1、心理咨询师职业道德标准及心理咨询师职业道德标准及与心理咨询有关的法律知识与心理咨询有关的法律知识职业职业：（1 1）个人在社会中所从事的作为主要）个人在社会中所从事的作为主要 生活来源的工作生活来源的工作 （2 2）专业的）专业的守则守则：共同遵守的规则共同遵守的规则职业守则职业守则:从事该专业必须共同遵守的规则从事该专业必须共同遵守的规则1、对本职工作的态度要求对本职工作的态度要求职业态度职业态度 热爱本职工作热爱本职工作2、对从事本职工作目标的要求对从事本职工作目标的要求职业理想职业理想 坚定为社会作奉献的信念坚定为社会作奉献的信念心理咨询师职业守则心理咨询师职业守则( ( 包含五个方面，
2、七条要求包含五个方面，七条要求) )3 3、对从事本职工作三要素的要求对从事本职工作三要素的要求职职业技能、职业良心、职业荣誉业技能、职业良心、职业荣誉 三要素的要求：三要素的要求： 知识知识刻苦钻研专业知识刻苦钻研专业知识 技能技能增强技能增强技能 素质素质提高自身素质提高自身素质4 4、对本职工作与外部关系的规定、对本职工作与外部关系的规定职业责职业责任任 遵守国家法律法规遵守国家法律法规5 5、对本职业内部关系的规定、对本职业内部关系的规定职业作风职业作风 与求助者建立平等友好的咨询关系与求助者建立平等友好的咨询关系 心理咨询师职业守则心理咨询师职业守则七条要求之一七条要求之一关键词：态
3、度关键词：态度态度是个体对某一特定的客体作出反应时，所持有的稳定性的心理倾向。它具有评价性，态度由认知、情感、意向（行为倾向）三种成份构成。 态度是外界刺激与个体反应之间的中介因素 刺激 态度 反应 中介因素 认知 情感 意向（行为倾向） 明确态度的对象 对态度对象 对态度对象的反应倾向 持有好恶的情感 对某个对象的认识理解 一种内心体验 行为的准备状态 评价（中心环节） 行为之前的思想倾向 确定价值 需要 从以上分析中，不难看出，用从以上分析中，不难看出，用“热爱本职工作热爱本职工作”六个字作为我们对心理咨询工作态度的要求，用心六个字作为我们对心理咨询工作态度的要求，用心良苦，因为这个要求，
4、涵盖了我们对心理咨询工作良苦，因为这个要求，涵盖了我们对心理咨询工作专业内容、专业目的、专业价值的了解和评价；涵专业内容、专业目的、专业价值的了解和评价；涵盖了我们因不同的社会实践经历、社会实践经验的盖了我们因不同的社会实践经历、社会实践经验的积累，而形成的世界观、信念、需要、兴趣等个性积累，而形成的世界观、信念、需要、兴趣等个性倾向对该职业的认同，接纳，需求的内心体验，并倾向对该职业的认同，接纳，需求的内心体验，并由此决定了我们将从事该职业的行为准备由此决定了我们将从事该职业的行为准备 G G奥尔波特指出：奥尔波特指出：态度是根据经验而系统化了态度是根据经验而系统化了的一种心理和神经的准备状
5、态，它对个人的反应具的一种心理和神经的准备状态，它对个人的反应具有指导性的或动力性的影响有指导性的或动力性的影响 所以在职业守则中，要把热爱本职工作的态度所以在职业守则中，要把热爱本职工作的态度放在第一位放在第一位二、从事本职工作的目标要求二、从事本职工作的目标要求 坚定为社会作奉献的信念坚定为社会作奉献的信念 个人求职目的和职业目标的个人求职目的和职业目标的差异性差异性和和 可统一性可统一性( (一一) )差异性差异性（1 1）个人求职者的目标个人求职者的目标：往往容易注：往往容易注意职业表面的特征：如收入、社会地位、意职业表面的特征：如收入、社会地位、工作环境、条件，而忽略了职业本身存在工
6、作环境、条件，而忽略了职业本身存在的社会价值的社会价值七条要求之二七条要求之二（2）作为职业本身的目标作为职业本身的目标： 职业职业 1）是一种专业化了的社会活动是一种专业化了的社会活动 2）是为满足社会人群某种需要的一是为满足社会人群某种需要的一 种社会分工种社会分工 3）因该活动的专业特色，而承担特因该活动的专业特色，而承担特 定的社会职责定的社会职责 关键词关键词：社会需要社会需要特定职责特定职责 即职业存在的社会价值即职业存在的社会价值： 满足社会的某种需要，承担特定的社会职责满足社会的某种需要，承担特定的社会职责（二）可统一性（二）可统一性 1 1、个人求职的目标和职业本身的目标，尽
