1、战略管理战略管理学习目的和要求学习目的和要求训练系统、综合的知识运用能力训练系统、综合的知识运用能力避免盲目跟风现象避免盲目跟风现象了解战略已深入到企业的各个环节了解战略已深入到企业的各个环节战略管理是企业组织获得成功的根本战略管理是企业组织获得成功的根本灵活运用理论分析、解决现实问题灵活运用理论分析、解决现实问题学习目的和要求（学习目的和要求（审视误区审视误区）n战略适应环境要求；战略适应环境要求；n组织适应战略要求；组织适应战略要求；n将战术误为战略；将战术误为战略；n战略管理是企业管理的全部；战略管理是企业管理的全部；n战略管理是不能更改的；战略管理是不能更改的；n目标是获利（利润增长点
2、）。目标是获利（利润增长点）。学习目的和要求（学习目的和要求（审视我国企业误区审视我国企业误区）n 品牌塑造炒作化；品牌塑造炒作化；品牌产品是知名度、信任度和美誉度的统一。品牌产品是知名度、信任度和美誉度的统一。n 国际化恐慌扩大化；国际化恐慌扩大化；商战也需要信心，本地市场优势不可忽视。商战也需要信心，本地市场优势不可忽视。n 市场建设表面化；市场建设表面化；重视有形的，而忽视无形的。（政策环境制重视有形的，而忽视无形的。（政策环境制约）约）n 电子商务技术化；电子商务技术化；是模式而不是手段，虚拟不能完全代替现实。是模式而不是手段，虚拟不能完全代替现实。n 企业影响个人化；企业影响个人化；
3、企业仅靠名人而生存，有悖于名牌、名企、企业仅靠名人而生存，有悖于名牌、名企、名人的顺序（金本位与官本位）。名人的顺序（金本位与官本位）。n 管理学习教条化；管理学习教条化；盲目照抄照搬新模式。盲目照抄照搬新模式。n 产权界定绝对化；产权界定绝对化；产权清晰不等于激励有效。产权清晰不等于激励有效。n 内部管理形式化。内部管理形式化。过度管理造成低效率，过细过繁的制度规范。过度管理造成低效率，过细过繁的制度规范。教学内容安排教学内容安排n理念篇理念篇n分析篇分析篇n制定、选择篇制定、选择篇理念篇理念篇一、企业的本质和商业模式企业的本质和商业模式二、战略管理的内涵二、战略管理的内涵三、战略管理的内容
4、与过程三、战略管理的内容与过程一、企业的本质和商业模式一、企业的本质和商业模式n企业的产生企业的产生n企业的本质企业的本质n商业模式的固化商业模式的固化n追求价值的企业追求价值的企业企业的产生企业的产生规模效应和范围效应的解释：规模效应和范围效应的解释：1.企业这种拥有分工与协调的组织可以比个人创造出更多更有效的企业这种拥有分工与协调的组织可以比个人创造出更多更有效的产出。产出。2.问题在于个人之间可否通过完备的合同相互联系，实现规模经济问题在于个人之间可否通过完备的合同相互联系，实现规模经济和范围经济。和范围经济。风险分担的解释：风险分担的解释：1.企业的效率所在就是企业这种组织形式可以有效
5、规避风险，获得企业的效率所在就是企业这种组织形式可以有效规避风险，获得经营利润。经营利润。2.风险定价机制使利润增长点不复存在，企业如何产生。员工是风风险定价机制使利润增长点不复存在，企业如何产生。员工是风险规避者，应该接受管理和监督。险规避者，应该接受管理和监督。3.工资、价格能反映风险分担，风险重新配置就难以解释企业的产工资、价格能反映风险分担，风险重新配置就难以解释企业的产生和存在。生和存在。（奈特：奈特：风险、不确定性与利润风险、不确定性与利润）企业的产生企业的产生交易成本理论的解释：交易成本理论的解释：1.企业的存在可以降低交易费用。企业的存在可以降低交易费用。2.企业规模的形成与确
6、定。企业规模的形成与确定。3.外部性的问题及其解决。外部性的问题及其解决。4.产权明晰的悖论，协调和效率问题。产权明晰的悖论，协调和效率问题。能力理论的解释：能力理论的解释：1.知识要素的雇佣作用。知识要素的雇佣作用。2.知识在组织中的积累。知识在组织中的积累。3.企业是知识的集合体。企业是知识的集合体。企业的本质企业的本质n企业组织演进和制度安排：企业组织演进和制度安排：工业革命、大机器生产形成社会化的分工协作。工业革命、大机器生产形成社会化的分工协作。19世纪世纪70年代，企业的主要形式年代，企业的主要形式私营和合伙制，由于自由竟争向垄私营和合伙制，由于自由竟争向垄断的过渡，要求资本集中，
