1、2022-6-42022-6-42目目 标标 明确明确AFC系统各终端设备常见故障，原因及其解决方法系统各终端设备常见故障，原因及其解决方法2022-6-43分析能力分析能力假设假设: (1)一瓶可乐一元钱。一瓶可乐一元钱。 (2)两个可乐空瓶可以兑换一瓶可乐。两个可乐空瓶可以兑换一瓶可乐。 (3)目前有目前有20元钱元钱 。 问问:最多能喝到多少瓶可乐最多能喝到多少瓶可乐? 2022-6-44一、一、AG常见故障常见故障2022-6-45AG常见故障现象现象1：启动：启动AG后亮起报警灯后亮起报警灯原因：有传感器被遮挡原因：有传感器被遮挡 解决办法：解决办法：启动设备后机器内部逻辑会对传感器
2、进行测试，如果启动设备后机器内部逻辑会对传感器进行测试，如果测试失败会亮起报警灯，这种问题一般是传感器的透测试失败会亮起报警灯，这种问题一般是传感器的透窗被灰尘或异物遮挡导致，请清洁传感器并重新启动窗被灰尘或异物遮挡导致，请清洁传感器并重新启动设备。设备。 2022-6-46AG常见故障现象现象2：AG屏幕显示屏幕显示“网络连接失败网络连接失败” 原因：是由于网络出现故障造成的原因：是由于网络出现故障造成的 解决办法：解决办法：（1）请检查检票机和服务器之间的网络连接是否正）请检查检票机和服务器之间的网络连接是否正常常（2）请检查系统服务器软件是否正常运行）请检查系统服务器软件是否正常运行 2
3、022-6-47AG常见故障现象现象3：AG启动后显示启动后显示“暂停服务暂停服务”，不能进入工作，不能进入工作状状 态态 原因：可能是由于维修门没有关上原因：可能是由于维修门没有关上或者维修面板未注或者维修面板未注销销解决办法：解决办法：（1）检查维修门并将维修门全部关紧上锁。）检查维修门并将维修门全部关紧上锁。 （2）检查维修面板是否已注销）检查维修面板是否已注销 2022-6-48AG常见故障现象现象4：AG启动后乘客显示器没有显示启动后乘客显示器没有显示 原因：检票机内部工控机没有开机或显示器处于关闭原因：检票机内部工控机没有开机或显示器处于关闭状态状态 解决办法：解决办法： 打开工控
4、机电源或打开显示器电源打开工控机电源或打开显示器电源 2022-6-49二、二、TVM机常见故障机常见故障2022-6-410TVM机机常见故障现象现象1：自动售票机启动后显示：自动售票机启动后显示“只收纸币只收纸币” 原因：硬币处理模块有卡币、硬币箱没有正确安装或原因：硬币处理模块有卡币、硬币箱没有正确安装或者硬币箱者硬币箱 硬币数量不足硬币数量不足解决办法：解决办法： （1）启动设备后机器内部逻辑会对硬币模块进行测）启动设备后机器内部逻辑会对硬币模块进行测试，如果测试失败会进入试，如果测试失败会进入“只收纸币只收纸币”状态，这状态，这种问题一般是有种问题一般是有硬币识别模块被硬币或其它异物
5、硬币识别模块被硬币或其它异物堵塞导致堵塞导致，请检查硬币识别模块并重新启动设备。，请检查硬币识别模块并重新启动设备。 （2）正确安装硬币箱或者进行补币操作。）正确安装硬币箱或者进行补币操作。 2022-6-411TVM机机常见故障现象现象2：自动售票机屏幕显示：自动售票机屏幕显示“网络连接失败网络连接失败” 原因：是由于网络出现故障造成的原因：是由于网络出现故障造成的 解决办法：解决办法： （1）请检查自动售票机和服务器之间的网络连接是）请检查自动售票机和服务器之间的网络连接是否正常否正常（2）请检查系统服务器软件是否正常运行）请检查系统服务器软件是否正常运行 2022-6-412TVM机机常
6、见故障现象现象3：自动售票机屏幕显示：自动售票机屏幕显示“只收硬币只收硬币” 原因：纸币识别模块卡币或者纸币钱箱没有正确安装原因：纸币识别模块卡币或者纸币钱箱没有正确安装 解决办法：解决办法： （1）纸币识别模块被纸币或其它异物堵塞导致，请）纸币识别模块被纸币或其它异物堵塞导致，请检查纸币识别模块并重新启动设备。检查纸币识别模块并重新启动设备。（2）正确安装纸币钱箱。）正确安装纸币钱箱。 2022-6-413TVM机机常见故障现象现象4：自动售票机屏幕显示：自动售票机屏幕显示“无找零无找零” 原因：硬币识别模块内没有放入足够找零用硬币或者原因：硬币识别模块内没有放入足够找零用硬币或者硬币找零钱
