1、悦享幸福生活悦享幸福生活时间与压力管理课程主讲：zhangyuelin 时 间：2017-07-29学习目标学习目标* 学会掌控时间学会掌控时间 提升工作效率提升工作效率* 学会缓解自身压力学会缓解自身压力课程目录课程目录认识时间认识时间1科学管理时间的方法科学管理时间的方法2压力来源压力来源3缓解压力的技巧缓解压力的技巧4时间的价值时间的价值 想知道一年的价值，请问问高考复读的学生。想知道一年的价值，请问问高考复读的学生。 想知道一个月的价值，请问问早产儿的母亲。想知道一个月的价值，请问问早产儿的母亲。 想知道一周的价值，请问问周报的编辑。想知道一周的价值，请问问周报的编辑。 想知道一小时的
2、价值，请问问期待着会面的恋爱男女。想知道一小时的价值，请问问期待着会面的恋爱男女。 想知道一秒的价值，请问问刚从车祸中死里逃生的人。想知道一秒的价值，请问问刚从车祸中死里逃生的人。 想知道一毫秒的价值，请问问赢得奥运会奖牌的运动员。想知道一毫秒的价值，请问问赢得奥运会奖牌的运动员。供给毫无弹性供给毫无弹性无法蓄积无法蓄积无法取代无法取代无法失而复得无法失而复得时间的特性时间的特性时间管理时间管理 时间管理的对象并非是时间时间管理的对象并非是时间而是我们使用时间时选择的行为而是我们使用时间时选择的行为 效果，效果，是确定的期待结果；是确定的期待结果； 效率，效率，是用最小的代价或花费所获得的结果
3、；是用最小的代价或花费所获得的结果； 效能，效能，是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。时间管理的理念时间管理的理念第一代：第一代：利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力；利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力；第二代：第二代：理论强调长理论强调长/中中/短期日程表，注重规划未来；短期日程表，注重规划未来；第三代：第三代：注重优先顺序，依据轻重缓急设定短、中、长目注重优先顺序，依据轻重缓急设定短、中、长目标，再逐日制定实现目标的计划，将有限的时间精力加以分标，再逐日制定实现目标的计划，将有限的时间精力加以分配，争取高效率；配，争取高效率；第四代
4、第四代：个人管理，注重提升个人工作和生活的质量。个人管理，注重提升个人工作和生活的质量。科学的时间管理步骤科学的时间管理步骤1、确立目标；、确立目标； 2、探寻完成目标的各种途径；、探寻完成目标的各种途径； 3、选定最佳的完成方式；、选定最佳的完成方式； 4、将最佳途径转化成月、将最佳途径转化成月/周周/日的工作事项；日的工作事项； 5、编排月、编排月/周周/日的工作次序并加以执行；日的工作次序并加以执行； 6、定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性。、定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性。 科学的时间管理方法科学的时间管理方法明确目标，确立优先明确目标，确立优先顺序
5、和具体任务顺序和具体任务(purpose)明确目标明确目标优先顺序优先顺序安排利用最佳的安排利用最佳的个人时间个人时间(arrange)留给自己充分留给自己充分的私人时间的私人时间精力最好的时间精力最好的时间做最重要的事情做最重要的事情每日每周规划时间每日每周规划时间使用计划使用计划(plan)合理安排工作合理安排工作时间时间尽量减少或尽量减少或消除干扰因素消除干扰因素简化工作简化工作做延后处理做延后处理去除不必要和不合适的去除不必要和不合适的事务事务(cancel)拒绝拒绝授权授权做任何事情，首先要考虑作正确的事情，也就是找做任何事情，首先要考虑作正确的事情，也就是找准正确的方向；然后再考虑
6、正确地做事，也就是提准正确的方向；然后再考虑正确地做事，也就是提高效率。高效率。 彼得彼得.德鲁克德鲁克目标是一种追求：人生与事业的斗争取向。目标是一种追求：人生与事业的斗争取向。目标是一种选择：得失与利弊的艰难选择。目标是一种选择：得失与利弊的艰难选择。目标要符合自己的价值观目标要符合自己的价值观了解自己目前的状况了解自己目前的状况 工作状况：工作状况：*所在部门的业务定位所在部门的业务定位 *所在岗位的业务定位所在岗位的业务定位 *上级主管的业务目标上级主管的业务目标 *上级主管对你的期望和要求上级主管对你的期望和要求 *与其它相关岗位的业务接口关系与其它相关岗位的业务接口关系 生活状况：