7、管、个人求职的目标和职业本身的目标，尽管有表面和内在，局部和全局，暂时和长远的区分，有表面和内在，局部和全局，暂时和长远的区分，但这二者是可统一的但这二者是可统一的 从个人看从个人看，职业可成为个人生活的主要经济来，职业可成为个人生活的主要经济来源，但源，但从本质上看从本质上看，从业人员必须首先满足社会生，从业人员必须首先满足社会生活的某种需要，才能得到社会的认同，才能实现该活的某种需要，才能得到社会的认同，才能实现该职业的社会价值职业的社会价值社会给予报酬社会给予报酬以成为个人以成为个人生活的主要经济来源生活的主要经济来源 若一味为了追求满足个人的利益和欲望，一切若一味为了追求满足个人的利益
8、和欲望，一切以赚钱为目的，最终会败坏这个职业的声誉，使群以赚钱为目的，最终会败坏这个职业的声誉，使群众失去对该职业的信任，而毁掉该职业在社会上存众失去对该职业的信任，而毁掉该职业在社会上存在的价值在的价值 2 2、心理咨询作为一种职业，更有其特殊的社会价、心理咨询作为一种职业，更有其特殊的社会价值和目标值和目标人类之所以称为万之灵，主要是因为人类比其他动物会求知人类之所以称为万之灵，主要是因为人类比其他动物会求知综观人类有史以来的求知活动，大致不外两个目的：综观人类有史以来的求知活动，大致不外两个目的： 其一其一：由了解并适应外在的自然环境，并通过物质生产认：由了解并适应外在的自然环境，并通过
9、物质生产认识，改造和控制其外在的物质世界识，改造和控制其外在的物质世界 其二其二：要了解自身与人已的关系，进而企图化解困惑与冲：要了解自身与人已的关系，进而企图化解困惑与冲突，改变其内在的精神世界，从而获得生活的意义和价值突，改变其内在的精神世界，从而获得生活的意义和价值 数干年来，人类求知活动的结果，在第一目的下发展了各数干年来，人类求知活动的结果，在第一目的下发展了各种科学和技术，在第二目的下，发展了不同的哲学和宗教种科学和技术，在第二目的下，发展了不同的哲学和宗教 而现代心理学则是受了科学理念的影响，从哲学中而现代心理学则是受了科学理念的影响，从哲学中分化出来的有关人类研究本身问题的新科
10、学知识分化出来的有关人类研究本身问题的新科学知识 在科技发达的今天，人类物质生活富裕反倒精神生在科技发达的今天，人类物质生活富裕反倒精神生活不安的社会中，人们的求知趋向心理学，希望在介于活不安的社会中，人们的求知趋向心理学，希望在介于科学与哲学之间的心理学境界中，能找到个人安身立命科学与哲学之间的心理学境界中，能找到个人安身立命之处之处 心理学已成为众所需求的新科学知识，通过心理咨心理学已成为众所需求的新科学知识，通过心理咨询的过程，向求助者提供正确的心理学知识，以助他们询的过程，向求助者提供正确的心理学知识，以助他们正确地认识自己，解决困惑、疑难，维护心理健康，开正确地认识自己，解决困惑、疑
11、难，维护心理健康，开发潜力，这是心理咨询工作者义不容辞的责任发潜力，这是心理咨询工作者义不容辞的责任 从以上叙述中，我们可以看到从业的目的，从以上叙述中，我们可以看到从业的目的，尽管有尽管有个人的目的和社会目的的区别，但二者是可以统一的，个人的目的和社会目的的区别，但二者是可以统一的，而我们一旦跨入这个行列，就要自觉地把本职业的社会而我们一旦跨入这个行列，就要自觉地把本职业的社会目的作为根本目的，这是必须遵守的职责目的作为根本目的，这是必须遵守的职责三、对从事本职工作三要素的要求三、对从事本职工作三要素的要求 良好的职业技能具有深刻的职业道德的意义良好的职业技能具有深刻的职业道德的意义三要素：