7、出现股份公司。断的过渡，要求资本集中，出现股份公司。金融业中金融业中1694年成立了资本主义世界最早的国家银行年成立了资本主义世界最早的国家银行英格兰银行。英格兰银行。1790年美国成立了第一家国家银行年美国成立了第一家国家银行合众美国银行，都是通过股份资合众美国银行，都是通过股份资本筹资兴建的。本筹资兴建的。19世纪世纪40年代末，大铁路企业成长。由于资本需求巨大，所以，一开始年代末，大铁路企业成长。由于资本需求巨大，所以，一开始铁路企业就采用股份公司的形式；另外，由于出资者的技能和知识不铁路企业就采用股份公司的形式；另外，由于出资者的技能和知识不如专业工程师，所以，铁路企业一开始就是所有权
8、与经营权相分离的如专业工程师，所以，铁路企业一开始就是所有权与经营权相分离的企业。企业。19世纪世纪80年代后，美国的大规模生产和大规模销售的结合（纵向一体年代后，美国的大规模生产和大规模销售的结合（纵向一体化），以及管理和技术的复杂化，导致专职经理人员作用的增强，进化），以及管理和技术的复杂化，导致专职经理人员作用的增强，进一步深化了公司两权分离的特征。一步深化了公司两权分离的特征。企业的本质企业的本质环境与管理认识环境与管理认识：1900-1910：殖民战争、全球商业贸易兴起；开始注意管理：殖民战争、全球商业贸易兴起；开始注意管理工作，战略与成熟的工业化相联系；关心组织功能的细节问工作，战
9、略与成熟的工业化相联系；关心组织功能的细节问题。题。 例如泰罗和法约尔进行经验的归纳。例如泰罗和法约尔进行经验的归纳。1910-1930：世界大战及其影响；出现了大公司，结果增加：世界大战及其影响；出现了大公司，结果增加了对管理控制的需要；规模经济受到关注。了对管理控制的需要；规模经济受到关注。 例如福特公司和通用公司例如福特公司和通用公司企业的本质企业的本质环境与管理认识环境与管理认识：1930年代：出现了贸易壁垒；产生了正式的管理控制机制年代：出现了贸易壁垒；产生了正式的管理控制机制（如美国的预算和会计管理）（如美国的预算和会计管理），美国进行了早期的人力资源，美国进行了早期的人力资源实验
10、。实验。1940年代：世界大战及其影响；美国强大的工业以及正式年代：世界大战及其影响；美国强大的工业以及正式的战略产生，出现了组织理论。的战略产生，出现了组织理论。1950年代：持续的经济增长，出现欧洲经济贸易和政治组年代：持续的经济增长，出现欧洲经济贸易和政治组织；组织理论应用于管理，出现了战略方面的论述。织；组织理论应用于管理，出现了战略方面的论述。企业的本质企业的本质环境与管理认识环境与管理认识：1960年代：经济持续增长到出现石油危机；开始研究战略技年代：经济持续增长到出现石油危机；开始研究战略技术术（安索夫安索夫），并同时进行组织研究。，并同时进行组织研究。1970年代：经济增长出现
11、周期性；开始应用规范的公司战略，年代：经济增长出现周期性；开始应用规范的公司战略，并出现了反对战略技巧的研究。并出现了反对战略技巧的研究。1980年代：全球经济发展，计算机技术提高；战略强调竞争年代：全球经济发展，计算机技术提高；战略强调竞争（波特波特），并强调人力资源方面。，并强调人力资源方面。1990年代：数据、信息经济发展，全球化经济的大趋势；战年代：数据、信息经济发展，全球化经济的大趋势；战略的全球化，重视公司所拥有的资源，而不是把竞争作为战略略的全球化，重视公司所拥有的资源，而不是把竞争作为战略形成的基础。形成的基础。企业的本质企业的本质n企业组织演进的社会基础：企业组织演进的社会基
12、础：企业主体论。企业主体论。国家竞争力。国家竞争力。管理伦理和社会责任。（自觉性与强制性）管理伦理和社会责任。（自觉性与强制性）企业管理的价值观基础。企业管理的价值观基础。效率效率效益效益价值的方向性引导价值的方向性引导经济理论的指导作用经济理论的指导作用实例：国有企业的分红计划实例：国有企业的分红计划 美国对待石油组织的态度美国对待石油组织的态度商业模式的固化商业模式的固化n商业模式：是企业通过创造价值，为自己的顾客和维持企业正常运转商业模式：是企业通过创造价值，为自己的顾客和维持企业正常运转的所有参与者服务的一系列设想。（的所有参与者服务的一系列设想。（琼琼玛格丽塔、南玛格丽塔、南斯通斯通
13、）n1850年成立的地区性货物快递公司年成立的地区性货物快递公司美国捷运公司，美国捷运公司，1892年基年基于公司经理法戈的旅行遭遇，发明了旅行支票，开创了新的商业模式。于公司经理法戈的旅行遭遇，发明了旅行支票，开创了新的商业模式。n收益贡献分析的产品取舍问题：收益贡献分析的产品取舍问题：例如超市的现实商业模式例如超市的现实商业模式n市场定位的决定作用：市场定位的决定作用：例如奋进公司的租车模式例如奋进公司的租车模式n产业标准分析：产业标准分析：内部管理和流程的创新内部管理和流程的创新n“就是如何赚钱就是如何赚钱”比尔比尔盖茨盖茨商业模式的固化商业模式的固化麦克尔麦克尔戴尔于戴尔于20世纪世纪