7、箱没有正确安装硬币找零钱箱没有正确安装 解决办法：解决办法：（1）放入找零用硬币。）放入找零用硬币。（2）正确安装硬币找零钱箱。）正确安装硬币找零钱箱。 2022-6-414TVM机机常见故障现象现象5：自动售票机屏幕显示：自动售票机屏幕显示“只充值只充值” 原因：单程票发售模块内没有放入车票或者票箱没有原因：单程票发售模块内没有放入车票或者票箱没有正确安装正确安装 解决办法：解决办法：（1）放入发售用车票。）放入发售用车票。（2）正确安装票箱箱。）正确安装票箱箱。 2022-6-415TVM机机常见故障现象现象6：自动售票机启动后显示：自动售票机启动后显示“暂停服务暂停服务”，不能，不能进入
8、工作状态进入工作状态 原因：由于维修门没有关上，或者维修面板故障原因：由于维修门没有关上，或者维修面板故障 解决办法：解决办法：（1）检查维修面板，若故障需联系厂家）检查维修面板，若故障需联系厂家（2）维修门并将维修门全部关紧上锁）维修门并将维修门全部关紧上锁 。 2022-6-416TVM机机常见故障现象现象7：自动售票机屏幕显示：自动售票机屏幕显示“只发售只发售” 原因：储值票读卡器有故障或连接错误原因：储值票读卡器有故障或连接错误 解决办法：解决办法： （1）检查连接线缆）检查连接线缆 （2）联系厂家更换储值票读卡器）联系厂家更换储值票读卡器2022-6-417TVM机机常见故障现象现象
9、8：自动售票机启动后乘客显示器没有显示：自动售票机启动后乘客显示器没有显示 原因：自动售票机内部工控机没有开机或显示器处于原因：自动售票机内部工控机没有开机或显示器处于关闭状态关闭状态 解决办法：解决办法： （1）打开工控机电源）打开工控机电源 （2）检查显示器连接线路）检查显示器连接线路 2022-6-418三、三、BOM机常见故障机常见故障2022-6-419BOM机常见故障机常见故障 现象现象1：BOM机无法充值机无法充值原因：储值卡读卡器没有正确连接原因：储值卡读卡器没有正确连接 解决办法：解决办法： 正确连接储值卡读卡器。正确连接储值卡读卡器。 2022-6-420BOM机常见故障机
10、常见故障 现象现象2：BOM机屏幕显示机屏幕显示“网络连接失败网络连接失败” 原因：是由于网络出现故障造成的原因：是由于网络出现故障造成的 解决办法：解决办法： （1）请检查半自动售票机和服务器之间的网络连接）请检查半自动售票机和服务器之间的网络连接是否正常。是否正常。（2）请检查系统服务器软件是否正常运行）请检查系统服务器软件是否正常运行。2022-6-421BOM机常见故障机常见故障 现象现象3：BOM机乘客显示器没有显示机乘客显示器没有显示 原因：可能是由于乘客显示器电源没有打开或者连接原因：可能是由于乘客显示器电源没有打开或者连接 错误错误 解决办法：解决办法： 打开乘客显示器电源或者
11、检查线缆连接打开乘客显示器电源或者检查线缆连接 2022-6-422BOM机常见故障机常见故障 现象现象4：BOM机不能打印凭条机不能打印凭条 原因：可能是由于打印机电源没有打开或者打印纸已原因：可能是由于打印机电源没有打开或者打印纸已 经用尽经用尽 解决办法：解决办法： 检查打印机电源或者正确安装打印纸。检查打印机电源或者正确安装打印纸。 2022-6-423BOM机常见故障机常见故障 现象现象5 5：BOM机无法发售单程票机无法发售单程票 原因：单程票发售模块内没有放入车票或者票箱没有原因：单程票发售模块内没有放入车票或者票箱没有 正确安装正确安装 解决办法：解决办法： （1）放入发售用车
12、票。）放入发售用车票。 （2）正确安装票箱。）正确安装票箱。 2022-6-424BOM机常见故障机常见故障 现象现象6 6：BOM机机启动后显示启动后显示“暂停服务暂停服务”，不能进入，不能进入工工 作状态作状态 原因：可能是由于维修门没有关上原因：可能是由于维修门没有关上 解决办法：解决办法： 检查维修门并将维修门全部关紧上锁。检查维修门并将维修门全部关紧上锁。 2022-6-425BOM机常见故障机常见故障 现象现象7 7：BOM机机打印的凭条没有内容打印的凭条没有内容 原因：打印机色带没有安装或者已经用尽原因：打印机色带没有安装或者已经用尽 解决办法：解决办法： 正确安装色带或更换色带正确安装色带或更换色带 2022-6-426BOM机常见故障机常见故障 现象现象8 8：BOM机机启动后操作员显示器没有显示启动后操作员显示器没有显示 原因：原因： BOM机机内部工控机没有开机或显示器处于关内部工控机没有开机或显示器处于关 闭状态闭状态 解决办法：解决办法： 打开工控机电源或打开显示器电源打开工控机电源或打开显示器电源