7、生活状况：*现在的生活是如何现在的生活是如何*我想让我的生活如何我想让我的生活如何制定目标时的注意事项制定目标时的注意事项您会如何做？您会如何做？有一个休息日，你把被子晾在阳台外，然后在家里有一个休息日，你把被子晾在阳台外，然后在家里看电视，这时突然下了雨，你的孩子又哭了，门外看电视，这时突然下了雨，你的孩子又哭了，门外传来敲门声，电话铃也响了，与此同时你又想上厕传来敲门声，电话铃也响了，与此同时你又想上厕所。请问：收被子，照顾孩子，开门，接电话，上所。请问：收被子，照顾孩子，开门，接电话，上厕所这五件事，你会用什么次序去做？厕所这五件事，你会用什么次序去做？ 敲门声代表朋友，电话铃代表工作，
8、敲门声代表朋友，电话铃代表工作，厕所代表自我，孩子代表亲情，厕所代表自我，孩子代表亲情，被子代表金钱。被子代表金钱。S Spceific 具体的具体的M Measurable 可衡量的可衡量的A Achievable 可达到的可达到的R Realistic 相关的相关的T Time-able 以时间为基础以时间为基础符合符合SMART原则原则1. 能力范围内。能力范围内。2. 有一点难度。有一点难度。1. 确定最终目标的完确定最终目标的完成日期。成日期。2. 建立小时间段上的建立小时间段上的“时间里程碑时间里程碑”。清晰可见清晰可见衡量目标的五把尺子衡量目标的五把尺子怎样用同样的时间干更多的事
9、情？怎样用同样的时间干更多的事情？ 工作的完成，必有其顺序，而工作的顺序常能左右工作的完成，必有其顺序，而工作的顺序常能左右时间的价值及效率。一般人大多忽略了工作顺序，时间的价值及效率。一般人大多忽略了工作顺序，以致导致失败或蒙受损失。以致导致失败或蒙受损失。 卡耐基卡耐基确定优先级顺序确定优先级顺序重要且紧急的：重要且紧急的：马上办。马上办。重要但不紧急的重要但不紧急的: :事先规划、准备与预防，事先规划、准备与预防，抓住时机不拖延。抓住时机不拖延。不重要但紧急的不重要但紧急的: :马上办，但只花一点时间。马上办，但只花一点时间。请人代办或合作处理。请人代办或合作处理。集中办理。集中办理。不
10、重要且不紧急的：不重要且不紧急的：有空再办。有空再办。你该怎么办？你该怎么办？案例：又是月末的日子，部门经理又在催小倩的网案例：又是月末的日子，部门经理又在催小倩的网络运行报告，但她还没有做完，并且周末和男友有络运行报告，但她还没有做完，并且周末和男友有约会，又答应周日和另外一个朋友去做头发，此时约会，又答应周日和另外一个朋友去做头发，此时她该怎么办？她该怎么办？A 通过在周五前加班来完成工作，争取工作娱乐两不误。通过在周五前加班来完成工作，争取工作娱乐两不误。B 婉言谢绝朋友们的约会，在周末加班来完成工作。婉言谢绝朋友们的约会，在周末加班来完成工作。C 跟部门经理说身体不舒服，拖延到下月跟部
11、门经理说身体不舒服，拖延到下月2日再交报告。日再交报告。你该怎么办？你该怎么办？案例：阿勇是信息中心的一名员工，每月都有好几案例：阿勇是信息中心的一名员工，每月都有好几名地员工向他请教网络的使用方法。他每次都要花名地员工向他请教网络的使用方法。他每次都要花费半个小时来应付他们的问题，他应该怎么办？费半个小时来应付他们的问题，他应该怎么办？A 继续目前的工作，他做得很好。继续目前的工作，他做得很好。B 除非该员工在今年将退休，否则拒绝教他如何计算。除非该员工在今年将退休，否则拒绝教他如何计算。C 运用一套计算机软件，以便于帮助每个员工迅速估算出运用一套计算机软件，以便于帮助每个员工迅速估算出 自
12、己的退休福利情况自己的退休福利情况你该怎么办？你该怎么办？案例：王成是信息中心的一名主管，他每周五都需案例：王成是信息中心的一名主管，他每周五都需要花要花2个小时来整理员工的工作时间表，看是否有病个小时来整理员工的工作时间表，看是否有病假或休假的情况，并在周六要抄送给部门经理。但假或休假的情况，并在周六要抄送给部门经理。但今天不巧的是他负责的大客户的设备坏了，需要紧今天不巧的是他负责的大客户的设备坏了，需要紧急抢修，这时他该怎么办？急抢修，这时他该怎么办？A 继续整理该信息。继续整理该信息。B 停止整理该信息。停止整理该信息。C 向其部门经理汇报工作情况，并请求领导允许这项整理向其部门经理汇报