14、80年代初，开始关注个人电脑生产企业的工年代初，开始关注个人电脑生产企业的工作模式，发现可以节约不必要成本的新方法。作模式，发现可以节约不必要成本的新方法。通过电脑直销绕过分销商这个中间环节。通过电脑直销绕过分销商这个中间环节。从消费者那里直接拿到定单，自己购买配件组装电脑。从消费者那里直接拿到定单，自己购买配件组装电脑。这样戴尔电脑公司就无需车间和设备生产配件，无需在研发上投入这样戴尔电脑公司就无需车间和设备生产配件，无需在研发上投入资金。资金。经过经过15年的发展，定单直销成为行业趋势，年的发展，定单直销成为行业趋势，2000年虽然电脑分销年虽然电脑分销代理商的总收入超过了代理商的总收入超
15、过了750亿，但行业巨头亿，但行业巨头CHS电子公司、电子公司、MicroAge公司和公司和InaCom公司都只能寻求政府保护。公司都只能寻求政府保护。商业模式的固化商业模式的固化n心智模式：是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及心智模式：是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或甚至图象、印象。（如何采取行动的许多假设、成见，或甚至图象、印象。（彼得彼得圣吉圣吉）n战略管理中的世界观、价值观，具体的看待竞争、市场和行业以及战略管理中的世界观、价值观，具体的看待竞争、市场和行业以及内部资源等内容。内部资源等内容。n不怕做不到，就怕想不到！不怕做不
16、到，就怕想不到！n行为展示实例：行为展示实例：交通、法制的管理问题交通、法制的管理问题 商业模式的固化商业模式的固化n战略领导者（企业价值取向的掌舵人）战略领导者（企业价值取向的掌舵人）n心智模式的展现者，商业模式的执行者。心智模式的展现者，商业模式的执行者。概概 念念人人 际际 关关 系系技技 术术高层高层 通才通才中层中层 专才专才基层基层 干才干才商业模式的固化商业模式的固化CEO作用例证：作用例证：19831983年年-1993-1993年，标准普尔（年，标准普尔（S&PS&P）指数增长了近三倍；而）指数增长了近三倍；而IBMIBM、西屋电气（西屋电气（Westinghouse Ele
17、ctricWestinghouse Electric）、时代华纳（）、时代华纳（Time Time WarnerWarner）、美国运通（）、美国运通（American ExpressAmerican Express）、通用汽车）、通用汽车（General MotorsGeneral Motors）、美国柯达（）、美国柯达（KodakKodak）却不能维持自身价值。）却不能维持自身价值。它们都在它们都在9090年代初发生年代初发生“CEOCEO的偶然替换的偶然替换”。罗伯特罗伯特斯特劳斯（斯特劳斯（Robert C. StraussRobert C. Strauss）分别领导策划了科迪斯）分别
18、领导策划了科迪斯（Cordis CorporationCordis Corporation）出售起波器分部，以及依维克斯（）出售起波器分部，以及依维克斯（IvaxIvax）出售出售McGawMcGaw静脉内产品单位活动，获得奇效。静脉内产品单位活动，获得奇效。商业模式的固化（商业模式的固化（总结归纳总结归纳）领导者的格局领导者的格局企业的格局企业的格局心智模式心智模式商业模式商业模式2000年，年，900万，网民万，网民2004年，年，9000万，网友万，网友今后，今后，1.3亿以上，网商亿以上，网商实例：实例：联想的联想的“贸贸工工技技”与与“技技工工贸贸” 道路选道路选择择追求价值的企业追
19、求价值的企业n制造的观念：价值等于效率制造的观念：价值等于效率分工分工n营销的观念：顾客追求的价值营销的观念：顾客追求的价值品牌品牌n理财的观念：股东价值最大化理财的观念：股东价值最大化美孚美孚埃普森埃普森n价值创造的观念：利益相关者价值创造的观念：利益相关者持续成长持续成长n例证例证（形成历史）：（形成历史）： 微软的股权激励微软的股权激励 沃尔玛的员工持股沃尔玛的员工持股 追求价值的企业追求价值的企业战略思考的假设前提战略思考的假设前提n长期稳健经营；长期稳健经营；处理好眼前生存与未来发展的关系处理好眼前生存与未来发展的关系n关注人类潜能的开发；关注人类潜能的开发；处理好做事和做人的关系处
