1、应用统计学任务一、认知统计任务描述与分析 A A市自来水公司承担着为市自来水公司承担着为A A市城镇居民、农村居民和企业用户提供市城镇居民、农村居民和企业用户提供自来水的业务，为进一步提高服务质量，了解自来水公司服务水平和自来水的业务，为进一步提高服务质量，了解自来水公司服务水平和存在的问题，公司拟对本市城镇居民进行一次客户满意度调查。如果存在的问题，公司拟对本市城镇居民进行一次客户满意度调查。如果由你承担该调查项目，你该如何开展这项工作呢？由你承担该调查项目，你该如何开展这项工作呢？思考问题（1）你应向谁调查？（2）调查时应从哪些方面了解客户的满意度？（3）如何从总体上评价客户的满意度？（4
2、）应如何着手进行这项工作？相关知识认识统计认识统计案例1-1请思考：下列资料中“统计”的含义是什么？（1）小王是某市统计局的公务员，他的日常工作就是完成各项统计任务。 （2）小王经常打电话与有关企事业单位联系，要求他们及时上报统计数据。（3）小王是某大学经济管理系统计专业的毕业生。 统计工作统计工作统计资料统计资料统统 计计 学学工作与工作成果关系工作与工作成果关系实践与理实践与理论关系论关系案例案例1-21-2 根据国家统计局根据国家统计局20102010年年2 2月月1111日发布日发布的调查结果，的调查结果，20102010年年1 1月份，全国月份，全国7070个大个大中城市房屋销售价格
3、中城市房屋销售价格同比上涨同比上涨9.5%9.5%，环比，环比上涨上涨1.3%1.3%。 上述统计数据一经公布，在社会上引起了广泛反响，由于2009年下半年以来各地房地产价格都有明显增长，各界人士对国家统计局的房屋销售价格增长幅度数据提出了质疑。那么我们应该怎样来看待这起事件呢？让我们先从统计的研究对象的角度去认识这个问题。统计的研究对象是客观现象的总体数量特征和数量关系。统计的研究对象是客观现象的总体数量特征和数量关系。 统计设计调查目的总体或样本调查方法统计调查资料的收集统计整理资料的处理资料的显示统计分析结果的说明未来行动的决定统计工作过程统计分组法指统计分组法指：根据事物的内在性质和统
4、计研究任务的根据事物的内在性质和统计研究任务的要求，将总体单位按照某种标志划分为若干组成部分要求，将总体单位按照某种标志划分为若干组成部分的研究方法。的研究方法。例如：人口按年龄分组、企业按经济类型分类、国民例如：人口按年龄分组、企业按经济类型分类、国民经济按部门分类等。经济按部门分类等。 大量观察法指：统计研究社会经济现象和过程，大量观察法指：统计研究社会经济现象和过程， 要从总体上加以考察，就总体中的全部和足要从总体上加以考察，就总体中的全部和足 够多的单位进行调查观察并加以综合研究。够多的单位进行调查观察并加以综合研究。四、统四、统四、统四、统四、统四、统 计计计计计计 学学学学学学 的
5、的的的的的 研研研研研研 究究究究究究 方方方方方方 法法法法法法大量观察法大量观察法统计分组法统计分组法综合指标法综合指标法归纳推断法归纳推断法 综合指标法是指：运用各种统计综合指标来反映和研综合指标法是指：运用各种统计综合指标来反映和研究社会经济现象总体的一般数量特征和数量关系的究社会经济现象总体的一般数量特征和数量关系的研究方法。研究方法。归纳是一种从个别到一般，从事实到概括的一种推理方法，归纳是一种从个别到一般，从事实到概括的一种推理方法，推断是通过对样本数据的观察，推断出总体的数量特征的推断是通过对样本数据的观察，推断出总体的数量特征的研究方法。研究方法。从某种意义上说，统计工作搜集
6、的资料都是样本资料，样从某种意义上说，统计工作搜集的资料都是样本资料，样本资料分散、零碎，必须经过整理归纳才能据此推断总体本资料分散、零碎，必须经过整理归纳才能据此推断总体的数量特征。所以归纳推断法在统计分析中得到广泛应用。的数量特征。所以归纳推断法在统计分析中得到广泛应用。 统计总体是指根据一定的目的要求所确定的研究事物的全体、它是由客观存在的、具有某种共同性质的许多个别事物构成的整体 。 总体单位是构成统计总体的个别事物。 统计总体与总体单位统计总体与总体单位 总体的分类：有限总体和无限总体总体的分类：有限总体和无限总体总体的特征：总体的特征： 同质性同质性 大量性大量性 变异性变异性总体
