1、第六讲：六个管理工具【团队管理二十二条军规】团队组建：3S(Vision/Company/Value)A. 自驱型B、任务型激励点方法和工具方法和工具环境/关怀体系文化价值观领导/管理方式创业团队管理画布搭班子愿景/使命文化价值观体系方案激励方案实施OKR薪酬绩效方案短期激励方案 员工的健康：健康、健身、食物 办公环境 工作生活平衡 积极向上的团队文化 敬业的价值观 庆祝小Milestone 即时认可 即时反馈 关注个体成长 透明化激励方式激励点激励方式集体认同的有前景的激发内心动力的自豪的愿景使命 长期激励，股权/期权薪酬/奖金晋升利益奖励 短期激励，即时激励 公司目标和个人任务挂钩 薪酬与
2、绩效挂钩内在管理外部影响带队伍招募挽留驱动用管理工具用管理工具是用系统逻辑的方式高效工作，或者提高效率，或者解决问题。管理工具管理工具是一种思路，和做事的方法。优秀的管理者，是能够比他人更快洞察问题的根源，并用最有效的方法（工具）去解决。 战略规划 任务执行 管理清单 思考解决问题 效率六个管理工具六个管理工具第一节：六个管理工具团队战略规划和执行工具我们听到过一系列的战略研究规划的工具PESTELBCG矩阵GE矩阵麦肯锡SCP模型SWOT波特五力模型工具一：在战略目标和执行过程中的问题：工具一：在战略目标和执行过程中的问题： 团队对于公司的战略目标认知模糊部门之间的协调不畅T-MAP战略执行
3、工具T-Map两段代表As Is（现状） 和 To Be（未来目标）时间维度职能/任务维度职能/任务维度Year1Year2Year3产品运营人力资源财务销售As ISTo BeT-Map坐标代表不同维度时间维度职能/任务维度职能/任务维度Year1Year2Year3产品运营人力资源财务销售区分出各个职能部门时间维度职能/任务维度职能/任务维度Year1Year2Year3产品运营人力资源财务销售As ISTo Be时间维度职能/任务维度职能/任务维度Year1Year2Year3产品运营人力资源财务销售As ISTo Be职能和时间形成区间时间维度职能/任务维度职能/任务维度Year1Ye
4、ar2Year3产品运营人力资源财务销售As ISTo Be每个区间代表这个部门该时间段的目标P1P2P3S1S2S3时间维度职能/任务维度职能/任务维度Year1Year2Year3产品运营人力资源财务市场As ISTo Be案例 实现1每个季度版本迭代准时上线 P2P3S2S3 实现用户增长50m 建立薪酬绩效体系 人员规划500人 建立全面预算体系 进行多地子公司注册 品牌曝光率提升50% 每季度一个线下市场活动工具二工具二. . 管理好时间，提高效率，才能做出更有价值的事情管理好时间，提高效率，才能做出更有价值的事情效率工具时间管理矩阵紧急重要1234重要但不紧急（未来的价值）紧急且重
5、要（不做就会有负面影响）紧急但不重要(需要做，但不一定亲自做）客套的闲谈无聊的信件看朋友圈重大问题危机事件客户投诉即将到期的任务建立人际关系新的机会人员培训制订防范措施流程性工作电话铃声不速之客不紧急但不重要效率工具时间管理矩阵紧急重要1234重要但不紧急紧急且重要紧急但不重要不紧急也不重要放弃授权立刻做计划高效管理者时间安排了解整体工作情况授权/安排 15分钟 10分钟全天，阶段性跟进结果处理当天重要事项2-3小时规划未来事宜2-3小时其他 30分钟9:00第二节：六个管理工具团队任务执行工具工具三：任务执行工具工具三：任务执行工具-RACI-RACI问题： 责任不清，不知道谁负责 事情执行
6、到后面，不了了之 团队协作R Responsible esponsible A AccountableccountableC ConsultantonsultantI InformnformRACIRACIR R：执行这个任务，对这个任务的执行过程和结果负责：执行这个任务，对这个任务的执行过程和结果负责A A：对这件事情负最终责任：对这件事情负最终责任C C：给这件任务提供建议、方法、方案：给这件任务提供建议、方法、方案I I：需要知晓这件任务：需要知晓这件任务任务执行工具RACIR1R2R3R4R5R6T1角色（人）角色（人）工作任务工作任务举例：任务执行工具RACI上海负责人上海负责人A单
