不同地区、不同战线、不围绕一个中心，把不同
25、地区、不同战线、不同部门的同类情况，综合起来加以报道的一种消同部门的同类情况，综合起来加以报道的一种消息。综合消息的特点是报道面广，声势较大息。综合消息的特点是报道面广，声势较大。 3、人物消息 是对新闻人物进行及时报道的新闻体裁。在选是对新闻人物进行及时报道的新闻体裁。在选材上，抓取现实生活中人物活动的一、二个场面，材上，抓取现实生活中人物活动的一、二个场面，一、二个镜头，一、二个镜头，“以人带事以人带事”。4、述评消息 以叙述新闻事实为主，加上作者对新闻事实的以叙述新闻事实为主，加上作者对新闻事实的恰到好处的评论。它的特点是：有述有评，边述边恰到好处的评论。它的特点是：有述有评，边述边评，
26、述评结合。述评消息是介于消息和新闻评论之评，述评结合。述评消息是介于消息和新闻评论之间的一种报道形式，它常用以分析形势，或针对某间的一种报道形式，它常用以分析形势，或针对某种思想倾向，或对实际工作有普遍意义的重要问题，种思想倾向，或对实际工作有普遍意义的重要问题，或为群众普遍关心的社会问题，揭示事物的本质及或为群众普遍关心的社会问题，揭示事物的本质及其发展规律和方向，给读者以启迪。其发展规律和方向，给读者以启迪。 （四）写法倒金字塔结构背景材料背景材料结语结语导语导语主体主体标题标题1、标题（1 1）标题的分类：）标题的分类：正题（实题）：一般用来揭示新闻的中心内容或正题（实题）：一般用来揭示
27、新闻的中心内容或主要问题（字号最大，居于最显著的地位）；主要问题（字号最大，居于最显著的地位）；引题（虚题）：交代背景、说明原因，或揭示正引题（虚题）：交代背景、说明原因，或揭示正题的意义与内容，或加强力量、烘托氛围（位于题的意义与内容，或加强力量、烘托氛围（位于正题前边，字号比正题小）；正题前边，字号比正题小）；副题（虚题）：补充正题的不足之处，或者解释、副题（虚题）：补充正题的不足之处，或者解释、印证正题，扩大效果（位于正题后边，字号与引印证正题，扩大效果（位于正题后边，字号与引题差不多，但字体多变换）。题差不多，但字体多变换）。（2）标题的形式三行式：引题、正题、副题双行式：引题、正题或
28、正题、副题单行式：正题2、导语 是新闻的开场白（第一句话或第一自然段），是用简洁凝练的语言概括新闻中心内容或提炼新闻事实的精华，叙述事件的基本情况，给读者以整体印象和轮廓。3、主体 简单地说，就是将导语具体化、详细化，叙述事件的具体细节和过程，或者对导语没有涉及的内容进行补充，使读者对事件的整体和细节情况有更加深刻和全面的了解。4、背景材料 它不属于报道的事实，却可用来衬托、解释和说明新闻事实。背景材料在文章中没有固定的位置，根据内容表达的需要作灵活的穿插，写背景，一定要为主题服务，详略得当，不能喧宾夺主，如无必要，也可不写。5、结尾可以概括主体内容，可以发表一些个人看法，也可可以概括主体内容
29、，可以发表一些个人看法，也可以以背景材料做结尾，还可以随着主体的完结而以以背景材料做结尾，还可以随着主体的完结而完结，不专门写结尾。完结，不专门写结尾。（1 1）注释性背景材料：解释专门术语或介绍某项科）注释性背景材料：解释专门术语或介绍某项科研成果、新产品的作用、性能、应用范围等（如研成果、新产品的作用、性能、应用范围等（如最开始出现的最开始出现的“核反应核反应”解释）。解释）。（2 2）说明性背景材料：说明新闻事件产生的原因、）说明性背景材料：说明新闻事件产生的原因、历史条件、现实环境，介绍新闻人物的出身、经历史条件、现实环境，介绍新闻人物的出身、经历、性格特点等。历、性格特点等。（3 3