7、单位构成了统计总体，总体总体单位构成了统计总体，总体是由总体单位构成的，是由总体单位构成的，没有总体没有总体单位，就没有统计总体单位，就没有统计总体。案例案例1-41-4解析解析 A市自来水公司开展客户满意度调查的统计总体是A市使用自来水的所有客户，包括城镇居民、农村居民和企业。 A市自来水公司的客户满意度调查的总体单位是A市每个自来水用户，具体可分解为每一个城镇或农村居民、每一个企业。 现在你已经明确了A市自来水公司的客户满意度调查这个统计项目的统计总体和总体单位，那么请你思考下一个问题，你该从哪些方面了解客户对自来水公司的评价呢？案例1-5单位标志与标志表现单位标志与标志表现单位标志：单位
8、标志：简称标志，指说明总体单位属性或特征的简称标志，指说明总体单位属性或特征的 名称。名称。标志表现：标志表现：标志的具体表现形式。标志的具体表现形式。标志的分类：标志的分类：品质标志品质标志只能用文字表示的属性只能用文字表示的属性 数量标志数量标志可用数值表示的特征可用数值表示的特征 不变标志不变标志各单位具体表现相同各单位具体表现相同 可变标志可变标志各单位具体表现不同各单位具体表现不同男男汉族汉族佛教佛教无党派无党派43岁岁182cm75公斤公斤品品质质标标志志文文字字表表述述数数量量标标志志数数据据表表述述标志值标志值可变的数量标志称为变量，变量的数值表现就是变量值可变的数量标志称为变
9、量，变量的数值表现就是变量值 统计指标与指标体系统计指标与指标体系指标：指标：反映总体数量特征的范畴。如工业总产值、商反映总体数量特征的范畴。如工业总产值、商品销售额等。品销售额等。指标构成：指标名称、数值、计量单位、时间、空间 2005年我国国内生产总值182321亿元例如：我班同学入学的平均成绩300分按反映的数量特点不同分类按反映的数量特点不同分类数量指标数量指标质量指标质量指标 标志是表征个体特征的量。 指标是反映总体数量特征的概念和数值。标志与指标的区别与联系标志与指标的区别与联系联系：联系：（1）一些数量标志汇总可以得到指标的数值）一些数量标志汇总可以得到指标的数值 ； （2）数量
10、标志与指标之间存在变换关系。）数量标志与指标之间存在变换关系。区别：区别：（1）标志是说明总体单位特征的，而指标是）标志是说明总体单位特征的，而指标是统统计总体数量特征的；计总体数量特征的；（2）标志的具体表现，有的用数值有的用文字表示，而指标都是用数值）标志的具体表现，有的用数值有的用文字表示，而指标都是用数值表示的。表示的。统计指标体系：统计指标体系：是各种相互联系的指标构成的整体，是各种相互联系的指标构成的整体，用以说明所研究现象各方面相互依存和用以说明所研究现象各方面相互依存和相互制约的关系。相互制约的关系。任务二、统计设计与统计调查任务描述与分析 通过前面的学习，你对统计工作的内容和
11、方法有了初步了解。现在，你要开始着手进行这次A市自来水公司客户满意度的调查工作了。你应该已经知道，统计分为统计设计、统计调查、统计整理和统计分析4个阶段，现在你首先要对整个调查工作进行整体设计，然后根据设计方案有计划地开展调查活动，在规定的时间内从A市自来水公司的客户那里获得准确可靠的原始统计资料，为下一阶段的统计整理分析提供基础资料。思考问题在统计设计阶段你需要解决以下问题。（1）统计设计的内容包括哪些方面？（2）在进行统计设计时应注意哪些问题？在调查阶段你还要解决以下问题。（1）统计调查阶段需要考虑哪些方面的问题？（2）用什么样的方法可以获得调查资料？（3）如何确保这些资料的质量？ 统计设
12、计是统计工统计设计是统计工作的第一阶段，是根据作的第一阶段，是根据统计研究对象的性质和统计研究对象的性质和研究目的，对统计工作研究目的，对统计工作的各个方面和各个环节的各个方面和各个环节所做的总体考虑和安排。所做的总体考虑和安排。 明确统计的研究目的明确统计的研究目的设计统计对象设计统计对象设计统计内容设计统计内容设计统计调查方法设计统计调查方法设计统计工作任务分工设计统计工作任务分工设计统计工作进度设计统计工作进度组织和协调统计工作组织和协调统计工作 明确并统一指标概念。统计指标是反映总体某一特征的概念范畴，使用指标反映总体特征时，必须对统计指标的概念作出明确的规定，杜绝别名等不规范名称的使
13、用，以保证汇总等统计工作的顺利进行。 确定统计指标口径范围。这是指确定所要调查的总体的时空范围。 规定统计指标的分类方法、计算和计量方法及某些假定前提等重要问题。 选择合适的调查方式和搜集资料的渠道。 进行可行性研究。即进行试点工作，评估基层的承受力，发现和研究解决初步设计中未考虑的问题。 制定统计制度。即制定统计指标和指标体系有关的表式、说明、实施办法，并履行法定的审批手续，才能付诸实施。单位标志的设计总体指标的设计某企业生产经营状况的指标体系图 统计调查的基本要求准确性准确性及时性及时性完整性完整性要求采集的数据要准确无误地反映事物的本来面目，不得伪造、篡改、虚报、瞒报调查数据。按照调查方