20、理好做事和做人的关系n考虑和合发展的观念；考虑和合发展的观念；协调好竞争与合作的关系协调好竞争与合作的关系n采用多个角度观察。采用多个角度观察。分清视角与见解的关系分清视角与见解的关系二、战略管理的内涵二、战略管理的内涵n什么是战略管理什么是战略管理n战略管理的基本问题战略管理的基本问题n战略管理产生和发展战略管理产生和发展什么是战略管理（什么是战略管理（战争战争）战略（战略（StrategyStrategy）一般性概念）一般性概念1 1、克劳塞维茨，、克劳塞维茨，战争论战争论：“为了达到战争的目的而对战斗的运为了达到战争的目的而对战斗的运用。用。”2 2、利德尔、利德尔哈特，哈特，战略论战略
21、论：“分配和应用军事工具以达到政治分配和应用军事工具以达到政治目的的艺术。目的的艺术。”3 3、约米尼：、约米尼：“在地图上进行战争的艺术。在地图上进行战争的艺术。”4 4、孙子：、孙子：“五事五事”引出战略的具体内涵引出战略的具体内涵5 5、毛泽东：成功的实践者，、毛泽东：成功的实践者，“全局是由一切局部构成的。全局是由一切局部构成的。”什么是战略管理（什么是战略管理（提炼提炼）目标目标1目标目标2为什么为什么何时做何时做如何做如何做谁来做谁来做哪里做哪里做做什么做什么联想收购联想收购IBMPC业务：业务：收购前：收购前：30亿，亿，1.5亿现金，负债亿现金，负债2%，股权，股权57%；收购
22、条件：收购条件：15亿现金，亿现金，6亿股权（亿股权（18.9%），净负债），净负债5亿；亿；收购后：负债收购后：负债27%，股权，股权46%，规模，规模130亿，市场亿，市场16国家；国家；支持环节：上市转变，总部迁移，品牌树立等。支持环节：上市转变，总部迁移，品牌树立等。什么是战略管理（什么是战略管理（系统思考系统思考）n西尔斯的成长西尔斯的成长n美国西南航空公司的成就美国西南航空公司的成就20世纪世纪20年代，最大的零售商；年代，最大的零售商；销售农资产品起家，创建邮寄工厂；销售农资产品起家，创建邮寄工厂；解决诚信和信息传递问题；解决诚信和信息传递问题；20世纪世纪70年代，进入多元化困
23、境。年代，进入多元化困境。美国第三家进入航空业的企业；美国第三家进入航空业的企业；解决成本和效率问题；解决成本和效率问题；“只要到了机场，就能搭乘西南航班只要到了机场，就能搭乘西南航班”；准备效率准备效率15分钟。分钟。什么是战略管理（什么是战略管理（约束约束）n人类发展主题人类发展主题人权、民主、环境人权、民主、环境n文化结构环境下的行为方式文化结构环境下的行为方式素养、态度、表现素养、态度、表现2000年夏天，通信工人举行了年夏天，通信工人举行了18天的罢工，抗议天的罢工，抗议Verizon电信电信公司。因为管理的内容与公司公司。因为管理的内容与公司声称的声称的“诚信、尊重、想象、诚信、尊
24、重、想象、热情和服务热情和服务”不吻合。员工感不吻合。员工感受到不信任。受到不信任。什么是战略管理（什么是战略管理（竞争竞争） 事例：事例：n麦当劳进入中国的前期准备麦当劳进入中国的前期准备支撑环节的业务发展；支撑环节的业务发展；n可口可乐进入中国的方式选择可口可乐进入中国的方式选择满足利益集团的业务发展；满足利益集团的业务发展；n康师傅的产品市场康师傅的产品市场利基（需求）的业务发展；利基（需求）的业务发展；n华天集团的酒店发展华天集团的酒店发展资源支持的业务发展。资源支持的业务发展。 结论：结论：n战略管理的结果表象就是企业业务（规模、范围）的变化或创新。战略管理的结果表象就是企业业务（规
25、模、范围）的变化或创新。什么是战略管理（什么是战略管理（概念概念）n安索夫、德鲁克的定义：安索夫、德鲁克的定义：企业战略就是依据组织所拥有的资源勾画出企业战略就是依据组织所拥有的资源勾画出组织的未来发展方向。组织的未来发展方向。n肯尼斯肯尼斯安德鲁斯：由目的、目标以及为实现这些目标而采取的主要安德鲁斯：由目的、目标以及为实现这些目标而采取的主要政策、计划组成的模式，该模式决定了企业处于或应该处于何种行业，政策、计划组成的模式，该模式决定了企业处于或应该处于何种行业，以及企业属于或应该属于何种类性。以及企业属于或应该属于何种类性。n艾尔弗雷德艾尔弗雷德钱德勒：一个企业基本的长期目标和目的的确定，