7、车上海覆盖率第一单车上海覆盖率第一上海销售总监上海销售总监R市场部市场部I总部销售总部销售CR任务执行工具RACIR2R3R5R6ARICT1ARIT2IARIT3RCIT4ARIT5角色（人）角色（人）工作任务工作任务R1R4如果一个人太多R/A，看能否授权(集权）如果每个任务都相关，是否可以删除一C和IR1R2R3R4R5R6ARICT1ARCIT2IARIT3RCAIT4ARIT5角色（人）角色（人）工作任务工作任务原则R1R2R3R4R5R6T1角色（人）角色（人）工作任务工作任务每个任务只能有一个A每个任务只能有一个R每个任务可以有多个C和I某些情况下A和R可以由同一个人担任工具四工
8、具四. . 对于问题的思考和解决对于问题的思考和解决如何理清脉络找到问题的根源金字塔原理 MECE表达思想分析问题解决问题金字塔原理1每篇文章都只有一个中心思想2每一层次的思想观点必须是对低一层次思想观点的概括3每一组思想观点必须属于同一范畴4每一组的思想观点必须符合逻辑顺序金字塔原理四个原则中心论点分论点分论点分论点论据论据论据论据论据论据重点突出 + 逻辑清晰 + 主次分明MECE 原则 “Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”“ 中文：“相互独立，完全穷尽”。 也就是对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题
9、的核心，并解决问题的方法。员工工作表现不好薪酬能力文化个人外部对最近的调薪不满（绝对值）认为其他同事薪酬不公（相对值）缺乏必要的技能完成工作团队的氛围不好与同事关系产生问题家庭事务身体状况猎头联系准备跳槽工作目标不清晰我们在做绩效管理是也是用的MECE的原则公司目标部门目标部门目标部门目标团队目标团队目标团队目标个人目标个人目标个人目标第三节：六个管理工具团队管理工作清单工具五：管理者工作清单建立目标和控制优化运营系统领导和激励团队管理自我共识团队使命和愿景群策群力团队使命和愿景持续沟通团队使命和愿景建立团队目标系统确定团队业务策略制定目标，计划和预算明确团队成员职责确定成员绩效承诺确定绩效目
10、标和优先级举行目标设定会议并获得承诺建立控制系统制定团队运行日历发布团队状态报告运行团队运营会议确定团队构架确定团队组织构架定义岗位制定人力资源规划持续优化优化团队流程建立团队流程模型定期评估和持续优化共识团队行为规范确定团队行为规范沟通并持续追踪持续优化招聘和保留员工招聘合适的员工激励员工保留员工发展和辅导员工制定员工发展计划持续给予反馈和辅导定期评估发展进展优化团队氛围建立和持续优化团队行为规范邀请员工参与决策定期分享信息庆祝团队成就提升自我觉察持续总结和反思自我获取他人反馈持续自我进步掌握自我发展的重点获取知识优化的运用和练习以身作则践行组织的价值观践行团队行为规范建立目标和控制愿景目标
11、绩效控制运营体系组织架构流程规范领导和激励招聘和保留辅导和培养团队文化自我成长自我察觉自我提升模范带头工具六工具六. . 管理好时间，提高效率，才能做出更有价值的事情管理好时间，提高效率，才能做出更有价值的事情管理会议效率工具-高效会议法则会前30min会议 30min会后1h会议规划效率工具-高效会议法则会议现场提前提前2424小时告知小时告知会议内容和议程会议内容和议程提前提前5 5分分钟到达钟到达会场会场开始开始/ /结束严结束严格守时格守时做好准备做好准备提供所有提供所有供决策的供决策的数据数据/ /信信息息不要跑题不要跑题精炼，不要篇精炼，不要篇幅幅不看手机不看手机/ /微信微信带好带好纸笔纸笔会后会后FollowFollow事项进展情况，及时汇报事项进展情况，及时汇报对事对事不对不对人人每个人都每个人都发表观点发表观点不要小团体议论，不要小团体议论，观点共享观点共享可以有争执和不同可以有争执和不同观点，但一旦确定，观点，但一旦确定，必须严格执行必须严格执行有责任人和发起人有责任人和发起人高效会议的法则找到规律和模型，从全局到局部，从局部到深入。