14、案中的时间要求，及时地将采集到的数据上报，不得拖延。要求调查单位要全面、调查资料要全面。统 计 调 查 的 种 类根据被研究总根据被研究总体的范围划分体的范围划分全面调查全面调查非全面调查非全面调查按调查登记的时按调查登记的时间是否连续划分间是否连续划分经常性调查经常性调查一次性调查一次性调查根据调查根据调查组织方式组织方式统计报表统计报表专门调查专门调查总体现象一定时期内的数量变化总体现象在一定点上的状态统计调查方法统计调查方法 抽抽 样样 调调 查查抽样调查是一种非全面调查，它是按照随机原则从总体中抽取部分单位进行观察，用以推断总体数量特征的一种调查方式。是一种非全面调查，但是又要 达到对
15、总体数量特征的认识。按照随机原则抽选调查单位。经济性、时效性、准确性、灵活性能够解决全面调查无法或难以解决的问题。可以补充和订正全面调查的结果。可以用于对总体的某种假设进行检验。作用特点涵义优点重点调查与典型调查都属于非全面调查二者共同点根据客观标准选择重点单位在对现象分析的基础上有意识地选择典型单位调查目的不同选择调查单位的方法不同重点调查典型调查l重点调查的目的是反映总体的基本情况l典型调查的目的是推算总体的数量特征二者区别普普 查查涵义l普查是专门组织的，一般用来调查属于一定时点上社会经济现象数量的全面调查。特点l普查是专门调查l普查是全面调查l普查是一种不连续调查普查通常是一次性的或周
16、期性的普查必须规定标准调查时间作用普查主要用来搜集那些反映国情国力方面的基本统计资料。例如：人口普查、工业普查、物资库存普查、 乡镇企业普查、商业饮食业普查等等。确定调查的时间、确定调查的时间、空间和方法空间和方法确定调查项目确定调查项目制定调查工作的制定调查工作的组织实施计划组织实施计划调查表格和问卷的设计调查表格和问卷的设计确定调查对象和调查单位确定调查对象和调查单位确定调查目的和任务确定调查目的和任务调查对象是根据调查目的确定的调查研究的总体或调查范围。调查单位是构成调查对象的每一个单位，是搜集数据资料的基本单位。调查对象和调查单位所解决的问题是：向谁调查？由谁来提供所需资料？例如：人口
17、普查的调查对象是具有中华人民共和国国籍并 在中华人民共和国境内常住的人。 人口普查的调查单位是每一个人。注意：调查单位与报告单位的区别。报告单位也称填报单位，负责提交统计资料的单位。下列问题的调查单位和报告单位分别是：1、 工业普查2、工业企业设备状况普查它可以是调查单位的数量特征，如一个人的年龄、收入，一个企业的职工人数、产值；调查表是用于登记调查数据的一种表格调查表是用于登记调查数据的一种表格调查项目是调查的具体内容调查项目是调查的具体内容也可以是调查单位的某种属性特征，如一个人的性别、职业，一个企业的经济类型等。某企业基本情况报表（表头） 制表机关：调查项目 项目代码 计量单位 实际数值
18、 甲 1 人 乙 2 台 丙 3 人 表体调查表两种形式：1、单一表2、一览表为确保调查资料的准确性，统计调查必须规定这两种时间是调查资料所属的时间。即规定所调查的是哪个时期或时点的资料。是进行调查工作的期限。即从调查工作开始到结束的时间长度。例如：第六次人口普查规定的标准时间是“2010年 11月1日0时”，并要求在“2010年11月1日至10日 完成普查的登记工作”。2010年11月1日0时就是调查时间，2010年11月1日至10日就是调查时限。调查时间调查时间：调查时限调查时限：调查的组织调查的组织 工工 作作这项内容包括的比较多，如调查机构的确定，调查人员的选择、培训，调查经费的来源和
19、支出预算，以及其它一些调查工作的准备等。调查资料的质量控制准确性 完整性 及时性登记性误差代表性误差由于各个环节工作的不准确而发生的误差。这种误差可以避免根据样本单位的数量特征推断总体数量特征时产生的误差。这种误差不可避免登记性误差：逻辑检查、计算检查代表性误差：可计算出误差，并通过调整 一些条件控制误差的大小。检查方法任务三、统计整理任务描述与分析 经过前期艰苦的统计调查，你已经从A市自来水公司的客户那里获得了原始的调查资料，统计调查阶段结束。现在你的统计工作开始进入统计资料整理阶段，这一阶段你的任务是将收集来的零散的、不系统的、甚至是存在虚假差错的统计资料进行整理，为下一阶段的统计分析创造