26、以及钱德勒：一个企业基本的长期目标和目的的确定，以及为实现此目标所必须采取的行动和对资源的分配。为实现此目标所必须采取的行动和对资源的分配。n伊丹敬之：它决定企业业务活动的框架并对协调活动提供指导，以使伊丹敬之：它决定企业业务活动的框架并对协调活动提供指导，以使企业能应付并影响不断变化的环境。企业能应付并影响不断变化的环境。什么是战略管理（什么是战略管理（概念概念）n企业战略管理是企业能力主体在长期目标方面的行为选择，企业战略管理是企业能力主体在长期目标方面的行为选择，也是企业注重内部发展和市场状况的系统决策模式，其根本也是企业注重内部发展和市场状况的系统决策模式，其根本的目的就是实现企业利益
27、相关者的增值。的目的就是实现企业利益相关者的增值。n它是一门不甚严谨的学科。它是一门不甚严谨的学科。n但存在着内在的逻辑性。但存在着内在的逻辑性。n战略管理的难易理解？战略管理的难易理解？战略管理的基本问题战略管理的基本问题n是管理的最高层次是管理的最高层次 具有科学性和艺术性具有科学性和艺术性 理论来源与管理理论相同理论来源与管理理论相同三个方面三个方面n具有过程性的差异具有过程性的差异 理念决定选择理念决定选择啤酒与尿布啤酒与尿布n对立与融合对立与融合 战略与战术战略与战术 赢利增长与销售增长赢利增长与销售增长 长期与短期长期与短期 集团与局部集团与局部战略管理产生和发展（战略管理产生和发
28、展（背景背景）急市场之需应环境之变赶技术之潮造发展之势 获竞争之利战略管理战略管理产生和发展（战略管理产生和发展（背景背景）n应环境之变：应环境之变：烟草行业烟草行业n赶技术之潮：赶技术之潮：计算机软件计算机软件n造发展之势：造发展之势：海尔进入世界海尔进入世界500强强n获竞争之利：获竞争之利：培养竞争对手、国企改制培养竞争对手、国企改制n急市场之需：急市场之需：家政服务家政服务SA8000SA8000（新（新“劳动法劳动法”）面前我们如何应对？）面前我们如何应对？沃尔玛要求裸装产品会产生什么影响？沃尔玛要求裸装产品会产生什么影响？（永远不变的是变化永远不变的是变化）战略管理产生和发展（战略
29、管理产生和发展（历史历史）（一）（一） 企业战略的概念方面企业战略的概念方面1、代表：安索夫、代表：安索夫1965、安德鲁斯、安德鲁斯1971；2、关心的问题：普通管理者的角色；、关心的问题：普通管理者的角色；3、贡献：提出了模糊的概念；、贡献：提出了模糊的概念；4、结论：企业远景规划。、结论：企业远景规划。（二）（二） 组织结构组织结构1、代表：钱德勒、代表：钱德勒1962、威格利、威格利1970、波尔、波尔1970、宛斯尔、宛斯尔1978；2、关心的问题：组织结构；、关心的问题：组织结构；3、贡献：结构服从于战略，适合化、分权化；、贡献：结构服从于战略，适合化、分权化；4、结论：、结论：M
30、型事业部组织结构。型事业部组织结构。战略管理产生和发展（战略管理产生和发展（历史历史）（三）（三） 多元化多元化1、代表：鲁麦特、代表：鲁麦特1974、蒙哥马利、蒙哥马利1985；2、关心的问题：多元化的模式和程度；、关心的问题：多元化的模式和程度；3、贡献：将业务视为战略变量，强调协同效应；、贡献：将业务视为战略变量，强调协同效应；4、结论：相关性的测量，绩效分析。、结论：相关性的测量，绩效分析。（四）（四） 业务组合计划业务组合计划1、代表：、代表：BCG公司公司1986、海派斯拉夫、海派斯拉夫1982；2、关心的问题：资源分配；、关心的问题：资源分配；3、贡献：资产、贡献：资产/业务组合
31、管理；业务组合管理；4、结论：成长、结论：成长/市场份额矩阵（波士顿）。市场份额矩阵（波士顿）。战略管理产生和发展（战略管理产生和发展（历史历史）（五）（五） 基于价值基于价值1、代表：杰森、代表：杰森1985、科普兰德、科普兰德1990、斯迈林西、斯迈林西1985、鲁麦特、鲁麦特1991；2、关心的问题：公司对业务单位的贡献；、关心的问题：公司对业务单位的贡献；3、贡献：企业价值的有限证据、公司控制市场；、贡献：企业价值的有限证据、公司控制市场；4、结论：自由现金流、价值增值战略。、结论：自由现金流、价值增值战略。（六）（六） 通用的企业战略通用的企业战略1、代表：波特、代表：波特1987、