13、工作情况，并请求领导允许这项整理 抄送工作授权给其他人做或延至下周某具体的一天。抄送工作授权给其他人做或延至下周某具体的一天。四种四种cancelcancel的方法的方法学会拒绝。学会拒绝。授权。授权。简化工作。简化工作。延后延后。学会拒绝，敢于说不学会拒绝，敢于说不“拒绝拒绝”是一种是一种“量力量力”的表现。的表现。拒绝是保障自己行事优先次序的最有效手段拒绝是保障自己行事优先次序的最有效手段。说明原因说明原因讲求技巧讲求技巧建议替代方案建议替代方案不要推迟决策不要推迟决策延后不是拖延延后不是拖延不要固执，把一时难以解决的问题记录下来；不要固执，把一时难以解决的问题记录下来；把这个问题存档于潜
14、意识中；把这个问题存档于潜意识中；从其他角度考虑这个问题。从其他角度考虑这个问题。计划清单计划清单列出待办事项清单（公务、私事）。列出待办事项清单（公务、私事）。每月或每周列明的工作；每月或每周列明的工作；前一天未完成的工作；前一天未完成的工作；日常工作；日常工作；特殊事项特殊事项决定优先顺序、删减和授权。决定优先顺序、删减和授权。估计工作需要的时间。估计工作需要的时间。限定自己必须在规定时间内完成工作；限定自己必须在规定时间内完成工作；全心投入，排除干扰。全心投入，排除干扰。预留时间给突发事件。预留时间给突发事件。设置控制点，进行每日检查。设置控制点，进行每日检查。小心时间陷阱小心时间陷阱帕
15、金森定律帕金森定律工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。时间管理陷工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。时间管理陷阱隐含着你可以为一项工作安排过多的时间，如果你阱隐含着你可以为一项工作安排过多的时间，如果你给自己安排了充裕的时间从事一项活动，你会放慢你给自己安排了充裕的时间从事一项活动，你会放慢你的节奏以使用掉所有分配的时间。的节奏以使用掉所有分配的时间。每周时间计划表（每周时间计划表（1 1）目标：目标：1、2、3、 具体事务 优先级别 估计时间 日期安排每日工作清单每日工作清单需要完成的任务需要完成的任务级别级别估计耗时估计耗时时间安排时间安排完成情况完成情况须完成的文档须约见的人须拨打的电话
16、须发送的传真或邮件总结科学的时间管理方法科学的时间管理方法明确目标，确立优先明确目标，确立优先顺序和具体任务顺序和具体任务(purpose)明确目标明确目标优先顺序优先顺序安排利用最佳的安排利用最佳的个人时间个人时间(arrange)留给自己充分留给自己充分的私人时间的私人时间精力最好的时间精力最好的时间做最重要的事情做最重要的事情每日每周规划时间每日每周规划时间使用计划使用计划(plan)合理安排工作合理安排工作时间时间尽量减少或尽量减少或消除干扰因素消除干扰因素简化工作简化工作做延后处理做延后处理去除不必要和不合适的去除不必要和不合适的事务事务(cancel)拒绝拒绝授权授权考考你考考你案
17、例：案例： 假如有一天，经理让你写一份报告，并要求你一天时间完假如有一天，经理让你写一份报告，并要求你一天时间完成。其中查阅资料需要成。其中查阅资料需要2个小时，找三个人了解情况共需个小时，找三个人了解情况共需2个小个小时，且三人事前各需准备时，且三人事前各需准备1个小时；找两个人统计数据各需个小时；找两个人统计数据各需3个个小时；草拟报告需小时；草拟报告需4个小时左右。个小时左右。 算一算，一共需要多少时间才能完成工作？算一算，一共需要多少时间才能完成工作？ 什么是什么是 “ “压力压力” ” 身体的心理性不平衡状态身体的心理性不平衡状态, , 包括不愉快的包括不愉快的情绪情绪与与认知认知成
18、分成分. .压力状况的表现：压力状况的表现：压力自我检查压力自我检查请结合自己的情况，根据前面提到的现象，请结合自己的情况，根据前面提到的现象，在每项上面标出如下三个选择：在每项上面标出如下三个选择：没有有时经常压力状况带来的后果压力状况带来的后果人际关系紧张人际关系紧张工作完不成工作完不成任务不达标任务不达标习惯性加班习惯性加班失去追求目标和方向失去追求目标和方向不自信，失败感不自信，失败感自我封闭自我封闭健康病痛健康病痛不良生活习惯：酗酒，过度吸烟，寻求刺激不良生活习惯：酗酒，过度吸烟，寻求刺激.产生压力的内在原因产生压力的内在原因心态原因心态原因习惯原因习惯原因思路原因思路原因性格原因性