20、良好的条件。思考问题（1）资料的整理大致分为哪些工作环节？（2）使用什么方法能够使零散的原始调查资料条理化？（3）在汇总调查资料时，使用手工汇总还是计算机汇总？（4）使用什么方法把整理好的调查资料表现出来？ 统计资料整理是统计工作的统计资料整理是统计工作的第三个阶段，是统计人员根据统第三个阶段，是统计人员根据统计研究的目的，对统计调查阶段计研究的目的，对统计调查阶段所搜集到的大量原始资料进行加所搜集到的大量原始资料进行加工汇总，使其系统化、条理化，工汇总，使其系统化、条理化，从而得到表现总体特征的综合统从而得到表现总体特征的综合统计资料的工作过程计资料的工作过程 。 对原始资料对原始资料进行审
21、核进行审核录入数据录入数据数据排序与分组数据排序与分组绘制统计表绘制统计表和统计图和统计图 。897560489588789066937471588580697977 9270615581 836662517290 86657383618667 8271519269778782797275807658表3-1 某班学生统计考试成绩分组表按成绩分组学生人数（人）60分以下066070分107080分158090分1390100分06合计50从表3-1中可以看到，某班学生的统计考试成绩经过分组整理后，能够比较直观地反映该班的总体成绩情况了。表3-2 某市100个商店流通费用率情况按销售额分组（万元
22、）商店数（个）流通费用率（%）100以下1011.81002002011.22003003010.53004002509.7400以上1508.9由表3-2的分组资料可见，销售额与流通费用之间具有明显的依存关系，即销售额越大，每百元销售额中的流通费用越小。一、选择一、选择分组标志分组标志二、确定二、确定分组界限分组界限三、编制三、编制分配数列分配数列 正确地选择分组标志是统计分组的关键。分组标志一旦选定，就突出了总体在该项标志下的性质差别，而掩盖了总体在其他标志下的不同。对同一总体按不同标志进行分组会得到不同的分组结果甚至相反的结论。分组标志选择不当，不但无法显示现象的根本特征，甚至会混淆事物
23、的性质。 一、选择分组标志一、选择分组标志根据统计研究的目的和任务选择分组标志根据统计研究的目的和任务选择分组标志 要选择最能够反映现象本质的标志作为分组标志要选择最能够反映现象本质的标志作为分组标志要考虑现象所处的历史条件和经济状况要考虑现象所处的历史条件和经济状况及标志内涵的变化来选择分组标志及标志内涵的变化来选择分组标志 二、确定分组界限二、确定分组界限 在学习确定分组界限之前，我们先来了解一些分组中用到的概念。根据分组标志的不同，统计总体可以按品质标志分组，也可以按数量标志分组。按品质标志分组按品质标志分组按数量标志分组按数量标志分组是指选择反映事物数量差异的数量标志作为分组标志是指选
24、择反映现象属性特征的品质标志作为分组标志例如：学生按性别分组统计学生的考试成绩，按成绩分组统计分组应统计分组应达到的要求达到的要求同一组内的单位性质相同，不同组所包括的单位性质相异。 穷举性、互斥性简单分组对总体只按一个标志进行分组复合分组对同一总体，先按一个主要标志分成若干组，再按其他辅助标志在对各组细分，形成多层次分组组合。国民收入累积额生产性非生产性固定资产流动资产固定资产流动资产国民收入累计额：平行分组体系：对同一总体，分别按几个标志进行简单分组按用途分生产性非生产性按性质分固定资产流动资产案例案例3-23-2解析解析 提示：其实在设计调查问卷时就已经涉及分组概念了，调查问卷上的每一个
25、调查项目（标志）都已进行了分组。例如，问卷中的问题D1，“对于A市自来水有限公司提供的自来水的质量，您的满意度如何？”，这个调查分为“无特殊气味”、“无杂质”、“无色”、“无特殊味道”等4个项目，分别按“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”、“非常不满意”进行了分组。二、编制分配数列二、编制分配数列 分配数列又称分布数列、次数分布，是指在统计分组的基础上，把总体的所有单位按组归并排列，形成总体中各个单位在各组间的分布。分布数列是统计整理结果的一种重要表现形式，也是统计分析的一种重要方法。它表明了总体单位分布的特征和结构状况，为进一步研究总体的构成、计算统计指标提供了方便。品质分配数列品质