32、顾尔德与坎贝尔、顾尔德与坎贝尔1987、麦肯锡公司、麦肯锡公司1989；2、关心的问题：公司优势的来源；、关心的问题：公司优势的来源；3、贡献：公司优势类型学；、贡献：公司优势类型学；4、结论：公司角色。、结论：公司角色。战略管理产生和发展（战略管理产生和发展（历史历史）（七）（七） 基于资源、能力的观点基于资源、能力的观点1、沃纳维尔特、沃纳维尔特1984、潘汉尔德和哈默、潘汉尔德和哈默1990、巴尼、巴尼1991；2、关心的问题：公司特质与成长；、关心的问题：公司特质与成长；3、贡献：有形与无形的资产和能力；、贡献：有形与无形的资产和能力；4、结论：有价值的资源的特征。、结论：有价值的资源
33、的特征。（八）（八） 基于系统创新的观点基于系统创新的观点1 1、卡普兰、卡普兰19921992、20032003、钱、钱金金20042004；2 2、关心的问题：系统长期的价值；、关心的问题：系统长期的价值；3 3、贡献：资本化的存在；、贡献：资本化的存在；4 4、结论：标准导向的作用。、结论：标准导向的作用。战略管理产生和发展（战略管理产生和发展（归纳归纳）n设计学派设计学派战略形成是一个主观概念化过程战略形成是一个主观概念化过程主观思维过程；主观思维过程；特征特征:战略制定大多是一种非程序化的分析过程，更多关注战略家的战略制定大多是一种非程序化的分析过程，更多关注战略家的经验和洞察力。经
34、验和洞察力。n计划学派计划学派战略形成是一个正式的过程战略形成是一个正式的过程分析技术支撑；分析技术支撑；特征：强调计算，关注战略的分解和实施，使战略成为一个完整的、特征：强调计算，关注战略的分解和实施，使战略成为一个完整的、庞大的计划体系。庞大的计划体系。战略管理产生和发展（战略管理产生和发展（归纳归纳）n定位学派定位学派战略形成是一个分析过程战略形成是一个分析过程关键的概念决定；关键的概念决定；特征：注重对产业结构的分析，理论成果包括特征：注重对产业结构的分析，理论成果包括波士顿矩阵、五力波士顿矩阵、五力分析和产业结构分析。分析和产业结构分析。n企业家学派企业家学派战略形成是一个预测过程战
35、略形成是一个预测过程重要在于远见；重要在于远见；特征：强调企业家的直觉、判断和远见卓识，将战略形成绝对地集特征：强调企业家的直觉、判断和远见卓识，将战略形成绝对地集中到个别领导者身上。中到个别领导者身上。战略管理产生和发展（战略管理产生和发展（归纳归纳）n认识学派认识学派战略是一个心理过程战略是一个心理过程心理影响行动；心理影响行动；特征：强调人的内心世界并非外部世界的简单翻版，是通过大特征：强调人的内心世界并非外部世界的简单翻版，是通过大脑的构建、概念的创新实现战略的创新。脑的构建、概念的创新实现战略的创新。n学习学派学习学派战略形成是一个应急过程战略形成是一个应急过程模式的自我实现；模式的
36、自我实现；特征：强调对变化的管理，要干中学、学中干，行动中思考，特征：强调对变化的管理，要干中学、学中干，行动中思考，发展成为学习型组织。发展成为学习型组织。战略管理产生和发展（战略管理产生和发展（归纳归纳）n权力学派权力学派战略形成是一个协商过程战略形成是一个协商过程合作竞争；合作竞争；特征：战略形成并非一个理性的过程，而是很大程度反映了企业内、特征：战略形成并非一个理性的过程，而是很大程度反映了企业内、外部各种力量对比关系。外部各种力量对比关系。n文化学派文化学派战略形成是一个集体思维的过程战略形成是一个集体思维的过程社会组成；社会组成；特征：认为文化是战略性资源。特征：认为文化是战略性资
37、源。战略管理产生和发展（战略管理产生和发展（归纳归纳）n环境学派环境学派战略形成是一个反应的过程战略形成是一个反应的过程物竞天择；物竞天择；特征：认为战略不过是人们对环境不断变化的消极适应。特征：认为战略不过是人们对环境不断变化的消极适应。n结构学派结构学派战略形成是一个转变的过程战略形成是一个转变的过程结构的转变；结构的转变；特征：强调结构的稳定性和结构的转变。特征：强调结构的稳定性和结构的转变。三、战略管理的内容与过程三、战略管理的内容与过程n战略管理的内容战略管理的内容n战略管理的过程战略管理的过程n战略管理的类型战略管理的类型战略管理的内容战略管理的内容企业战略企业战略（Busines