30、）对比性背景材料：用作对比，以突出新闻人物、）对比性背景材料：用作对比，以突出新闻人物、事物或事件的某种特点。事物或事件的某种特点。二、通讯的写法二、通讯的写法（一）涵义：通讯是以叙述、描写为主要表达方式，将具有新闻价值的人物或事件及时、具体、生动地予以报道的新闻体裁。 新闻通讯，亦是新闻媒介传播信息的基本文体之新闻通讯，亦是新闻媒介传播信息的基本文体之一。一。（二）特征通讯的特征通讯的特征新闻性新闻性文学性文学性评论性评论性完整性完整性1、人物通讯。 报道先进人物、新闻人物为主的要内容，报报道先进人物、新闻人物为主的要内容，报道的目的是反映他们的先进事迹，展示人物的崇道的目的是反映他们的先进
31、事迹，展示人物的崇高品质，为社会树立榜样，高品质，为社会树立榜样，县委书记的好榜县委书记的好榜样样，孔繁森、李素丽、张云泉等人物的报道都，孔繁森、李素丽、张云泉等人物的报道都是属于这一类。这里要注意，不仅仅是先进人物，是属于这一类。这里要注意，不仅仅是先进人物，还有新闻人物，报纸上经常报道的文艺体育明星。还有新闻人物，报纸上经常报道的文艺体育明星。但主要还是报道在各行各业中涌现出来的先进人但主要还是报道在各行各业中涌现出来的先进人物，以此来营造良好的氛围，推进工作的开展。物，以此来营造良好的氛围，推进工作的开展。（三）分类2、事件通讯。 集中反映现实生活中有典型意义的事件，通过集中反映现实生活
32、中有典型意义的事件，通过写典型事件，来刻画一代新人的写典型事件，来刻画一代新人的“群像群像”表扬先进，表扬先进，歌颂社会新风。歌颂社会新风。3、工作通讯。 也是我们在新闻报道中要经常面临的，对提升也是我们在新闻报道中要经常面临的，对提升一个地方的工作水平，总结经验，指导工作、宣传一个地方的工作水平，总结经验，指导工作、宣传政策很有帮助，能够较全面、较直观地反映本地方、政策很有帮助，能够较全面、较直观地反映本地方、本单位的工作。所以说，工作通讯是介绍经验类的本单位的工作。所以说，工作通讯是介绍经验类的通讯。通讯。4、概貌通讯。 它主要反映现实生活中的新风貌、新气象、新它主要反映现实生活中的新风貌
33、、新气象、新变化，这种通讯由于经常用于介绍游览名山大川、变化，这种通讯由于经常用于介绍游览名山大川、名胜古迹，因此经常被称为是旅游通讯。名胜古迹，因此经常被称为是旅游通讯。 （四）写法1、标题：v单一型，即只有正题。v复合型，即正题 + 副题。通讯一般是单行标题，如果用双行标题，采用附加破折号的形式。 2 2、开头：、开头：通讯的开头写法灵活多样，但是一般要求以通讯的开头写法灵活多样，但是一般要求以简明的语言交待时间、地点、事件和缘由，简明的语言交待时间、地点、事件和缘由，最起码要点出报道的主要对象。最起码要点出报道的主要对象。3、主体（类似于散文的写法）：纵式（时间）：即按事物发展的进程安排
34、，以时间的先后顺序展开情节；横式（类别）：即按事物的性质写，在同一主题的统率下，并列写出几个不同的侧面。如：某人物通讯纵式结构：一般可以分几个时间阶段，叙述和描写该人物在不同阶段的具体事迹。横式结构：不以时间为界限，而是将他的事迹进行分类，比如，思想、工作作风、生活、廉政等。4、结尾：在写法上比较灵活，没有特殊的要求，一般可以：总结全篇，深化主题；蕴涵哲理、发人深省；含蓄委婉、回味无穷。 v新闻通讯的写作要点新闻通讯的写作要点要认真把握素材，反复提炼主题。要认真把握素材，反复提炼主题。要精心构思，写好通讯的开头和结尾。要精心构思，写好通讯的开头和结尾。善于抓取和选择典型事件。善于抓取和选择典型