26、分配数列变量分配数列变量分配数列单项数列（单项数列（P43表表3-6）组距数列组距数列等距数列等距数列不等距数列不等距数列分配数列分配数列 在进行组距分组时，会涉及到在进行组距分组时，会涉及到一些问题，包括：等距分组和不等一些问题，包括：等距分组和不等距分组、组限、组距、组中值等。距分组、组限、组距、组中值等。 组限组限组限就是每一组两端的数值。 10 20 20 30 30 40下限上限 职工人数（人） 99以下 100199 200299 300399固定资产额（万元） 5060 6070 7080 8090衔接式确定组限适用于离散变量重叠式确定组限适用于连续变量衔接式确定组限：汇总衔接式
27、确定组限：汇总各组单位数时，按照各组单位数时，按照“上下限均包括在本组上下限均包括在本组内内”的原则汇总。的原则汇总。重叠式确定组限：汇重叠式确定组限：汇总各组单位数时，按总各组单位数时，按照照“上限不在本组内上限不在本组内”的原则汇总。的原则汇总。 组距组距变量值在各组变动的最大范围。组距计算方法：重叠式组限的组距上限-下限职工人数（人） 99以下 100199 200299 300399固定资产额（万元） 5060 6070 7080 8090衔接式组限的组距 大邻组的下限-本组下限 等等 距距 分分 组组各组组距均相等。如： 1020 2030 3040以上各组组距均为10。这种分组适用
28、于均匀分布的总体。 不等距不等距 分分 组组各组组距不一定相等。如： 1020 2050 5060 6070 以上分组中，其中第二组与其它各组的组距不同。这种分组适用于资料分布离差较大或者是为了满足特殊的研究目的的需要。组中值每组上限与下限之间的中点数值，是各组的假定平均数。组中值 = （上限值+下限值）2 =下限 +组距/2 =上限-组距/2开口组组中值的计算：缺下限：组中值=本组上限 相邻组组距/2缺上限：组中值=本组下限+ 相邻组组距/2例如产值（万元）50以下50 6060 7070以上第一组组中值：50（102）= 45最后一组组中值：70+（102）= 75闭口组： 上限、下限都具
29、备开口组： 只有上限或下限的组 以上 以下其基本步骤为：其基本步骤为：第一步：将原始资料按数值大小依次排列，第一步：将原始资料按数值大小依次排列，计算全距。计算全距。第二步：确定变量数列形式（确定编制单第二步：确定变量数列形式（确定编制单项式数列还是组距式数列）。项式数列还是组距式数列）。第三步：确定组距和组数。第三步：确定组距和组数。 全距全距 = = 最大变量值最小变量值最大变量值最小变量值 组数组数 = = 全距全距组距组距组距应尽可能取5或10的倍数变量取值不多且变量值的变动范围不大时，适宜编制单项数列。当变量值取值较多或变量值差异很大时，适宜编制组距数列。第四步：确定组限。第四步：确
30、定组限。注意注意 1 1、组限最好用整数表示，如果组距是、组限最好用整数表示，如果组距是5 5或或1010等，等，则每组的组限最好是他的倍数则每组的组限最好是他的倍数 2 2、第一组下限略小于资料中的最小变量值，最、第一组下限略小于资料中的最小变量值，最末组上限略大于资料中的最大变量值；末组上限略大于资料中的最大变量值； 3 3、无极大或极小的极端数值时，则采用闭口组；、无极大或极小的极端数值时，则采用闭口组；如果变量值相对比较分散，为了不出现空白组，跟好如果变量值相对比较分散，为了不出现空白组，跟好地反映总体的分布情况，则应采用开口组。地反映总体的分布情况，则应采用开口组。 3 3、对于连续
31、型变量，应采用重叠式组限，而对、对于连续型变量，应采用重叠式组限，而对于离散型变量，二种方法都可以采用。于离散型变量，二种方法都可以采用。第五步：汇总出各组的单位数，计算频率，并第五步：汇总出各组的单位数，计算频率，并编制统计表。编制统计表。序序 计划完成计划完成 工人数工人数 频率频率 向上累计向上累计 向下累计向下累计号号 程度（程度（%） （人）（人） （%） 人数人数 频率频率 人数人数 频率频率 1 60 70 2 1.0 2 70 80 5 2.5 3 80 90 14 7.0 4 90 100 31 15.5 5 100110 65 32.5 6 110120 52 26.0 7