38、s Strategy ）1.公司战略（公司战略（Corporate Strategy ）企业组织资源能力的配备，明确不可以从事的行业范围。企业组织资源能力的配备，明确不可以从事的行业范围。2.业务战略（业务战略（Operational Strategy 、事业战略）、事业战略）业务发展、产品市场（顾客）的确定。业务发展、产品市场（顾客）的确定。3.具体的经营战略（涉及战术和职能问题）具体的经营战略（涉及战术和职能问题）组织结构、人员配置；业务范围等。组织结构、人员配置；业务范围等。n战略管理内容的一致性战略管理内容的一致性例如事业部制、全面预算、执行力例如事业部制、全面预算、执行力战略管理的内
39、容战略管理的内容 孙子孙子“五事五事”模型模型法法将将道道天天地地适应和利用适应和利用大环境能力大环境能力军队的战斗力。天时地利人和军队的战斗力。天时地利人和，三者最终体现在将法之中。，三者最终体现在将法之中。熟悉和掌握熟悉和掌握战场的能力战场的能力令民与上同意，令民与上同意，上下同欲上下同欲“君君”和和“将将”为军为军队之要。知天知地、队之要。知天知地、知彼知己、修道保法，知彼知己、修道保法，皆君将之任。皆君将之任。制度、结构、武器制度、结构、武器与技术与技术战略管理的过程战略管理的过程企业运行环境企业运行环境战略形成战略形成企业社会责任企业社会责任战略决策者直觉与偏好战略决策者直觉与偏好员
40、工精神面貌员工精神面貌战略实施战略实施战略评价战略评价反馈反馈战略管理的过程战略管理的过程 远景和使远景和使命陈述命陈述 环境环境研究研究 核心核心能力能力 战略战略选择选择 战术战术选择选择 资源配资源配置计划置计划 业绩度量业绩度量与评价与评价 反馈：不断学习，灵活调整反馈：不断学习，灵活调整 1 2 3 4 5 6战略管理的过程战略管理的过程天天 一一般般环环境境 行行业业环环境境 竞竞争争对对手手 企企业业自自身身 知知天天知知地地知知利利危危 知知彼彼知知己己识识长长短短 扬扬长长避避短短趋趋利利避避害害满满足足顾顾客客 目目标标市市场场 地地彼彼己己顾顾客客常规型（设计）战略：常规
41、型（设计）战略：是指预先定义公司目标并且在实施战略之前确定主要要是指预先定义公司目标并且在实施战略之前确定主要要素的战略。素的战略。战略原则：战略原则：1.通常有一个事先一致明确以及很好限定的目标通常有一个事先一致明确以及很好限定的目标2.如果环境和其他情况发生变化，那么目标可能需要调整如果环境和其他情况发生变化，那么目标可能需要调整3.要验证常规性战略，首先要检查目标要验证常规性战略，首先要检查目标战略管理的类型战略管理的类型战略管理的类型战略管理的类型自发型战略：自发型战略：是指最终目标不明确以及所包含的要素是在战略实施过是指最终目标不明确以及所包含的要素是在战略实施过程中逐渐丰富和发展的
42、一种战略。程中逐渐丰富和发展的一种战略。原因：原因：1.管理者的理性有限并且存在偏见管理者的理性有限并且存在偏见2.方法的选择往往以满意为原则，而不是利益方法的选择往往以满意为原则，而不是利益MAX3.组织内的权力集团，影响公司的选择组织内的权力集团，影响公司的选择4.组织行为受文化、传统和政策影响组织行为受文化、传统和政策影响战略管理的类型战略管理的类型基于竞争理论的战略基于竞争理论的战略 环环境境分分析析 资资源源分分析析 使使命命、 目目标标 方方案案 选选择择 实实 施施 寻寻找找发发展展途途径径 考考 虑虑 结结构构、 风风格格 竞竞 争争 利利润润 MAX 长长 期期 监监 控控
43、至至少少一一次次 基于资源理论的战略基于资源理论的战略 环环境境分分析析 资资源源分分析析 使使命命、 目目标标 方方案案 选选择择 实实 施施 寻寻找找发发展展途途径径 考考 虑虑 结结构构、 风风格格 资资源源指指导导关关键键战战略略领领域域 长长 期期 监监 控控 至至少少一一次次 战略管理的类型战略管理的类型战略管理的类型战略管理的类型基于博弈论的战略基于博弈论的战略 环境分析环境分析 资源分析资源分析 使命、 目标使命、 目标 方案方案 选择选择 实实 施施 寻找发寻找发展途径展途径 考 虑 结考 虑 结构、 风格构、 风格 长长 期期 监监 控控 在环境中用博弈理论在环境中用博弈理
44、论分析资源分析资源 战略管理的类型战略管理的类型社会文化理论的战略社会文化理论的战略 环环境境分分析析 资资源源分分析析 使使命命、 目目标标 方方案案 选选择择 实实 施施 寻寻找找发发展展途途径径 考考 虑虑 结结构构、 风风格格 长长 期期 监监 控控 至至少少一一次次 社社会会文文化化的的影影响响 战略管理的类型战略管理的类型基于生存理论的战略基于生存理论的战略 混混乱乱环环境境分分析析 资资源源分分析析 识识别别使使命命、目目标标 战战略略发发展展和和实实施施 不不断断的的监监控控 “适适者者生生存存” 战略管理的类型战略管理的类型基于不确定性理论的战略基于不确定性理论的战略 混混乱