12、知识三要素：知识 技能技能 素质素质知识知识刻苦钻研专业知识刻苦钻研专业知识 刻苦钻研刻苦钻研技能技能增强技能增强技能 三个要求三个要求 增增 强强素质素质提高自身素质提高自身素质 提提 高高七条要求之三、四、五七条要求之三、四、五（一）（一） 知识方面知识方面（1）核心层知识核心层知识：（必须具有）（必须具有） 1 1）心理卫生（含精神医学）知识）心理卫生（含精神医学）知识 2 2）心理咨询流派理论与方法知识）心理咨询流派理论与方法知识 3 3）心理咨询会谈知识）心理咨询会谈知识（2）次级层知识（应该具有的）次级层知识（应该具有的） 1 1）心理测验）心理测验 2 2）普通心理学）普通心理学
13、 3 3）社会心理学）社会心理学 4 4）教育心理学）教育心理学 5 5）发展心理学）发展心理学 6 6）人格心理）人格心理 7 7）社会学）社会学 8 8）伦理学）伦理学 9 9）教育学）教育学（3 3）外层知识（最好具有）外层知识（最好具有） 相关的医学知识和社会人文知识。相关的医学知识和社会人文知识。教学大纲要求教学大纲要求（二）技能方面（二）技能方面： 1 1、交谈技能、交谈技能 2 2、建立有效咨询关系的能力、建立有效咨询关系的能力 3 3、发现并判断心理问题的技能、发现并判断心理问题的技能 4 4、运用相关知识解决心理问题的技能、运用相关知识解决心理问题的技能 （三）素质方面（三）
14、素质方面： 鲁迅先生说过：鲁迅先生说过：“从喷泉里喷出来的是水，从血从喷泉里喷出来的是水，从血管里流出来的是血管里流出来的是血”。 素质很关键素质很关键，但非常容易被忽视，但非常容易被忽视， 知识是最表层的，知识是最表层的， 技能是中间层的，技能是中间层的， 素质是最内层的。素质是最内层的。 要提高素质要提高素质，建议力争做到建议力争做到一、二、三、四、五一、二、三、四、五 即善于即善于“统一统一”， 学会学会“二知二知”， 坚持坚持“三观三观”， 历练历练“四力四力”， 具备具备“五心五心”。（一）善于统一（一）善于统一： （1 1）个人从业目标和社会价值目标统一）个人从业目标和社会价值目标
15、统一 （2 2）该职业责、权、利统一）该职业责、权、利统一 （3 3）个人知识、技能、职业道德统一）个人知识、技能、职业道德统一（二）学会二知（二）学会二知：学会知人学会知人 学会知已学会知已 知人知人：对人要有以下的基本信念：对人要有以下的基本信念 （1 1）相信人有很大潜能）相信人有很大潜能 （2 2）相信人是愿意上进的）相信人是愿意上进的 愿意被人接纳的愿意被人接纳的 （3 3）相信人是可改变的，可教育的）相信人是可改变的，可教育的 （4 4）相信人是可以自我控制，自我调整的）相信人是可以自我控制，自我调整的知已知已：要有自知之明：要有自知之明（1 1）现实的人，不是神，并非十全十美）现
16、实的人，不是神，并非十全十美 （2 2）因承受种种压力，也会有心理问题）因承受种种压力，也会有心理问题 （3 3）上岗前，自我分析，弄清心结）上岗前，自我分析，弄清心结（4 4）不得将不良情绪投射给求助者）不得将不良情绪投射给求助者（5 5）咨询过程中，自觉力不从心，应积）咨询过程中，自觉力不从心，应积 极转诊极转诊（三）坚持（三）坚持“三观三观”1 1、坚持科学的世界观、坚持科学的世界观： 坚持辩证唯物主义，反对唯心主义和形坚持辩证唯物主义，反对唯心主义和形而上学而上学 。 坚持科学，反对伪科学。坚持科学，反对伪科学。2 2、坚持健康的人生观、坚持健康的人生观： 用乐观的人生态度、积极的心态
17、去影响用乐观的人生态度、积极的心态去影响求助者，乐于助人。求助者，乐于助人。3 3、坚持良好的道德法纪观：、坚持良好的道德法纪观： 坚持职业道德，反对违法乱纪。坚持职业道德，反对违法乱纪。 （四）历练（四）历练“四力四力” 综合力综合力 观察力观察力 领悟力领悟力 影响力影响力 （五）具备（五）具备“五心五心” 热心热心 耐心耐心 真心真心 爱心爱心 关心关心四、对本职工作与外部关系的规定四、对本职工作与外部关系的规定 七条要求之六七条要求之六遵守国家的法律法规遵守国家的法律法规 1 1、坚持以法治国，人人必须遵纪守法、坚持以法治国，人人必须遵纪守法 一切机关，武装力量，各政党，各社会团一切机