35、事件。通过生动细节的形象描绘来烘托事件和人物。通过生动细节的形象描绘来烘托事件和人物。注意叙述、描写、议论和抒情手法有机结合注意叙述、描写、议论和抒情手法有机结合【课堂讨论课堂讨论】怎样才能写出一篇好的新闻通讯稿怎样才能写出一篇好的新闻通讯稿？（五）通讯与消息的区别：一篇优秀的通讯都能缩写成一篇消息。一篇优秀的通讯都能缩写成一篇消息。从从内容内容上看，消息主要以报道事件为主，只简单上看，消息主要以报道事件为主，只简单地报道发生了什么事，不多写情节，也就是说没地报道发生了什么事，不多写情节，也就是说没有铺开来写。通讯比较详细，具体报道前因后果，有铺开来写。通讯比较详细，具体报道前因后果，展示情节
36、。篇幅来说消息较短，简洁明快，通讯展示情节。篇幅来说消息较短，简洁明快，通讯具体、细腻、形象。消息立足于让受众具体、细腻、形象。消息立足于让受众“早知道早知道一点一点”，通讯立足于，通讯立足于“多知道一点多知道一点”，所以消息，所以消息是短、快，通讯是丰、细。是短、快，通讯是丰、细。从表达方式上来说从表达方式上来说，消息一般是使用叙述，兼带消息一般是使用叙述，兼带议论；而通讯可以用描写、议论、抒情、叙述等议论；而通讯可以用描写、议论、抒情、叙述等多种手法来写人记事。多种手法来写人记事。 从新闻时效来说从新闻时效来说，消息强调的是迅速，快。通讯，消息强调的是迅速，快。通讯则要求没有这么严。信息量
37、上消息单薄一点，通则要求没有这么严。信息量上消息单薄一点，通讯丰满一点；信息深度上，消息简单一点，通讯讯丰满一点；信息深度上，消息简单一点，通讯深一点。深一点。从结构来看从结构来看，消息为了吸引受众，往往把最主要、消息为了吸引受众，往往把最主要、最新鲜的东西放在前面，把最精彩的东西放在导最新鲜的东西放在前面，把最精彩的东西放在导语里，呈倒金字塔结构。语里，呈倒金字塔结构。通讯则不一样，围绕主题，把材料串起来，有故通讯则不一样，围绕主题，把材料串起来，有故事情节，有细节材料，从头到尾都一样，全部者事情节，有细节材料，从头到尾都一样，全部者一样重要。可以按时间来写，也可以用因果关系一样重要。可以按
38、时间来写，也可以用因果关系来写，还可以纵横交错。来写，还可以纵横交错。（四）公共关系广告（四）公共关系广告1公关广告的涵义公关广告的涵义 公关广告是公关实务活动中塑造事体形象、公关广告是公关实务活动中塑造事体形象、传递新信息的一种宣传方式。它公开面向广大传递新信息的一种宣传方式。它公开面向广大公众，具有传播性和告知性。公众，具有传播性和告知性。 公关广告与商业广告区别公关广告与商业广告区别 （1）广告目标不同）广告目标不同（2）广告作用不同）广告作用不同（3）传播周期不同）传播周期不同【课堂讨论课堂讨论】公关广告与一般商业广告有什么不同？公关广告与一般商业广告有什么不同？2、公共关系广告的类型
39、、公共关系广告的类型公关广告因具体目标不同分为不同类型公关广告因具体目标不同分为不同类型 （1）公司（企业）广告）公司（企业）广告 （2）响应广告）响应广告 （3）倡议广告）倡议广告 （4）致歉广告）致歉广告 （5）公益广告）公益广告 3公关广告写作时考虑的因素公关广告写作时考虑的因素v （1）目标）目标v （2）事实）事实v （4）媒体）媒体v （3）公众）公众【课堂讨论课堂讨论】在写作公关广告时要考虑哪些因素？在写作公关广告时要考虑哪些因素？4公关公关广告文案广告文案的写作艺术的写作艺术公关广告文案构成公关广告文案构成标题标题 正文正文 广告词广告词 随文随文 （五）公共关系危机事件处理书
40、（五）公共关系危机事件处理书 公关危机事件处理书是企业在面对公关危机公关危机事件处理书是企业在面对公关危机时所采取的应对策略的文字材料。公关危机事件时所采取的应对策略的文字材料。公关危机事件处理书通常包括背景介绍、主要问题、公众分析、处理书通常包括背景介绍、主要问题、公众分析、传播渠道分析、应对计划与措施等内容传播渠道分析、应对计划与措施等内容 三、公共关系礼仪类文书的三、公共关系礼仪类文书的写作写作（一）公共关系柬帖（一）公共关系柬帖.请柬请柬又称又称“请帖请帖”。是邀请某人某单位参加某项活动的。是邀请某人某单位参加某项活动的专用文书。多用于重要的庆典宴请活动，或特别性专用文书。多用于重要的