32、 120130 23 11.5 8 130140 8 4.0 合合 计计 200 100 2721521171691922001.03.510.526.058.584.596.0100831831481791931982004.015.541.574.089.596.599.0100现在来思考一下A市自来水公司客户满意度调查项目，在这个项目中你该怎样编制分配数列？下面以编号为D1的问卷处理为例，说明其编制分配数列的方法。按客户对自来水质量满意度分组无特殊气味无杂质无色无特殊味道客户数（人）比率（%）客户数（人）比率（%）客户数（人）比率（%）客户数（人）比率（%）非常不满意51.2571.75
33、92.2530.75不满意287.004611.505413.50246.00一般12832.0012230.5010526.2511629.00满意17142.7517243.0017343.2519548.75非常满意6817.005313.255914.756215.50合计400100.00400100.00400100.00400100.00 统计表统计表数据数据代替文字描述，便于统代替文字描述，便于统计结果的计结果的精确精确、简洁的、简洁的表达表达和和对比分析对比分析 统计图统计图用用图形图形代替数据，获得代替数据，获得直观直观、形象形象的效果的效果统计表的结构简单表：指未经任何分
34、组的统计表简单表：指未经任何分组的统计表 又称一览表又称一览表 年份销售额（万元）2006年5 1582007年5 6492008年6 6872009年7 103简单分组表：指只用一个标志分组形成的统计表简称分组表简单分组表：指只用一个标志分组形成的统计表简称分组表复合分组表：指按两个或两个以上标志进行分组简称复合表复合分组表：指按两个或两个以上标志进行分组简称复合表按各城市自来水用户性质分组自来水用水量（亿立方米）A市4.5企业用户2.4居民用户2.1B市6.5企业用户3.8居民用户2.7C市4.3企业用户2.5居民用户1.8各城市某年自来水用水量统计各城市某年自来水用水量统计 （1）统计表
35、的各种标题，特别是总标题的表达，应该十分简明、确切，能够概括地）统计表的各种标题，特别是总标题的表达，应该十分简明、确切，能够概括地反映出统计表的基本内容。总标题还应该标明资料所属的时间和空间。反映出统计表的基本内容。总标题还应该标明资料所属的时间和空间。（2）统计表的左右两端习惯上均不画线，采用开口式。表的上下横线最好用粗线，）统计表的左右两端习惯上均不画线，采用开口式。表的上下横线最好用粗线，纵栏之间用细线分开，横行之间可以不加线。纵栏之间用细线分开，横行之间可以不加线。（3）如果统计表的栏数较多，通常要加以编号，主词和计量单位等栏用（甲）、）如果统计表的栏数较多，通常要加以编号，主词和计
36、量单位等栏用（甲）、（乙）、（丙）等文字标明；宾词指标各栏用（乙）、（丙）等文字标明；宾词指标各栏用（1）、（）、（2）、（）、（3）等数字编号。）等数字编号。各栏之间若有计算关系，可以用数字符号表示。如（各栏之间若有计算关系，可以用数字符号表示。如（3）=（2）（1），表示第），表示第（3）栏等于第（）栏等于第（2）栏乘以第（）栏乘以第（1）栏。）栏。（4）表中数字应该填写整齐，对准位数，同类数字要保持有效的统一位数。当数字）表中数字应该填写整齐，对准位数，同类数字要保持有效的统一位数。当数字为为0或因数小可忽略不计时，要写上或因数小可忽略不计时，要写上0；当缺乏某项资料时，用符号；当缺乏某
37、项资料时，用符号“”表示；不应表示；不应有数字时用符号有数字时用符号“”表示。表内如有相同的数字时，应全部重写一遍，不能用表示。表内如有相同的数字时，应全部重写一遍，不能用“同同上上”、“同左同左”等字样表示。等字样表示。（5）表中的横行）表中的横行“合计合计”，一般列在最后一栏（或最前一栏），表中纵栏的，一般列在最后一栏（或最前一栏），表中纵栏的“合计合计”一般列在最后一行。一般列在最后一行。（6）统计表中必须注明数字资料的计量单位，当表中只有一种计量单位时，可以把）统计表中必须注明数字资料的计量单位，当表中只有一种计量单位时，可以把它写在表头的右上方。如果表中需要分别注明不同的单位，横行标