18、关，武装力量，各政党，各社会团体，各企事业组织都必须遵守宪法和法律，体，各企事业组织都必须遵守宪法和法律，以宪法和法律为活动准则，任何组织和个人以宪法和法律为活动准则，任何组织和个人都不得有超越宪法和法律的特权都不得有超越宪法和法律的特权 心理咨询工作者同样如此，这一点必须牢牢心理咨询工作者同样如此，这一点必须牢牢记住记住 2 2、公民的权利和义务具有统一性、公民的权利和义务具有统一性 没有无义务的权利，也没有无没有无义务的权利，也没有无权利的义务。享受权利和履行义务权利的义务。享受权利和履行义务具有同等重要的意义。不允许只享具有同等重要的意义。不允许只享有权利，不履行义务的有权利，不履行义务
19、的“特殊特殊”公公民存在民存在 作为一名心理咨询师，当通过国家考作为一名心理咨询师，当通过国家考试和评审后，拿到了从业资格证书，赋试和评审后，拿到了从业资格证书，赋于我们工作的权利，我们将如何对待这于我们工作的权利，我们将如何对待这个权利呢？个权利呢？ 我们必须牢记我们的权利必须在法律我们必须牢记我们的权利必须在法律法规的范围内，必须履行相应的义务，法规的范围内，必须履行相应的义务，特定的职业责任特定的职业责任 我们必须对我们的服务对象负责，它我们必须对我们的服务对象负责，它涉及到我们的职业责任、职业良心、职涉及到我们的职业责任、职业良心、职业荣誉。业荣誉。心理咨询师的责任心有三层含义心理咨询
20、师的责任心有三层含义： 1 1）对求助者认真负责，严格按道德、法律规）对求助者认真负责，严格按道德、法律规 范的权利帮助他们。范的权利帮助他们。 2 2）对社会负责，即在社会生活中，消除人们）对社会负责，即在社会生活中，消除人们 的心理问题，给他们的家庭带来和谐，给的心理问题，给他们的家庭带来和谐，给 周围的人带来安定，给他们的亲友带来欢周围的人带来安定，给他们的亲友带来欢 乐。乐。 3 3）对职业负责，不至于因为自己的失误，给）对职业负责，不至于因为自己的失误，给 心理咨询这一职业涂上污点。心理咨询这一职业涂上污点。 3 3、法律、法规是我们工作的指南、法律、法规是我们工作的指南 除了遵守国
21、家的基本法律外，还要学习除了遵守国家的基本法律外，还要学习和遵守其他法规，并运用这些法规，作为我和遵守其他法规，并运用这些法规，作为我们工作中的参照系，尺度，武器和工作指南。们工作中的参照系，尺度，武器和工作指南。 教材上给我们提供了教材上给我们提供了“六法六法”，“一一解答解答”的节选内容共的节选内容共5656条条 它们是它们是劳动法劳动法民法通则民法通则 婚姻法婚姻法未成年人保护法未成年人保护法 妇女权益保障法妇女权益保障法 消费者权益保护法消费者权益保护法 最高人民法院最高人民法院 审理名誉权案件若干问题解答审理名誉权案件若干问题解答 我们在日后的从业生涯中，要不断我们在日后的从业生涯中
22、，要不断加强法制观念。我们要清醒地认识到加强法制观念。我们要清醒地认识到，心理咨询是求助者带着心理问题和，心理咨询是求助者带着心理问题和困惑，到咨询机构向心理咨询师求助困惑，到咨询机构向心理咨询师求助。心理咨询师一旦同意为他咨询，这。心理咨询师一旦同意为他咨询，这便便构成一种合同式的职业性的人际关构成一种合同式的职业性的人际关系，这种关系受职业道德和相关法律系，这种关系受职业道德和相关法律的制约和保护的制约和保护五、对本职工作内部关系的规定五、对本职工作内部关系的规定 与求助者建立平等友好的咨询关系与求助者建立平等友好的咨询关系 心理咨询是专业人员运用心理科学及相关学科心理咨询是专业人员运用心
