1、(1)劳动环境的改善(保管场所) 保证货物处理的操作空间 从人工、人海战术转换为省人化、省力化(2)操作的效率化 减少寻找、步行、携带、等待、考虑、作业等 对应灵活性的处理能力(3)正确的操作业务 正确的入出库管理 严格的先进先出(4)经济的效果 低操作费 高效率(5)自动化位置管理(6)提高处理速度(7)实施进行处理期望状态（目标）现状(1)劳动环境条件 操作空间狭窄、没有整理保管场所 包括许多临时工的多人员操作(2)操作 寻找、步行、携带等作业时间长以及移动距离长 每月每日的变动较大，加班多，临时工变动频繁(3)管理 不正确的入出库管理 库存管理没有统一化(4)经济的问题 配送中心全体处理
2、能力和效率较低(5)位置管理 货架的管理根据操作者的经验进行(6)处理速度 由于人工处理，速度慢(7)信息处理 结束业务的批处理(1)用有限的空间，就必须对多品种进行位置管理；由于大量的货物入库使保管货架混乱；多品种少量化以及多频度化使用人海战术存在局限性(2)每月之间作业量的变化保障劳动存在局限性(3)销售战略对物流提出更高的要求，随时接受订货的情况目前看不可能(4)经济的效果不明显(5)由于位置管理不明确，寻找货物需要时间较长(6)由于处理速度慢，入库和出库区域货物堆积(7)物流与信息流不一致问题原 因原 因原 因原 因原 因原 因原 因原 因原 因原 因原 因原 因问题N方 法方 法方
3、法方 法方 法方 法方 法方 法方 法方 法方 法图4.2 提出问题的解决方法入出库的时间段限定在特定的时间由于临时工对作业不习惯没有进行货架的位置管理在高峰时作业集中没有明确的作业指示原 因用有限的空间进行多品种和多量入库的保管，货架混乱由于多品种入出库，作业人员多、人海战术问 题保管效率差货架狭窄保管单位不统一货架的上部空闲没有有效利用保管空间货架中的商品没有整理没有保管台帐在作业高峰合理安排人员在作业高峰实行机械化作业现场主任进行作业指示进行临时工作业指导解决方法用微机进行货架管理根据出库的频度进行货架管理解决方法数字表示通过信息系统管理货架使用搬送机使出库省力化使用移动货架提高保管量以
4、箱为单位进行配货先进先出管理易于集货解决方法解决方法原 因图图4.3 解决问题解决问题的方法的方法解决方法功 能解决方法解决方法图4.4 功能与解决方法的关系提高配货的效率尽快获得保管货架上的商品情况利用机械进行摘取式配货作业理解商品代码、配货数量、订单编号利用传送带进行配货利用台车进行配货利用回转货架进行配货用于订货频繁的A、B分类对象用于订货频度低的C分类对象自动表示库存数根据单据知道商品代码和货架号数字化表示数量表示数量的点灯显示利用手推台车利用电动台车目的（功能）解决方案图4.5 目的与解决方法 图图4.54.5是为提高摘取式配货作业效率所采用的功是为提高摘取式配货作业效率所采用的功能
5、以及所表示的解决方法。能以及所表示的解决方法。 (5)Time(时间)入库特殊品冷冻品食品其他商品验货 贴标签特殊保管冷冻保管一般保管一般保管出库配货成箱配货零散配货捆包捆包自动分拣装置装货发货入库作业验货作业入货架保管配货作业分拣作业查询作业装货作业手工修改捆包作业准备材料流通加工区分品种放入托盘临时放置用叉车搬到验货区卸到验货区验 货用叉车搬到库区入 库 图图4.7 4.7 配送中心作业的流程配送中心作业的流程 图图4.8 工程分析图工程分析图入库系统(S1)保管系统(S2)分拣系统(S3)出库系统(S4)流通加工系统(S5)信息系统(S6)接货场1个载货区的接货能力=平均1车卸货量接货场的载货周转次数接货场的载货周转次数=1日高峰时的作业时间/平均服务时间店铺的配送次数=店铺数平均一个店的配送次数1回的配送量=1日平均的处理量/平均一个店的配送次数配送车的台数=1日平均的处理量/（货车的装载量平均一个店的配送次）数接货场的载货区数=1日的平均处理数/接货场1个载货区的接货能力接受货物站台的长度=接货场的载货区数货车的接车宽度