45、乱环环境境分分析析 资资源源分分析析 识识别别使使命命、目目标标 战战略略发发展展和和实实施施 不不断断的的监监控控 环环境境不不确确定定，资资源源突突变变等等 考考虑虑到到不不确确定定性性，有有限限选选择择战战略略 战略管理的类型战略管理的类型基于人力资源理论的战略基于人力资源理论的战略 混混乱乱环环境境分分析析 资资源源分分析析 识识别别使使命命、目目标标 战战略略发发展展和和实实施施 不不断断的的监监控控 人人的的行行为为影影响响战战略略过过程程 人人力力资资源源的的重重要要性性 战略管理的类型战略管理的类型n设计视角设计视角通常认为，战略的制定、实施是高层管理者的责任，需要高层管理者的
46、领导。通常认为，战略的制定、实施是高层管理者的责任，需要高层管理者的领导。n经验视角经验视角认为，战略趋于建立在已有战略的基础上，是已有战略的一种延续。认为，战略趋于建立在已有战略的基础上，是已有战略的一种延续。n创意视角创意视角认为，战略不是通过自上而下的规划形成的，而是在应对不确定的、变化的认为，战略不是通过自上而下的规划形成的，而是在应对不确定的、变化的环境的过程中，在组织内部和周围逐渐形成的。新的创意若要生存，就环境的过程中，在组织内部和周围逐渐形成的。新的创意若要生存，就必须与固有的现状（战略）做斗争。必须与固有的现状（战略）做斗争。 定义定义个人职业生涯的例子个人职业生涯的例子使命
47、描述使命描述定义企业所崇尚的价值观和定义企业所崇尚的价值观和股东的期望股东的期望成为欧洲一位领先的实业家成为欧洲一位领先的实业家目的、目标目的、目标量化确定的目标，确定何时量化确定的目标，确定何时实现实现42岁在一个公司的董事会中处于领导者岁在一个公司的董事会中处于领导者地位地位战战 略略将目标、政策和行动进行整将目标、政策和行动进行整合合获得获得MBA学位，先进入领先的咨询公学位，先进入领先的咨询公司，司，35岁取得公司重要职位岁取得公司重要职位计划、程序计划、程序按步骤确定具体的行动方案按步骤确定具体的行动方案今年获得一等荣誉，随后两年到商业银今年获得一等荣誉，随后两年到商业银行获得经商经
48、验，然后找出三个商学申行获得经商经验，然后找出三个商学申请入学请入学控控 制制进行监督和调整以及适当的进行监督和调整以及适当的修改修改因为结婚和生子，可能延迟计划三年的因为结婚和生子，可能延迟计划三年的时间时间回回 报报为利益相关者带来增值为利益相关者带来增值较高的薪水和职业满意度较高的薪水和职业满意度 战略管理的类型（战略管理的类型（应用应用）问题：问题：我们的企业有怎样的战略？我们的企业有怎样的战略？战略管理中的关键问题所在？战略管理中的关键问题所在？战略管理的类型（战略管理的类型（应用应用）分析篇分析篇一、组织目标一、组织目标二、环境分析二、环境分析三、资源分析三、资源分析一、组织目标一
49、、组织目标n企业战略目标的形成企业战略目标的形成n企业核心价值观企业核心价值观n企业核心目标企业核心目标n企业长期目标企业长期目标n不同类型企业战略目标影响因素不同类型企业战略目标影响因素企业战略目标的形成企业战略目标的形成n目标被远景、领导和道德规范所影响目标被远景、领导和道德规范所影响“合资合资”的认识的认识n属于公司战略层面属于公司战略层面 组织目标的股东判断标准和利益相关者判断标准组织目标的股东判断标准和利益相关者判断标准 组织成长是一个定约俗成的假设，其实受组织和环境的影响组织成长是一个定约俗成的假设，其实受组织和环境的影响 组织目标受社会的价值观和社会带来的压力的影响组织目标受社会
50、的价值观和社会带来的压力的影响n源于知识、技术和创新的组织目标源于知识、技术和创新的组织目标n属于公司和业务层面属于公司和业务层面 肯德基和麦当劳的创新表现肯德基和麦当劳的创新表现n通过使命和任务传达的组织目标通过使命和任务传达的组织目标n属于业务和职能层面属于业务和职能层面 企业战略目标的形成企业战略目标的形成使命的概念和意义：使命的概念和意义： （1）概念）概念 企业使命指的是企业存在的目的或理由。企业使命指的是企业存在的目的或理由。 （2）意义）意义 - 用以指导企业确定经营思想、用以指导企业确定经营思想、 目标及企业战略。目标及企业战略。 - 保证企业员工对企业的生产经营方向认识一致，