23、理科学及相关学科的知识，对求助者的心理问题提供专业帮助，协助的知识，对求助者的心理问题提供专业帮助，协助求助者解决各类心理问题，促进心理健康和个性充求助者解决各类心理问题，促进心理健康和个性充分发展的过程分发展的过程 简而言之，简而言之，心理咨询是咨询师协助求助者解决心理咨询是咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程各类心理问题的过程 “协助协助”二字道出了心理咨询工作的本质特征，二字道出了心理咨询工作的本质特征，它是助人自助，解决问题的主要力量在求助者自己它是助人自助，解决问题的主要力量在求助者自己。 抓住了这个关键词，才会理解建立平等友好咨抓住了这个关键词，才会理解建立平等友好咨询关系的意义
24、询关系的意义七条要求之七七条要求之七 在人类社会中，凡事与人打交道的事，要在人类社会中，凡事与人打交道的事，要想办好，无不以良好的人际关系为基础。想办好，无不以良好的人际关系为基础。 医生看病，医生看病， 讲求医患关系。讲求医患关系。 售货员卖东西，讲求购销关系。售货员卖东西，讲求购销关系。 科学研究，科学研究， 讲求协作关系。讲求协作关系。 社会稳定，社会稳定， 讲求干群关系。讲求干群关系。 家庭和睦，家庭和睦， 讲求夫妻关系。讲求夫妻关系。 那么心理咨询和求助者应讲求一种什那么心理咨询和求助者应讲求一种什么样的关系呢？求助者为什么来找我们心理么样的关系呢？求助者为什么来找我们心理咨询师？咨
25、询师？ 因为他们心中产生了困惑、疑虑、矛盾、因为他们心中产生了困惑、疑虑、矛盾、冲突、心有千千结。而这心结往往是隐密的，冲突、心有千千结。而这心结往往是隐密的，不为人知的，他们也不便到处倾诉，逢人便不为人知的，他们也不便到处倾诉，逢人便讲，在平时临床心理工作中大部分对象是守讲，在平时临床心理工作中大部分对象是守口如瓶，不愿也不敢轻易吐露出内在心声的口如瓶，不愿也不敢轻易吐露出内在心声的人人 现在，他们作为求助者来到我们面现在，他们作为求助者来到我们面前，我们将怎样理解，此情此境给予的前，我们将怎样理解，此情此境给予的重托？重托？ 医者誓言中有一句医者誓言中有一句“健康所系，性健康所系，性命相托
26、命相托”。我们的职业则应是。我们的职业则应是“健康所健康所系，心灵相托系，心灵相托”。我们能否承担起这个。我们能否承担起这个重任？换位思考，我们愿意把自己的内重任？换位思考，我们愿意把自己的内心情结、困挠、隐密、期盼，在什么氛心情结、困挠、隐密、期盼，在什么氛围中向什么样的人倾诉？围中向什么样的人倾诉？ 毫无疑问，求助者找我们，是想得到我们的帮毫无疑问，求助者找我们，是想得到我们的帮助。为了能得到帮助，他们需要知道我们是否能助。为了能得到帮助，他们需要知道我们是否能够理解他们的想法和感受，急切想知道我们怎样够理解他们的想法和感受，急切想知道我们怎样看待他们（包括他们的现状与过去）。是轻视、看待
27、他们（包括他们的现状与过去）。是轻视、误解、拒绝他们，还是理解，尊重、接纳他们？误解、拒绝他们，还是理解，尊重、接纳他们？ 而且他们在和我们接触中，也在同时观察和了而且他们在和我们接触中，也在同时观察和了解我们。当他们感到安全，温暖，可被接纳，可解我们。当他们感到安全，温暖，可被接纳，可信赖时，才有可能与我们建立咨询关系，才可能信赖时，才有可能与我们建立咨询关系，才可能向我们逐步敞开他们的心扉。向我们逐步敞开他们的心扉。 若求助者发现与其交流者高高在上，他是无若求助者发现与其交流者高高在上，他是无法倾诉宣泄的，只能是敬而远之。尤其是发现法倾诉宣泄的，只能是敬而远之。尤其是发现咨询师有某种厌烦，
28、嫌弃的迹象，就可能雪上咨询师有某种厌烦，嫌弃的迹象，就可能雪上加霜，受到更大的伤害。要么封闭心灵之门，加霜，受到更大的伤害。要么封闭心灵之门，要么产生极端的负性情绪和不理智的行为。要么产生极端的负性情绪和不理智的行为。事实证明没有平等友好的关系，咨询关系根本事实证明没有平等友好的关系，咨询关系根本无从建立无从建立 另外，心理咨询是一种另外，心理咨询是一种助人自助的职业助人自助的职业，它不，它不同于其他职业，心理咨询师与求助者的关系，同于其他职业，心理咨询师与求助者的关系，不同于父母与孩子、教师与学生、上级与下级不同于父母与孩子、教师与学生、上级与下级，医生与患者的关系，医生与患者的关系它不是一