41、庆典宴请活动，或特别性的集会、聚会。的集会、聚会。 2邀请函邀请函请柬作为对客人发出邀请的一种专用函件，虽然规格颇请柬作为对客人发出邀请的一种专用函件，虽然规格颇高，但因其内页篇幅有限，所以正文部分除写明邀请的高，但因其内页篇幅有限，所以正文部分除写明邀请的意向、活动的内容、时间、地点以及提请被邀请者注意意向、活动的内容、时间、地点以及提请被邀请者注意的有关事项外，不可能对活动的内容作进一步的介绍。的有关事项外，不可能对活动的内容作进一步的介绍。 （一）概念（一）概念 通常也叫请帖、简帖、柬帖，是为邀请客人参加各种纪通常也叫请帖、简帖、柬帖，是为邀请客人参加各种纪念活动、婚宴、晚会、诞辰和重要
42、会议等而发出的一种书面念活动、婚宴、晚会、诞辰和重要会议等而发出的一种书面形式的通知。形式的通知。 在决定比较重大的事项或庄重的场合，需要宾客参加时在决定比较重大的事项或庄重的场合，需要宾客参加时通常都发出请柬，一般用套红制成帖子形式。通常都发出请柬，一般用套红制成帖子形式。邀请书与请柬的区别邀请书与请柬的区别 邀请书与请柬有相似之处邀请书与请柬有相似之处, ,它实际上就是一种比较复杂的它实际上就是一种比较复杂的请柬，但它使用范围比请柬更广泛请柬，但它使用范围比请柬更广泛, ,信息容量更大信息容量更大, ,除了起请除了起请柬的作用外，还有向被邀请者交代有关需要做的事情的作用。柬的作用外，还有向
43、被邀请者交代有关需要做的事情的作用。 请柬比邀请书庄重、典雅，表达的礼仪、情感色彩更浓请柬比邀请书庄重、典雅，表达的礼仪、情感色彩更浓一些。一些。 请柬请柬（二）特点（二）特点注重礼貌，措辞典雅注重礼貌，措辞典雅 对象明确、制作精美对象明确、制作精美 二、请柬二、请柬例文例文请请 柬柬尊敬的尊敬的先生：先生： 敝公司定于敝公司定于20052005年年6 6月月3030日至日至7 7月月5 5日日8 8：00170017：0000在上海瑞金大在上海瑞金大厦厦3 3号楼展览大厅举办现代家具贸易洽谈会。恭候光临。号楼展览大厅举办现代家具贸易洽谈会。恭候光临。新大地公司新大地公司二五年五月二十五日二五
44、年五月二十五日简析：这是一份邀请对方参加贸易洽谈会的请柬。时间、地点具体明简析：这是一份邀请对方参加贸易洽谈会的请柬。时间、地点具体明 确，内容简洁，语言谦恭得体。确，内容简洁，语言谦恭得体。请柬请柬 （三）请柬的类型（三）请柬的类型 按内容分为按内容分为会议请柬会议请柬和和喜庆请柬喜庆请柬 （四）请柬的结构和写法（四）请柬的结构和写法 从形式上分为从形式上分为横式横式写法和写法和竖式竖式写法两种。竖式写法写法两种。竖式写法是从右边向左边写。是从右边向左边写。 从内容上看，请柬作为书信的一种，又有其特殊的从内容上看，请柬作为书信的一种，又有其特殊的格式要求。格式要求。 二、请柬二、请柬写写 法
45、法具体内容具体内容封封 面面 在封面写（印）上在封面写（印）上“请柬请柬”（请贴）二字。可作艺术（请贴）二字。可作艺术加工，可加图案装饰、文字可写美术体、手写体，还可加工，可加图案装饰、文字可写美术体、手写体，还可烫金。烫金。 抬抬 头头 要顶格写出被邀请者（单位或个人）的姓名、名称，要顶格写出被邀请者（单位或个人）的姓名、名称，如如“某某先生某某先生”、“某某单位某某单位”等。发给长辈的可以省等。发给长辈的可以省略姓名，直接写称谓，如伯父、伯母、舅父、舅母等。略姓名，直接写称谓，如伯父、伯母、舅父、舅母等。称呼后面加上冒号。称呼后面加上冒号。 正正 文文 写明被邀人的活动内容、时间、地点，写