38、题的计量单位可以它写在表头的右上方。如果表中需要分别注明不同的单位，横行标题的计量单位可以专设一栏，纵栏标题的计量单位，要与纵栏标题写在一起，用小字标写。专设一栏，纵栏标题的计量单位，要与纵栏标题写在一起，用小字标写。（7）必要时，统计表应加注说明或注解。例如，某些数字是由估算来插补的，某些）必要时，统计表应加注说明或注解。例如，某些数字是由估算来插补的，某些资料只包括一部分地区，这些都需要加以说明。资料只包括一部分地区，这些都需要加以说明。设计规则统计图统计图直方图是用宽度相等、高直方图是用宽度相等、高度或长短不同的柱形来表度或长短不同的柱形来表示现象之间对比关系的统示现象之间对比关系的统计
39、图，故又被称为柱形图计图，故又被称为柱形图 折线图是在直方图的基础折线图是在直方图的基础上，将每个长方形的顶端中上，将每个长方形的顶端中点用折线连接而成，或用组点用折线连接而成，或用组中值和频数相应的坐标点连中值和频数相应的坐标点连接而成折线，来绘制折线图。接而成折线，来绘制折线图。描述某种现象随时间变化而描述某种现象随时间变化而变化的趋势，通过分析其规变化的趋势，通过分析其规律，来预测未来发展变化。律，来预测未来发展变化。 曲线图是将纵横坐标相交曲线图是将纵横坐标相交的实心点以光滑的曲线相的实心点以光滑的曲线相连接而形成的图形。曲线连接而形成的图形。曲线是表现连续型变量数列次是表现连续型变量
40、数列次数分布的常用形式，适用数分布的常用形式，适用于变量值非常多或变量数于变量值非常多或变量数列的组数非常多的情况。列的组数非常多的情况。 饼图又称圆形图，是以圆饼图又称圆形图，是以圆形面积或以圆内各扇形面形面积或以圆内各扇形面积的大小来表示指标数值积的大小来表示指标数值大小的图形，它常用于反大小的图形，它常用于反映总体的内部结构。映总体的内部结构。 任务四、总量分析和相对分析任务描述与分析 通过对统计资料的整理，统计数据现在呈现出有序的状态。从现在开始，你要学习如何利用这些收集的数据资料对调查对象的内在特点和相互关系进行定量分析，实现对事物从现象认识到本质认识的飞跃。从A市自来水公司的客户满
41、意度调查项目来看，我们已经获得了客户对自来水公司经营的多个方面的评价资料，现在你需要思考的是：你应该如何概括这些数据？应该从哪些方面去概括这些数据呢？任务分析经过统计整理后的调查资料虽然已经较为系统有序了，但大量的原始数据还不能被用来概括说明问题，在向公众或公司管理层说明企业的客户满意度情况时，我们必须使用概括性的数据来说明调查总体的情况，在分析A市自来水公司的客户满意度时，我们还需要从多个角度，通过对比分析的方式来认识企业目前的客户满意度水平。概念：概念： 总量指标是反映社会经济现象总规模、总水平总量指标是反映社会经济现象总规模、总水平的综合指标。的综合指标。 （1）总量指标的数值大小与所研
42、究的总体范围大小有总量指标的数值大小与所研究的总体范围大小有关，总体范围越大，总量指标一般也越大，反之则越小。关，总体范围越大，总量指标一般也越大，反之则越小。 （2）有时总量指标也可以表现为同一总体在不同的时间有时总量指标也可以表现为同一总体在不同的时间、空间条件下的差数。、空间条件下的差数。 意义和作用：意义和作用：例：2010年9月1日A市自来水用水量为90万立方米，这一统计数字可以概括地说明特定时间段内A市自来水的用水量总水平。 问题：问题：要了解我们学校的情况，我们需要了解 哪些总量指标？总总 量量 指指 标标 的的 种种 类类按反映时间状况按反映时间状况按所采用的计量单位按所采用的
43、计量单位按反映的内容按反映的内容总体单位总量总体单位总量总体标志总量总体标志总量时期指标时期指标时点指标时点指标价值指标价值指标实物指标实物指标 1.总体单位总量。即构成总体的单位数之和。 2.总体标志总量。即总体中各单位某一标志值（或变量值）的总和。 年份 企业数 工人总数 工业总产值 利税总额 年末固定资产总额 （万元） （万元） （万元） （万元）1997 164 73900 204510 63850 223751998 160 75800 197585 59780 223931999 161 75670 201348 62375 22516 （单位总量） （标志总量） 思考题： 要调查
44、某市所有学校的教学环境，调查得知全市学校的学校总数、教师总数、在校学生总数、固定资产总额、教育经费、教职工工资总额等总量指标，你能判断出它们 属于总量指标中哪种具体种类吗？ 概念：概念： 它是两个有联系的统计指标数值的比值。 意义：意义： 通过相对指标的计算，反映现象的发展速度、结构、强度、密度、普及程度、计划完成程度或比例关系。 例如：2005年全年农村居民人均纯收入3255年，将它与2004年农村居民人均纯收入作比较，则农村居民人均纯收入增长6.2% 相对指标的表现形式相对指标的表现形式 无名数：常用倍数或系数、成数、百分数和千分无名数：常用倍数或系数、成数、百分数和千分数来表示。数来表示