29、种居高临下，教育与被教育者的关系；它不是一种居高临下，教育与被教育者的关系； 不是一种我比你高明，我说你听的关系；不是一种我比你高明，我说你听的关系； 不是一种我有专业知识，可以替你作选择、作决定的不是一种我有专业知识，可以替你作选择、作决定的关系；关系； 也不是我帮助你解决问题的关系。也不是我帮助你解决问题的关系。 而是一种真正平等的关系，类似朋友与朋友的关系。而是一种真正平等的关系，类似朋友与朋友的关系。在心理咨询中，咨询师是启发求助者，敞开心扉，自己在心理咨询中，咨询师是启发求助者，敞开心扉，自己提出解决问题的几种可能性，最后通过协商，协助求助者提出解决问题的几种可能性，最后通过协商，协
30、助求助者自己决策选定解决问题的方法，这是心理咨询的本质所要自己决策选定解决问题的方法，这是心理咨询的本质所要求的作法。求的作法。 它的核心是鼓励人自助，促使求助者自己负起责任，去它的核心是鼓励人自助，促使求助者自己负起责任，去解决问题，而不是代替。解决问题，而不是代替。 这不仅区别于上述父母与子女，医生与患者，这不仅区别于上述父母与子女，医生与患者，老师与学生的关系，也区别与心理治疗中，心理老师与学生的关系，也区别与心理治疗中，心理治疗师与求助者的关系。因为，治疗师与求助者的关系。因为，心理治疗是心理心理治疗是心理治疗师对求助者的心理与行为问题进行矫治的过治疗师对求助者的心理与行为问题进行矫治
31、的过程程 在治疗时，要求求助者认真配合治疗，在执行在治疗时，要求求助者认真配合治疗，在执行治疗方案时，有时没有商量的余地治疗方案时，有时没有商量的余地 而心理咨询则不同，它是协助，即协商和协同而心理咨询则不同，它是协助，即协商和协同地进行帮助地进行帮助 所以，心理咨询内部关系的规定，正是心理咨所以，心理咨询内部关系的规定，正是心理咨询工作本质要求的反映，后面职业道德中若干具询工作本质要求的反映，后面职业道德中若干具体的操作规则，也正是在这个基础上展开的体的操作规则，也正是在这个基础上展开的第二单元第二单元 职业道德职业道德 何谓职业道德何谓职业道德： 就是同人们的职业活动紧密联系的，具有就是同
32、人们的职业活动紧密联系的，具有自身职业特征的道德准则、规范的总和。自身职业特征的道德准则、规范的总和。 它是从事某种特定职业的人们，有着共它是从事某种特定职业的人们，有着共同的劳动方式，经受着共同的职业训练，因同的劳动方式，经受着共同的职业训练，因而往往具有共同的职业兴趣、爱好、习惯和而往往具有共同的职业兴趣、爱好、习惯和心理传统，结成某种特殊的关系，从而产生心理传统，结成某种特殊的关系，从而产生特殊的行为模式和道德要求。特殊的行为模式和道德要求。 职业道德的主要特征职业道德的主要特征 （1 1）在内容方面，职业道德总是鲜明地表达）在内容方面，职业道德总是鲜明地表达职业义务和职业责任及职业行为
33、上的道德准则。职业义务和职业责任及职业行为上的道德准则。 这些职业道德准则的产生它不是哪位仁人这些职业道德准则的产生它不是哪位仁人智士在书斋中构想出来的，它是在特定的职业实智士在书斋中构想出来的，它是在特定的职业实践基础上形成的，它反映了本职业特殊的利益和践基础上形成的，它反映了本职业特殊的利益和要求。要求。（2 2）在形式方面，特别是在职业道德的行为）在形式方面，特别是在职业道德的行为准则的表达形式方面，往往比较具体、灵活、多准则的表达形式方面，往往比较具体、灵活、多样。这样比较容易使从职人员接受和践行，容易样。这样比较容易使从职人员接受和践行，容易形成本职业要求的道德习惯。形成本职业要求的