46、上写明被邀人的活动内容、时间、地点，写上“敬请光敬请光临临”等。如开联欢晚会、座谈会、生日派对、婚礼、寿等。如开联欢晚会、座谈会、生日派对、婚礼、寿诞等（一般格式为：诞等（一般格式为：“谨定于谨定于，举行，举行会会”）。）。写明时间、方式主要是为了便于被邀请者赴会。因此，写明时间、方式主要是为了便于被邀请者赴会。因此，有的还应注明如何接送、或乘什么车辆可以抵达。若有有的还应注明如何接送、或乘什么车辆可以抵达。若有其他要求也需注明，如其他要求也需注明，如“请准备发言请准备发言”、“请准备节目请准备节目”等。等。 二、请柬二、请柬 （五）请柬的写作要求（五）请柬的写作要求发请柬的目的要明确，时间、
47、地点要准确。发请柬的目的要明确，时间、地点要准确。如果有需要注意的事项如联系人、联系电话、食宿或携如果有需要注意的事项如联系人、联系电话、食宿或携带物品、文件要求、交通路线等，要在请柬的后面注明。带物品、文件要求、交通路线等，要在请柬的后面注明。如果有签到卡，可把签到卡附在请柬里。如果有签到卡，可把签到卡附在请柬里。请柬的措词要简洁、文雅，除用礼貌用语外，语气带有请柬的措词要简洁、文雅，除用礼貌用语外，语气带有希望、请求之意，以表诚心。希望、请求之意，以表诚心。要精心制作柬贴。力求美观悦目，书写工整流畅，把柬贴要精心制作柬贴。力求美观悦目，书写工整流畅，把柬贴制成一个有珍藏价值的纪念品。制成一
48、个有珍藏价值的纪念品。若购买制好的现成请柬，若购买制好的现成请柬，要注意字迹必须端正工整，以示尊重对方。要注意字迹必须端正工整，以示尊重对方。 （六）例文与简析（六）例文与简析请请 柬柬尊敬的尊敬的先生：先生： 敝公司定于敝公司定于20062006年年6 6月月3030日至日至7 7月月5 5日日8 8：00170017：0000在宁波国际在宁波国际会展中心会展中心3 3号楼展览大厅举办现代家具贸易洽谈会。恭候光临。号楼展览大厅举办现代家具贸易洽谈会。恭候光临。 新兴远家具公司新兴远家具公司 二六年五月二十五日二六年五月二十五日 （六）例文与简析（六）例文与简析请柬请柬女士女士/ /先生：先生
49、： 兹定于兹定于9 9月月9 9日晚日晚700700900900在市教育局礼堂举行教师节茶话会，在市教育局礼堂举行教师节茶话会，届时敬请光临。届时敬请光临。 此致此致敬礼！敬礼！ 市教育工会市教育工会 二二0000六年八月三十日六年八月三十日 （一）概念（一）概念 邀请函，是邀请亲朋好友或知名人士、专家等邀请函，是邀请亲朋好友或知名人士、专家等参加某项重要活动时所常用的请约性书信。参加某项重要活动时所常用的请约性书信。 在国际交往以及日常的各种社交活动中，这类在国际交往以及日常的各种社交活动中，这类书信使用广泛。书信使用广泛。邀请函邀请函（二）特点（二）特点礼仪性礼仪性确指性确指性 发送对象是
50、针对特定的单位或个人发送对象是针对特定的单位或个人 （三）类型（三）类型 会议类邀请书，专为庆祝会、纪念会、座谈会等发出；会议类邀请书，专为庆祝会、纪念会、座谈会等发出； 活动类邀请书，专为仪式、宴请、执行等发出；活动类邀请书，专为仪式、宴请、执行等发出； 工作类邀请书，专为成果的评审、鉴定、决策的论证工作类邀请书，专为成果的评审、鉴定、决策的论证而发出。而发出。 （四）邀请书（信）的文体结构和内容结构（四）邀请书（信）的文体结构和内容结构标题标题 在纸上方中间用大于正文的字体标出在纸上方中间用大于正文的字体标出“邀请书邀请书”三个字。也可三个字。也可 在在“邀请书邀请书”三字前用小字标出发邀