45、。 例如：我国例如：我国2003年人口的男女性别比例为年人口的男女性别比例为1.04：1.00 成数：成数：将对比基数抽象化为将对比基数抽象化为10来计算的相对数，如来计算的相对数，如粮粮 食产量增加一成，表明粮食产量增长食产量增加一成，表明粮食产量增长1/10 。 有名数：以双重计量单位表示。如：人均粮食产有名数：以双重计量单位表示。如：人均粮食产量用克量用克/人表示，人口密度用人人表示，人口密度用人/平方公里表示平方公里表示 相对指标的种类及计算方法相对指标的种类及计算方法结构相对数。是以总体总量为比较指标，计算各组总量占总体总量的比重，来反映总体内部组成情况的综合指标。它是总体单位和总体
46、标志值的结构。结构相对指标结构相对指标= 总总体体总总量量各各组组（或或部部分分）总总量量（各组比重总和（各组比重总和=1） 32轻工业产值占比重（%）= X100%=64% 50 计算结果表示该组在总体中的地位和作用。计算结果表示该组在总体中的地位和作用。 （1）结构相对数是在统计分组的基础上进行的计算；）结构相对数是在统计分组的基础上进行的计算； （2）一般用百分数或成数表示；）一般用百分数或成数表示； （3）分子、分母不能调换；）分子、分母不能调换； （4）各组的比重之和为）各组的比重之和为100%或或1。 例1，某地区2003年工业总产值为50亿元，其中轻工业总产值为32亿元，则轻工业
47、产值占比重：2.比例相对数。是总体不同部分数量对比的相对数，接以分析总体范围内各个组成局部之间比例关系和协调平衡状况。通常以总体各组总量指标对比，也可运用总体各部分的平均数或相对数对比。比例相对指标比例相对指标=总体中另一部分数值总体中另一部分数值总体中某一部分数值总体中某一部分数值 519 性别比例（%）= =1.063：1488（1）可运用现象各部分的相对数或平均数进行对比；（2）强调的是同一总体内的部分与部分数值的比较；（3）分子、分母可以调换； （4）对比的结果表示所研究总体中的一部分与另一部分的比例关系，用以研究现象的比例是否合理、协调。 例2，某地区第四次人口普查结果为，男性为51
48、9万人，女性为488万人，则：性别比为：3.比较相对数。是不同单位的同类指标对比而确定的相对数，借以说明同类现象在同一时期内各单位发展的不平衡性。其计算公式为：比较相对指标比较相对指标=乙单位同类指标值乙单位同类指标值甲单位某指标值甲单位某指标值 960 我国为日本= =25.4（倍） 37.8（1）比较相对数强调的是不同总体（或不同空间）同类现象数值的比较；（2）分子、分母可以调换；（3）计算结果可说明某一同类现象在同一时间内各单位发展的不平衡程度，以表明同类事物在不同条件下的数量对比关系。 例3，我国面积为960万平方公里，日本为37.8万平方公里，则我国面积与日本比较：4.强度相对数。是
49、两种性质不同而又有联系的属于不同总体的总量指标之间的对比，用以表明某现象在另一现象中发展的强度、密度和普遍程度。其计算公式为：强度相对指标强度相对指标同现象的总量指标同现象的总量指标另一种有联系而性质不另一种有联系而性质不某种现象的总量指标某种现象的总量指标= 5485 人均国民收入= =532.3（元/人） 103049.5（1）是不同类现象的对比； （2）对比的结果表示现象的强度、密度或普遍程度，可以说明一个国家、地区或部门的经济实力或为社会服务的能力，同时，借助于该指标进行国家、地区之间的比较，确定发展不平衡和发展的差距；（3）有正指标和逆指标之分，一般来说，正指标越大越好，逆指标则越小
50、越好； 例4，某年我国国民收入为5485亿元，年平均人口为103049.5万人，则人均国民收入： 例如，某市商业网点情况： 商业网机构数（个） 每千人拥有的机构数= =个/千人 该市人口数（千人） 该市人口数（人） 每个机构服务的人数= =人/个 商业网机构数（个） （4）该指标的数值一般用复合计量单位表示。 5.动态相对数。一般指发展速度指标。是同类指标在不同时间上的对比，借以反映同一现象在不同时间上的发展变化情况。其计算公式为：动态相对指标动态相对指标 =基期水平基期水平报告期水平报告期水平 5002003年为2002年（%）= *100%=111% 450 （1）动态是时间上的发展，动态