34、道德习惯。 职业道德的主要特征职业道德的主要特征（3 3）在调节范围上，主要用来约束从事本职）在调节范围上，主要用来约束从事本职业的人员，它主要调整两个方面的关系，一业的人员，它主要调整两个方面的关系，一是从事同一职业人们的内部关系，一是他们是从事同一职业人们的内部关系，一是他们同所接触的对象之间的关系。同所接触的对象之间的关系。（4 4）在功效上，它不仅使一定的道德原则职）在功效上，它不仅使一定的道德原则职业化，而且使个人道德品质业化，而且使个人道德品质“成熟化成熟化”。 职业道德的内容职业道德的内容 （一）不歧视原则：（一）不歧视原则： 心理咨询师不得因求助者的性别、年龄、职业、心理咨询师
35、不得因求助者的性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素歧视求助者。歧视求助者。 不歧视原则不歧视原则是咨询师和求助者建立平等协商关系是咨询师和求助者建立平等协商关系的首要条件，是建立有效咨询关系的基础。的首要条件，是建立有效咨询关系的基础。 不歧视原则，不仅以体现在对出身背景不同，状不歧视原则，不仅以体现在对出身背景不同，状况不同的不同求助者的一视同仁上，还应体现在对况不同的不同求助者的一视同仁上，还应体现在对求助者个体的无条件尊重上。求助者个体的无条件尊重上。 在咨询过程中，我们面对的求助者，并不在咨询过程中，我们面对的求助者
36、，并不都一定是健康的人。即使是心理健康者，也性都一定是健康的人。即使是心理健康者，也性格各异。更何况被外界压力，内心困惑、矛盾、格各异。更何况被外界压力，内心困惑、矛盾、纠缠着的个体，其心灵会出现暂时的扭曲，其纠缠着的个体，其心灵会出现暂时的扭曲，其行为也会有失偏颇，给人以古怪、固执、多疑行为也会有失偏颇，给人以古怪、固执、多疑的感觉。或吞吞吐吐，遮遮盖盖；或出言不逊，的感觉。或吞吞吐吐，遮遮盖盖；或出言不逊，不近常理；或挑剔难缠，喜怒无常。不近常理；或挑剔难缠，喜怒无常。 总之，我们往往有可能面对很多不尽人总之，我们往往有可能面对很多不尽人意，不可爱的表现，看来并不可爱的服务对象意，不可爱的
37、表现，看来并不可爱的服务对象 我们应该如何对待呢？我们应该如何对待呢？ 不歧视原则，就应体现在咨询师对他的不歧视原则，就应体现在咨询师对他的 深入理解深入理解，整体接纳整体接纳； 用心倾听用心倾听，积极关注积极关注； 通情达理通情达理，互助共长互助共长。 我们要透过冷漠的外表，看到他们我们要透过冷漠的外表，看到他们内心已掀起惊涛骇浪；透过外表的清高内心已掀起惊涛骇浪；透过外表的清高自傲，看到内心对人间温暖友情难以割自傲，看到内心对人间温暖友情难以割舍的期盼；透过外表的看破红尘，轻言舍的期盼；透过外表的看破红尘，轻言放弃，看到他们内心苦苦地挣扎，寻觅放弃，看到他们内心苦苦地挣扎，寻觅那一丝丝忽隐
38、忽现的不甘和自信。那一丝丝忽隐忽现的不甘和自信。 （二）维护求助者知情权原则（二）维护求助者知情权原则在咨询关系建立起来之前，必须让求助者了解：在咨询关系建立起来之前，必须让求助者了解： 1 1、心理咨询工作的性质、特点、心理咨询工作的性质、特点 2 2、心理咨询工作的局限性、心理咨询工作的局限性 3 3、求助者自身的权利和义务、求助者自身的权利和义务对求助者知情权的维护，源于心理咨询工作以科学为依对求助者知情权的维护，源于心理咨询工作以科学为依据。据。 （三）保障求助者协议参入权原则（三）保障求助者协议参入权原则 心理咨询师在对求助者进行工作时，应该：心理咨询师在对求助者进行工作时，应该：
39、1 1、与求助者对工作的重点进行讨论并达成一致意见。、与求助者对工作的重点进行讨论并达成一致意见。 2 2、必要时（如采用某些疗法）应与求助者达成书面协、必要时（如采用某些疗法）应与求助者达成书面协议议 。（四）坚持职业廉洁关系的原则（四）坚持职业廉洁关系的原则 “三不三不” （1 1）心理咨询师与求助者之间不得产生）心理咨询师与求助者之间不得产生 和建立咨询以外的任何关系。和建立咨询以外的任何关系。 （2 2）不得利用求助者对咨询师的信任谋）不得利用求助者对咨询师的信任谋 取私利。取私利。 （3 3）不得对异性有非礼言行。）不得对异性有非礼言行。 “避免避免” 尽量避免双重关系：尽量避免双重