19、格原因技巧原因技巧原因健康原因健康原因 不自信与恐惧不自信与恐惧-我就是不行-我可能不适合-我不会-万一。怎么办？月光心态（受制于人）月光心态（受制于人）自怜性自怜性-我就是不幸无序工作的习惯无序工作的习惯做小忽略大的习惯（树木与森林）做小忽略大的习惯（树木与森林）只做眼前事的习惯只做眼前事的习惯拖拉的习惯拖拉的习惯跟着感觉走的习惯跟着感觉走的习惯从一而终的习惯（从来都是如此做）从一而终的习惯（从来都是如此做）。见小不见大见小不见大-入木三分，但失去天空钻牛角尖钻牛角尖-思维的固执性缺一不可的追求缺一不可的追求-最后一分钟的完美主义自我关闭式思维自我关闭式思维-这事只能这么做-不可能有出路人的
20、行为特征形成性格人的行为特征形成性格人的性格影响人的习惯人的性格影响人的习惯人的行为习惯导致人们面对的压力结果人的行为习惯导致人们面对的压力结果我们经常郁闷的问题：我们经常郁闷的问题：我为什么跟某些人无法密切合作？我为什么跟某些人无法密切合作？为什么我能够和某人一见如故？为什么我能够和某人一见如故？我为什么不受欢迎？我为什么不受欢迎？为什么有些人钻牛角尖，而有些人大大咧咧为什么有些人钻牛角尖，而有些人大大咧咧?优先级的处理优先级的处理与人打交道的技巧不足与人打交道的技巧不足计划与变化的关系：计划性计划与变化的关系：计划性有效安排时间的技巧有效安排时间的技巧长期的病痛长期的病痛亚健康状态亚健康状
21、态长期固定姿态产生的身体不适长期固定姿态产生的身体不适忽视锻炼身体的后果忽视锻炼身体的后果生物钟不协调生物钟不协调舒缓工作环境压力舒缓工作环境压力与上级合作的技巧与上级合作的技巧与同事交流的技巧与同事交流的技巧处理突发事件的技巧处理突发事件的技巧与上级合作的技巧与上级合作的技巧与上级沟通是一件难事与上级沟通是一件难事与上级沟通又是一门艺术与上级沟通又是一门艺术信息的准确与充分（对方认为足够多了）信息的准确与充分（对方认为足够多了）机会的把握（不要瞻前顾后，该提就提）机会的把握（不要瞻前顾后，该提就提）替对方着想替对方着想与同事交流的技巧与同事交流的技巧相互尊重相互尊重真诚微笑真诚微笑谦虚待人谦
22、虚待人善于倾听善于倾听理解宽容理解宽容求同存异求同存异少争多让少争多让不说是非不说是非受恩不忘受恩不忘处理突发事件的技巧处理突发事件的技巧应有的思路和操作应有的思路和操作-发生了什么-该不该我处理-重要性如何-我该做什么-我能做什么-我准备如何做-他们都知道了吗-结果怎么样工作与生活的关系工作与生活的关系界定工作与生活的双重角色界定工作与生活的双重角色界定角色转换的时间界限界定角色转换的时间界限界定优先级的转换界定优先级的转换风险与责任各分两个筐来装风险与责任各分两个筐来装在各自的范围内提高角色技能在各自的范围内提高角色技能确定各个角色的快乐满足点确定各个角色的快乐满足点面对内在原因的技巧面对
23、内在原因的技巧调整心态的技巧调整心态的技巧改善习惯的技巧改善习惯的技巧有效工作的技巧有效工作的技巧判断与取舍的技巧判断与取舍的技巧休息的技巧休息的技巧创造良好工作环境的技巧创造良好工作环境的技巧处理工作与生活关系的技巧处理工作与生活关系的技巧保持健康的技巧保持健康的技巧目标目标目标目标目标目标远景远景现现状状你的十年计划你的十年计划把把梦梦想想变变理理想想- No action 空想空想- Action 理想理想1. 1. 分解目标分解目标2. 2. 具体行动计划具体行动计划学会积极看待工作学会积极看待工作未来的发展未来的发展(Vision)(Vision)是是什么什么? ? ( (它它决决定定了了你你为为谁谁而而工工作作? ?和工作态度和工作态度) )是否开始对工作充满激情是否开始对工作充满激情? ? 成功是一连串的奋斗成功是一连串的奋斗建立建立 坚定的工作坚定的工作信念信念 去面对未来去面对未来! ! 目标远大才会成功目标远大才会成功 ! !松下幸之助：松下幸之助：“乐在工作乐在工作”“”“想得简单想得简单”他曾评价香港人的工作态度：他曾评价香港人的工作态度：如果我有选择，我就去干我喜欢干的工如果我有选择，我就去干我喜欢干的工作；如果我没有选择，我就疯狂地爱上作；如果我没有选择，我就疯狂地爱上自己现在正在干的工作。自己现在正在干的工作。冥想冥想