40、关系： 尽量不与熟人、亲人、同事建立咨询尽量不与熟人、亲人、同事建立咨询 关系关系 。 （五）、实施主动转诊原则（五）、实施主动转诊原则 当心理咨询师认为自己不适于对某个当心理咨询师认为自己不适于对某个求助者进行工作时求助者进行工作时 1 1、应对求助者做出明确的说明。、应对求助者做出明确的说明。 2 2、本着对求助者负责的态度，将其介、本着对求助者负责的态度，将其介绍给另一位合适的心理咨询师和医生。绍给另一位合适的心理咨询师和医生。 （六）、严格遵守保密原则（六）、严格遵守保密原则（6 6条具体措施）条具体措施） 1 1、有责任向求助者说明心理咨询工作者的、有责任向求助者说明心理咨询工作者的
41、保密原则及应用这一原则的限度保密原则及应用这一原则的限度 2 2、在心理咨询工作中，一旦发现求助者有、在心理咨询工作中，一旦发现求助者有危害自身和他人的情况，必须采取必要的措施危害自身和他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事件发生，（必要时应通知有关部，防止意外事件发生，（必要时应通知有关部门或家属），或与其他心理咨询师进行磋商，门或家属），或与其他心理咨询师进行磋商，但应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范但应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内。围之内。 3 3、心理咨询工作中有关信息：、心理咨询工作中有关信息： （1 1）个案记录）个案记录 （2 2）测验资料）测验资料 （3
42、3）信）信 件件 （4 4）录音）录音 （5 5）录像）录像 （6 6）其他资料）其他资料 应在严格保密的情况下进行保存，不应在严格保密的情况下进行保存，不得列入其他资料中。得列入其他资料中。 4 4、心理咨询师只有在求助者同意情况下、心理咨询师只有在求助者同意情况下，才能对咨询过程进行录音、录像。，才能对咨询过程进行录音、录像。5 5、若因专业需要进行案例讨论，或采用、若因专业需要进行案例讨论，或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去那些可能据以辩认出求助者的有应隐去那些可能据以辩认出求助者的有关信息。关信息。 6 6、心理咨询师对于心理服务的下列文件
43、：、心理咨询师对于心理服务的下列文件： 心理咨询服务的记录心理咨询服务的记录 开具的诊断开具的诊断 照会照会 医嘱医嘱 应指定适当场所及人员保管，并负有保应指定适当场所及人员保管，并负有保密的义务。密的义务。 （七）、坚持遵纪守法的原则（七）、坚持遵纪守法的原则 1 1、对执法部门的态度、对执法部门的态度 心理咨询师受卫生、司法或公安机心理咨询师受卫生、司法或公安机关询问时，不得作虚伪的陈述和报告。关询问时，不得作虚伪的陈述和报告。 2 2、从业资格的合法性、从业资格的合法性 心理咨询师应将其职业资格证书、心理咨询师应将其职业资格证书、开业执照悬挂于心理咨询服务场所的明显开业执照悬挂于心理咨询服务场所的明显位置。位置。 3 3、经济手续的规范性、经济手续的规范性 公布收费标准公布收费标准 出据收费明细表出据收费明细表 开出合法的收费凭证开出合法的收费凭证 不得以不正当的方法招揽业务不得以不正当的方法招揽业务4 4、对咨询场所公共卫生及安全的要求、对咨询场所公共卫生及安全的要求 心理咨询师及心理咨询服务场心理咨询师及心理咨询服务场所相关人员应保持心理咨询场所的所相关人员应保持心理咨询场所的整洁、卫生、秩序和安宁。并不得整洁、卫生、秩序和安宁。并不得 妨碍公共卫生及安全。妨碍公共卫生及安全。
